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第18章 突破晋升的天花板(2)

每天做着相同的工作,和相同的客户打交道,管理的还是过去那些手下,米尼发现自己对工作越来越提不起精神。年初定指标,她也偷懒往低里定;下班就走人,不肯牺牲一点休息时间。没有了升职,没有了嘉奖,长势不再喜人,潜力似乎消退,米尼的发展遭遇了“玻璃天花板”。年初,本应是满怀激情地制定新一年工作计划、展望职业发展前景的时候,米尼却怎么也打不起精神,往日摩拳擦掌、跃跃欲试的热情无影无踪。“没劲,没劲”已经成为她的口头禅。她开始渴望没有压力的工作,过优哉游哉的生活,终于递交一纸辞呈,离开了公司。令她后悔莫及的是,就在她辞职不久,区域经理就跳槽到了另外的公司,本该属于她的职位,现在由她原来的下属占据了。

假如你不能很好地排解郁闷,任由这种不良情绪和心理发展下去,就有可能导致如下问题:工作热情下降,产生厌职情绪,渐渐失去工作的冲劲和动力;刻意与同事保持距离;对工作的意义产生怀疑,甚至不相信自己的工作能力。这样,你的职业生涯发展将会受到严重的威胁。就像上文中的米尼,假如能坚持一段时间,就可以看到柳暗花明。

为了保持个人发展的连续性,一定要科学合理地进行定位和规划,进行知识和技能的补充,一鼓作气突破玻璃天花板。

大学毕业后,Monica从家乡来到北京,竞争激烈的局面让她充满了瓶颈感。为了提升自己,Monica报考了经济学研究生。硕士毕业后,她进了一家荷兰仓储管理有限公司工作。她的顶头上司是一个犹太老板,对她要求严格。可以说,她是在老板的“骂”声中成长起来的。如今,她已能独当一面。

随着Monica的成长,她的职位也不断提升。工作4年里,她从最初的普通职员升到目前的业务主管。可如今她却遇到了“玻璃天花板”带来的痛苦。她所在的部门没有设经理一职,也就是说,如果她还想继续往上发展的话,就是副总裁级别的位置。然而,按照惯例,这些位置始终被荷兰总部派来的老外占据着。工作中学不到新的东西,没有挑战性了,加薪的幅度也不如别人了,没有出国考察学习的机会,职位的上升空间没有了……Monica感到很痛苦。

假如“天花板”的形成是因为“公司惯例”-外企总裁、副总裁、总监级别的位置都由外国人担任,公司更信任外国人,那么,这块“天花板”材质过硬,顶或撞显然都行不通,此时跳槽不失为上策。以Monica所在的公司为例,假如她非要争取打破“天花板”,结果很可能是“天花板”纹丝不动,自己却粉身碎骨,这时候,不妨选择跳槽,在其他公司寻求一个与原来相类似的职位,寄希望于环境的变化能够解决这一问题。

而对于一般不甘愿一直呆在普通职员的位置上职业女性的话,适当地掌握一些有关晋级的小窍门是十分必要的。要知道能力和业绩固然在晋级途中起极其重要的作用,但如果不注意技巧的话,常常会延迟甚至错过升职的机会。参考下列定律,对你获得晋升定会大有裨益。

1.分析谁能胜出

这一步也就是要先了解竞争对手,所谓知己知彼,百战百胜。虽然了解了别人你也不一定能取胜,但是如果对竞争对手毫无所知,你就更可能输。起码你可以通过对他人的了解,明白什么条件才能获得晋升,从而为下一次的晋升做好铺垫,打下基础。要知道,事先的准备永远是极其重要的,甚至起着决定性作用。

2.主动请缨,具体建议

这样做在习惯于谦让的中国人看来好像有点难为情。但是别忘了,现在是竞争社会,能者上任是社会的生存法则,要有积极主动的态度来对待自己的前途,而不是坐等天上掉馅饼。中国人的过分含蓄和谦虚,在现代社会往往会成为前途的绊脚石。不要因为自己是女性就自甘示弱,要有勇气推销自己,为自己谋得更广阔的发展空间。

3.突出将做的贡献

做老板的人往往最讨厌那种一味追求个人私利的员工,他们不喜欢员工把自己的利益摆在公司利益前面,喜欢讲“奉献”,所以一定要让老板明白,你如果能得到那个职位,将会对公司做出怎样的贡献,这一点是非常重要的。千万要明白,老板之所以会擢升你,没有别的原因,纯粹是因为你可能会给公司带来效益。公司的经济利益高于一切,老板不会任用一个满嘴大话,而没有任何真本领的人。

熟谙职场政治,化解晋升瓶颈

根据调查发现,37%的人因为不懂政治技巧,而错失高薪高职;14%的中高层白领善于利用“政治手段”把握自己的职场命脉。殊不知,不懂“政治技巧和手段”,你的晋升和红包能有保障吗?

