事实上不要说有着相当年龄差距的长辈们不知道自己的孩子怎么想的，就连彼此年纪相差不大的同学与同学、朋友与朋友之间也充满隔阂。
在我们看来，现代青年人正处在价值选择的十字路口，多文化环境中成长的他们，在自我追寻中，他们感受到的最多的是困惑与迷失。在社会多元化与教育普及化的今天，他们在教育上、在交友上、在文化继承上都和过去存在太大的差异。正是由于此，对于他们心理的深入了解显得尤为必要与重要。
据杭州学生心理热线对过去近十年１２８００多个咨询电话的统计结果。因异性交往引发的青春期问题占青少年心理问题的１６％，排序第一。在这些热线中，中学生来电占８０％以上，初中生明显比高中生多；从男女比例看，７０％都是女生。其他一些主要问题分别为：分数在孩子心中分量过重、父母要求太高使孩子压力过大以及同龄人际交往中的矛盾和摩擦。杭州的其他一些心理热线反映出的青少年问题也大致相同。
从杭州学生的调查中可以看出一些青少年中普遍存在的问题。而事实上，学生心理危机是一个综合的因素，它涵盖生理、心理、社会诸多方面，具体包括：
处于性成熟过程与“生长爆发”阶段的发育冲突，自我意识与人际关系的模糊性，突发事件与应急能力低下（重大灾难、亲人亡故、身患重症、被奸污、高考落榜、恋爱失败等等），以及一些与心理障碍、精神疾病等有关系的前驱表现。
从临床心理学角度看，心理危机又表现为一组症状的前驱表现。我们把与之有关的问题分为以下几类：
抑郁以及自杀企图，多在１５-１９岁期间出现。
焦虑，特别是害怕学校和社会性情境（孤独、不愿交际）。
出现行为问题和犯罪。
进食障碍（贪食、厌食等障碍）。
滥用毒品（或药品），其危险性在于他们对毒品的危害性没有充分认识而无意间成瘾。
当然以上五方面的问题也存在程度上的差异，有时也够不上心理危机的标准。按西方国家的标准，约１／５的学生可能发生上述问题，尤其是一个缺乏良好教育条件的环境（学校和家庭）能使那些脆弱学生的困难更加突出和恶化，并且容易同时诱发恶性事件。
中学生中普遍存在的一些心理问题
处于青春发育时期的中学生受到的心理困扰十分明显，心理矛盾很突出。从问题轻重程度上可以分为轻微心理失调与轻度心理疾病。
有轻微心理失调的学生表现为情绪波动，时而热情豪放，时而郁郁寡欢；有的学生脾气暴躁，冒险逆反；有的学生孤独寂寞，意志消沉；有的学生依赖从众，情感脆弱；有的学生自卑烦恼，多思多虑；有的学生嫉贤妒能，难以自控；有的由过分紧张、焦虑而引起学习困难；有的由体象变化、异性交往、情感误区引起青春烦恼等等。
有轻度心理疾病的学生表现为神经衰弱，社交恐怖症，紧张焦虑症，强迫症，抑郁症，神经性厌食症，或由人际危机、情感危机、学习危机而产生轻生念头，等等。
当然，还有一类是严重的精神疾病，如精神分裂症、精神幼稚病（低能），情感性精神病乃至变态人格、性变态，等等。这些人已无法从事正常的学习和活动，需住院或长期治疗。不过这种情况在中学生中是非常少见的。往往都是没有重视学生的心理问题或没有正确处理好学生的心理危机而逐渐加深导致精神上的严重疾患。
而从症状的特点我们又可以将孩子们的问题分为下面几种类型：
１．神经衰弱又称为神经衰弱性神经症，是指排除各种躯体疾病以及其他各种神经症和抑郁症以外的，在神经症中程度最轻的一种抑制性的神经症。它多发生在青少年求学和就业时期，特别在青年学生和青年知识分子中的发病率较高。常常表现为全身乏力、睡眠不良、头痛、注意力涣散、健忘、情绪低落、食欲减退等，工作或学习效率低下。
２．焦虑症它又叫做焦虑性神经症，它是指由于精神持续的高度紧张而产生的惊恐发作状态，表现出明显的植物性神经功能紊乱，并出现程度不一的头晕、心悸、呼吸困难、口干、尿频、尿急、出汗等躯体不适。这种现象在重大考试，如中考中容易看到。
３．强迫症又称为强迫性神经症，它是指以强迫症状为中心的一种神经症。强迫症状就是主观上感觉到有某种不可抗拒、不能自行克制的观念、情绪、意向及行为的存在。
虽然患者认识到这些毫无意义，但又难以控制和克服，从而导致严重的内心冲突并伴有强烈的焦虑和恐惧。比如，反复洗手、总担心房门未锁好、总有些念头挥之不去等。
