王宏是一家公司的行政助理，主要负责会议的组织安排。有一次，老板让他预订个会议室，王宏打电话去后勤部门落实了这件事。可是第二天早上，当老板提前10分钟赶到会议室时，里面却有其他同事在开会。老板当时就发火了，责骂王宏办事不力。王宏被老板当众狂批，他感到既气愤又尴尬，因为当时那些同事是临时开会，而且马上就结束。
如果你遇到类似王宏的这种情况，应在当面稍微解释一下，如果老板不听解释，就暂时沉默，切记不要当众顶撞老板，而应等大家散场之后，单独跟老板说明事情的始末。老板的自尊心都非常强，无论其对与错，都渴望能得到正面的回应，没有一个老板希望员工当众顶撞自己。顶撞在表面上看来是直言不讳，但忠言往往逆耳，会让老板无路可退，颜面扫地。
在与老板相处的过程中，你难免会受到老板的批评。在大多数情况下，这些批评是对的，但也不排除老板有做出错误批评的时候。如果遇到这种情况，你应该做到以下4点：
第一，要间接解释。你与老板之间的沟通，不一定非得局限在语言上，尤其是在遭到老板误解的时候，你可以选择间接的方式来为自己解释。这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、电子邮件、文字材料等中间媒介进行。但无论你采取哪种方式，都要使老板觉得你很真诚可信。
第二，要真诚地解释。你向老板作解释时，必须要态度真诚，而不能抱着一种吵架的心态。如果你借着解释之名，实际上是在宣泄自己的不满情绪，结果可能会适得其反。
第三，要事后解释。你必须时刻照顾到老板的面子，即使自己受了很大的委屈，也不能当面顶撞。你可以在事后找一个适当的时机，心平气和地向老板说明事情的原委。
第四，要选择性解释。跟老板解释，你不能一味地抱怨，主要是表达自己的真实观点。在解释前，你必须整理好自己的思路，将需要解释的几点谙熟于心，不能过多地追求那些细枝末节。
4．老板的难处是用来理解的
老板也是普通人，在某种程度上，老板遇到的压力要远远大于普通的员工。企业的大小事务，需要他们拍板；企业的发展远景，需要他们规划；对外业务与合作，需要他们应酬……总之，他们永远处于忙碌的状态当中。实际上，作为老板，其工作性质与普通的员工有很大的不同，他们必须思考公司整体的发展战略，他们必须对每一项重大的决策进行缜密的思考，这些工作看似简单，但却需要耗费大量的脑力和体力。但老板一般都具有强烈的事业心和吃苦耐劳的精神，因此他们能在激烈的市场竞争中领导自己的企业不断发展壮大。
许多员工只看到了老板的光鲜一面，却忽视了他们的难处。他们需要对整个企业负责，对每一个员工负责。为了维持企业的运营，他们对内要做好管理，让一切井然有序；对外要协调应酬，建立良好的外部环境。商场如战场，老板每天都处在高度的紧张之中，如果企业倒闭了，员工可以换其他的工作，而他们的心血却会毁于一旦。这些难处往往都被老板憋在心里，因为他们需要维护自己的尊严，但是在内心深处，他们都渴望员工能理解自己。所以，能够真心理解老板难处的员工，最受老板的欢迎。
有人曾这样说：“理解老板有两个信条：第一，老板永远是对的；第二，如果老板不对，请参照第一条。” 可见，在和老板相处的时候，你应该将心比心，学会站在老板的立场上办事情、想问题，想老板之所想，急老板之所急。只有做到了对老板真正的理解，你才有可能让老板充分地信任自己。
