孟祥巍采取的一些平衡策略值得借鉴，包括在冲突当中保持中立，不公开地亲近某一方，但私下里多表扬、多鼓励，通过一些集体活动拉近双方的距离，软化对立，减少工作上的接触和摩擦等等。
但不是所有的管理者都懂得这种平衡的艺术，或者缺乏有效的平衡手段，结果在下属的矛盾中疲于奔命、狼狈不堪，也暴露了自己管理能力上的弱点。
某公司的售后服务部里有一个“大姐大”式的人物。她业务上非常过硬，是部门里的业务尖子，但为人处世极其不堪，受到同事的一致反感。“大姐大”的毛病是自负、倚老卖老，喜欢批评别人，对其他同事冷嘲热讽。
只要闲下来，她就会对某个同事指指点点，教训对方几句。虽然他年龄大一些，但毕竟大家是平级，其他同事当然接受不了，争吵就在所难免。“大姐大”与大家的关系就变得非常紧张，远远超出了“三天一小吵，五天一大吵”的范围，已经成了“一天三小吵，三天一大吵”了。
所以，部门主管陆辉娟就头痛了。下属之间的办公室战争连绵不休，几乎没有哪天是安宁的。一方资格老、业务做得好，这样的人公司里不能缺；另一方人多势众，总不能为了“大姐大”一个人得罪所有其他同事吧！她隔三差五地给大家开会，劝大家多忍让，搞好团结，但收效甚微。
陆辉娟的部门搞成现在这个局面，就与她缺乏驾驭和平衡手段有莫大的关系。问题的症结所在是这位“大姐大”式的人物，只有抓住这个症结，才能平息如火如荼的办公室战争。在暂时没有更好的解决办法的情况下，可以把“大姐大”与部门里的其他员工隔离开来，减少冲突；对“大姐大”需要有针对性地做工作，引导她采取正确的方式与同事打交道；安排一些场合，加强同事之间的沟通和互动，拉近感情距离，也是必要的。
在很多单位，都有类似“大姐大”这样的人物，他（她）们是矛盾的焦点和根源，正是因为他们的存在，才造成了同事之间矛盾重重、冲突不断的局面。这样的下属的确让上司感到头痛。对其除了必要的说服教育之外，必要的时候，要采取果断的措施，将其清除出自己的部门，以维护部门的团结和睦。这也是对管理者驾驭、平衡能力的一个考验。
倪杰是某企业的部门主管。在他的领导下，部门员工之间一直是比较团结的，业绩也做得不错。但新员工刘美玲的到来，却打破了这种大好局面。
刘美玲的个人能力非常强，善于交际，能说会道，而且长得也有模有样。倪杰的部门里大部分都是女员工，刘美玲俨然找到了用武之地。不是教甲打扮，就是批评乙的穿着不得体；今天帮丙选购化妆品，明天又批评丁的妆容俗气……
她对这些问题很在行，又格外热心，得到她帮助的人自然是感激不已，但被她批评的人就不那么舒服了。很快，倪杰部门里的女员工就发生了分裂，一派人把刘美玲当偶像，成了她的铁杆粉丝，崇拜她、支持她，把她说的话奉若真理；另一派人则极其反感她，对她冷眼相向。部门里再不像过去那么和谐融洽了，办公室里平添了一些冷漠和烦躁的气息。
最初，倪杰认为这都是女人之间的琐事，不宜过问和干预。但刘美玲的所作所为越来越过分，让他无法继续旁观了。刘美玲开始对自己的反对派下手了，动辄居高临下地批评另一派的工作，仿佛她是部门的主管。反对派当然不甘示弱，针锋相对，矛盾呈激化之势，办公室战争已经公开化了。
两派斗争，非但自己的权威受到了挑衅，部门的团结也受到了影响，倪杰觉得再坐视不理已经不可能了。他和刘美玲谈了几次，但都没什么效果，面对他委婉的批评，刘美玲不以为然、振振有词。倪杰知道，想改变刘美玲是不太可能的，唯一的办法就是把她从自己的部门清除出去。
但想赶走这个麻烦也不是那么简单的事情。刘美玲是公司的一个高层介绍进来的，有很强的后台，直接开除不太可能，而且也找不到过硬的理由这么做。所以，不能操之过急，倪杰不动声色地寻找机会。
