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第21章 智慧篇(1)

逆向思维

逆向思维就是一根逆境中的救命稻草。

给全世界一个惊讶

哈佛大学流传着这样的名言:如果山不过来,我们就走过去。有一首中国歌曲中的歌词写道:“山不转啊,水在转,水不转啊,人在转。”这两句话中,都蕴含着我们在思考问题时常用的一种思维方法,那就是逆向思维。

哈佛大学的老师们尤其注重逆向思维在创新中的重要作用,他们认为,这是今天最能体现创造力的思维方式之一。

虽然逆向思维是一个新的名词,但是运用这种思维方式的人和事古已有之。在中国就有著名的宋太祖智退徐铉的故事。

当时,南唐后主李煜派大臣徐铉到宋国出使。当时,徐铉是全天下最出名的能言善辩的人。李煜认为,徐铉到了宋国,一定可以把接待他的宋朝大臣辩得哑口无言,从而挫一挫宋国的威风。

消息传到大宋,朝臣们为派谁去接待徐铉发了愁,他们讨论了半天,也找不到合适的人选,也没有人敢主动请命。无奈之下,只好向宋太祖请示。

宋太祖听说了以后,微微一笑,命令殿外的侍卫中不认识字的人站出来,然后从中随便点选了一个:“就让他去接待徐铉吧。”宋太祖的举动出乎所有人的意料,那些大臣一个个都目瞪口呆,可是谁也不敢提出反对意见,只好让那个一字不识的侍卫去接待徐铉。

徐铉一见到迎接他的侍卫,就开始卖弄才学,天上地下无所不言地说了起来。那个侍卫对他说的内容一无所知,所以也接不上话,只是闷葫芦似的听着。这反而让徐铉有点儿心虚,不知道这个人到底有多大才学,只好硬着头皮说下去。可结果依然听不到对方的一句回应。最后,徐铉说得口干舌燥,只好再也不吭声了。宋朝的其他大臣见状,这才不得不佩服宋太祖的高明。这就是历史上有名的宋太祖“以愚困智解难题”的故事,宋太祖的做法就是一种高明的逆向思维的运用。

在解决问题的过程中,我们常常有“此路不通、山穷水尽”的遭遇。在这种情况下,采用常规的思维方式已经难以解决问题,我们不妨“倒过来”

想一想,用反向思维来寻求解决的办法,说不定就会找到绝佳的好方法,让我们眼前一亮,找到“柳暗花明又一村”的新出路。

在生活中,你可以测试一下自己有没有逆向思维的潜质。比如,思考一下,怎样使一辆汽车在胡同里掉头。一般的做法,都是让司机看好方向,慢慢打方向盘,把汽车一点点地倒出来。假如不用这么麻烦,就让汽车保持原来的方向,让地面转动一下,可不可以呢?相信大多数人会对这一想法惊讶得张大了嘴巴。但是,在20世纪80年代,新西兰惠灵顿市的有关人员就发明了一种先进的装置,他们在地面上安装了一种活动平台,只要把汽车开到平台上,然后按动电钮,让平台转动方向,平台上的汽车就轻易地转过头来了。不要小看这样的装置,它不但简单方便,节省时间,而且可以减少轮胎的摩擦,避免许多麻烦和不安全的因素。这就是运用逆向思维解决实际生活中问题的实例。

哈佛大学教授指出,在科学研究中,也有不少科学家运用逆向思维,做出轰动世界的发明创造的例子。

1820年,丹麦哥本哈根大学的奥斯特教授在做物理实验时发现了电流中的磁效应—只要给电线通上电流,电线附近的小磁针就会发生偏转,这种现象充分说明了磁效应的实际存在。英国物理学家法拉第在获知奥斯特的科学研究成果之后,不禁想到:如果电流中存在磁效应,说明电流能产生磁场,那么磁场能否产生电呢?

