（1）下属住院时，亲自探望
小恩小惠不仅仅在于小礼品，更重要的是在于一份真情实感。有位员工住院期间，公司的总经理亲自去探望他，说：“平时公司有你在，我感觉不到你作了多少贡献，这几天没有你，我就觉得工作没了头绪，你一定要安心养病，公司不能没有你。”这位员工当时感动落泪，出院后他比以前更加认真地对待工作。
或许这位总经理的话有些夸张，但是没有关系，它能让员工意识到自己对公司多么重要，让员工意识到老板多么需要他，这就足够了。反之，如果公司领导忽视生病住院的员工，对员工来说，无疑是一个不小的打击。员工会觉得自己生病之后，就被公司忽视，就被公司遗忘，这会让员工感到失落。
（2）给员工准备可口的工作餐
午餐是一日三餐中最重要的一餐。对员工来说，午餐是否吃得舒心，会影响员工整个下午的工作效率。因此，公司有必要给员工准备可口的工作餐，保证员工的饮食营养和卫生，这对员工来说，也是一种小恩惠，千万不可忽视。有家公司每天中午都会给每个员工分发一个苹果，让员工下午开始上班时吃，这一举动非常受欢迎。
（3）抓住欢迎和送别的机会表达关心
公司总是有人来，有人离开，在欢迎新人和送别旧人的时候，企业管理者是怎样一种心情呢？大多数管理者往往喜迎新人，却是带着不良的情绪对待旧人的离去。尤其是当优秀的人才离职时，管理者总是会有些不舍，有些难过，甚至有些不满。其实，迎来送往的时候，恰是对员工施以“小恩小惠”的好时机。
有位企业老板是这么做的：公司来了新员工时，他会当众向大家介绍新人：“这是公司的新同事王××，他是清华的高材生，请大家多多关照。”然后，他对新人说：“王××，你来我们这里，亏待不了你，好好干吧！”
而当员工离职时，他总会请离职的员工吃一顿饭，算是送别员工。吃饭的时候，他对员工说：“如果以后找不到满意的工作，如果觉得公司还可以，你就回来，我们公司的大门随时为你敞开。”这番话充满深情，让员工的心久久不能平静。你还别说，公司有几名员工离职之后过得不如意，过了一段时间又回来了。
4让员工为工作感到自豪，哪怕是在擦地板
如果一家公司的员工到处讲公司的坏话，那么，这家公司肯定是有问题的；而如果一家公司的员工在外面总是不断地讲公司的好话，主动向亲朋好友推荐公司的产品，介绍公司的情况，那么说明这家公司让这个员工引以为傲。你的员工是否对公司引以为傲，对工作感到自豪呢？这直接关系到员工的工作积极性和工作效率。
一个为工作感到自豪的员工，会迸发出强烈的责任感、敬业心，在工作中，他会自觉自发地去执行，而不需要别人的监督。一个为工作感到自豪的员工，哪怕是在擦地板，都会充满干劲。
正如英国著名作家狄更斯说的那样：“即使你只是一个负责拖洗甲板的工人，那也得好好干，就像海神随时在背后监督着你一样。”所以，管理者一定要想办法激发员工的工作自豪感，让员工认识到自己工作的价值。
曾任日本邮政大臣的野田圣子年轻的时候，曾在一家著名的酒店做服务员，这是她涉世的第一份工作。
在入职培训期间，上司安排野田圣子洗马桶，而且要求非常严格：必须把马桶刷洗得光洁如新。本来刷马桶就是一件脏活累活，还要把马桶刷洗得干净如新，这不是明摆着折磨人吗？一开始，野田圣子很不适应。每当她把抹布伸向马桶时，胃就会“造反”，她有一种想吐又吐不出来的恶心感，她觉得每天的工作都是一种折磨。为此，野田圣子想过放弃，想换个工作。
