让对方知道你非常需要他。无论你是否真的很需要对方,都要向他表示出来,我们的目的便是利用这种方法去抬高对方的身价和自尊,让对方高兴,这样就可以避免敌意的产生和激化。你需要他,他就会有些沾沾自喜,这样无形中就能减少或消除一些敌对情绪。你可以诚恳地对他说:“我的工作有好几个难题,需要你提供意见,需要你指导我。”这样一说,对方也就很难再为难你了。
如果双方之间发生了矛盾与冲突,短时间内都有可能不好意思或不愿意去接触对方,时间一长彼此之间就会更加生疏,更不利于工作上的合作。要想打破这种僵局,可以采取以下几种方法:退让、时间缓冲、模糊焦点、转化利害关系、冷静倾听等。还有一种相当有效的方法,叫做“借助暗示法”——借由他人之口或他人的意见拐弯抹角地传达你的善意,这样不需要直接接触便可消除对方的怒气。
总而言之,想化敌为友,化干戈为玉帛,首先应让自己的情绪稳定下来,然后洞悉对方的心理,接着伺机而动,巧妙地化解对方的敌意。
与其你死我活,不如合作双赢
在小镇的步行街上,有一个卖早点的老人,一年四季都卖豆浆油条。因为他的早点味道好,分量足,又没有同行和他抢生意,生意自然不错,一天下来,至少能赚100块钱。
然而有一天,这天步行街上来了个小伙子,他看到卖早点的只有老人这一个摊位,而且获利颇丰,就想自己为什么不去试试呢,也在步行街上开了一个早点摊。很自然的,两个人之间就产生了竞争。自从这个年轻人来了以后,老人就十分生气,特别是看到很多顾客去买小伙子的豆浆油条,每逢这时老人便气得眼冒金星,他觉得这个小伙子抢了他的好生意,小伙子是个没有道德修养的人。
于是,老人就开始每天扯着嗓子自卖自夸自家的豆浆油条,还在言语之间挤兑小伙子,说小伙子的坏话。小伙子心里十分不舒服,但对一个老人家又不好说什么,于是狠狠心开始降价,果然,降价后顾客明显又多了起来。
老人一看顾客都跑小伙子那里去了心里很不平衡,干脆决定买三赠一,买三根油条送一杯豆浆,立马见效,老人的生意又火了起来,可惜盈利却少了很多。“现在我也顾不上这么多了,就算不赚钱也要赶跑这个小伙子。”老人心想。
就这样,老人和小伙子每天都在绞尽脑汁作斗争,今天送白糖,明天加果汁,生意越来越不好做,钱也越来越难赚。两个人每天早上都憋着一肚子气做生意,招呼顾客的时候也是一副气呼呼的爱答不理的姿态,顾客们看到这样,也慢慢不去买早点了。
不久前,老人的儿子从省城回来了。他观察了几天后,发现了自己父亲和那个小伙子之间的矛盾。这天,眼看两人都要收摊,他叫住了他们。他对小伙子说:“你和我爸每天这样斗来斗去根本不可能赚钱,我爸年纪大了,老是没完没了钩心斗角,迟早会被气病的。而且你们这样竞争下去,你们俩都得赔,到时谁都别干了。你们就不打算和和气气都多挣点钱吗?我琢磨了个办法,你们俩听听。”
小伙子将信将疑地说:“那你说说看是什么办法,我也不想和一个老人家整天斗来斗去的啊!”老人的儿子说:“这样吧,你看能不能把豆浆和油条分开卖,一个人卖豆浆,一个人卖油条。你和我爸相互合作,这样两个人都有生意,都能赚钱。怎么样?”小伙子还是有些犹豫,他又接着说:“再说了,也不一定只卖豆浆油条的呀,还可以一人卖饼,一人卖面条。这样既避免了竞争,又可以相互补充,大家都有钱赚。”小伙子一听确实有理,于是,老人和小伙子就展开合作,成为合作伙伴,在两个人的相互合作与默契配合下,双方的生意也越来越好了。
有这样一句话:“最好的竞争,就是要避免竞争”。化解敌对关系的最好方法就是不产生敌对关系,这就是我们所说的合作双赢。与其激烈地竞争,还不如真诚地合作,相互合作可能带来更多的利益。如果总是敌对,双方都会受到伤害,不可避免地会陷入“你死我活”的竞争恶圈中。