为了验证这一科学猜想,法拉第开始做磁场中产生电的实验。可是,从1821年到1831年十年的时间,法拉第的这项实验都没有获得成功。但是,法拉第却执着地相信,他的思考方法是正确的,所以依然坚持着他的实验。

1831年的一天,法拉第开始用新的方法进行实验。他把一块长条形的磁铁插入一个空心圆筒,又在圆筒上缠上电线,连接上电流表。奇迹发生了,电流表上的指针有了轻微的转动—电流产生了。随后,法拉第又进一步改进了实验,因而对电磁感应的现象有了更深入的认识了解。在这一基础上,他提出了著名的电磁感应定律,并且发明了世界上第一台发电机。

从此,人们可以制造大量的电,我们的生活由此出现了巨大的改变。

当你运用传统的思维方式无法解决问题时,一定要用逆向思维去试试,也许会得到出人意料的结果。因为山虽然不会转动,但是水会转动。问题虽然是固定的,但我们的头脑是灵活的。

出奇才能制胜

中国古代的《孙子兵法》一书中提到:“不战而屈人之兵,善之善者也。

故上兵伐谋……”意思是说:要以谋略取胜,才能出奇制胜。这些战略思想对于现代企业的经营战略有着不可估量的借鉴作用—现代企业同样也需要以谋略出奇制胜。哈佛商学院就把《孙子兵法》作为培养管理人员的必读教材,美国教授克劳德则强调:要成为一个现代经营专家,不看《孙子兵法》是不行的。

出奇制胜,这是我们耳熟能详的一个成语。可是如何才能做到出奇制胜呢?这就需要我们运用智慧的思维方式。逆向思维往往在很多情况下都能达到出奇制胜的效果。

宋朝神宗在位时,浙江一带因为出现蝗灾,所以庄稼颗粒无收,整个浙江地区面临饥荒。朝廷派王安石出任浙江越州知州,希望他安抚民心,做好灾民救济工作。王安石来到越州后,发现当地粮食紧张,大多数人家吃了上顿没下顿,而有些不法商贩却囤积居奇—把粮食囤积起来,等着卖高价。王安石上任前,官府已按照惯例发出告示,严令各家米行不许抬高米价。王安石看了告示后,不以为然,他让人把这条告示撤下来,改贴一条新告示:越州境内可以放开米价,随行就市。他的手下都无法理解,认为这样会让米价无限制上涨,老百姓无以维生。王安石却胸有成竹,让手下照他的命令执行。

消息一传出,粮商们纷纷将米运往越州,市场上米价一路飙升。可是,随着各地的米大量涌入越州,供大于求,很快米价就出现了下跌。这些粮食商贩有心将米运回去,一是运费太贵,得不偿失;二是附近别的州县严令限价,米价比越州还低,运到那儿去卖更不划算。所以只好咬着牙,将米低价出售。这样一来,越州虽然总体米价比别处略高,但是并不缺乏粮食,所以越州饿死的人最少,而别处州县的米价虽低,但市场上却很难买到粮食,因此饿死的灾民不少。

灾害过去后,王安石才说出了他放开米价的原因:开放米价,让米商们有利可图,才会将积压的粮食拿到市场上,老百姓才有粮食可吃。而且上市的米多了,价格自然会降到合理的位置,并不会比别处高出多少。越州一向经济发达,老百姓都比较富裕,虽然多花了一些钱,但是能保住性命。这就是所谓的“留得青山在,不怕没柴烧”。王安石的做法就充分体现出了逆向思维出奇制胜的效果。

商场如战场,要想在今天竞争激烈的商战中取胜,也要采取出奇制胜的战略战术。“奇”意味着与众不同,要不同于常规思维—采用逆向思维,改变思考的轨迹,用新的观点、新的角度和新的方式来研究和处理问题,取得意想不到的效果。

