接下来的几天，我还是正常上柜，每天认认真真做好柜员的本职工作，也经常与林莉探讨业务问题。
我非常欣赏林莉的营销技巧和应变能力，她总能够发现潜在客户，经常挖其他银行墙角，营销客户从他行转钱过来存。
由于与黄玫瑰的关系问题，林莉很少转介保险，因为保险需要黄玫瑰签单，理财倒是营销了很多，因为理财客户可以直接通过网上银行或者手机银行渠道购买。
我与林莉是邻柜，交流起来方便，没客户时候就经常一起聊天，一起插科打诨。主管看到我们关系越来越好，很是聊得来，打趣说我们这两个同年同月同日生的其实看上去很般配。
被主管这么一说，我跟林莉觉得好玩，所以在主管面前更加“放肆”了，经常“打情骂俏”，好似一对小夫妻。
黄玫瑰这几日也经常找我聊天，不过大都是通过微信，而且是在晚上，因为白天我进入内厅上柜，手机没法带进去。
因为林莉的关系，黄玫瑰也很少到贵宾窗口，除非有认识的大客户需要办理业务，她才会带过去找我，但也只是与我相视而笑，没有过多交谈。
黄玫瑰是当之无愧的职场美女，天生丽质，身材曼妙，加上理财经理岗位锻炼出来的那种职业气质，任哪个男的都会多看几眼。我也不例外，但是内心总对这个女人忌惮几分，即便是黄玫瑰说过要推荐我出来做理财经理。不过面对她的主动，我倒是并没有拒绝的意思。
而对于林莉，这个长相可爱，性格开朗，风趣幽默的女同事，我是特别欣赏的，跟她一起工作，我总会感觉到乐趣，甚至每晚都很期待第二天的上班。
郑行长在这几天的晨会中，经常强调贵宾厅的重要性，他说银行的收入有80%是来自那20%的贵宾客户。所以对待贵宾客户的服务态度，必须要特别好，说话行事要格外小心谨慎，避免被投诉，因为被贵宾客户投诉，支行会被扣很多分。
林莉经常被行长拿出来当典范，支行的每月服务之星，都是被她包揽，行长也叫我要向她学习。
我也知道在服务行业服务态度的重要性，特别是我坐的是贵宾窗，面对的是支行那些最大的财神爷，想赚他们更多钱，自然得付出更多，所以我对自己的要求也是很严格。
不过最近发生的一件事，却让我对这些所谓的大财主们产生反感。
一天文静带着一位持拐杖的残疾人过来贵宾厅办理业务。这位大叔因为腿脚不方便，也急着要取钱，于是问大堂经理能不能给他优先办理。按照规定，银行是要给残疾病人优先服务的，何况出于怜悯之心，文静也会帮下那位大叔，所以文静便带着那位大叔到了我的窗口优先取款。
在那位大叔取款过程中，一位贵妇急急忙忙跑了过来，站在窗口旁边说自己是钻石卡客户，现在有笔钱急着要转，希望能够优先办理，说着便出示了她的钻石卡。
我很有礼貌的跟她说前面这位大叔正在取款，叫她排队等候，那位贵妇看着着急也没用，而且我并没有立即就给她插队的意思，倒也是没办法。
然而当他看到掐面那位大叔拿的是普通卡的时候，就质问我，说前面这个人持的是普通卡，连贵宾卡都没有，为什么给他在贵宾厅优先办理。她说这样子是对她这种贵宾客户的不公平，如果随便一个人就可以到贵宾厅的话那贵宾厅的意义何在，还说我这样做浪费了她的时间，耽误了自己的生意。
我解释说这位大叔腿不太方便，又有急事。没想到贵妇非但没有理解，还吵了起来。
“哦腿脚不方便就可以占用我们贵宾客户的时间啊，这是什么道理啊，我们办理贵宾卡，不就是想着能够优先办理，享受贵宾服务么？你们这是什么贵宾服务啊，那我干嘛把钱放在你们这里啊，哪个银行都想要留住我的钱。我放在了你们这里，你们还这样子对待我，你们叫我这样的生意人如何能够放心？我这是生意款，要是打迟了，说不定生意都黄了，你们就这样办事的么？”
贵妇站在窗口前，对着我指责了起来。
我听到贵妇的这番话，心里升腾起满腔的怒火，但是作为一个服务人员，作为一名柜员，我也只能忍着心中的火气，继续面带微笑办理业务。我也不想回应那个客户，只是赶紧加快速度，帮面前这位大叔办理。
“什么银行啊，服务态度这么烂，一点职业素养都没有，你们银行本质就是嫌贫爱富，现在还装什么怜悯之情啊？”见我没有回应自己，贵妇继续发着牢骚。
