姑娘客气地说：“是呀，我也这么想，只是项链是种昂贵商品，我害怕自己选不好……”
售货员又说：“如果可以，让我帮您参谋一下……”
结果，这笔买卖顺利地做成了，买家卖家皆大欢喜。
这种方法不仅是做买卖的一种手段，还是寻找安全话题的交谈方法，完全可以用到交际场合中。
与人交谈时，有人感到拘束无比，羞于启齿；有人苦于没有共同话题，交谈无法继续；有人倍感尴尬窘迫，欲言又止，或话不成句；有人说话生硬，使人误解……诸如此类问题，根本原因在于没有找到安全性话题。究竟什么样的话题才是安全性话题呢？一句话，让对方舒服的话题就属于安全性话题，也就算把话说到点子上了。换句话说，就是要求人们说别人感兴趣的话，说对方爱听的话。
那么，寻找安全话题的方法有哪些呢？以下几点可供参考：
1讲话要因人而异
有些话题非常受人欢迎，无论是听的人，还是讲的人，都能有种满足感。但这类话题毕竟不多，而且多是一些轰动社会的新闻，根本不用等你来讲，他人便皆知了。
你在某一个场合讲了很受欢迎的故事，但在另一场合可能就大爆冷门。所以，认为只有那些最不平凡的事情才值得谈的人，则会无话可谈。
2寻找大家都比较熟悉的话题
确定交谈内容，也是一个非常关键的问题。
有些人喜欢与别人谈一些哲学理论方面的抽象话题，这样的话题，即便准备得很充分，但由于大多数人都不喜欢这样的话题，一般场合下，也会冷场了。
如能留意日常生活，那么，任何题材都可以成为良好的谈话资料。比如谈足球、篮球和羽毛球；或是谈生命、爱情、同情心、责任感、真理、荣誉；食物、饮料、天气也是可以谈的；可以谈到他人见解，也可陈述自我观点。
如果双方是初次相逢的陌生人，天气、籍贯、兴趣等最为保险。这些话题，不会触及个人隐私，有利于谈话的展开。例如：“你是哪里人？”“山东。”于是，可以列举山东一些优美的景观、发达的城市等。如此一来，双方就有话可说，谈话气氛也会逐渐好起来。或者，你还可以说：“今天天气真好，适合外出运动。你喜欢什么样的体育运动？”对方可能会说：“我喜欢爬山……”然后，接着对方的话题，再进行下去。顺势类推，话题便可如泉涌般出现，甚至让人觉得意犹未尽。
3试探对方的兴趣爱好，寻找安全话题
人际交往中，只要主动、热情地同对方说话、聊天，在话语中逐渐摸索、试探，话题总有的是。
与人交往过程中，想了解对方的爱好和兴趣所在，以拓展谈话的领域，说出来的第一句话，必须使对方能够了解。比如：看到了一个雕刻，就说真像××的作品。或听见鸟唱，就说很有门德尔松音乐的风味。说出这些话的时候，要确定对方熟悉这方面才行，否则，不仅不能讨好对方，还可能让人误解你在自我炫耀。
如果不知道对方的职业，就不可胡乱说话，因为失业的人太多了，他们非常讨厌别人问及他的职业，诸如此类要尽量地避免。
若想知道一个人的职业，可以说：“阁下常常去游泳吗？”他说：“不。”你便可说：“整天都是很忙吗？每天上哪儿消遣居多呢？”
这种问法，也是想要得知他人职业的一种试探法，这样，就能得知对方的工作状况。如果对方的回答是每周或每天固定的时段，不用怀疑，肯定是有固定职业，反之，就不必再细问了。
先确定是否有工作，再问职业状况，进而就可以和对方谈工作范围内的事情了。
一句话，让对方舒服的话题就属于安全性话题，也就算把话说到点子上了。换句话说，就是要求人们说别人感兴趣的话，说对方爱听的话。
说话要引人共鸣
语言可让别人对你改变看法，对你有一个全新的认识，抓住听者的心，就是最重要的手段之一。如何才能抓住听者的心？
