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第28章 足智多谋:打赢办公室战争(3)

在职场中,我们最容易犯的错误之一,就是觉得职场是做事的地方,脚踏实地、埋头苦干就可以了,不必花费太多心思去琢磨如何为人处世。有这种想法的人往往会成为办公室战争的输家,折戟沉沙、一败涂地。因为职场不仅仅是做事的地方,职场也是做人的地方。不懂得如何做人,在竞争和冲突中就会成为被打压和排挤的对象,也得不到别人的支持和帮助。

平心而论,上司一开始对丁增宝还是非常赏识的,也有提拔和重用的意图。可惜的是,丁增宝没能把握住机会,因为自己的固执而开罪了上司,导致自己被排挤出厂,另谋生路。很多个性像丁增宝一样的人,或者是为人比较实在,或者是比较孤僻、高傲、倔犟,不擅长为人处世,只是埋头工作,对人情世故置若罔闻,结果轻则默默无闻,被上司忽略不计,得不到重用,才能被埋没,重则遭到上司的打压和同事的排挤,失去立足之地,在职场竞争中被淘汰出局。

从某种意义上说,埋头苦干其实是职场中最简单的事情,只要是个人就能这么干,毫无技术含量。想要成为职场竞争中的胜利者,不卷入办公室战争或者在战争中有效地保护自己,除了埋头苦干之外,你必须做点别的什么事情,否则的话,你就只能被淘汰、被打败,自毁前程。

而且,埋头苦干的人会错过表现自己的机会,即便是做出了成绩,也没有人注意和赏识,甚至有时候,明明事情是他做的,功劳却算到了别人头上。这更是一种悲哀。

房立翠与冯杏云同时进入一家企业,但两个人的个性和行事风格截然不同。上岗后,房立翠对自己的要求是做好事情再说话,因此她每天总是在办公室里埋头苦干,既不会出现在茶水间的闲谈中,也不会出现在上司的午餐桌前。即便是开会时,她也几乎从不发言,因为她担心自己的见解不够出众,抱有一种“不鸣则已,一鸣惊人”的想法。正是这种想法,使她总是没有机会开口。房立翠觉得自己就像一只高贵的孔雀,而坐在对面的冯杏云则像一只聒噪的喜鹊。

冯杏云活泼好动,而且非常热情,很快就和周围的同事打成一片。即便是在上司面前,她也不像一般的新人那样腼腆,而是落落大方,主动跟上司接近。冯杏云喜欢在午餐时凑到上司的桌前,告诉他自己读了一本什么书,或者刚刚学过什么课程,而她所说的那些,房立翠在几年前就已经很熟悉。

冯杏云还特别勇于在部门会议上发言,有时候甚至将房立翠私下跟她探讨的那些不甚成熟的想法拿到会议上去讲。房立翠暗暗嘲笑冯杏云无知无畏。但让她意想不到的是,冯杏云很快就升职了,而她还兀自清高着。房立翠实在看不出冯杏云究竟有何过人的能力,可是上司却很欣赏她,认为她积极向上、有魄力、敢说敢做,具备一定的领导才能。

在职场中,不乏像房立翠这样有一定的才能,但又自命清高,不知如何展示自己,与上司和同事搞好关系的人。和那样能抓住机会,出色地表现自己,又拥有良好人缘的人相比,他们往往默默无闻,得不到上司的赏识和机会的眷顾。尽管他们自认为很优秀,但往往脱不了“清高”的窠臼,以为只要是金子,总有一天会发光,却不知道在这个“发光要趁早”的年代里,如果你不跳出来,是没有多少人有耐心去发掘你的。

这些自命清高、只知道埋头苦干的人,还很容易招来别人的反感和排挤。由于他们比较孤立,一旦卷入办公室战争,很少有人会对他们伸出援手,处境就会非常被动。所以,人在职场,就不能只琢磨事,不琢磨人。埋头苦干、做好自己本职工作的同时,还要在为人处世方面下足工夫。

