一次，在公司召开的例会上，总经理直接批评了潘越，意思是说：潘越工作态度不严肃，敷衍塞责，对不起自己拿的那份薪水和公司对他的信任。这样的批评让潘越感到莫名其妙，但他并没有当场反驳，总经理这么说肯定是有原因的。
散会之后，潘越私下找到了总经理，询问事情的原委。总经理告诉他：他提交的工作报告几乎完全是抄袭自己秘书的。身为部门经理，竟然连工作报告都抄秘书的，让人非常失望。
潘越恍然大悟。前天汪霞曾借自己的工作报告看过，说是学习一下如何写工作报告。潘越就发了一份给她。但潘越多留了一个心眼，先发给总经理办公室的负责人，然后才给汪霞发过去。所以，看一下发送记录上的时间，真相就很清楚了。总经理阴沉着脸，只蹦出一句话，“让她辞职吧！”
在这件事上，与汪霞关系暧昧的副总始终一言不发。但潘越并没有就此辞退汪霞，而是借口找不到合适的人选接替，将汪霞留了下来。原因是他不想被人看做一个心胸狭隘、喜欢打击报复的小人。留下汪霞，显得他宽宏大量；另外，他不知道真正开掉汪霞，副总会怎么想，会不会找机会报复自己；把她留下来，尴尬的是她自己和副总，总有一天，汪霞会承受不了这种压力，自动离开，到时候就跟自己没有什么关系了。
在同事面前，潘越依旧表现得很平静，对这个戏剧性的事件绝口不提，更没有作为自己的赫赫战果来炫耀。但他是这场复杂的办公室战争的赢家。
【办公室攻略】
被下属架空，对于上司来说，是一件非常郁闷的事情。有时是下属联合起来，凭着人多势众架空自己的上司；有时是下属于更高层的领导联手，绕过上司安排工作，让其成为摆设。不管是怎样的情况，对于上司本人来说，这都是一个严峻的挑战，也是一场生死攸关的办公室战争。如果不能妥善应对的话，职业生涯会遭受严重的挫折。
潘越的策略就非常有效，赢得了这场办公室战争，捍卫了自己的地位和权力。从他身上，可以总结出以下几点经验：
首先，要沉住气。遇到这种情况，上司如果沉不住气，直接攻击自己的下属，或者向同事诉苦，到上司面前抱怨，烦躁不安、垂头丧气，都是在告诉别人：自己缺乏自信，没有城府和内涵，而且不堪一击。一个意志如此薄弱、行事如此肤浅的人，如何能够胜任领导岗位呢？大家会质疑他（她）的管理能力和威信，认为下属之所以架空这样的上司，是有合理的原因的。这样一来，上司就已经输掉了一半，再想扭转被动的局面就困难了。所以，要想打赢被下属架空的办公室战争，就要沉住气，静观其变，三思而后行。
其次，要表现自己的宽容大度，展现一个领导者应有的风范。潘越在这一点上做得非常好。虽然自己的职权和地位受到挑战，但他没有对秘书恶语相向，也没有在其他同事面前议论和诋毁关系暧昧的副总和秘书，显得非常有度量。这样的做法让他赢得了其他同事的理解和支持。
再次，抓住机会，果断反击。在这场办公室战争中，潘越并没有轻易放弃，束手待毙，他时刻在等待反击的机会，来捍卫自己的领地和权力。最后，他把握住秘书窃取自己工作报告的机会，澄清了事实真相，终于扭转了局面。这是一次成功的反击，是针对对方违背职业道德的行为采取的自卫措施，所以得到了最高层领导的理解和支持。通过这次反击，潘越巩固了自己的地位，变被动为主动，已经赢得了这场办公室战争。
最后，不要赶尽杀绝，手下留情。一些浅薄和心理阴暗的人，一旦局面对自己有利，就会露出小人得志的嘴脸，喜欢将对手逼上绝路，赶尽杀绝。这种做法是危险的，不但会让自己失掉人心，被贴上心胸狭隘、冷酷无情的标签，还会导致对手绝地反击，让局面出现反复，丢失已经取得的战果。
