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第29章 表率的作用(2)

多参加一些组织生活,多与你的员工在一起,对你丝毫没有坏处。与他们真诚的相处不但会让许多闲言碎浯出现的概率减少,而且会让你与员工的心拉得更近,友好、和谐的人际氛围就很容易形成,但你还是要注意你的态度与语言,谦逊、随和、适时地用一下人们自认为亲密,即省略的礼貌用语,会让你的员工为之一振,并似乎可以悟出点你的原则、重实效的工作作风。

服饰、举止、语言是你打开人际关系所必须的三个工具,他们的到位,会让你的自身魁力作用于整个企业,成为别人的纷纷效仿的偶像。

对领导而言,能够成为下属的榜样,并非易事,要靠自己平时的工作技巧才能做到。

以身作则不是整天在下属面前喊喊口号就可以了,真才实学永远比口号更重要,且更能让你的下属钦佩有加。

你应该永远记住这句话:领导是被学习的榜样,不是被赞扬的对象。给别人树立学习的榜样,远不是一件容易的事情,那意味着必须时时刻刻不断加强我们在孩提时代从教会学校那里听来的那些传统的个人品质。

树立榜样就意味着去发展诸如勇气、诚实、随和、不自私自利、可靠等等个人品格特征。为别人树立学习榜样,也意味着坚持道义的正确性,甚至当这种坚持需要你付出很高代价的时候,也得坚持。

你的下属将永远把你看作他们的领导者,看作学习的榜样。由于你自己能够履行上司的义务并能以身作则表现出榜样的风范,你的下属就会尊敬你,为你而感到骄傲,而且会产生一种想达到你那样高的境界的强烈愿望。

在一个企业,成功的领导者要为属下做到以下的榜样:

1.高标准学习榜样;

2.努力工作的榜样;

3.完美社交的榜样;

4.诚实可信的榜样;

5.勤于健身的榜样。

领导如何发挥表率作用

在任何企业,任务是否落实,关键是看领导。只有领导充分重视、干在前头,基层员工抓落实才会有压力、有动力、有效果。

领导带头抓落实,关键要做到:

1.率先垂范

凡涉及项目建设的主要决策、中心工作,各部门、各单位主要领导必须亲自谋划、亲自主抓、亲自推动,特别是对重点环节、突出问题,不仅要时时刻刻放在心上、抓在手上,还要以身作则、亲力亲为,务求实效。要把全部的心思放在公司项目上,谋发展,抓落实,用在提供各项优质服务上,在员工中起到带头作用。

2.一线推进

领导要带头抓落实,企业中的大小问题都要认真听取意见、查找问题、落实整改,必要的时候一定要保证在一线指挥,了解、处理问题。

3.放手放胆

领导在落实工作的过程中,不要把“权”字看得太重,要善于发挥员工的能动性,不专权、不独断,让副职有职、有责、有权,让每个人肩上有担子、个个心中有事干。要胸怀宽广,豁达大度,善于听取不同声音,善于吸纳不同员工的意见,在工作中加深了解,在拉练中相互支持,在相处中和员工增进友谊,形成同步协调、和衷共济的良好氛围,充分调动各方面的工作积极性。

日本企业对领导选择的标准:

一、日本松下电器公司松下幸之助的看法:

1.任用强过自己的人,领导者才有成功的希望。2.领导者须时常反省自己的过失才能指正别人的过失,进而领导别人。3.经营者应以七分心血去发掘优点,用三分心思去挑剔缺点。4.愤怒常常能带来更有力的领导;领导者不可丧失坚持公理所应表现的公愤。5.领导者应尊重部署的意愿,才能顺利推动公司的义务。6.领导者要明白掌握何时该进、何时该退的分寸,以便在重大时刻做出明智而正确的抉择。7.领导者应该祈求神明赐予更多的困难和劳苦,借以磨炼自己的心智,考验自己的力量。8.领导者要率先做他人的榜样,应该站在众人的前面。9.让部门主管有充分自由的经营权力,他们才会感觉自身存在的意义。10.为了企业的发展,经营者不但要关心政治,还要改善它。11.身为领导者,要推行某项业务时,重要的是要公开自己的构想和计划。12.好的领导者在平时尊重大家的意见,在特殊情况下,要有胆量冲破难关,运用自己的最高智慧。13.经营者要善用人才,并创造一个让员工能发挥所长的环境。

二、三洋电机株式会社已故社长井植熏的看法:

1.“要想造就他人,先得造就自己。”处于领导地位的总经理和董事们首先要严于律己,敢于并且善于塑造自己。2.不留任何时间空隙地安排工作。“一周出差48次的人。”3.“现在不干,要待何时?自己不干,指望谁人?”4.事必躬亲,成功源于探索。5.对事业执着的追求,对人生冥思苦索一刻也不停止。6.生活与工作要协调。“工作第一主义”与“小家庭主义”并不矛盾。7.理解他人,被人理解。8.遇难不变,变苦为乐,其乐无穷。9.不忘下一代干部的选拔和培养。“水涨船高”而不是“水落石出”。

三、日本电气公司总经理永守重信的看法:

1.做别人不做的事。2.培养干部的首要诀窍是彻底委以职和权,另外果断地采取提升和降职的措施。3.“宁为鸡口,不为牛后。”树立“除了当经理以外,别无他策”这种信念。4.“比对手加倍的去干”以及“对工作的极大热情”。5.企业领导的最大喜悦,在于培养优秀人才,或者是竭尽全力去进行教育。6.企业是由经营者的才华决定的。7.在工作和家庭的关系上,作为领导为了大家牺牲小家也是迫不得已的。8.不论怎样批评、斥责和辱骂干部,但绝对不说“辞职不干了!”干部职员也绝对不说“辞职不干了!”

四、日本石井集团经营理事会会长长竹内繁喜的看法:

何谓“优秀干部”:

1.能承担责任。“当发生什么问题时,能够认为责任完全在于自己的人。

2.要有使命感。“把自我埋身在企业之中”,“把自己宝贵的一生交给公司”,“死心塌地”。

3.要有理想和梦想。

4.能培养接班人。

5.树立“一天就是一生”的观念。

干部必须遵守的“七条”:

1.对未来要抱有理想,为实现愿望充满激情,明确自己的目标。

2.独立自主,不依赖别人。

3.以“顾客至上,信用第一”为宗旨。

4.力争第一流,重视提高质量和降低成本,增强企业责任。

5.拿出自己的聪明才智来,否则干出自己的汗水来。

6.技术无穷尽,世上没有走不通的路。

7.追求利润,用数字拿出结果。

不少企业管理者以萝卜加大棒的管理方式指挥下属做这做那,监督下属严格按规章制度办事,自己却逍遥“法”外,要求下属去做的自己都做不到,这样的管理方式即使有着“严管重罚”的牌子,也无法达到强化下属执行力的目标,甚至还可能引起他们的反感,使其产生抵触情绪。

古人说:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”在执行上,管理者应起到带头表率作用,起到标杆的作用,身体力行,言必行,行必果,这样才能提高员工行动的积极性。因为企业制度并不是仅仅针对基层员工制定的,而是对所有员工的要求,包括制度的制定者在内的管理人员自然要遵守,而不能在思想上将自己与下属对立起来,只是监督别人,而不允许他人监督自己,凭仗自己的地位和手中的权力搞特殊。

在企业管理中,管理者只有真正关心自己的下属员工,与下属打成一片,才能赢得下属的忠诚,激励他们高效率地执行任务。

联想有一条规则,开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟,不这样的话,会没法开。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导。罚站的时候他本人紧张得不得了,一身是汗,柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说,你先在这儿站一分钟,今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次,其中有一次他被困在电梯里,电梯坏了,咚咚敲门,叫别人去给他请假,结果没找到人,结果还是被罚了站。就做人而言,柳传志有一段很有名的话:做人要正!柳传志是这么说,也是这么做的。在联想的“天条”里,就有一条是“不能有亲有疏”,即领导的子女不能进公司,柳传志的儿子是北京邮电学院计算机专业毕业的,但是柳传志不让他到公司来。因为他怕员工的子女们进了公司,再互相结婚,互相联起来,将来想管也管不了。

正是柳传志的这种以身作则,联想的其他领导人都以他为榜样,自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”,才使得联想的事业得以蒸蒸日上。

领导者在参与执行的过程中发挥带头表率的作用应做到以下几方面:

第一,领导者应明白执行力是在自身领导中产生的,领导者最重要的职责就是领导执行,所以执行力出了问题,自己是推脱不掉责任的。

第二,要坚决杜绝形式主义做法。搞形式主义就是在应酬工作,企业的各种文件、各种规章就会成为一纸空文,还会产生执行不到位的现象。

第三,下属出现失误时,要自我反思,而不应一味地批评下属。所以,出现执行不力的情况时,作为领导的要主动地进行自我批评,以赢得人心。

第四,对于制定出来的决定领导者必须身先士卒、亲力亲为、百折不挠地去执行,避免虎头蛇尾,并且对执行的具体情况做深入的了解,以把握执行的方向和进度。

第五,领导者发挥带头表率作用,还要善于将领导转变为引导。领导者可以采取改变工作方式,改变工作气氛,适当授权等方式引导员工该如何更好更有效地工作以及引导他们对企业的归属感和一体会,上下一致共同实现企业的战略目标。

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