上司看透了野田圣子的心思，一天，上司决定给她示范一下怎样刷马桶。首先，上司把马桶刷洗了很多遍，直到马桶光洁如新；然后，上司拿个杯子在马桶里盛了一杯水，毫不犹豫地一饮而尽。
然后，上司用一种鼓励的目光看着野田圣子，野田圣子顿时呆住了。她开始反省自己的工作态度，然后痛下决心：“就算一辈子刷洗马桶，也要成为洗马桶最出色的人。”从此，野田圣子成为一个全新的人，她的工作质量简直无可挑剔。很多次，为了检验自己的工作质量，她喝过厕水。就这样，她出色地迈过了人生的第一步，踏上了成功之旅。多年之后，她成为日本的邮政大臣。
平凡的工作，同样充满价值，如果你能让员工像野田圣子一样，在平凡的工作岗位上尽职尽责，那么，你的公司就会充满希望。在野田圣子身上，我们看到的是一种对自己负责、对工作负责的精神，是一种积极进取的人生态度。这种精神和态度，值得管理者在企业里宣传推广。
员工对工作的自豪感不是与生俱来的，而需要管理者想办法激励。怎样激励出员工对工作的自豪感呢？管理者可以通过一系列细致入微的措施，让士气低落、绩效低下的员工逐渐建立自豪感，从而促使绩效增长。
（1）非常时刻，管理者要尽可能出现在第一线
全美最大的住房抵押贷款公司联邦国民抵押协会曾请求550名员工，利用周末把计算机中心搬往新地址。这听起来似乎不可思议，要知道，员工白天需要正常上班，而本属员工的休息日，却要无偿为公司付出，连额外的补助都没有。
然而，尽管这项工作复杂，但公司全体人员仍然顺利完成了这一艰巨的任务。他们到底是怎样做到的呢？这次负责搬家工作的负责人玛丽·卡迪根说：“拿破仑说，只有吃饱了肚子，军队才能通往直前。我也要把大伙儿喂得饱饱的。”当然，她说这话的时候，有些开玩笑的味道，不过，公司全体员工确实吃掉了1600磅鸡翅——更别说周五晚上的主题晚餐有多么丰盛了。
搬家任务的圆满完成，不只是食品的功劳，更是玛丽·卡迪根这些领导的功劳，因为他们在关键时刻，总是亲临第一线，很好地起到了榜样作用，极大地激发了员工的斗志。
麦肯锡公司前任董事事长强·卡曾巴赫认为，一个懂得在员工中灌输自豪感，并且在异常艰巨的任务面前给员工提供持续不断的榜样的人，是自豪感的培育者。而卡迪根就是这样的人。如果你想让员工为工作感到自豪，你不妨给员工做出榜样，就像那位主动示范刷马桶，并喝厕水的上司一样，你做得到吗？
（2）用切实的行动去感染员工、激励员工
某公司的老板曾对下属说：“如果你们每个人都能完成本月的销售目标，我将掏钱并亲自为你们做午饭。”结果，员工真的完成了各自的销售目标，这位经理自然兑现了自己的诺言。他去超市买来牛排、蔬菜，把自己打扮成一个厨师、服务员，花了整整一下午的时间，给全体员工做了一顿丰盛的晚餐。这件事让员工们深受鼓舞，大家觉得这样的老板值得追随，这样的工作值得自豪。
（3）走进员工的生活，真心对待员工
有家专为航空公司清洗飞机的公司，员工离职率居高不下。而当时，这家航空公司乘客的士气比较低落，乘客遗留在飞机上的钱包或其他贵重物品经常莫名其妙地消失。很明显，这些东西是飞机清洗公司的员工拿去的。为了扭转这个局面，飞机清洗公司总经理决定打破常规，卷入员工的私人生活中去，他说：“任何影响员工的问题，都可能影响员工的工作。如果我照顾好了员工，员工一定会认真工作。”为此，他做了一些出奇的事情：
