美国《成功》杂志每年都会评选出年度最伟大的东山再起的创业者，他们的神话大都离不开一个主题，就是他们在面对困难挫折失败时从未放弃，始终保持积极乐观的态度。不可否认，他们都是逆商中的佼佼者。逆商高的人比谁都清楚在逆境中放弃对将来的危害，他们比谁都清楚这会让他们陷入更大的困境。
在影响了几代人的电影《阿甘正传》中，汤姆·汉克斯饰演的阿甘先天弱智，智商仅为75。但是阿甘的妈妈是一位坚强的女性，于是她一直鼓励阿甘要自强不息，永不言弃。阿甘无视别人的目光，像普通孩子一样去上学。在上学期间，阿甘被发现具有“飞毛腿”特长，从此他开始了一生的奔跑。后来，阿甘参加了越南战争，因为奋力救人有功被封为英雄受到了总统的接见，同时也因为他坚持承诺，成为了捕虾船船长，一个百万富翁。他是傻子，智商不高，难以与人沟通，可见情商也低，可谓智商、情商低下之人。但他凭借自己在逆境中一次又一次的坚持取得了成功，他最终成为橄榄球巨星、越战英雄，娶了心爱的姑娘，生了个讨人喜欢的孩子……
其实生活中类似阿甘这样的例子实在是不少，但我们往往会忽略他们在逆境中的坚持，而把这称为“傻人有傻福”，其实我们是没有看到他们真实的一面。所谓傻的人，总是不惧失败，跌倒了会爬起来，在正常人思考该不该爬起来的时候，他已经继续向前了，这就是逆商的作用。
高逆商≠成功
逆商在一个人的事业中起着如此重要的作用，但绝非全部，有了高逆商还远远不够，就像仅仅拥有了高智商的人，如不能善加利用，也不免一生潦倒。逆商高的人，仅仅能证明自己可以面对更大的压力，但正如有句话所言，努力不等于蛮干。逆商同样如是，很多时候，如果不能认清情况，愈挫愈勇也可能是愈挫愈勇愈败。
简单地说，如果方向错了，逆商高最终难免沦为偏执狂、埋头苦干的典型，这样绝对不可能是一件好事。好比建一栋大楼，如果一开始设计方向就错了，施工过程中纵使能克服种种不可能的困难，屡败屡战，最终结果也只能是差强人意，甚或徒耗人力物力。
职场拼搏的人，经常可见埋头苦干结果发现成功离自己越来越远，原因在于把阶梯搭错了位置。
有一个大型门户网站曾对100多名CEO进行问卷调查，他们都是从小职员一步步走到CEO的位置。半个月的调查结果显示，他们中有60%以上有2到4次的跳槽经历，另有24%的人是在近两年间跳槽到当前职位。另外还显示，60%以上的CEO表示自己是在工作后逐步确定并调整自己的方向。
雅克布毕业于科隆大学，1985年开始进入大众公司，1990年至1992年间，雅各布开始在日本负责奥迪汽车的一些业务，直到1997年，他成为了大众亚太区的副董事，也开始在中国展开一些业务。在雅克布执掌亚太地区的时候，大众中国的业务开始逐渐摆脱了亏损的状态，他也因为大众而成为一名业界无人不知的天才。
但是，到了2010年，国家化的大众和有志国际化的吉利两大汽车公司同时向大众公司的CEO发出了邀请函，面对这两个强大的竞争者，这位CEO在深思熟虑之后，选择了吉利，进入了吉利公司，并执掌沃尔沃。当时的沃尔沃其实已经开始落寞了，但是被吉利收购之后重新开始了征程。从大众到沃尔沃，这是一个十分冒险的决定，大家都觉得雅克布疯了。可是仔细看看，其实这个决定无比正确。在这之前，雅克布一直是大众北美的CEO，在北美市场，大众很难获得突破点，可是，如果雅克布站在沃尔沃CEO的位置上，他就会拥有更大的自主权以及施展空间，更可以获得丰厚的薪金。从这一点来看，雅克布的决定无比正确，他选择的是自己的前途，而并非大众的未来。
CEO跳槽，如果你误认为这是CEO意志力不坚强，朝三暮四，那你就大错特错了。能从小职员一步步爬到这个位置，这就说明他们的逆商并不低，他们中大部分是在工作后调整方向，这意味着面临逆境时，蛮干并非一件可行之事，重要的是进行自我调整。