1.察言观色，了解对方心理
现代社会的人际交往，还需建立在察言观色的基础上，尽管有矫揉造作之嫌，但却是交际中必不可少的。因为少了察言观色，就会缺少原动力，失去有利优势，自然不能了解对方心理，更谈不上说出他人想听的话了。
例如，对一个刚刚失业的人来说，最讨厌听到的就是有关工作的话题。假如忽略对方所思所想，很可能说出不得体的话，使对方对你产生看法。此时，最应该做的，是尽力开导、安慰对方。借用一句歌词：“心若在，梦就在，天地之间自有安排；论成败，人生豪迈，只不过是从头再来。”让对方重新振作起来，开创新的事业，还可以告诉他如今的许多成功人士也曾有艰辛的时期。这样，双方感情很快就会被拉近。
韩蕊是个自卑的姑娘，因为长相平平，不愿与人接触。一次，无所事事的她，参加了一个舞会。由于自卑，韩蕊躲在一个偏僻的角落里，以致舞会进行了一半也没人邀请她跳舞。这一切都没有逃过李波的眼睛，他走到韩蕊面前，彬彬有礼地邀请她跳舞，韩蕊自然非常高兴，且十分乐意接受他的邀请。直到曲尽舞散，韩蕊仍然处于兴奋的状态中，李波见状又说：“你的舞跳得很好啊！为什么总躲在角落里呢？你不比任何人差，应该大胆地走出来，要对自己充满信心，这样，生活才能更丰富多彩。”韩蕊听后，心中充满了感激。就这样，两个陌生人间的距离就缩短了许多。这恰恰佐证了察言观色的重要作用。
社交过程中，许多人大叹与人相处难于上青天。其实并非如此，只要具备察言观色的本领，就一定能把话说得更加动听，更能抓住听者的心。
2.把握时机，巧妙插入话题
与人交谈的过程中，不要放过任何一个结交朋友的时机，一旦发现时机，一定要努力抓住。但是，前提是要让所说之话抓住别人的心。其实，要想把握住交谈时机并非难事。只要在适当的时机介绍、表现自己，再以恰当的话题介入交谈，让对方充分了解自己，就能拉近双方感情，还有可能在言语上引起共鸣，获取收益。
王先生非常喜欢晨练，一天，他在晨练过程中，听到了一位女青年动听的歌唱。王先生停住了脚步，静静欣赏品味。片刻后，他很礼貌地对青年说：“你的歌声非常好听，你很有音乐天赋，你的歌声吸引了我。”女青年高兴地说：“谢谢，我是北京音乐学院的学生，已经学习音乐三年多了。”双方经过介绍，逐渐找到了共同点，即热爱音乐，向往音乐的圣殿，这样，双方都加深了了解，拉近了彼此的距离。
实际交往中，会遇到形形色色的人，与其交往，一定要因人而异。对待性格比自己更内向的人，要以轻松活泼的话题为主，如籍贯、天气等，千万不要跟对方谈论一些大的哲学道理或学术问题，这样，会给对方造成压力，为继续交谈制造障碍。与性格外向的人交谈，最重要的，是营造一个轻松、愉悦的交谈气氛，尽可能引起对方的谈话欲望。
与人交谈，无论熟人还是陌生人，都必须注意谈话内容的选择，尽量避免那些容易引起争议的话和尖酸、刻薄的词语。为此，当选择某种话题时，要特别留神对方的眼神和小动作，如察觉对方厌倦此话题，应立即转换话题。如果自己的言语伤害到了对方，必须立刻向对方道歉，请求对方的原谅。
3.交谈还要收好尾
告别语运用恰当，不但能为此次交谈画上圆满的句号，还可以给别人留下深刻的印象，使对方产生意犹未尽的感觉，希望能再次与你交谈。如：在结束语中，加入这样的祝福话语：“身体健康，工作顺利”“今天与您结识真是三生有幸，但愿能保持联系”“有什么能帮上忙的事情尽管开口，我一定拼死效劳”等。当然，听者听到这类语言也应有所回应，如：“听君一席话，胜读十年书。”“天下没有不散的筵席，谢谢你的盛情款待”等。这样，谈话双方的感情，一定会升华到一个新高度，为日后交往奠定基础。
