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第13章 履行职务的健康心态(4)

12.对待职位调整的心态

有个年轻人,大学毕业后就进入一家大型公司,没几年,就担任市场部经理一职,薪水丰厚,前途光明,可以说是春风得意,年少得志。但有一天公司高层出于战略策略调整的考虑,把市场部撤销了,经理也在一夜之间沦为一个普通的业务员,跟大家一样,拿的都是底薪加提成。由于工作上的变动,他对工作也没了以往的热情。一天傍晚,他下班正想离开时,被总经理叫住了,开车把他带到郊外的山脚下。两人开始爬山,等爬上山顶上时太阳差不多都已经看不见了,只留下一抹余晖。他正在心里琢磨总经理今天怎么这么有兴致时,总经理突然指着远处的一座高山问道;“你看那座山跟这座山哪个更高大些?”他不假思索回答道:“当然是那座山了,全市第一高峰嘛!”总经理缓缓地点了点头:“那么如何才能到那座山的山顶上呢?”他怔了一怔,过了半晌才说:“先下这座山,再上那座山。”总经理回过头来笑道:“看来你还很明白这个道理的嘛!有时候人往低处走也不完全是坏事。”停了一停又道:“你一定很希望我把你直接放在销售经理的职位上吧?销售和市场,其实也是两座山,除非你是天才,能直接跳过去;如果不能,那还是一步一步走过去比较实际。并且,我希望你不要把眼光仅仅局限在这两座山上。记住,远处还有许多更高的山等着你去征服。”年轻人内心被震撼了,扪心自问,他觉得自己在做销售方面,确实欠缺许多东西,例如经验和知识,这都有待积累。他暗暗打定主意,从明天开始要重新找回自我。

一年后,由于业绩突出,他回到了经理的职位,只不过这次是销售部经理。三年后,他又成为总经理助理的不二人选。

13.摆正自己的位置

有个年轻人大学毕业后应聘到一家大公司做主管。老板很赏识他,每月给他的薪水有两千多。对此别人都很羡慕,他也很感激老板的知遇之恩,于是便竭尽全力地为老板做事。他除了做好自己的本职工作外,还努力帮老板搞营销策划,为公司赚了不少钱。老板也并没有亏待他,他的薪水加了又加,三年之中已从两千多加到了四千多。

后来公司人员调整,有了一个部门经理的空缺。公司的同事都说这个位子一定是这个年轻人的,而他也认为这个位置非自己莫属,因为他的努力是大家有目共睹的。可是名单公布以后却出乎大家的意料,接任的是另外一个各方面都比不上他的员工。这个年轻人有点受不了,他非常伤心,工作情绪也一落千丈。他觉得无论自己付出再多的努力,老板也不会领情。

后来因为情绪的关系,甚至影响到了他自己的正常工作,老板已经警告过他,让他以后要注意了。对此他很烦恼,便找他的好朋友诉苦。

他的好朋友听了之后对他说:“其实很简单,你只要想到自己只是一个打工的,而老板就是老板。在老板眼里,你所有的努力都是应该的,如果你不是这样努力,凭什么拿这样高的薪水呀!”听朋友说完,这个年轻人便低下头沉默不语。

第二天这个年轻人打电话告诉他的好朋友,说他已经想通了。

想通之后,所有的坏情绪便都烟消云散,于是他还是和以前一样努力工作,不再去想职位的问题了。几个月后,老板任命他做了一个更为重要的部门的经理。

后来老板告诉他,其实上次的那个职位自己原本也是想用他的,可是又考虑用他会大材小用,以后还有更重要的部门可能会更需要他,所以就安排了别人。他顿时恍然大悟。

他对好朋友说:“谢谢你,听了你的话,不但使我得到了一个职位,更让我懂得了在职场上如何摆正自己的位置。”

我们在实际的工作中是否遇到过同样的问题呢?如果是,请你想想这个年轻人的故事吧。

14.女职工职务犯罪心理探析

图慕虚荣的心理

有相当一部分女性犯罪人员承认:看着其他女同事穿金戴银,生活比较富足,相比之下自己则显得比较寒酸,害怕被别人瞧不起,心理失去了平衡,于是一味地追求高消费,在收入不足以弥补支出的前提下把手伸向了公款。

