案例:阿密的苦恼
阿密来到琴亭海公司人事公关部的时候,时间已经是八点过十分。人事公关部的两位专员冷冰冰地接待了他。阿密一开始以为可能是第一天上班就迟到,人家对自己的印象不好所致,也就没有深想。当阿密进入杨总监办公室的时候,正好看到一位年轻人从里面出来。接下来的半个小时里,阿密被告知,琴亭海公司品控部认为他可能对化学检验的经验不足,拒绝他到琴亭海公司上班。阿密感到很恼火,因为在前天的面试中,他已经回答了有关部门的问题,特别是当时面试时,黄经理十分欣赏他,和他约好一块解决项目问题。今天怎么说变就变了呢?
阿密是租赁人才,在来琴亭海公司之前,他工作过的单位是一家国有大型化学工业公司,他在公司做检验工作,时间是六个月,他工作得很努力,受到了用人单位的好评。这次到琴亭海公司,是租赁公司特别推荐、作为受到客户好评的特殊人才来工作的,但竟然遭到用人单位的拒绝,阿密实在不明白为何发生这样的事,不过生气的他忍了下来,冷静地从人事公关部里出来。回到租赁公司后才知道,因为杨总监有一个亲戚来了,他要在琴亭海公司找一份工作,因此杨总监就临时变卦,把这个工作岗位给了亲戚,也就是阿密看到的那个年轻人。
从阿密的经历中,我们可以看到,即使是在用人单位已经与租赁公司签订协议、并对租赁人才感到满意的情况下,也存在着各种各样的原因阻碍着租赁合同的正常执行,比如用人单位临时找到人选从而拒绝租赁人才上班,租赁人才因病无法工作,租赁机构误派租赁员工等等。租赁三方任何一方的情况发生改变,都有可能影响租赁合同的实现。
合同的无法执行必然会引起纠纷。当租赁协议签订后,如果因某种原因导致租赁员工无法正常上班时,此时该如何处理纠纷,特别是租赁人才应该如何面对这种情况呢?为了弄清楚这个问题,我们先对用人单位在何种情况下可以拒绝租赁员工为其工作进行解释。
用人单位拒绝租赁人才的正当理由
按照我国合同法,经过用人单位和租赁公司协商落实的合同计划必须认真执行,未经租赁公司和用人单位双方复议并修改合同的,租赁公司不得随意改派其他员工,用人单位不得接收和退回员工。但在有些情况下,用人单位可以拒绝租赁人才为其工作:
当租赁员工工作情况经过用人单位的绩效考核,达不到合适标准时,此时用人单位可以与租赁公司沟通,要求更换人员,拒绝不合格的租赁员工为其工作;或者租赁员工不服从用人单位的管理,严重违反了劳动纪律时,用人单位也可视情况而定拒绝租赁人才继续工作。
如果租赁公司内部发生调整,没有按照预先的计划派遣用人单位指定人员时,却又没有与用人单位进行事先的沟通协调,那么此时用人单位是有权利拒绝接收该租赁员工的。
假若租赁员工在工作期间内生病,无法完成规定的任务时,用人单位有权利要求租赁公司派遣另外的员工;或者租赁员工在进入用人单位以前就身患疾病,不能够正常工作时,用人单位也可以对租赁人才加以拒绝。
还有一种情况是,由于用人单位发生重大变化(如撤并、破产、倒闭等),无法接收租赁员工时,用人单位也可以及时与租赁公司协商,合理调整。
可见,一般是在租赁员工无法胜任工作或租赁公司误派租赁员工的情况下,用人单位才有权利拒绝租赁人才。如果仅仅是用人单位的意愿发生改变而拒绝接收,比如临时决定聘请其他人顶替租赁人才的工作,都不能称得上是正当理由,此时用人单位是应当受到违约的处罚。
纠纷的处理
一旦发生租赁人才遭到用人单位拒绝的事情,不管是租赁公司还是租赁员工本人都需要冷静地处理纠纷。
租赁公司的处理
此时,租赁公司需要立即与用人单位进行沟通,了解真实情况。有时用人单位并不愿意告知真实原因,会用其他理由搪塞,比如认为租赁员工能力无法胜任,因而需要租赁公司的主管经理开诚布公地与对方交谈,冷静指出对方谈话中的漏洞,挖掘出真实的原因,然后再采取相应的措施。
一般来说,如果租赁员工工作一段时间后,表现的确不令人满意,无法达到要求,这时,租赁公司就应协助用人单位重新寻找适合人才。如果推荐的人才都达不到用人单位的客观标准,那么租赁公司很可能被迫考虑修改条款甚至双方协商终止人才租赁合同。当被解聘或辞退的员工返回到租赁公司时,租赁公司有义务继续为他推荐就业。
如果因租赁公司误派员工,引起用人单位的不满,从而拒绝接收租赁员工时,租赁公司是应该及时向用人单位表示歉意,取得用人单位的谅解,并赶快派遣用人单位指定的租赁人才。万一,用人单位指定的租赁人才被派往别处时,租赁公司此时必须为用人单位重新寻觅合适的人选,同时有可能承担违约责任。
有时,用人单位会因自身原因拒绝接收租赁人才,比如像案例中出现的情形,那么租赁公司在一边安慰遭拒租赁员工的同时,一边应与用人单位交涉,提醒用人单位的做法已经违背了租赁合同,督促它遵守合同条款。如果用人单位不加理会,租赁公司可以根据具体情况决定是否申请仲裁甚至上诉。根据我国的相关法律,三方在工作期间发生用工争议,先行协商解决,协商无效的可向约定的仲裁部门申请仲裁。对仲裁不服的可向管辖的法院提出诉讼。
租赁员工的自我处理
当你作为租赁员工兴高采烈地去上班时,却被告知你已经不被需要,遇到这样的情形谁都难免会生气愤怒,但是发脾气只会让矛盾更加激烈。此时你应该先让自己完全冷静下来,然后主动向用人单位的主管说明情况,不要与对方争吵,更不要贸然强行留在用人单位。同时你也应及时与租赁公司取得联系,依靠租赁公司分清责任、采取行动。
如果是你的工作表现一直令用人单位失望,那么没办法,你很可能会回到租赁公司,等待租赁公司推荐的下一次机会。
如果是租赁公司发生误派,那么没关系,安慰一下自己,毕竟用人单位不是针对你个人,他们是对租赁公司感到不满意,重新等待另一个岗位吧。
如果是用人单位本身的原因,那么租赁公司会与用人单位进行交涉,一般来说租赁公司是会为你争取权益的,毕竟这也牵涉到它自己的利益。租赁公司可能会帮助你重新到用人单位上班。这时用人单位难免会有些怨气,内部主管和员工不一定对你友善,甚至对你刁难,此时你可别气馁,埋头工作做出成绩,同时主动友好地与大家交流沟通,时间长了,你的努力会有成效的。如果租赁公司无法促使用人单位遵守合约,那么你也别伤心,毕竟不是因为你能力不够而遭拒绝的。