职场虽如战场,但毕竟不是战场。在战场上,敌对双方不是你死就是我亡,不消灭对方那就必然会被对方消灭。职场竞争远没有那么残酷,大家可以合作共赢利,何必非要争个两败俱伤、你死我活,最后鱼死网破呢?在职场中,个人与个人之间、个人与团体之间的依存关系是非常紧密的,任何你死我活的游戏对我们自身都是不利的。即使战胜了对手,你可能也体无完肤了。
所以,在职场中,与其去和我们的竞争对手树立敌我关系,倒不如双方合作,来个“互利双赢”。这并不代表我们没有实力去打败对手,而正是为了获得更多的利益。打败对手需要付出的成本和双赢得到的利益相比,孰重孰轻,相信肯定不言而喻了。
有这样一则寓言故事:一只老虎和一只狼同时发现一只鹿,于是就商量好共同追捕这只鹿。它们开始合作得很好:当狼把鹿扑倒后,老虎就马上上去一口把鹿咬死。但这时,老虎起了贪心,他想把狼也咬死,然后独吞鹿,狼自然很不甘心,于是就拼命地抵抗。最后,老虎终于咬死了狼,可自己也深受重伤,嘴裂开很大一个口子,这样自然也就无法享受美味了。试想,如果当初老虎不起贪心,而是和狼共同分享那只鹿的话,也不会落得如此下场,这个故事说的便是双赢胜过你死我活的道理!
在职场中,我们殊不知,和你对手感情和好就将对方彻底打垮,那就算你赢了。与对手怀恨在心,必将成为你潜在的危机,不知道哪一天便会突然跳出来咬你一口,置你于死地!
而且,在你和对手进行斗争的时候,还可能会发生意外,或者就算你是强者,也有可能会有后者渔翁得利。所以,不论怎么讲,这种“你死我活”的斗争无论在实质利益上还是在长远利益上来看都是不可取的。因此我们要相信“双赢”,化敌为友,让彼此成为对方最佳的战略合作伙伴。总而言之,“双赢”是一种良性的竞争,是更适合职场的竞争!
对手也能变贵人
一个一文不名、靠外借的470美元白手起家的黑人小伙子,最终却变成了拥有资本8000万美元的大公司老板。他是怎么做到的呢?
约翰逊最初是在一家名为“富勒”的大公司负责推销黑人专用化妆品,他冒着有可能丢掉饭碗的风险,开创了“先用后买”的推销方式。
推销事业上的成功起步,让约翰逊萌发了“自己开办一家化妆品公司”的强烈愿望。虽然前有“富勒”这样有名的大公司挡道,后又无巨资支撑,但“约翰逊制造公司”就这样诞生了。
善于思考的约翰逊知道,要想把牌子打响,必须要开发一种“富勒公司”没有的既独特又物美价廉的新产品。1个月后,“约翰逊制造公司”的第一代产品便问世了。
他取得了非常不错的成绩,但是约翰逊又有了新的烦恼:怎样吸引顾客来购买新产品呢?“约翰逊制造公司”只不过是笔小本生意,资金周转不开,“先试后买”的故伎又不能重演,利用广告展开攻势也不行——一是公司太小,没有名气,很难让人信服;二是大力宣传会引起对手“富勒公司”的警觉,而“约翰逊制造公司”绝对无法与之抗衡的。这时,一个绝妙的办法突然在他的脑海中闪现了出来。
他想要借他人之手推销自己的产品,即在宣传别人的产品的同时顺便介绍自己的产品。于是约翰逊四处游说:“富勒公司是化妆品行业的金字招牌,您真有眼力,买它的货算是买对了。不过在您用过它的化妆品后,再涂一层约翰逊制造公司新生产的水粉护肤霜,准会收到您想象不出的‘奇妙效果’。”
由于明着吹捧“富勒公司”,对方的戒心和敌意也就荡然无存。借着对手的“名牌”效应以此引出自己的产品,特别是约翰逊把自己的产品说得十分神秘,激发了人们的购买欲。于是顾客出于好奇和品牌效应捎带购买了他的产品,一用,想象不出的奇妙效果果然出现了,脸上不再黏糊糊的,皮肤滑爽了。由此,约翰逊制造公司的新产品成了黑人妇女生活中不可或缺的护肤品。就这样,约翰逊借宣传“富勒”的产品之机,成功树立了自己的名声!