４．恐怖症也叫恐怖性神经症，它是指对某些特殊环境或事物所产生的强烈恐惧或紧张不安的内心体验，并出现回避反应的一种神经症。其主要特点是对某一特定事物、活动或处境产生持续的和不必要的恐惧，并不得不采取回避的态度，不能自控。如异性交往恐怖症、人群恐怖症、动物恐怖症、学校恐怖症等。
５．抑郁症是指一种以持久的抑郁心境为主，并伴有焦虑、空虚感、疲惫、躯体不适应和睡眠障碍的神经症。其主要表现为：自觉心情压抑、沮丧、忧伤、苦闷；对前途悲观失望，遇事总往坏处想，对日常活动兴趣减退；自觉懒散，精神不振，反应缓慢；自我评价下降；不愿主动与别人交往，有想死的念头，内心充满矛盾，烦躁，易激怒；躯体症状主要表现为：疲乏、头痛、耳鸣、心悸、胸闷、腹胀、便秘、失眠、多梦、食欲减退、注意力分散、记忆力下降等，而且这些症状可以因情绪改善而减轻甚至消失。
６．疑病症指由于对自己健康过分关注，而固执地怀疑自己患上了某些莫须有的严重疾病，并因此而引起烦恼和恐惧的一种神经症。其重要特征是对自己健康状况和身体某一部分功能的过分关注，怀疑自己患了某种躯体或精神疾病，其实与实际健康状况完全不符，即使得到医生的解释或客观诊断也不能消除其固有成见。
以上这些是中学生常见的一些心理困惑后出现的一些表现。当我们的家长、老师们发现孩子的这些异常思想以及举动后要引起高度的重视。
一方面要清醒地意识到青少年所面临的心理危机，既可以导致消极后果，但也要认识到这些问题也可以成为个人的成长的机会。而在此时，我们的任务是通过各种途径加强对孩子们心理危机的监护并提供及时有效的干预，将心理危机转变成他们人生发展的机会，促进其身心健康发展，协助其顺利度过这一特殊阶段，极大地减少甚至杜绝恶性事件的发生。
大学生所面临的心理危机及其特点
大学生的心理状况日益引起社会的高度关注重视。大学阶段是一个人身心成长发育的关键时期。大学生的心理困惑从何而来？各有各的说法。但有一点是大家公认的，那就是大学生是一方面承载社会、家长高期望值的群体，自我成才欲望非常强烈，但另一方面其心理发展尚未成熟，缺乏社会经验，适应能力较差。这种矛盾是很多大学生的心理问题的根源。
而从总体上看大学生的心理困惑主要表现在学习、人际关系和情感这三方面上。
１．学习方面的问题
大学生常见的学习问题主要表现为：学习目的问题、学习动力问题、学习方法问题、学习态度问题，以及学习成绩差等等。大学期间，学习往往不再如高中阶段那样得到绝大多数人的重视，目的不明确、动力不足、态度不好构成了学习问题的主要方面。
现在大学里竞争激烈，加上父母的期望值过高，使得学生精神压力越来越大。一位女同学，初中、高中学习成绩都很优秀，父母对其期望值很高，进了重点大学学习成绩不再排前几名，于是心理压力很大，造成应试恐惧。考试前、中出现心悸、胸闷头晕，有时伴有腹泻，痛经，记忆再现困难，见题脑中一片空白，无法抑制自己的紧张情绪，考下来的成绩可想而知，不仅父母担忧，其本人更是焦急。
“厌学”也是目前学习活动中比较突出的问题。
不仅是学习差的同学不愿学习，就连成绩很好的同学也有这种倾向。有位重点学校的学生就谈到每当看到听到别人考试作弊时，自己心理就不平衡。当自己成绩不理想时又会埋怨老师不公平，觉得认真学习真没意思，不想再学了。还有位学生告诉我们，学生中有种说法“有出息的靠关系，没出息的才靠分数”。
与之伴随的现象是学习好的同学在学生中威信不一定高，而成绩平平人缘好的同学却常常受到青睐，在推举各种代表时常会当选。所以学生就觉得学习没劲，不想努力去读书了。
在大学里有些同学因反应较慢常被人嘲笑而不愿上课；也有因记忆、理解等能力缺失使成绩难以提高而对自己失去信心的，有的甚至发展到恨书、恨老师、旷课逃学的程度。有位同学就曾在日记中写到：“马上就要考试了，我还有那么多的书没有看，现在望着桌上摆满的教科书、英语词典我真想把它们一下子烧成灰。”从中我们看到了强烈的焦躁、愤恨与无奈。这种现象要引起我们的重视与深思。
２．人际关系的问题
人际关系问题，是大学生最关注的问题之一，这也是学生中反映最多的问题之一。在大学里，学生们对人际关系问题的关注程度甚至超过了学习，所以这个问题也成为大学生心理困扰的主要原因之一。