圆珠笔诞生于1943年,是匈牙利人比罗发明的。因为书写流畅,圆珠笔一问世就很受欢迎。但是没过几年,人们发现这种笔存在一个严重的缺陷:笔尖漏油。因为这一点,很多人只能忍痛割爱,放弃使用圆珠笔了。

也有人试图找到圆珠笔漏油的原因,并解决这个问题。后来,人们发现,圆珠笔在写了两万多个字以后,笔尖会受到严重磨损,油墨就会从磨损处漏出。于是,为提高圆珠笔笔尖的耐磨性能,制造商们投入了大量人力、物力进行研究改进,甚至用不锈钢和宝石来做笔珠,但都没能彻底解决问题。

正当所有人对圆珠笔失去信心的时候,日本的发明家中田藤山宣布,他已成功地解决了圆珠笔漏油的问题。他说:其实很简单,只要从另一个角度去想一想就可以了。既然圆珠笔写到两万字的时候才会漏油,那只要控制圆珠笔的油墨量,让笔芯里的油墨只能写到两万字以内,就不会出现漏油问题,问题也自然就解决了。他又做了许多试验,最终证明他的思路是正确的。日本发明学会会长丰泽丰雄评价中田藤山的这一发明说:“这是一个绝妙的逆向思维的方法。”

很多时候,我们容易沿着一种习惯的思维方式去思考问题,习惯于用老办法处理问题。但是,如果有逆向思维的意识,将思维反转一下,那些原本很棘手的问题也许就会容易解决。

哈佛大学的逆向思维课上,列举过美国工程师发明户外电梯的案例。

美国人曾建造了一座著名的高层大厦,由于客人日渐增多,大厦的电梯不能满足需要。大厦主人决定增加电梯。他找来电梯工程师研究在什么地方安装电梯。工程师选好了位置,画好了图纸,准备在各楼层凿洞安装电梯。

一个清洁工担心工程会产生大量的建筑垃圾,便对工程师抱怨说:“为什么不把电梯安装到大楼外面呢?”这句话一下子点醒了工程师,就这样,他们放弃了原来的计划,世界上第一部安装在大楼外面的电梯就这样被发明出来了。

通过这样的学习,哈佛学生都明白:当面对问题找不到解决的办法时,可以考虑换个角度、换个方向来思考。这样做的时候,看似很困难的问题也可以用巧妙的方法加以解决。在生活和工作中,掌握这种思维方法,也可以起到出奇制胜的作用。

简单思维

生活其实很简单,只是我们把它想复杂了。

最简单的,也是最有效的

哈佛学子、美国著名作家梭罗有一句名言:“当你简化你的生活,宇宙的法律将更加简便,孤独不会孤独,贫穷不会贫穷,虚弱不会虚弱。”与之类似的理论在中国也有—中国的古语中就有“大道至简”的说法。哈佛人认为,在很多事情上,化繁为简,往往更有实效。

有这样一道数学思考题:两个人之间的距离为十米,他们面朝对方,各以每秒种一米的速度匀速向对方行走。这时,有一只小狗,从第一个人身边跑向第二个人,当跑到第二个人身边时,它又跑向第一个人,如此反复不止。小狗的奔跑速度是每秒十米,请问,当两个人走到一起时,小狗跑了多少米?

很多学生拿出笔和纸开始计算起来,运用高等数学的方法计算两个人不断缩短的距离、小狗奔跑的来回次数和距离总和,可是算了半天也毫无头绪。这时,老师给出了答案:五十米。过程很简单:两个人走到一起只需要五秒,小狗每秒跑十米,所以总共的距离是五十米。一个原本看起来很复杂的问题,竟然可以用这样简单的方法轻松解决。

很多时候,简单的也就是最有效的。许多看上去非常复杂的、连科学家也束手无策的问题,却能被平常的小人物用最简单的办法来解决掉。

美国太空总署就遇到过这样一个难题。他们找不到宇航员飞入太空后的书写工具。因为这种书写工具必须能在真空环境下使用,笔中的墨水必须保证能在无压力的状况下流过笔尖,并留下笔迹,而且中途不能吸取、添加墨水。为了找到能满足这些要求的笔,他们向外界求助,请求有人能为他们设计出这种高性能的现代化书写工具—太空专用笔。美国太空总署甚至承诺:只要有人能设计出来,不管费用有多高,他们都会照价付给。