没过多久，一个机会从天而降。总经理的秘书辞职了，需要有人接替她的岗位。倪杰顺势推荐了刘美玲接任。刘美玲也非常想接近公司的高层，自然是满口答应，对倪杰非常感激。由于刘美玲才貌双全，是总经理秘书的合适人选，很轻松地就被任命了。不明真相的她高高兴兴地离开了所在的部门。
解决了这个麻烦，倪杰松了一口气。果不其然，部门里很快恢复了往日的安宁。下属们也明白了倪杰推荐她接任总经理秘书的原因，不管是支持派还是反对派，都对上司的处理方式非常钦佩。经历了一场风波之后，彼此之间消除了嫌隙，同事关系更加融洽了。
领导明争暗斗，下属左右为难
苗菁菁过去在一家规模不大的公司里工作，因为她做事肯吃苦、专业知识过硬，很快就成了公司里的技术骨干。公司的两位老总杜总和张副总都先后送她出去学习，不久，就有同事对她说：“杜总和张副总合不来，他们各自都有一拨自己的人，至于站哪边，你自己看着办。”苗菁菁还真不知道该如何处理，就决定干好自己的本职工作，任何一方都不去掺和。
但两位老总对苗菁菁的表现似乎都不太满意。对苗菁菁的工作，两位老总也总是换个角度、换套说法地挑刺。苗菁菁不明白，自己认真地做事，究竟错在哪了？
一名老同事好心地对苗菁菁说：“你现在是公司里的技术骨干，你帮谁，谁的位子就有可能坐得更牢。如果你两边都不帮的话，就可能两边都得罪，你的日子会更加难过。”
考虑到受夹板气的日子实在是太难受了，苗菁菁决定给自己找个靠山，于是就选择了当初对自己有知遇之恩的杜总。在工作中，她对杜总的吩咐绝对言听计从，对张副总的交代的事则敷衍对待，有时张副总在大会上点名批评苗菁菁，杜总就会挺身而出，为她说好话，苗菁菁真正体会到“有人罩着”的好处。
一天，苗菁菁突然听说杜总要辞职。原来，两位老总的争斗已严重影响了公司的发展，董事会经过综合考虑后，决定牺牲杜总，把张副总“扶正”。杜总则对苗菁菁说，他要去另一家公司担任常务副总经理，希望苗菁菁跟他一起离开。慎重考虑之后，苗菁菁也跟着杜总跳槽了。
在新公司里，杜总对苗菁菁仍然格外照顾，苗菁菁也迅速适应了新公司的工作节奏，并再次成长为技术骨干。但没过多久，苗菁菁发现，新公司里的派系斗争仍然是暗流涌动、凶险非常。
有一天，杜总跟杨副总因为业务问题发生了激烈的争执。当晚，杨副总就约苗菁菁出去吃饭，由于未看到两位老总吵架的一幕，苗菁菁爽快应约。没想到次日中午，就有同事把她叫到一边说，杨副总上午就找杜总摊牌说：“你最得力的‘铁杆’都向我靠拢，你还有何话可说？”
苗菁菁认为，多疑的杜总一定不会轻饶自己，就决定与他当面讲清楚。但推门进去的时候，杜总笑容可掬地请她坐下：“公司准备派你去外地工作，请你珍惜这次锻炼的机会。”苗菁菁明白，自己被下放了，没想到自己费尽心思，仍然逃不过办公室派系斗争的旋涡。
【办公室攻略】
领导之间的明争暗斗让身为下属的苗菁菁伤透了脑筋，虽然站了队，但最后还是被人陷害，成了牺牲品。所以，这是办公室战争比较危险的一种局面，下属要想在领导之间的争斗中保全和成就自己，是一件颇费考量的事儿，一不小心，就有可能引火烧身。
1.要想不站错队，就得心明眼亮
下属尽量不要参与领导之间的明争暗斗，即便是情非得已，必须表明自己的立场，也一定要观察清楚，作出正确的选择和判断。要对领导的人品、能力、个性、想法和在单位的地位有一个综合的判断之后，才能确定这样的上司是否值得自己追随。一旦作出选择，就要忠诚于自己的选择，不能朝三暮四，作出背叛的事来。这样的行为不仅为人所不齿，而且在职场上也再不会得到别人的信任和重用。
裴培所在的部门有正副两位经理。其中，正经理在公司里已经做了很多年，是靠实干才一步步走到现在的位置的，技术上绝对过硬。正经理是个务实的人，比较低调，看上去不苟言笑。
副经理比较年轻，敢想敢干，冲劲十足。虽然他不是搞技术的出身，但在拓展公司业务上非常有魄力和手段，为公司拉来一批重要的客户，所以虽然到公司时间不长，但很快就被提拔到了现在的位置上。