人际关系问题常常表现为难以和别人愉快相处，没有知心朋友，缺乏必要的交往技巧，过分委曲求全，以及由此而引起的孤单、苦闷、缺少支持和关爱等痛苦感受。
３．与教师的关系问题
这一问题主要集中在由于教师对学生的不理解，过多干涉学生的业余生活和正常交往而引起的困惑和烦恼。甚至导致对教师的反感与对立。老师指东偏向西，指北偏朝南。而同时学生内心又十分矛盾，严重影响专业学习的兴趣。
有一位学生干部来访谈到，现在做班干部真难，两头受气。不管事，教师批评你不负责任，要管事，又难免与一些同学发生争执，若一旦吵起来，老师首先要批评班干部，故而觉得十分委屈。生老师的气又不敢顶撞，想不干了又怕失去老师的信任，左右为难十分矛盾，不知到底该怎么办。
此外，还有一些其他想法，诸如：认为老师“嫌贫爱富”的，认为老师“处事不公正”的，认为老师“轻视自己”的都反映出学校中师生关系的问题。
４．与同学的关系问题
主要集中在交友方面，因处理不好同学之间的关系而苦恼。有位学生讲到，他的一位好朋友总是对他不信任，怀疑他对朋友的友谊，认为他为朋友的付出不够多，使他十分苦恼，不知怎样做才能消除朋友的怀疑。还有一位女生因两个要好的朋友发生了矛盾，她夹在中间十分为难，与甲交往怕乙不高兴，与乙交往又怕甲不理解，最后干脆两位朋友都不再交往，可内心又十分孤独，寂寞，想恢复与朋友的关系又不知该怎样去做。此外，有个别学生因初中升到高中，高中再到大学而适应不了朋友的不断变换，导致朋友越来越少，于是怀疑世上没有真正的友谊，也交不到真正的朋友，进而想离世隐居。
５．与父母关系的问题
主要是因父母与子女之间缺乏相互理解和沟通，或家庭关系不和造成的心灵伤害。例如，有位学生谈到“我经常和妈妈闹矛盾，听到她的骂声就心烦，有时真想一走了之再也不回来了，可看到她疲倦的面容，花白的头发又觉得于心不忍，每天就生活在这种内心矛盾之中，真不知该怎么办。”
还有位学生家庭不和，父母经常吵架。有一次母亲出差时，父亲居然带了一个女人回来过夜。自此以后他再也不愿呆在家里了，恨死了父亲，不愿再见父母，整天就想往外跑，心里烦闷极了。觉得人活着真没意思，产生了厌世的念头。
父母行为的不良，带给子女的不仅仅是厌恶、鄙视，而是更深的内心创伤。在后面的章节中我们将详细地讨论这个问题。
６．情感类问题
青年时期是花的季节，在这一阶段人的第二性征渐渐发育，性意识也慢慢成熟。此时，情绪较为敏感，易冲动，对异性充满了好奇与向往，当然也会伴随着出现许多情感的困惑。归结起来包括恋爱与性心理问题，这也成为青少年常见的心理困扰。
具体表现为：初恋的兴奋，失恋的沮丧，单恋的烦恼，恋爱与学业关系问题，情感破裂的报复心理等。而性心理问题常见的有：手淫困扰，以及由婚前性行为、校园同居等问题引起的恐惧、焦虑、担忧等。
此外求职与择业问题，这也是高年级大学生常见问题。
在跨入社会时，他们往往感到很多的困惑和担忧。如何选择自己的职业，如何规划自己的生涯，求职需要些什么样的技巧等等问题，都会或多或少给他们带来困扰和忧虑。
市场经济中的激烈竞争在促进社会各方面飞速发展的同时亦造成了一系列的社会问题，紧张的生活节奏和巨大的社会压力使人们感到精神压抑、身心疲惫。改革开放给我们的青少年提供了良好的机遇，但随之出现的一系列社会不良现象亦使他们在心理上产生了诸多矛盾，甚至切身感受到社会转型期的阵痛。可以说每一个青少年身上承载的是一个家庭的希望，很多贫困地区的一个大学生身上甚至承载着整个村、整个镇的希望。关注他们心理的困惑是我们社会义不容辞的责任。
百年树人，培养出一个合格的人才要花去的时间和金钱都是无法用数字计算出来的，如果因为心理的问题而“报废”，那我们的社会不是只说可惜两个字就可以得到开脱的。帮助“问题学生”是社会的责任，而解决好他们的问题更是社会义不容辞的义务。
我们认为，在社会的转型期里，社会的节奏在加速，青少年出现各种各样的心理问题和不适应是很正常的。但是出了问题不及时干预与疏导最终导致像马加爵那样的悲剧出现，那就是我们心理工作者以及社会工作者的严重失职。