小国是一家旅行社的客户经理，马总是他的老板。有一次因为迟到，马总扣了小国一个月奖金，小国很生气。有一天，他发现马总因为资金周转出现问题比较心烦，结果在安排接待一个夏威夷旅行团时，竟然忘记了有个国际日期变更线的问题。他没有将这一情况汇报上去，而是憋在自己的肚子里。结果，马总亲自去机场接人却扑了个空。小国感到很痛快，认为自己终于出了心里的那口恶气。
对于大多数老板而言，他们和普通的员工一样，只是想把自己的事业做好。在事业上，他们也难免会有遇到难处的时候，这个时候，如果你帮他们一把，往往能赢得他们的信任和认可。小国在认知上出现了错误，其实他与老板是一根绳上的蚂蚱，老板遇到难处，整个旅行社的工作就会受到影响，而整个旅行社的工作受到影响，那么他的工作自然而然地也会受到影响。
在老板的心目中，排名第一位的肯定是自己的事业，然后才会是你的职业发展，所以，你不要指望老板会对你有什么特别的关照，要习惯于他们在你面前述说自己的难处。而作为一名员工，你只有立足现实，做好自己的本职工作，多理解老板的难处，除此之外，别无良策。
一些员工不理解老板的难处，却总是把目光放在老板的短处上，其实这没有什么实际意义。尺有所短，寸有所长。短处是老板的一面，长处是老板的另一面，而老板之所以能够成为老板，就是因为他们长处的那一面。在日益激烈的市场竞争中，比拼的是综合素质，不是单一的技能，你的老板可能在一些方面不如你，但从综合素质来看，他还是比你强。所以，只要你留心老板的优点，经常将他的工作方式和思路与自己的工作方式和思路进行比较，你就能找到差距，找到自己进步的方向。
李阳和雷新是大学同学，毕业后一起到一家公司应聘，首先进去面试的是李阳。过了10分钟，李阳气冲冲地走出来对雷新说：“老板的要求实在是令我无法接受，他竟然只给我开1500元的月薪，简直太抠门了。”
而雷新进去面试的时候，老板也只给他开1500元的月薪，但雷新最后却接受了这份工作。
李阳对于雷新的决定很不理解，雷新笑着解释道：“我也不愿意接受低薪，但是通过与老板的交谈，我发觉他虽然现在有些难处，但他是一个很有能力的人。我个人认为，只要好好跟着他干，就能够从他身上学到很多东西，这样就算是现在薪水低一点，也是值得的。”
职场有时候就像是一场华丽的舞会，老板是主角，而你只是他身边的一个舞伴，当音乐响起，不管是哪一支舞曲，作为员工，你都要积极地舞动起来，并且能够配合老板的舞步，与他形成默契。
作为舞伴，你必须看懂老板的手势，因为在职场这个大舞台上，有许多约定俗成的指定动作和无法避免的潜规则。你不能要求老板的手势做得明白无误，最重要的是你要提高自己作为“舞伴”的领悟能力。如果你能够理解老板的难处，能够踏踏实实地做一个称职的“舞伴”，辅佐老板把工作做好，就会有一个很好的前途。
刘能是一家创业公司的人力资源经理，在回忆自己的职场之路时，他曾说过这么一段话：“从大学毕业一直到现在，我收获最多的时期是在办公室担任文员的那段日子。当时感觉工作枯燥无味，薪水又低，心里很不平衡，但是现在回过头来再一想，我发现自己对工作的热情恰恰就是那个时候产生的。我一共在办公室文员的岗位上干了两年，态度从怨天尤人逐渐转变为兴趣盎然。在这两年中，老板从来没有在公众场合表扬过我，但是对于他布置的任务，我总是能百分之百地完成，这也给了我极大的锻炼，所以后来转到别的部门，换了别的工作内容，我仍然能得心应手，所以我认为自己能够做到今天的职位，多亏了当初能够理解老板的难处，能够做好老板的‘舞伴’。”
刘能是一个很有领悟能力的“舞伴”，对老板布置的任务总是尽心尽力地完成，既表现了他对处于创业时期难处多多的老板的尊重与服从，也锻炼了他自己各方面的能力，所以他现在能够当上这家创业公司的人力资源经理。