潘越的处理非常得体。他并没有借机开除下属，而是手下留情，宽恕了这个曾经挑战自己权威的秘书。不仅同事钦佩他的大度，秘书感激他的不杀之恩，副总也无话可说。所以，这场办公室自卫反击战，潘越是完胜。
处置得当，摆平有野心的下属
程忠超工作已经有几年了。虽然个人的工作能力没问题，业绩也不错，但职场上的钩心斗角让他倍感疲惫。经过慎重考虑之后，他选择了跳槽，进入一家刚刚成立的公司，被任命为部门主管。
由于是处于创业阶段的公司，而且公司里招聘的都是刚刚毕业的大学生，程忠超暗暗松了一口气，以为以前公司里钩心斗角的情况不会在这里出现了，至少会好很多。但没过多长时间，程忠超就领教了新人的厉害。
一天，程忠超从卫生间回来，发现办公室里的一个女孩子正站在自己的办公桌前翻看什么。程忠超走近了才发现，那是自己的工作日志。
看到程忠超回来，女孩子不但不心虚，反而以挑衅性的口吻问程忠超：“我们每天做什么，你都记录下来吗？”
“当然，这是我的工作。”
女孩撇了撇嘴，说：“早知道是这样的话，我就好好表现了，多说点好听的。”
程忠超不由得一愣，感觉大家的眼睛都在盯着自己，浑身有一种冰冷的感觉。他定了一下神，对女孩子笑了笑，没说什么。程忠超知道这个女孩子有点小聪明，但没想到她会公然向自己挑衅，翻看了上司的东西，不道歉不说，还出口伤人，显然没把自己放在眼里。程忠超提醒自己，对这个女孩子不能掉以轻心，她不定还会掀起什么风浪。
此后，程忠超对待其他同事的态度一如既往地友善和热情，对待这个女孩子则是不冷不热、不远不近，但也没有什么过分的举动。
不出他所料，两天后，这个女孩子竟然当着大家的面，旁若无人地敲开了总经理办公室的门，在里面跟总经理谈了足足半个小时。等她出来的时候，表情里多少带着点儿沮丧。虽然程忠超不知她和总经理究竟谈了些什么，但也能猜出一二，谈话的主题多半和自己有关，而从女孩子出来时的表情判断，她的意图应该是没有实现。
程忠超心中觉得好笑，一个刚到公司部到1个月时间的新人，就敢公然地找总经理越级报告，实在是需要一些勇气的。只是做得实在有点笨拙，在众目睽睽之下，直接越过上司去找总经理，不但会造成上司的不满，而且会造成其他同事的警惕和反感。这样一来，她以后的处境就非常微妙了。
而且，一个才来公司不久的黄毛丫头，对公司的情况了解有限，反映的问题又怎么能引起总经理的重视呢？总经理不相信她的话也在预料之中。以总经理的城府，她玩弄的那些小把戏，实在太小儿科了。
程忠超考虑了一下，决定还是以静制动、以不变应万变，表面上不动声色，耐心地看这个小野心家还能玩出什么花样来。
由于程忠超和其他同事关系处理得比较好，工作进展顺利，这个女孩见自己掀不起什么风浪，几个月后便自动辞职了。
【办公室攻略】
那些有野心、不安分、动辄搞些小动作的下属，是让上司非常头痛的。程忠超处置得就非常成功，“以静制动、静观其变”的策略取得了理想的效果。反过来，如果当初程忠超面对下属的挑衅和越级汇报，惊慌失措，打击报复，则会影响上司和其他同事对自己的看法，反而对那个女孩抱以同情，陷自己于不利地位。
但不是所有的上司都能有这样从容的心态，对有野心的下属应付自如。其中不乏心地善良、性格软弱、缺乏有力手段的上司，在与野心勃勃的下属的对垒中败下阵来，成为办公室战争的牺牲品。