其实，要想把话题深入下去，使双方产生共鸣，最为有效的办法，就是谨遵上述几点。情要热，语要妙。情热，是指用满腔热情对待交谈对象，待人必须真诚；语妙，就是指用词得当、彬彬有礼，表现出应有的风度。切忌不顾及对方感受，自顾自地讲个没完；过分热情也会给人传递错误的信号，使对方认为你对他图谋不轨，从而对你提高戒备心理，这对深入话题、引起共鸣非常不利。
与人交谈时，只有抓住对方的心，才能把话说得更漂亮、动听，才能给人留下深刻印象。要知道，一句漂亮的话，如同一颗善意的“种子”，诚挚精心护理之下，定能开花结果。
确定话题之后，要做的就是使话题深入人心。在交际过程中，如果想给别人留下一个良好的印象，就必须想方设法使谈话内容引起双方共鸣。
说话方式要得体
1954年，日内瓦会议如期召开。美国代表团团长、国务卿约翰·福斯特·杜勒斯是一个非常顽固的人，他对中国的政策始终持敌视的态度。他强令美国代表团的成员不准理睬中国人。第一次会议刚刚开始不久，杜勒斯便离开了，助手沃尔特·比德尔·史密斯将军接替了他。周恩来总理认为，杜勒斯的顽固只是代表团中的少数，于是，他决定与史密斯建立友好关系。
一次，周恩来在一家酒吧遇到了史密斯，他径直走向史密斯，彬彬有礼地伸出手。
史密斯为周恩来的举动大为震惊，不过史密斯很快就反应过来，他左手夹着一根雪茄，另一只手连忙端起咖啡杯，拒绝与周恩来握手。
被拒绝的周恩来并没有因此放弃，他镇定自如地说：“打扰了，史密斯先生，希望我们能成为友好的合作伙伴，我真诚地希望能得到您的支持。”说完便告辞了。
最后一次全体会议时，周恩来正在会议休息室里与人谈话。这时，史密斯走到周恩来面前说：“周总理，您的外交才能非常令人钦佩，能与您结识，我感到非常高兴。”
周恩来风趣地回应道：“上次我们见面时，我不是首先向您伸出手了吗？”
临走时，史密斯笑着以手肘碰周总理的胳膊以示友好。原来，杜勒斯在日内瓦曾下过一道禁令——“不许同中国人握手”，由于禁令的限制，史密斯只能以“肘”碰“胳膊”的方式来表达友好。
那么，得体的说话方式有什么特点呢？以下几点可供参考：
1.表达清晰
与人交谈的过程中，言简意赅、条理清晰的说话方式，往往能给人留下深刻的印象，这是抓住人心的第一步。那些说话颠三倒四、含糊不清的人，必须注意这方面的问题，尽量让别人轻轻松松理解你所要表达的意思。
2.提出独到的见解
与人交谈时，人云亦云是不被提倡的，要从大处着眼，提出与众不同的见解，并用朴实的言语，论证所提见解的正确性。这是展现自己才能而非卖弄的表现。当然，所提见解必须符合实际情况。
3.从小事说起
大而空的交谈是不被认可的。所以要从小事说起，并将理论与实
践有机地结合起来，说经验，谈做法，既不空言理论，也不夸大事实。如此才可令人信服。
4.讲实在话
与人交谈时，实实在在、毕恭毕敬的态度，是人们所提倡的。说话时，不必高谈阔论、婉言动听，只要言简意赅、精辟独到就可以了。通常情况下，几句简单朴实的话语就可道出问题的本质。
5.符合听话者的口味
有些人喜欢听婉转的话，应对其说些含蓄的话；有些人喜欢听亢直的话，应该对其说些激进之词；有些人喜欢听有学问的话，应该围绕学术话题说话；有些人喜欢拉家常，应该对其说些家长里短的话；有些人喜欢诚恳的话，应该对其说些朴实的言词。无论选择哪种说话方式，都必须符合听话者的口味，这样才能事半功倍。