28岁的王军是一所重点大学的计算机专业本科毕业生。第一份工作是在一家大型公司的系统集成部,专业对口,待遇也不错。这份工作做了两年多,王军感到了疲倦,工作中毫无创新的重复劳动让他逐渐难以忍受,工作热情也减退了。

几经考虑,他跳到了一家民营企业做软件工程师。虽然在薪水福利方面并没有原来好,但遂了自己的心愿,他重新感受到了工作的激情和成就感,在工作上进步很快,客户的好评让他深深地体会到工作带来的快乐。当然,这一切也成为他晋升的重要祛码,三年后,他已经升为部门经理,离副总经理只有一步之遥了。

年初以来,公司因为牵涉到一起恶意的诽谤,导致很多业务无法正常开展。公司陷入瓶颈,这让高层领导头疼不已。作为部门经理,王军除了对合作客户解释个中原委,尽力维护公司在客户心目中的形象之外,工作所剩无几了。

三个月以后,公司借助主动的反击,形势终于有了变化,媒体上的负面报道多已经转为同情。到了月底,报纸上的公开道歉终于让这一场瓶颈圆满化解。公司恢复了正常运转,然而,王军晋升副总经理的梦却破碎了。因为在这场瓶颈中,同事周强提供了重要的反击策略而让上司赏识有加,破格从行政部经理升为总经理。要知道,在平时的工作中,周强并没有什么突出的引人注意的地方,偶尔还会因为一些私人问题和同事有些小的积怨,这次他突然晋升是王军怎么也想不通的。

危机既是危险,又是机会。作为企业的一员,是和企业在一条船上航行的,当企业遇到瓶颈时,每个人都要采取直面的、积极的态度去正视它,要挺身而出,表现出主人翁的精神,而不是被动消极地去面对。

王军没能晋升的原因主要在于他不能采取主动的态度直面危机。对于企业最高层的领导来说,这样的人在企业高层做管理者,是个很冒险的决定。瓶颈管理不是只有当瓶颈出现了以后才开始的所谓管理。从这个角度来看,同事周强的晋升就不难理解了,相对于企业的存亡,内部管理上的高明与否就是次要的了。而在对待这个问题上,王军的软肋很明显地表现出来,而周强则表现出了很强的适应力,变危险为机会。

一般情况下,公司的战略目标决定了整个公司的前途命运,是否参与到其中来,对于你在公司的位置晋升速度等都有着非常重要的影响。参与其中,你才能变成真正意义上的重要人物,成为不可替代的人,才能被关键人物列入晋升候选人名单,最终得到升迁。

王军在公司多年,还没有完全把自己融入公司,不清楚公司上层的发展目标,什么对公司是最重要的。在公司面对瓶颈的关键时刻,他没有挺身而出,相反,周强能够主动参与进来,并提出了重要的反击策略,为公司转危为安立下了汗马功劳。在这个紧急时刻,他成为不可替代的人物,被作为关键人物列入晋升候选人名单也是理所当然的事情。

说到越权越级处理,大家往往有抵制情绪。职场人士也往往是明哲保身,不属于自己分内的事情一概不管,只是一心经营自己的一亩三分田。殊不知,很多机遇就这样与你擦身而过了。

中低层人员做事,高层“做人”,看你这个人能否做得眼观六路、八面玲珑。否则,你就不能洞察先机,只能眼睁睁地看着机会从身边溜走。

王军和周强的两种不同的处事方式,结果大相径庭。‘当瓶颈来临时,周强没有把自己的工作和职责分得一清二楚,适当地巧妙跨越权限,向上司提出了自己的看法,谋取晋升之路;而斯蒂汉把自己的管辖范围分得太清了,固守自己的责任,不懂得变通,而错过了晋升的最佳时机。

其实,在高层管理不因“责任”而工作。企业中讲究职责分明、权限清晰,但是在瓶颈处理过程中,最忌讳把责任分得清清楚楚。

因此,是否能在职场做得如鱼得水,是否能够得到领导赏识和提拔,通常取决于你对公司将来的发展有多大的价值和贡献。然而,是否能将自己的才华与抱负等值地转化成为现实价值,职场政治起着微妙的作用。善于利用职场政治,化解职场瓶颈,这将大大提高你的晋升速度和步伐。不懂职场政治,你将永远与晋升失之交臂,也会使自己在职场上瓶颈四伏!