巧借对手的影响力间接宣传自己的产品,不但避开了敌人的攻击,还减少了自己的成本,让顾客自然而然地接纳了自己,达到了“润物细无声”的效果,可谓一举多得。随着公司的飞速发展和企业的不断创收,迅速成为同行业的佼佼者。约翰逊制造公司以智取胜,巧妙的战胜了自己的对手,为自己在激烈的市场竞争中赢得了一席之地。
竞争对手是我们可以借力的对象。如果你能虚心向竞争对手学习,他们就是你最理想的导师,从他们那里你能够学到做同类生意的全部相关诀窍。当竞争对手殚精竭虑地思考如何赢得顾客时,你的工作也蓄势待发了。
如果你有足够强的上进心,竞争对手便会成为你的助推器,你可以借助他们的力量取得进步。竞争对手每天都在思考如何战胜你,你只要不愿被打败,就要学会创新。
如果你勤于反省,竞争对手就是面镜子,他们会毫不留情地指出并利用你的缺点对你加以进攻,这时将会是你改正缺点,完善自我的绝好机会;竞争对手还是警钟,你可借助他们的提醒告诉自己:无论你取得多大进步,都必须谨慎行事。
在商业的墓地里,躺满了这样的失败者:他们或是逃避竞争,或是轻视竞争对手。打败他们的不是那些竞争,而是他们自己。
在现代社会里,我们也许会难以容忍对手,但更痛苦的是没有对手。因为竞争可以激发我们的潜能,可以激励我们成为内行,从而不断取得新的进步。
所以,把对手当敌人看待的观点是错误的。对手不一定是敌人,但敌人一定是对手。从经济的角度上看,我国与美国就是竞争对手,但不是敌人。中美建交20多年来的实践已经证明了这一点。我国与美国在发展经济方面都取得了一些可喜的成果。研究调查表明,中美经济之间具有许多互补性,由此可知,合作是最明智的选择。
只要善于借力,对手就完全可以成为我们的贵人。
北京某大型展览中心在一个季度展览中,为了使该展览更加富有创意和吸引力从而扩大其知名度,决定向所有咨询公司招标。在这其中有一家叫R的国际咨询公司。这家公司的知名度在当地相当的大,颇具影响力,负责这个项目的王经理认为这个项目他们将志在必得,根本没把其他公司放在眼里。
当时有家叫“信达”的小咨询公司,经理是一个想象力非常丰富又才华横溢的年轻人,名叫孙亮。他自己对这个展览中心有着一个非常富有创意和新奇的想法,但是,考虑到“信达”刚刚开始起步,没有什么知名度,因此只有与R公司联手,才可能把这个单子拿到手。于是,他拨通了R公司王经理的电话,将自己的想法告诉了王经理。但是,王经理没等孙亮把话说完,就表明态度:“我们从不跟小咨询公司合作。”孙亮不死心,仍抱着一线希望说:“电话里说不太清楚,咱们约个时间见面聊聊,可以吗?”王经理推托道:“我很忙,没有时间。”说完就挂了电话。
本来,孙亮希望能与R公司这一强大的对手合作。但是,R公司那种骄横的态度激起了他参与竞争的决心,他想要战胜R公司,与同事们开始了从早到晚废寝忘食的工作。结果,一个近乎完美的展览构想就此诞生了。经过专家们对各种方案的分析和打分,“信达”脱颖而出,以绝对的优势中标。原本,孙亮只是厌恶R公司的骄横,但没想到,这种态度竟然间接地帮助他成就了“信达”的发展。