酒桌也是战场,别自讨苦吃

杜勇工作了几年,经常参加单位里的各种交际应酬了,在酒桌上也长了不少见识。一些场面让他打开眼界,深有体会:酒桌有时就是一个战场,既要脑子灵光,待人殷勤,会来事儿,又要善于观察,出言谨慎,免得不小心踩到地雷,自讨苦吃。

曾有一位领导下基层检查工作,在杜勇的单位听完汇报、看罢现场、照例发表了重要讲话之后,大家就坐到了酒桌上。喝到酣畅处,有几个年轻干部端着杯子来给领导敬酒。他们本来的想法是,反正在场的人都已经喝得差不多了,场面也比较混乱,所以想趁机浑水摸鱼,大家一起举杯,稍微表示一下,也就能蒙混过关了。

不料,领导的酒量远非他们所想象的,喝了将近一斤白酒之后,他的头脑还非常清醒。看到几个下属的酒杯里只是浅浅的一点,于是他很不满意地说:“年轻干部就这个水平?不行!倒满。”说着,他亲自从服务员手中接过了酒瓶子,将几人端着的四两杯全部斟满,自己则随手端起一小杯白酒,和大家碰了一下杯,说了一声“干”。

前去敬酒的几个年轻干部这下子可傻了眼,你看看我,我看看你,都不知所措。领导当然不会放水,反而颐指气使,声音提高八度,再次“命令”道:“干了!怎么,没有执行力?”大有一种“君让臣死,臣不得不死”的气势。几个人被逼得没有了退路,也就不再找借口,都比较自觉地杯底朝天,把热辣辣的白酒一股脑儿地咽了下去。

本来,这个游戏可以在领导充满成就感的笑脸中宣布结束了。领导毕竟是领导,临时起兴,和下属玩一把而已,和这些跟自己隔着好几层的“小不点”,也不想过于较真。正当几人点头哈腰,被灌了酒还满嘴说着“谢谢,谢谢”准备撤离的时候,其中有一个人似乎很不甘心,又多嘴拍了一句“马屁”:“领导,我昨天刚刚上任,就有机会参加这样的宴会,实在是太荣幸了。”或许,他的本意是想在领导心目时留下点印象,以后也好得到提拔。

不过,他这句讨好的话说得水平很一般,甚至是比较俗气,实在是没有多少技术含量,但却引起了领导的“高度重视”。话刚落地,领导本来已经扭过去一半的身子又转了回来,眼里还迸射出一束兴奋的光芒,饶有兴致地看着这个人,语气非常友善地说:“噢!刚上任的?年轻干部更需要加倍历练,来,你再补上一杯。”说完,他一边拿起酒瓶把这个人手中的杯子添满,一边盯着他说:“喝吧!干部不历练不成才啊!”此时,这个人懊悔不已,恨不得狠狠地抽自己几个大嘴巴。但事已至此,又不敢驳了领导的面子,也就只好硬着头皮往下灌了。

这样的例子不在少数。还有一次,在酒宴上,一位领导破天荒地离开自己的座位,端了一盅酒去敬一位普通员工。这位普通员工当然是受宠若惊了,赶紧端起了酒杯,放得低低的,连声说着诸如“荣幸之至”之类的话。在这种场面下,如果这位普通员工干脆地一抬手,一仰脖,把杯中酒喝了,这段小节目也就很快成为大家的记忆了。但他多说了一句不合领导胃口的话,当场得到了特殊的“照顾”。

这位普通员工在端起酒杯正准备喝的时候,很激动地说:“您这么大的领导敬我酒,我怎么好意思喝呢?”领导闻听,呵呵一笑,补充了一句:“不好意思喝,是吗?那你就换大杯。”于是,领导招手叫来一名服务员,让服务员拿来一个大杯子,并满满地倒了一杯酒,递到这位不识趣的普通员工手中,说道:“这回好意思喝了吧!”这位普通员工多了一句嘴,没想到却多出一大杯酒来。

【办公室攻略】

酒桌也是战场,所以要打起精神,小心应付。因为办公室战争常常在你意想不到的地方打响,让你措手不及。处置不当,就会如芒在背、如鲠在喉,吃尽苦头不说,影响了自己的职业前途就不妙了。