讲求“平等”的心理

这主要表现在女厂长、女经理等所谓“女能人”身上,她们认为作为单位一把手,男的可以吃喝玩乐,女的也同样有此“权利”,应该享有企业家的待遇,如不贪不占就会吃亏。在“有权不用过期作废”的意识驱使下,随意挥霍浪费,进而从中捞取好处。

顾小家的心理

在个别女性犯罪人员心目中,家庭是第一位的,一不图事业有成,二不图个人穿戴,只图小家庭日子越过越红火。但是由于自己的低收入与某些单位或个体业主的高收入相比悬殊,持起家来显然力不从心,遂产生谋求工资外收入的欲望。

侥幸的心理

她们认为女性利用职务上的便利实施犯罪一般不容易被发现,即便被发现也可以凭借女性“弱势群体”的优势,用眼泪和忏悔乞求单位的同情,大事化小,小事化了,大不了受到行政处分而不必担心被移交司法机关。

15.对待工作岗位的心态

一个人所做的工作,就是他人生的部分表现。而一生的职业,就是他志向的表示、理想的所在。所以,了解一个人的职业,在某种程度上就是了解其本人。

如果一个人轻视他自己的职位,而且做得很粗陋,那么他决不会尊敬自己。如果一个人认为他的岗位辛苦、烦闷,那么他的工作决不会做好,这一工作也无法发挥他内在的特长。在社会上,有许多人不尊重自己的职位,不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌,这是多么错误的观念啊!常常抱怨工作的人,终其一生,决不会有真正的成功。抱怨和推诿,其实是懦弱的自白。

工作就是付出努力以达到的目的。最令人满意的职位就是使我们的工作导向我们认为能表现自己的才能和性格的努力。一个人对工作所持的态度,和他本人的性情、做事的才能有着密切的关系。要看一个人能否达成自己成功的心愿,只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果某人做事的时候,感到受了束缚,感到所做的工作劳碌辛苦,没有任何趣味可言,那么他决不会做出伟大的成就。

不论做何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人工作时,如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得劳苦。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么即使在最平庸的职业中,也能增加他的威望和财富。

不管你的职务看起来是怎样的卑微,你都应当付之以艺术家的精神,应当有十二分的热忱。要懂得,凡是应当做而又必须做的事情,总能找出事情的乐趣,这是我们对于职务应抱的态度。有了这种态度,无论处在什么岗位,都能有很好的成效。

16.对于工作岗位应抱感恩之心

成功守则中有条黄金定律:待人如己。也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。

这条黄金定律不仅仅是一种道德法则,它还是一种动力,能推动整个工作环境的改善。当你试着待人如己,多替他人着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染你周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上。如果今天你得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

其实,经营管理一家公司或一个部门是件复杂的工作,会面临种种烦琐的问题。

许多人总是对自己所从事的工作不理解,甚至对上司,对工作环境,对公司,对同事,总是有这样那样的不满意和不理解。

同情和宽容是一种美德,如果我们能处处为自己的工作着想,怀抱一颗感恩的心,或许能赢得企业的欣赏和器重。退一步来说,如果我们能养成这样思考问题的习惯,最起码我们能够做到内心宽慰。

我们每一个人都获得过别人的帮助和支持,应该时刻感谢这些帮助你的人,感谢上天的眷顾;那么,对于我们所从事的职业,我们是不是也应怀抱感激之心呢?

一个人的成长,要感谢父母的恩惠,感谢国家的恩惠,感谢师长的恩惠,感谢大众的恩惠。没有父母养育,没有师长教诲,没有国家爱护,没有大众助益,我们何能存于天地之间?所以,感恩不但是美德,感恩还是一个人之所以为人的基本条件!

今日的一些年轻人,自从来到尘世间,都是受父母的呵护,受师长的指导。他们对世界未有一丝贡献,却牢骚满怀,抱怨不已,看这不对,看那不好,视恩义如草芥,只知仰承天地的甘露之恩,不知道回馈,由此足见内心的贫乏。

现代一些中年人,虽有国家的栽培,上司的提携,自己尚未能发挥所长,贡献于社会,却也不满现实,诸多委屈,好像别人都对他不起,愤愤不平。因此,在家庭里,难以成为善良的家长;在社会上,难以成为称职的员工。