事实证明，纯粹追求高逆商也不是可行之路，那么，成功的秘密有哪些呢？有专家给出了一个很有趣的公式：成功=20%智商+80%（逆商+情商）。从这个公式中可见，在日益激烈的社会竞争中，智商在成功的重要性方面已经位于次要，逆商和情商对于一个人的成功起了决定性的作用，智商、情商和逆商相辅相成，相互作用，促成了最后的成功。
除了无法改变的智商，只有综合提高逆商和情商参数，才能为我们的事业成功增加筹码。任何人都并非只有智商一个平面，也不应该是只有情商或逆商这一个平面，我们应该是一个立体的人，同时具有较高的智商、情商和逆商。
哈佛教授们眼中的高情商天才
情商比智商在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业。
——《情商启蒙》作者柯云路
哈佛教授将情商看得比智商还要重要，EQ是一个人的成功因素中重要且必要的，成功、成就、升迁等等原因的85%是因为我们的正确情绪，而仅有15%是由于我们的专业技术。二十一世纪是人类高科技与高情感相结合的知识经济时代，不但要求社会成员中的每一个个体具有高智商水准，而且，更要有高情商的人性。
那么，在他们眼中的高情商天才是怎样的呢？
是什么造就了领袖？
《是什么造就了领袖》是《哈佛评论报》上刊登过的一篇引起广泛影响的文章，被称为管理学史上的奠基作之一。文中，被称为“情商概念之父”的丹尼尔·戈尔曼通过对智商、专业技能（经验）和情商分别对出色绩效贡献率的计算，发现情商的贡献率超出了其余两项的一倍之多。另外，他还发现在公司中，一个人的职位越高，他的专业技能在工作上的作用显得越不重要，而情商就越重要。
14岁，他辍学成为了流浪者，在农场帮工被解雇，他又去做售票员，遭到顾客不满，他又谎报年龄去参军。在军队生活中，他处处不如意，服役期结束，他便开了一家铁匠铺，可是铁匠铺不久就倒闭了。后来，他总算是在铁路公司找到了工作，本以为终于找到了位置，谁知18岁结婚之后，得知妻子怀孕的他被解雇了。他忙于找工作，他的妻子带着财产偷跑回了娘家。他的人生十分坎坷，做了许多工作都未能如意，后来他不断学习，终于成为了一家餐厅的主厨，谁知这里要修建一条新公路，餐厅被迫关门。眼看着一生就这样结束，他收到了第一份社会保险支票，105元，于是他收下了这105元，并总结经验教训，创立了自己的公司。现在他利用自己一生的经验，练就了高情商，用这高情商带领自己的团队，将连锁店开遍了全世界，他不是别人，正是肯德基的创始人哈伦德·山德士。
卓越的领导者，需要具备哪些基本素质？才智过人、坚韧不拔、刚毅果断、目光远大等。但丹尼尔·戈尔曼却说这些远远不够，他认为情商是成为领导者的关键。一个聪明、坚韧、有创新意识的人，如果情商低下，同样无法成为一名优秀的领导者。
在将身居高位的业绩创造者和业绩平庸者进行对比后，发现两者的差异有90%是体现在情商方面，而不是大家本来预想的认识能力和智商。经过多方研究，丹尼尔·戈尔曼认为“自我认知、自我调控、内驱力、同理心、社交技能”是情商的5个要素。
自我认知。顾名思义，自我认知是了解自身情绪、内心驱动力、情感及其对别人产生影响的能力，简单来说是自知之明。拥有自知之明的人，不会自欺欺人，处事不苛责他人，自信但不会脱离实际，他们对自身的优势和不足极为清楚，也不会避讳自己的缺陷，他们善于吸收周围人建设性的批评意见。如果失败了，他们会坦然承认，并懂得反省自己。鉴于对自己能力的“知根知底”，他们知道自己所接受的任务是不是在自己的掌控范围内，知道何时需要别人的帮助。
自我调控。自我调控是对冲动和负面情绪的控制和疏导。善于掌控自己情绪的人，行事不鲁莽，不武断，他们会深思熟虑，谋定而后动。当面临突变时，他们会处之泰然，随机应变。善于自控的人，能打造一个公平信任的环境，为达成目标提供助力。