他请老师开设公开课，教导员工成为一个合法的公民；为了让单身母亲安心工作，他请来临时保姆照顾她们的孩子；他规定，在6个月内出勤好的员工，可以享受一天带薪休假；获得“每月金牌员工”的员工，可以获得电影票、电话卡，或者“买汉堡包的钱”。结果如何呢？结果每年公司员工的离职率下降了很多。员工在飞机上发现顾客遗落的物品，开始主动上缴给公司。一段时间后，公司一共向乘客返还了250个钱包，总值5万多美元。
为什么员工会主动上交乘客遗落的物品呢？因为他们为自己的工作感到自豪，有了这种自豪感，他们才会充满责任感，才不会轻易贪图小便宜而去毁坏公司的名声。
5记住每一位员工的名字，让他们体会到“被尊重”
名字是一个人的代号，但却是一个独一无二的标志。每一位员工都希望得到领导的重视，如果你和员工初次见面，就能喊出员工的名字，往往能让员工获得被尊重的感觉。这对员工会产生精神激励的作用。美国励志大师戴尔·卡耐基曾说过：“记住别人的姓名并轻易地呼出，你即对他有了巧妙而有效的恭维。”
“打工皇帝”唐骏有一个非常好的习惯——记住并喊出每一位员工的名字。
在微软的时候，唐骏能准确无误地叫出1000多名员工的名字，然后给他们温和的微笑。2004年的2月，唐骏在离开微软之际，给他的微软中国1000多名员工写了一封信。在信中，唐骏坦言对他们的爱，说他们就像自己的兄弟姐妹。唐骏说：“希望你们能记得我，就像我永远记得你们一样。”如此煽情的语言，使得每个看到这封信的人都热泪盈眶。
唐骏是怎么记住1000多名员工的名字的呢？原来，唐骏在初步掌管微软中国的时候，曾花了大量的时间去记忆员工的名字。唐骏说：“在中国，你叫得出员工的名字，记得住他的生日，他会感到受到了尊重。”
其实，除了唐骏，很多成功人士、成功的企业家、成功的管理者都善于通过记住员工的名字来表达对员工的尊重，吉姆·法莱就是这样一个人。
一次，卡耐基去拜访吉姆·法莱：“吉姆，你成功的秘诀是什么？”
吉姆·法莱说：“努力工作。”
卡耐基说：“您别和我开玩笑了，我知道你可以叫出10000个人的名字。”
没想到吉姆·法莱说：“不，不。你错了，”他说道，“我能叫出50000个人的名字。”
千万不要小看记住别人名字的能力，正是这种能力，才使得吉姆·法莱成功地把富兰克林·罗斯福推入了白宫，使他当上了美国总统。
吉姆·法莱能记住50000个人的名字，你能记住多少个人的名字呢？你能记住每个员工的名字吗？也许公司规模小，员工少的时候，你能清楚地记住每个人的名字，但如果你的公司规模很大，员工很多，恐怕你就难以记住每个人的名字了。或许你会想：“我每天有那么多的事情要忙，哪有那么多精力去记员工的名字！”殊不知，当你叫不出员工的名字，或叫错了员工的名字时，会产生多么消极的影响。
举个例子，如果有一天，你去生产车间视察工作，当你发现有个小问题需要马上处理时，你对旁边的员工说：“唉……唉，你过来，把那堆杂物搬走，免得影响正常工作。”如果你记得员工的名字，你会说：“陈××，你过来帮下忙，把那堆杂物搬走，免得影响正常工作。”试着比较一下，前一种语气让员工感受到的是冷冰冰的命令，后一种语气让员工感受到了领导的尊重，员工做事的时候会更有积极性，更加认真。
请记住员工的名字，意在倡导一种上下级之间亲密无间的关系；请记住员工名字，提醒管理者经常到员工中去走动，倾听他们的意见，帮他们排忧解难；记住员工名字，可以营造一种温和的工作氛围；记住员工的名字，能让员工感受到情感上的尊重，使员工感到被尊重。