6.态度平和
与人交谈过程中，话题的选择固然重要。但是，比这更重要的是别人的评价，那将影响着一个人的形象与人际关系。获得他人的好评，是增强人际关系的有效手段，而这都离不开良好的说话方式。
交谈过程中，你会发现：当某人心平气和地与人交谈时，谈话气氛往往非常融洽。即使他说话时心不在焉，却依然能够让自己的表达清晰明了，从而给对方留下深刻的印象。究其原因，是因为平和的心态能决定说话的质量，使听话者产生被尊重的感觉，这对赢得对方好感有很大好处。
7.与人说话时，要保持一种好心情
在与别人说话的时候，保持好的心情非常重要。以良好的心情与人交谈，言语中自然会流露出轻松愉快，同时，也会感染对方，使其产生深谈的欲望。反之，那些自命不凡、说话装模作样、装腔作势的人，必然会成为孤家寡人一个。
恰当的说话方式，能够给个人形象增光添彩，使其更加合乎情理。在正确的说话方式引领下，因语言表达出众而受人称赞，是一件非常愉悦的事情。
尺有所短，寸有所长。说话方式多种多样，究竟什么样的说话方式最容易让人接受，并无定规。只要能让对方接受，你便成功了，反之，即是失败。
说话时要注意风俗习惯
语言学问博大精深，语言文化会因区域差异而有所不同，往往同样一句话，却有着多种含义。有些自认为是辱骂性语言，而他人却可能认为那是一种敬语，反之亦然。所以针对不同的人，一定要根据对方的风俗习惯、语言忌讳来说话，只有这样才能让话产生别开生面的效果。
有个浙江人带着妻子到北方去做生意。
一天，妻子对保姆说：“这些衣服洗好后，要拿出去晾晾。”
由于口音问题，保姆听成了“浪浪”，“浪浪”一词，在北方明显有辱骂的意思。保姆听了，脸上顿时出现不悦的神情。
弄清原因后，妻子出口笑骂道：“堂客。”“堂客”一词在江苏、浙江一带，是骂人的意思，可保姆听了后，连忙鞠躬，道谢说：“太太，不敢当，不敢当！”妻子再次糊涂了，一问才知道，原来在湖北等地，“堂客”是对女人的尊称。
虽说这只是一个生活中的小笑话，但它却说明了一个道理：由于各地的语言差异，每个人要切记说话谨慎，千万不能触犯他人的忌讳，否则就会破坏辛苦建立起来的人际关系。
例如：有些地方把小男孩叫做小弟弟，但对于太仓人而言，对方会认为这是在骂他；有些地方把老年男子称作老先生，可是江苏嘉定却视之为侮辱之称；安徽人称朋友的母亲为老太婆，那代表了一种尊敬，可江浙一带，极其厌恶这一称呼；华南各地将女子叫做姑娘，那是一种尊敬，与小姐是同样的意思，而华北各省则会感到非常耻辱，因为华北各省认为“姑娘”是妓女的代名词。
与同事相处时，更应注意每个人的语言风俗。一个规模很大的单位，有来自全国各地的同事，因此，要特别注意这一点。
有这样一例：
小赵是西北人，小王是北京人。一次两人聊得正欢，小赵注意到小王的头发，便随口说道：“你头上毛长了，该理一理了。”
不料，小王听后勃然大怒：“你的毛才长了呢！”两人不欢而散。
毫无疑问，其主要问题就在于小赵的一个“毛”字上。小赵的家乡把头发叫做“头毛”，他来北京的时间不长，将方言在不知不觉中说了出来。而北京人却把“毛”看作是一种侮辱性的话，像“杂毛”“黄毛”等都是骂人的话。这才是小王发火的原因。
由于各地的风俗不一样，以致说话上的忌讳各异。所以人际交往中，必须留心对方忌讳的话。如若不然，即使对方知道你是无心之谈，情有可原，但终究不免心里不痛快，因此应该特别留心。