羔羊跪乳,乌鸦反哺,动物尚且感恩,何况我们作为万物之灵的人类呢?我们从家庭到学校,从学校到社会,重要的是要有感恩之心。

感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而,人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠。将一切视之为理所当然,视之为纯粹的商业交换关系,这是许多公司员工之间矛盾紧张的原因之一。的确,雇用和被雇是一种契约关系,但是在这种契约关系背后,难道就没有一点同情和感恩的成分吗?上司和员工之间并非是对立的,从商业的角度,也许是一种合作共赢的关系;从情感的角度,也许有一份亲情和友谊。

你是否曾经想过,写一张字条给上司,告诉他你是多么热爱自己的工作,多么感谢工作中获得的机会。这种深具创意的感谢方式,一定会让他注意到你,甚至可能提拔你。感恩是会传染的,上司也同样会以具体的方式来表达他的谢意,感谢你所提供的服务。

不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事,感谢给你提供机会的公司。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢,让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意,一定要说出来,并且要经常说!这样可以增强公司的凝聚力。

永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时,应该感谢顾客耐心听完自己的解说,这样才有下一次惠顾的机会!上司批评你时,应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于未来极有助益!

真正的感恩应该是真诚的,发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的上司,但是由于惧怕流言蜚语,而将感激之情隐藏在心中,甚至刻意地疏离上司,以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊!

感恩并不仅仅有利于公司和老板,对于个人来说,感恩是丰富的人生。它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度。

感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心,你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间,为自己能有幸成为公司的一员而感恩,为自己能遇到这样一位老板而感恩。

“谢谢你”,“我很感激你”,这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感谢之意,付出你的时间和心力,为公司更加勤奋地工作,比物质的礼物更可贵。

当你的努力和感恩并没有得到相应的回报,当你准备辞职调换一份工作时,同样也要心怀感激之情。每一个岗位、每一个领导都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想,自己曾经从事过的每一份工作,多少都存在着一些宝贵的经验与资源。失败的沮丧。自我成长的喜悦、严厉的领导、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户……这些都是人生中值得学习的经验。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作,相信工作时的心情自然是愉快而积极的。

17.不要害怕承担责任

在美国前总统杜鲁门的办公桌上摆着一个牌子,上面写着:问题到此为止。

这就是责任!

如果在工作中,对待每件事都是“问题到此为止”,那么可以肯定地说,这样的公司将为世人所震惊,这样的员工将赢得所有人的尊重和赞誉。

世上没有不必承担责任的工作,工作就意味着责任。职位越高。权力越大,你肩负的责任就越重。

千万别害怕承担责任。立下决心:你一定能够承担任何正常职业生涯中的责任,你一定能够比前人完成得更出色。世界上最愚蠢的事情是推卸眼前的责任,认为待到将来准备好了、条件成熟了再去承担就是了。在需要你承担责任的时候,立刻去承担它,这便是最好的准备。假若不习惯这么去做,即使等到条件成熟了,你将不可能承担得起责任,你也不会做好任何重要事情。

小孩子不小心撞到了桌子上,疼得大哭不止,等待着大人过来帮助。如果你是一位母亲,你会怎么做呢?

通常我们看到的情况都是这样的:年轻的母亲走过来,第一个动作是将跌坐在地的孩子抱起来,然后拍打桌子,似乎要给孩子报仇出气。当然这是哄孩子的一种办法,但是做母亲的或许并没有意识到,她在不经意间给孩子灌输了一个概念:责任在别人。

正确的做法应该是这样的:把孩子带到桌旁边,和蔼地说:“来,再走一次。一个人走路会撞到桌子有3个原因:第一是你走路的速度太快,躲闪不及;第二是你的眼睛看到别处没有留意桌子;第三是你心里面不知在想些什么。你是哪一种呢?”

从上面这简单的故事可以看出,桌子是没有生命的,不能把孩子撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。

有时我们常常习惯于把责任推到别人身上。

现在,企业中的领导越来越需要那些敢作敢当、勇于承担责任的员工。因为,在现代社会里,责任感是很重要的,不论对于家庭。公司、还是你周围的社交圈子,都是如此。它意味着专注和忠诚。

小田千惠是日本索尼公司销售部的一名普通接待员,工作职责就是为往来的客户订购飞机、火车票。有一段时间,由于业务的需要,她时常会为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京和大阪的车票。

后来,这位总裁发现了一个非常有趣的现象:他每次去大阪时,座位总是紧邻右边的窗口,返回东京时,又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样每次在旅途中他总能在抬头间就能看到美丽的富士山。

“不会总是这么好运气吧?”这位总裁对此百思不得其解,随后便饶有兴趣地去问小田千惠。

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