某公司举行员工年度聚餐宴会，上任不到半年的外籍总经理在台上发言之后，微笑着走下台。他端着一杯盛满醇香红酒的玻璃杯，走到最后一排的30号餐桌前，他要和员工干杯。大家见总经理站在面前，不约而同地站起来，以示尊重。然而，这位年近60岁的总经理却示意大家坐下来，他用不太流利的普通话说：“尊敬的员工们，我提议，我站着，你们坐着，当我喊出谁的名字，谁就站起来，我要和他碰杯，至于酒嘛，就请大家随意喝，不要勉强，好吗？”
大家异口同声地说：“好。”然后眨巴着眼睛，等待这个来自异国他乡的老头喊员工的名字。大家知道，要想喊出每个员工的名字并不容易，因为今天的公司有42桌酒席，每桌10人，共计420人，总经理能一一叫出来吗？大家都为他捏了把汗。
只见总经理走到一位员工面前，准确地喊出对方的名字，接着再报出对方的工号，然后和对方轻轻碰杯，问候道：“辛苦了，公司不能没有您，谢谢您！”说完，他抿了一口红酒，再和员工拥抱一下。如果对方是女士，就和对方握一下手。完毕之后，他示意员工坐下。
当他准确无误喊出了420位员工的名字时，全场响起了经久不息的掌声，大家对这位慈祥的老头投出了敬意的目光。而老头儿似乎也被这一情景触动了，他一会儿高扬着手臂，一会儿双手握在一起，向全体员工表达诚挚的谢意。这次年会让大家印象深刻，其中的情景是最感人的，每位员工的内心都激荡着自豪感。
会后有人问总经理怎么记性那么好，竟能记住每一位员工的名字。总经理笑着说：“我是公司的总经理，每天都要去各个车间实施走动管理，我命令自己每天必须记住3位员工的容貌和姓名。这样做不仅是对员工的尊重，也是和员工心灵的一种沟通。因为我以前也是员工，作为普通员工，我渴望在总经理心目中有一席之地，让领导知道我的价值，这样工作起来才会有股劲头。”
多么朴实的话语，多么深刻的道理。这位总经理的话告诉管理者们，如果你想员工充满干劲，就要多到员工中去，这样要至少便于叫得出每个员工的名字，给员工传递一种被重视的感觉。
当然，记住员工的名字并不是一件轻松的事情，需要花一点功夫。下面提供几点记住别人名字的建议：
（1）当别人介绍自己时，认真倾听
当别人自我介绍时，请不要心不在焉，否则，你不可能记住对方的姓名。你要聚精会神地听，默默地把对方的姓名记下来，如果你没听清楚，不妨说：“对不起，我没有听清楚。”让对方再说一遍，这样可以加深记忆。当然，你还可以在听别人自我介绍时，用笔把别人的名字记下来，对别人是更好的尊重。
（2）记住每个员工的特征
每个员工都有不同的特征，有容貌特征，比如，眼睛特别大，胡子特别多，眉毛特别浓，身材特别高挑等等；有职业上的特征，比如，技术很过硬，谈判能力超强，写作能力很棒等等；还有名字上的特征，比如，有的人名字上有生僻的字眼，有的人姓氏很少见。如果你能记住这些不同的特征，那么就不容易忘记了。
（3）经常和员工接触，多一点交流
管理者应该多深入基层，多和员工打成一片，一起干活，一起娱乐，或促膝长谈，共商良策。这样不但有利于听取员工的意见，还有利于熟悉员工，牢记员工名字，向员工表达你的重视。
6及时赞美员工的长处，夸死人不偿命
马克·吐温曾经说过：“一句赞扬的话，可以让我多活上三个月。”赞美能给人一种精神力量。作为一名管理者，如果你懂得赞美员工，及时赞美员工的长处，那么员工的激情就很容易被激发出来，到了关键时刻，员工甚至可以用生命去捍卫公司的利益。
