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第11章 带着思考去工作

有两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并拿同样的薪水。

可是一段时间后,叫小王的那个小伙子涨了薪水,而叫小李的那个小伙子却没有涨。小李很不满意老板的不公正待遇,终于,有一天他到老板那儿发起了牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里想怎样向他解释清楚他和小李之间的差别。

“小李,”老板说,“你现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

小李很快从集市上回来向老板汇报说,集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少?”老板问。

小李赶快又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。

“价格是多少?”

小李又第三次跑到集市上问了价格。

“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上,一句话也不要说,看看别人怎么做事。”老板又像第一次要求小李一样要求小王,小王很快就从集市上回来了,向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少,土豆质量还不错,他带回来了一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会带来几箱西红柿,据他看价格很公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进货,所以他不仅带回了一个西红柿样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了小李,说:“现在你肯定知道为什么小王的薪水比你高了吧?”

一个做事高效的人总是带着思考去工作,他们会主动地去发现问题,解决问题,而不会被动地等待。有一个类似的故事:

一天,一个制造工厂的首席执行官决定到基层去查看。在他四处走动的时候,碰上了一个名叫特德的设备操作员,很明显特德正无事可做。他便问特德怎么回事,这个员工解释说,他正在等一个技术员来校准设备。并且特德还不失时机地向首席执行官抱怨自己已经等技术员很长时间了,电话打了好几次,可还不见人来。

首席执行官问:“特德,这台设备你用了多长时间了?”

特德回答说:“大概有20年了。”

首席执行官继续说:“特德,也就是说,你用了20年你还不知道如何校准这台设备?这很难让人相信。因为我知道你可是我们最好的机械师。”

“哦,先生,”特德自豪地回答,“我闭上眼睛都能校准这个设备。但你知道,校准设备不是我的工作。我的工作描述上说了,期望我使用这台设备,并将校准方面的问题报告给技术员,但不必修理设备。”

首席执行官忍住自己的沮丧,邀请这位设备操作员到办公室,并拿出一份工作描述。“我要告诉你,”首席执行官说,“我将为你写一份更有意义的全新的工作描述。”首席执行官边说边将那份工作描述撕掉了,并很快在一张新表上写了点什么东西,递给了特德。

新的工作描述就一句话:“用你的脑子。”

即使是作为一名最为普通的员工,我们所扮演的角色也不只是一名被管理者。彼得·德鲁克认为,任何一名高效的工作人员都应该是一名管理者,都应该学会自我管理,并找出自己的绩效和企业贡献之间的联系,以便为企业贡献智慧和力量的时候发挥出更大的作用。只有先通过学习成为一名能够自我管理的员工,然后才能成为一名管理者。

所以,在我们的工作当中,不能被动地等待,不能像特德那样等着老板告诉自己要怎么做。我们应该动用脑子,全面检查自己的工作,不要局限于职位描述的地方。工作中有了问题,要知道主动地拿出具体的解决方案,去管理者那里寻求帮助,与他们进行沟通,获得他们的认同,改进工作的方法和技巧,进行更加高效的自我管理。

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