褚林柏在某企业做部门经理。在工作上他踏实肯干，业务也过硬，唯独在处理人际关系方面不太开窍，个性腼腆，不喜欢应酬，也不懂怎么去拉拢下属人心。所以，他和下属的关系一般，没有特别什么亲信。而且，由于工作上比较较真，还得罪了一些人。
后来，部门里来了一个野心勃勃的下属，非常擅长拉帮结派、搞小团体，很快就和一些人在酒桌上称了朋友。这个人看褚林柏在下属中不怎么受欢迎，人也有点软弱可欺，于是就动起手脚来，盯上了经理的位置。
他在同事当中煽风点火，说褚林柏领导能力不行，不会为本部门的人争取利益，大家工作量大，报酬却始终上不去。经理在老板面前讨了好，却牺牲了大家的利益。一些人被他煽动得对褚林柏越来越不满。
后来，有好心的同事把情况告诉了褚林柏，让他留心这个人。他心里也很气愤，但又不知道该怎么应对。褚林柏不是没想过要整治一下这个有野心的下属，但整人不是他所长，也违背他的本性和做人的原则。即便是真的这么做了，自己反倒更加郁闷。
在褚林柏的放纵下，这个下属越来越肆无忌惮，把整个部门搞得乌烟瘴气，怨声载道，所有的矛头都指向了褚林柏。大家都无心工作，整个部门效率低下，业绩很受影响，又出了几次事故，老板对褚林柏很不满，对他的领导能力产生了严重质疑。褚林柏腹背受敌，压力越来越大，最后只好辞职走人。那个有野心的下属虽然没有当上经理，但却在部门里站稳了脚跟，还跟新任经理气味相投，成为新经理的亲信，比较得意。
与程忠超相比，褚林柏的处置就很失败。在一定程度上，他被这个有野心的下属打败了，惨淡收场。所以，面对这样的下属，绝不能软弱和放纵，那样一来，对方的野心会日益膨胀，变本加厉地挑战你的权威，直到夺取你的位置。对待这样的人要敢于说“不”，与人为善没有错，但在必要的时候，也不要怕做“恶人”。
在职场上，希望所有的人都喜欢自己是现实的。如果同事当中有二三成的人喜欢你，五六成的人无所谓，一二成的人不喜欢你，是很正常的事情。显然，有野心的下属是不会喜欢自己的上司的，所以也就没有必要徒劳地和这样的下属套近乎，要态度坚决、旗帜鲜明地捍卫自己的权威，绝不能宽容和放纵。
可以通过与其他同事搞好关系来孤立这样的下属，可以正面交锋，告诫自己遵守规章制度，维护部门团结，不要有越级的行为和挑拨离间的做法。究竟采取什么样的策略，要看具体的环境和对象，根据办公室战争的形势和对手的特点来决定。例如，有些人可以采取“以静制动”的策略来间接处置，有些人则需要果断地采取反制措施，不能一概而论，拘泥于某种策略，不知通权达变。
有的下属不但有野心，而且来势汹汹，手段狠辣，作风粗暴，让人有些无法招架。这时候，就需要采取非常手段，例如交给他（她）一个难度很大、做起来非常麻烦的项目（最好是其不太懂而你又非常熟悉的业务，便于掌控，随时调整节奏，增加项目难度），转移其注意力，让他（她）陷入其中无法自拔。这样一来，不但会阻滞他（她）凌厉的攻势，让自己有了喘息之机，而且可以处于有利地位，掌握战场上的主动权，从容应对本来就麻烦缠身的对手。有时，对方在百般无奈之下可能会主动告饶，向上司求助。
对于褚林柏遇到的那样的下属，可以直接找其谈话，敲警钟，让其收敛放肆的行径。与此同时，要加强与其他下属的联络，争取大多数，孤立极少数，永远是有效的斗争策略。如果对方执迷不悟，越走越远，可以向高层反映，以维护部门团结的名义将其调离或者辞退。