在酒桌上,人微言轻者是不能随便乱说话的。从故事中可以看出,这些人之所以自讨苦吃,就是因为在酒桌上出言不慎,多嘴多舌,说了不该说的话。所以,如果你不会喝酒或者身体不适,不能喝酒,最好是老老实实地坐在那里,管住自己的嘴巴,可千万不要多嘴多舌。否则,只会自讨苦吃,被人灌得找不到北。万一你口不择言,说出一些不中听的话来,换来的可能不仅是一杯杯要灌进肚子里的酒,你还有可能被别人当成消遣的对象。

当然,躲酒也得讲求一定的技巧。如果你干巴巴地坐在那里,有时也是躲不过去的,因为那些有灌酒嗜好的人,当然不会放过在场的你。在这种情况下,当其他人都起身去敬酒的时候,你也不要在那里干坐着,你可以同样端起杯,跟着人流到处乱转悠。不同的是,别人是边转悠边忙着敬酒,而你只是转悠着装作去敬酒。如果实在转悠累了,你可以硬拽住一个身份比较相近的人,作出一副亲密无间的样子,东拉西扯地聊天。这样的场合,没有人会真正在意你,只要你自己不主动跳出来“勾引”别人的注意。

除此之外,在酒桌上有一些禁忌也是不能触犯的。酒桌上发生的冲突与意外,多数是因为人们触犯了禁忌造成的。

没大没小。也就是说,既要知道别人的轻重,也要明白自己的分量,千万不能找不准自己在酒桌上的位置,该敬酒的时候不敬酒,该让酒的时候不让酒,好像自己成了酒桌上的中心,一切都围着自己转,迷失自我后没大没小。

没前没后。酒桌是职场的一个小缩影,一定要讲究规矩,遵守一定的秩序,头脑中要有谁先谁后的意识。敬酒应该说是酒桌上的第一要务,先敬谁、后敬谁与谁先敬、谁后敬都同样重要。千万别坐到酒桌上后就找不着北,本来轮不到你敬酒,应该再坚持等待一会儿,可你偏偏耐不住性子,分不出酒桌上的主次,甚至抢到主陪、副陪与主客前面敬酒,还发言总结概括。另外,在其他同事正在敬酒的时候,你也不能目中无人地插队进去敬酒,这样不仅会破坏他们的敬酒程序,而且会把他们弄得很尴尬。如果你在酒桌上有这两种表现,不仅不会受到欢迎,而且很容易得罪人。

没男没女。在酒桌上,男女交往也比平时相对要随便些,尤其是几杯酒下肚之后,在酒精的刺激下,有时候男士们就不太注重细节了,表现得有些行为粗鲁和态度暧昧,喜欢开些低俗的玩笑,但只要不伤大雅,只要女士们没有直接表示抗议和斥责,应该允许一定程度的语言出轨。但是,如果女士们沉闷不语或者转移视听,男士们就不能再百无禁忌地胡说八道了。

没完没了。有的职场人士一到酒桌上,就好像几辈子没有喝过酒一样,见了酒比见了老婆和儿子还要亲,敬起酒来就缠住人不放,而且死乞白赖地阻挠酒席散场,谁说散场就和谁没完,非得喝多喝醉不可,最后不是被别人硬性地劝走,就是别人不悦后甩袖而去。

多数情况下,这种职场人士并没有什么恶意,他们之所以没完没了地闹酒,主观上也是为了大家尽兴,甚至还有为东道主捧场的良好初衷。在他们看来,如果不这么做,酒桌便失去了应有的意义,就达不到理想的沟通效果。虽然他们的本意是无可厚非的,但实际结果却往往适得其反。如果是几个特别要好的同事聚在一起喝闲酒,大家出于彼此的情谊可以忍受,但是一旦到正式或者比较正式的场合,这种没完没了地闹酒的职场人士,确实令人心生厌恶。