向核心业务线靠拢

职场畅销小说《杜拉拉升职记》中阐述了职场人士在外企的生存法则,归纳起来,其中有一条就是要向核心业务线靠拢。在企业中,企业的行业不同,其核心业务环节也有所不同,有的是销售环节,有的是市场策划环节,有的是研发环节,有的是生产环节……总之最核心的业务线就是实现利润最大化的环节,也是最重要的环节。

抓住公司中最重要的环节,也就是抓住了公司最得到重视的核心,也就找到了最具发展潜力的前途。公司的核心业务线拥有着最多的资源和最大的权威。依附在这样的核心业务线上发展,最起码不至于被边缘化,还会受到老板的重视而成为关键性的人物。因此,向核心业务靠拢便会远离职业的瓶颈。

《杜拉拉升职记》中有一节写了这样的事,主人公杜拉拉辛辛苦苦工作,却没有得到老板的待见,得不到老板的赏识。于是杜拉拉苦思冥想,终于想到了一个办法,她采取了不断报告工作进程的方法,让老板时刻注意到她的存在,知道她的工作量和工作难度,从而使老板意识到她的重要。果然,这种方法起到了一定的效用,没有顶撞气头上的老板,便为自己争取了公平。

现如今,很多80后上班族虽然暂时在职场里站住了脚跟,但在工作中还是会遇到很多的问题,就像杜拉拉那样,整天忙来忙去,却没有人注意到你;尽管自认为工作能力比较强,可总是得不到老板的器重;相同时间进入公司上班的,工作业绩不相上下,却偏偏别人升职了,自己还在原地踏步。这是为什么呢?要怎样才能让自己改变这种状况,迅速突出重围,顺利博得上司的器重呢?

唐娜是电脑公司的一名职员,总经理准备在她和另外一名职员中做出选择,提升一名业务总监,由于这两人平时的业绩都不错,经理很难一时在两人中做出抉择。于是他打算先暗中考察一番再做决定。

有一天,唐娜和同事们一起去经理家聚会。玩乐之余,经理和唐娜谈了一些工作上的事,他们谈得非常投机。经理通过这些交谈发现唐娜的工作经验非常丰富,能力也非常强,而且最重要的是唐娜对公司的核心业务驾轻就熟,谈得头头是道。经理便问唐娜道:“假如这次把晋升的机会给你,你会怎么做?”

唐娜信心十足地说:“我一定会尽我的全力,而且我觉得这份工作正是我所追求的,我相信我一定会做得更好……”

最后,唐娜被提升了,而且薪水也高了。后来同事们才知道,唐娜之所以能够对公司核心业务了若指掌,是因为她平时就向着核心业务发展方向发展,她平时读的书、看的资料,都是关于核心业务方面的,所以她早就了解了公司最核心的业务,因此有了晋升的机会。

贴近核心业务线对一个普通员工来说尤为重要。站在企业最重要的位置上,才会得到老板的重视。一般来说,有事业心、有激情的员工是最容易博得上司器重的。因此,作为员工在公司首先要有一个很好的工作态度,把公司的利益放在第一位,尽心尽力地完成上司交办的各项工作任务,把个人利益与公司的利益紧密地结合在一起,才能取得领导信任,才能靠近公司核心,走向“双赢”。

80后应届毕业生朱刚毕业后进入了一家刚成立不久的民营企业,刚开始他在一个部门经理手下做普通业务员。不过这个经理工作经验阅历十分丰富,人也很和蔼,朱刚便有事没事地接近这个经理,向他学习公司核心业务的经验,有时还帮助部门经理处理一些核心的业务。

一年之后,公司规模扩大,部门经理升迁为副总经理,由于朱刚接触的核心业务比较多,而且从经理那儿又学到了不少的经验,于是公司便提拔他接替了部门经理的位置。此后,这位经理高升一级,朱刚就跟着踏上一级台阶。最后,这个经理辞职出去自己创业,朱刚便直接升为公司的二把手了。

在目前,国内具备专业水准的职业规划咨询机构并不是很多,尤其是有些刚刚走上工作岗位的员工,很多人往往都处在一种盲目工作的状态,产生“不知道自己能干什么”、“不知自己要干什么”等一系列问题和困惑,再加上整天默默无闻,更是无从得到上司的关注和提拔。

因此,现代80后的年轻人进入职场之后,要想接近核心业务线,你自己要有一个清醒的认识和做事的态度,这样,你理性、专业、认真的职场形象才会给上司留下一个别样的印象,使领导认可你、信任你,把核心的业务交给你来承担。然后,你还需要熟悉自己的行业特点,然后朝着核心业务发展,这样才能取得更大的成功和获得更大的发展,才能博得上司的器重而摆脱职业瓶颈。

升职遭遇威信的挑战

“两个月前,得知自己要当领导后,我感觉整个世界都灰暗了。”坐在朋友对面的陶奕,虽然已经是一家跨国采购企业东亚区业务拓展部门总监,但是一说话还是典型的80后时尚用语,“其实我是‘被升职’的,给我选择我宁可回去做我的业务。”进入2010年后,最早的一批80后开始越来越多地进走上管理岗位。然而在这批崇尚自由和个性的年轻人,多半不喜欢管人也不喜欢被管,他们大多面临着不适应岗位的尴尬。为此,一些企业采取“EQ培训”等办法来帮助他们完成角色转换。

今年刚当上爸爸的陶奕,虽然承认自己的管理经验还很青涩,但还是很想在“领导”岗位上做出点成绩。“今年4月,我的前任70后刚刚离职,离职前告诉我,已经向领导推荐由我来接任。当时,我完全没想到,第一感觉是太意外了,太突然了。”

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