电视播出一则寻求援助的新闻，路浚将音量开大，仔细地看。
屏幕上是一张年轻女孩的脸，约莫二十岁的样子。她的脸是苍白的，没有血色，眼神淡漠且倔强，尽管她叙述的是一件让人难过和叹息的事情。
“七年前我爸爸有外遇，我妈妈心脏病突发，死了，然后我爸跑了，剩下我和弟弟相依为命。那时侯我十五岁，弟弟十岁，我从学校跑出来打工，养活自己和弟弟。这么些年，我们熬过来了。但不知道是不是上辈子做错事，这辈子遭报应，现在我们又活不下去了。我弟弟的肾出了问题，现在都要定期洗肾才能勉强维持。医生还说，如果要保住他的命，就一定要换肾。现在医院的确是有合适的肾，但是我没有足够的钱。我希望有人帮我。我不想我弟弟死。”
路浚看着这个漂亮的女孩在用一种极其冷淡的口气描述着这件事情，像是在诉说别人的故事，不禁微微震动了。她是在请求别人伸出援手的，为什么却是这样的态度呢。路浚皱了皱眉，心里竟生出一丝怜悯来。他忽然觉得，大部分的观众会因为她的态度而怀疑这件事情的真实性，甚至产生反感。他也忽然认定，应该是没有人会去帮助这样一个女孩的。她没有学会低眉顺眼，她不知道有求于人的时候是不能这样理直气壮的。
新闻主播正在告诉大家联系方式，并呼吁社会各界人士伸出援手，帮助困难的姐弟度过难关。路浚犹豫了一下，拿起桌上的手机，记下了屏幕上打出的号码，然后就去睡了。
“喂，请问是新闻频道吗？”
“是的，请问有什么能帮你吗？”
“我是一个观众。昨天晚上看了新闻，我愿意无偿帮助这对姐弟。不知道他们一共需要多少医药费？我可以全部承担。”
“是吗？谢谢这位热心观众。整个手术需要二十万，现在他们还差十八万。”
“我出二十万。他们应该挺拮据的，那两万块给他们留着当生活费吧。”
“好，你来电视台办完手续之后我们会把医院专门为他们成立的筹款帐户给你，你可以把钱存入帐户。另外，需要我们把你的联系方式给他们吗？”
“嗯……给他们吧，告诉他们如果以后还有什么困难也可以来找我。”
“好的，谢谢你。”
路浚挂了电话，脑子里浮现出那个女孩倔强的眼神。他想起她轻描淡写的那一段往事，乍听只是个普通的悲剧，但细细想来，这对一个年轻的女孩来说，未免太过沉重。七年以前，十五岁，那她现在也只有二十二岁而已。母亲离世父亲弃家，小小年纪便要辍学打工养活弟弟，这种艰难，或许不是所有人都能够承担的吧。
倘若这个时候她还是那种柔弱、楚楚可怜的样子，那么这些年，她定是不能熬过来的。
他好像忽然读懂了她眼中的冷漠与倔强。
没有过多久，他的手机响了，是个陌生的号码。
“喂？”他接了。
“谢谢。”
“你是……”
“我是沈家妍，你帮的人。我打来谢谢你。我弟弟问你叫什么名字。”
“路浚。”
“好，路浚。我们会记得。谢谢你。”说完，她就挂断了。
路浚听着手机里传来的嘟嘟声，一时没有反应过来。他没有想到这个女孩竟然连感谢都是这样的冷冰冰，话语中没有一丝温度。
“沈家妍……”路浚在心里默默念了一次她的名字。
帮完了人的路浚，也要开始帮自己了。S市出现了越来越多的酒店，各级各类的都有，路浚的康腾酒店生意一日不如一日。无奈只好进行了小范围的裁员和人事调整，这一举动却引起了很多员工的不安和猜测。整个酒店人心惶惶，上到一些部门的小主管，下到打扫房间的服务员，个个都担心不知什么时候自己就要收拾包袱被炒。他们士气低落，一些职位不高但尚算有才干的人纷纷跳槽。
董事会的几个大股东很不满，轮番向路浚施压。路浚为了安定人心，立即宣布所有人事调整已完毕，在近一段时间内不会再有变动。然后，他召集了董事会的股东和各部门经理，开会商量如何提高酒店的收益。
秘书给大家发了酒店近三个月的收支状况资料，人人都是皱着眉在看这些不容人乐观的数字。
“我们康腾的主要收入是来自客房。”路浚说，“但很不幸的是，这段时间客房入住率却在接连下降。如果再这样下去，不要说裁员，就连酒店能不能继续经营都是个很大的问题。”
Tina合起资料，说道：“呃，这个我们售房部要负主要责任。一些老客户没有跟我们继续合作，使我们丧失了一定的客源，再者，新的客户也不是那么容易谈，所以光靠一些散客是不能保证酒店的收益的。”
路浚摇摇头：“这个不是问题关键所在。大家都知道，最近S市新开了很多酒店，二星的三星的四星的，都在跟我们抢生意。客源就是这么多，酒店却增加了，入住率低下来也是正常的。”
“这些都先不要说。”一个大股东摆了摆手，“我们这些股东关心的是怎么可以赚到钱，不知道董事长现在有没有好的对策来解决这些问题？”
路浚说道：“我的确是有了初步的计划。就如我刚刚所说的，现在多了很多新的酒店，我们的生意被抢走是很正常的事情。但是我们的生意为什么会被抢走呢？撇开那些恶意降低房价的酒店不说，那其他的一些跟我们档次和价位都差不多的酒店为什么能分我们一杯羹呢？我的看法是，没有特色。”
大家窃窃私语，纷纷点头表示赞同。
路浚继续说：“大家想想看，如果只是一家用来暂时放行李、吃饭、睡觉的普通酒店，那么去哪家又不是一样的呢？所以，我们应该给酒店重新定位。一些大规模的五星级酒店，他们可以炫耀自己酒店的高尔夫球场、豪华总统套间、尊贵VIP会员待遇，这些，都是他们的噱头，他们的卖点。我们之所以不能在同级酒店中脱颖而出，就是因为我们风格不突出，没有特色，不能让客人发现我们的酒店比其他酒店好在哪里。试问，这样又怎么能够保证客源？”
路浚示意让秘书把他的计划发给大家看，然后他接着说：“根据统计和观察，我们酒店固定的一些客人大都是那些南来北往的生意人，他们赚的钱不是特别多，但也不是很少，这样的人通常虚荣心很强，说白了就是喜欢充气派。而在旺季的一些散客，他们大都是来自别的城市的游客，他们不会去选择消费特别高的酒店，但又有想在旅行当中当一次‘上帝’的心理。所以，气派和高贵是他们的追求，也是我们康腾要打出去的招牌。”
“那我们该怎么做？”Tina问。
“首先我们服务人员的服务态度和质量一定要达到五星级的水准，让客人真切地体会到自己是贵客，另外，我打算用广告来帮助我们达到这个效果。除了请广告公司帮我们做电视广告之外，我还打算出《康腾月刊》，请一些平面模特回来拍照，再让一些小有名气的作家或是网络写手来写文章，介绍我们的酒店，关键是字里行间要透露出之前所说的气派和高贵，让客人知道在同等的费用下，来我们康腾是能够让他们最有面子和最享受的。模特方面，全部要知***和成功男士，他们本身是不是这样我不管，但出来的效果一定要符合这样的要求。让我们的档次在客人的意识里迅速提高，这是我们战胜其他酒店的关键。”
几个大股东笑了：“果然是路浚，只要有你，我们真是很难不赚钱。”