没多没少。有的职场人士没有所谓“酒量”的概念,胆量大于酒量,他们坐到酒桌上不用别人劝酒就自动喝,直到喝多喝醉为止,然后就接着找碴闹事,将酒桌搅得乱七八糟的;还有一种职场人士,只要坐到酒桌上,就专门找软柿子捏,明知人家喝不了或者喝不多,却千方百计地挖空心思劝酒,甚至人家已经告饶,并且表现出了醉酒的特征,他们仍然不依不饶,非要让人家出丑不可,把自己的满足建立在人家的痛苦之上。

千万不能做以上两种职场人士,否则就会给同事和领导留下不良的印象。要时刻提醒自己,酒桌也是战场,要保持清醒和节制,别在办公室战争中丢分,乃至丢人现眼。

挫败流言飞语,赢得办公室战争

江慧刚进单位的时候,担任行政助理。虽然她因为只有很低的中专学历而不太自信,但她做事非常努力,所以深得大家的喜爱。销售部经理黄松林恰好是一个重实绩而轻学历的人。没过多久,他就发现江慧身上有一股子闯劲。于是,他大胆地将江慧调到了自己的部门,并让她独立负责一个区域的销售工作。由于工作的缘故,两个人经常一起出差,一起用餐,一起探讨工作。可能因为在一起的时间太多了,渐渐地,办公室里就传出了他们之间关系暧昧的流言。

起初,江慧对此还一无所知,但她觉得周围同事的目光变得越来越怪异。有一次,一位年长的同事意味深长地提醒她说:“你不要太过接近黄松林,免得别人以为你的业绩是因为沾了他的光。”不得已,江慧去找跟自己要好的同事蒋婧婧,想问个明白。

蒋婧婧直到现在还后悔,不该将自己听到的流言告诉江慧。她记得江慧听完自己的话,吃惊得张大了嘴巴,半天都说不出话来。江慧是一个非常要强的人,她不能容忍无凭无据的流言就这样继续下去。第二天,江慧就找到了办公室里那个最喜欢传播小道消息的“小广播”,警告她以后不要随便乱说话,而对方也毫不示弱,结果双方闹得不欢而散。

有了这档子事以后,江慧在工作中常常会分心。她故意和黄松林疏远,但流言仍然愈传愈烈。万般无奈之下,江慧向公司提出了换一个部门的申请。于是,她被换到了公司的售后服务部。可能是因为在售后服务部工作需要耐心细致,而这与江慧的个性相去甚远,于是,刚调到售后服务部不久,她就与客户发生了一次争执。

原本,这只是一个工作中常有的失误,但是,流言马上又传开了。有人说:“江慧以前在销售部的工作业绩,都不是她自己做出来的,而是黄松林给她帮的忙。江慧根本就不能胜任销售部的工作,所以才主动要求调离。”最后,流言竟然影响到了售后服务部的经理,他让江慧停职了。

这下子,江慧不得不来到经理的办公室,与他“恳谈”。但经理的态度非常坚决,希望她作一次深刻的自我反省。江慧真是有口难辩,急火攻心。此后,不管遇见谁,在什么场合下,江慧都要为自己辩解一番,因为她想通过这样的解释来还自己一个清白,简直就成了现代版的“祥林嫂”。可是,谁也帮不了她。江慧的情绪日渐低落,最后终于选择了辞职。

【办公室攻略】

有人的地方难免就会有流言,学会处理流言是我们在职场中必修的重要一课。有人对“上班族”进行了一次随机调查,竟然得到了一些令人啼笑皆非而又值得深思的结论。当那些职场人士被问到“什么是吸引你每天上班的理由”时,竟然有相当一部分人在“不上班,就听不到很多小道消息、谣言、流言、传言和谗言”之后打了钩。

故事中的江慧就成了流言飞语的牺牲品,在流言满天飞的办公室战争中被彻底打垮,黯然离去。这样的结局和江慧所受到的伤害让人痛惜。一个能干、非常有前途的年轻人竟然被办公室里无聊的流言毁掉了,发人深省。

1.增强自信,直面流言飞语

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