内驱力。以成就感为动力，追求超乎自身和别人所期望的目标。简而言之，他们懂得如何激励自我和鞭策自我。用内驱力的人，工作主动积极，充满激情。他们乐于学习，积极进取，对于工作会产生一种归属感。他们会不断提高自己的目标，不安于现状，也会积极寻找新的、更高效的工作方法。达成初步目标时，他们一般会说“怎样才能做得更好”，而不是“我已经完成了我的任务”。
同理心。同理心是指理解他人情感，并以此为基础待人接物的能力。有同理心的人，善于观察领会别人一举一动、一言一行的微妙含义，能做到“听弦”知“雅意”，知道别人的话外之音，他们懂得设身处地、按其所需地帮助别人。对于领导者来说，同理心还可帮他们培养人才，留住人才，增强团队凝聚力。
社交技能。社交技能可以看成是以上几个要素的体现，这是一种融洽关系、寻找共同点的能力。一般来说，能认识并调控自身情感且能体会他人情感的人，大抵能很好地处理和别人的关系。内驱力强的人，心态乐观，可以在和别人的交往中体现出来，让人多些亲近感。社交技能，不只是和人友善相处的能力，更是一种引导别人按你的意愿行事的能力，故社交技能强的人，能较好地带领团队，协调各方关系，也能在必要时调动广泛人脉助自己一臂之力。
前三个要素属于自我管理技能；后两个要素则是一个人管理自身特别人际的关系的能力。情商是可以在后天逐渐培养的。只要方法得当，通过自身的努力和时间的付出，就能有效提高自己的情商，这也是为何很多原本普通的人也能成为一名卓越的领导者的缘故——他们靠的不是高智商，而是后天培养的高情商。
怎样才算高情商？
情商包括以下几个方面的内容：认识自身的情绪、管理自己的情绪、自我激励、认知他人的情绪、领导和管理能力，或说是人际关系的管理。但情商的高低不能像智商那样可以用测量分数表示出来，只能对个人进行综合评估。具体来说，情商水平高的人主要有以下几个方面的表现：不易陷入恐惧、抑郁、愤怒等情绪的樊笼；个性外向、积极，社交能力强；做事投入，富于激情；有同情心，为人正直；有丰富的情感生活，但不逾矩。
首次提出情商的心理学家萨洛维为情感智力下的定义中，对于高情商的标准提出了以下几个方面的要求：1.具有理解自我、心理直觉感知的基本能力，可充分地认识自己的情感。即精神分析学家所说的“专注的自我”；2.自身动机。即自身情感专注的能力；3.拥有控制自己情感的能力。即自己的感受力能适应各种情况的能力；4.对他人情感的感知，亦称情感归向。这是一种对他人的关注所产生的利他主义；5.掌握人际关系的能力，或者说与他人交往的才能。
具体来说，哈佛教授眼中的高情商天才主要有以下方面的突出表现。
第一，高情商的人，他们行事的动力来源于内部。相较于很多人迫于外界环境的压力要做出改变，高情商的人却能自觉、主动地向目标前进。他们不是被推动者，而是推动者。做任何事情，他们都有积极独立的态度、明确的动机、坚韧的勇气和不变的信心。当他们决定做一件事情的时候，会不屈不挠，有着不达目的不罢休的决心。比如一个小孩子，如果情商高的话，他们会更善于忍受寂寞，不会父母一离开就哭嚎不止，他们会自动自发地行事，自己在一边读书或是捣鼓小玩具。
第二，高情商的人有长远的目光。他们看得更远、更全面，拥有很强的大局观，这点在前文的“软糖实验”中已做初步介绍，在后文中还将对此具体剖析。一个孩子，如果能忍住诱惑耐心等待，他们长大以后能更好地适应环境，自信积极，且拥有让人信任甚或依赖的“魔力”。高情商的人，更懂得拒绝眼前的小利益，等待时机，更多的时候他们看到的是一个面，而不是局限在一个点上。
第三，善于控制情绪。高情商的人遇事理智、冷静，泰山崩于前而面不改色。他们能克制自己的冲动和欲望，自行化解负面情绪的干扰，以让自己保持良好的心境。他们大都心胸广阔、心情开朗，鲜有“心理问题”。当遇到烦恼的事情，他们绝不会做极端的事情。