想要借对手之力,首先必须端正对待对手的态度,掌握一定的方法和技巧。以下是一些经验之谈:
1.世界上没有永远的敌人,有的只是永远的竞争对手
认清这一点,才能以积极健康的心态处理双方的关系。
2.竞争对手是会发生改变的,今天的对手,或许明天就是伙伴
这是一种发展的、长远的眼光。没有永恒的对手,只有永恒的利益。
3.兵法上说,攻心为上,攻城为下
在与对手的竞争中,能征服对方的心才是最伟大的胜利,而宽容是取得这种胜利的必要条件。
对手逼你成为强者
春秋时期,越国被吴国大将伍子胥的水师打败。越王勾践无奈只能采纳范蠡的建议,派文仲去向吴王夫差求和,并以美女、财宝贿赂吴国太宰伯嚭。在决定越国命运的时刻,吴王夫差听了伯嚭的建议后,答应了以越为吴之属国,年年进贡,并以越王夫妇亲至吴宫为奴三年来议和的条件,罢兵回国。
吴越议和后,越王勾践按约率吏士三百来到吴国为奴。他在吴国一待就是三年,养马放牧无事不做。不仅如此,勾践自始至终都低声下气自甘卑贱,极力讨好吴王夫差。同时,越国国内又不断地向伯嚭行贿,让他从中为之美言。这样日积月累,勾践终于取得了夫差的信任,按期被释放回国。
匀践回国后,卧薪尝胆,养精蓄锐。他下田与农夫同耕,让妻妾尽着粗麻布衣,亲自动手养蚕织帛。
与此同时,勾践命范蠡为其整顿军队,制造兵器,训练士卒,大治水师。经过范蠡长期坚持不懈的调制,越国军队逐渐变成一支训练有素、骁勇善战的精锐之师。
在外交上,越国奉行暂时求和政策。每年进贡珍奇古玩,以讨好夫差;选派良匠、采集良材为吴国修筑姑苏台,并选送美女西施、郑旦助长吴王骄奢淫逸之心;假称饥荒,向吴国借贷口粮,使其仓廪空虚,又选颗粒饱满的粮食暗中煮熟后送交吴国,诱其当做种子,使其当年无收;还设计离间伯嚭与伍子胥,加深其矛盾,最终使吴王听信谗言杀掉伍子胥,为越国除掉了心腹之患。
“十年生聚,十年教训”使越国兵强民富,而敌人吴国表面看起来如日中天,但却内讧不断。吴王夫差被越人谦卑的外表所迷惑,一面沉湎于越人进贡的亭榭楼台与美色之中,一面倾吴国之力北上与中原齐、晋等国争霸。越国暗中欣喜,遂遣少量兵马,以助吴师。后吴王又征发百姓开掘于沟,以运水军,越也派人助工。
与吴国的逐渐衰落相反,越国君臣日夜谋划着灭吴大计。公元前478年,吴国大旱,饥民遍野,仓储无粮,举国上下怨声载道。眼看时机已到,越王勾践决定大举灭吴。他动员全国精锐部队,以破釜沉舟之势与吴决战。
吴军招架不住,全线溃败最终亡国。
有一位诗人说:“只有当你被追逐的时候,你才最迅速。”著名作家冯骥才也说过:“人生最强劲的力量都是你的对手带给你的。对手让你变得强大,激发你的潜能。”
在勾践的复国大计中,未尝没有吴王的功劳。如果不是这一敌手让他受尽屈辱,他也不会下定如此之深的决心,卧薪尝胆,积蓄力量,最终成为强者灭掉吴国。这就是“对手会逼人成为强者”的道理。