最后,太空总署收到一份电报,上面只有几个字:“用铅笔试试。”

美国太空总署的那些专家都有高深渊博的知识,但是他们在思考问题时也容易陷入专业化的误区。相反,那些文化程度不高的普通人,只要肯动脑筋,也许能想出虽然简单却最有实效的解决问题的好办法。

在洗衣机被广泛使用后,人们享受洗衣机带来的轻松方便的同时,也有一些小小的苦恼。每次洗完的衣服上,都会粘上很多小棉团之类的东西,很难清理。怎样才能让洗衣机清洗的衣服上不再粘有这些小棉团?这成为摆在技术人员面前必须解决的难题。他们想到了一些办法,比如添加设备,可是这样就要增加洗衣机的体积,使用的程序也复杂得多,同时洗衣机的成本也要大大提高。最终,他们还是放弃了这些得不偿失的改进方法,继续绞尽脑汁寻找更实用的解决办法。

一位名叫笥绍喜美贺的日本家庭妇女,在用洗衣机洗衣服时也遇到了这种情况。她开始思考如何清除这些讨厌的小棉团。她想起小时候在山坡上用网兜捕捉蜻蜓的往事,既然用网兜可以网住蜻蜓,那么在洗衣机里放上一个小网不就可以网住小棉团等细小的杂物了吗?她自己织了个网袋放在洗衣机里,果然,那些小棉团“束手就擒”了。她又不断改进网兜,加以试验,终于取得了更加令人满意的效果。就这样,那些工程技术人员多年未能解决的问题,被一个家庭妇女用如此简单的办法解决了。

笥绍喜美贺将她的这个小网兜申报了发明专利,投放市场,受到了广泛欢迎。世界上的大部分洗衣机厂都采用了这项最简单却又最有实效的发明方法。这项专利的使用期限为十五年,仅仅是在日本,这项专利的使用费就高达一亿五千万日元。

世界上最伟大的真理其实也是最简单的。任何事物的本质核心也都是简单的。所以,思考问题的时候,我们的出发点也应该是简单的,关键是看你有没有把握方法的本质。

有一年,日本的推销商来到中国的一所大学,向他们推销显微镜,他们的显微镜价格还算合理,但却有一条附带的条件,就是必须购买他们搭配的擦镜油。这样一来,他们的显微镜的价格就比国产显微镜的价格更高。

日本推销商为了显示他们的擦镜油的效果,从实验室里拿出几个发霉的镜头来,三两下就给擦得明亮如新。

然而,这所大学的教授看了后却并不买账:“我们有更好的擦镜油,但是这是科技秘密,不能让你们看到,请你们先退出教室,过一会儿再来检查。”一会儿之后,日本推销商惊讶地发现,原来已经布满霉斑的镜头都被擦得干干净净。他们想方设法地探问这位教授用的是什么油,但是教授却坚持不告诉他们。最终,这些日本推销商只能无奈地离去了。

“教授用的是什么油?”学生们都好奇不已。

教授不无得意地说:“很简单,就是唾沫。”

学生们张大了嘴巴,教授接着解释说:“唾沫中含有免疫球蛋白和溶解酶,要擦除霉斑是轻而易举的。可惜的是,这一点我知道,那几个日本人却不知道。”学生们听了哄堂大笑。

这位教授接着指出:学习掌握高科技知识是学生必须完成的任务,但是,一定不要把简单的问题复杂化。有时候,拥有过多的知识恰恰会让我们陷入误区难以自拔。

该做减法时别手软

“科学之所以美妙,是因为可以用那些简单的定理来描述复杂的形式。”

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