如果暂时无法让其出局，最好的办法就是通过其他下属对其施加压力。身为上司，直接出面与下属交锋，既有失身份，也没有了退路，如果不能压制住这样的下属，往往会让自己处于非常被动的地位，威信尽失，还破坏了自己在大家心目中的形象，让矛头直接指向了自己。所以，通过其他下属施压是最妥当的办法。这样一来，上司就处于居中调停的有利位置，可以保持表面上的中立，暗中施加影响。
一个有野心的人，必然会为自己树立很多敌人。上司可以选择一个对其不满、脾气火暴、作风强悍的下属，让他们在一起工作，相互配合，不用自己费很大力气，当事人双方自然会掐得死去活来。假手于人，不但上司省心，其他下属也可以安心工作，这样，不会影响整个部门的工作效率了。所以，对付有野心的下属，最理想的办法是既整治了他（她），又不留痕迹，甚至不让其察觉。
办公室战争往往是非常残酷的，尤其是不幸遇到了既狡猾又凶猛的对手，但可以肯定的是，要想成为胜利者，首先要做好自己的本职工作，同时从容地应对职场挑战，以灵活的策略和有力的手段扫除职业发展的障碍，才能让自己脱颖而出，成为赢家。
上司驾驭下属，平衡才是硬道理
孟祥巍在某集团做办公室主任。虽然表面上看起来风光，但孟祥巍自由一番苦衷。在整个集团办公室里，他是唯一的男性，又是领导，俨然是娘子军里的“党代表”，本来应该是游刃有余，但却经常被下属们搞得焦头烂额。
办公室里的几位女同胞个个都不是省油的灯。能进入这家当地效益最好的企业，又是这么清闲的岗位，肯定是有背景、有靠山，都是孟祥巍惹不起的“姑奶奶”。其中有的是集团领导的亲戚，有的是政府要害部门官员的家属，有的是大客户的子女。这么一群皇亲国戚放在一起，麻烦肯定少不了。
孟祥巍对此心知肚明，在几个下属面前从来不摆领导的架子——摆的话也没人买账，说话办事客客气气，以柔克刚。他把几个人的脾气都摸透了，根据她们个人的特点和好恶有针对性地做工作。由于策略得当，下属们还都比较买他的账，工作起来还算顺手。
但好景不长，两个来头都不小的下属起了冲突，矛盾不断升级，闹得不可开交。很快，办公室里的人分裂成了两派，相互讨伐，闹得满城风雨，全公司的人都在看热闹。两派的人还经常把孟祥巍这个“党代表”拉出来主持公道，让他左右为难。
关键时候，孟祥巍只好和稀泥，下几道“罪己诏”，打躬作揖说：“我的错，我的错，都是我的错”，来息事宁人。但矛盾始终无法彻底化解，冲突随时都可能爆发，孟祥巍就像个消防队长一样，到处灭火。
孟祥巍毕竟是部门领导，所以，他的态度还是比较重要的。每次他对某一派的人表示肯定的时候，另一派就会表示不满。有了几次教训之后，孟祥巍学乖了，在公开场合一概保持中立，不偏不倚，但私下里却经常表扬她们，鼓励她们好好工作。
为了消除双方之间的隔阂，孟祥巍经常组织一些聚会，让大家多交流。在比较轻松的气氛下，大家放松了紧张的神经，感情也融洽了许多。但这还仅仅是表面现象，孟祥巍深知，同事之间的矛盾“冰冻三尺，非一日之寒”，想真正化解并不那么容易。所以，他尽可能地让两派人马的工作不发生交叉，减少她们之间工作上的接触和摩擦，包括交替安排她们出差，总算在最大限度内恢复了办公室的安宁。
【办公室攻略】
在某种程度上，管理的艺术就是平衡的艺术，在下属之间保持平衡，是管理者的硬本领，也是管理学的硬道理。孟祥巍能够在充斥着皇亲国戚又矛盾重重的下属中间保持平衡，是非常难得的，需要高超的平衡技巧。这就像玩杂技中的走钢丝一样，一旦失去平衡，是非常危险的事情。
