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第21章 互联网公司小窥(6):诺基亚&苹果

(一)诺基亚

在诺基亚被收购的那一刻,ceo说了一句:我并没有做错,但是我们输了。全场泪如雨下。诺基亚统治了14年的智能手机市场终于转向了ios和android的手中。

诺基亚因为破坏性创新击败了摩托罗拉手机,摩托罗拉手机统治了1g模拟信号时代,而诺基亚在2g数字信号时代超越了摩托罗拉手机。摩托罗拉专注信号,而诺基亚专注于功能机,因而在2g时代诺基亚逆袭。

2007年是诺基亚噩梦的开始,因为苹果发布了自己的iphone1,谷歌开放了自己的android系统。诺基亚市场调研认为iPhone1不抗摔,于是认为苹果毫无竞争力,摩托罗拉才是真正的对手。

其实在3g时代,诺基亚也出来了破坏性创新,塞班系统是世界上第一个智能操作系统。但是当时诺基亚的智能机占销售额的10%左右,没有受到重视。而且诺基亚做的智能机完全采用的是上次科技革命的“功能机”模型,被苹果手机的娱乐功能击败。

纵观诺基亚失败的原因,主要有:1.两个不同价值网,诺基亚代表着电信网,苹果代表着互联网2.对智能机的定义不同,诺基亚认为智能机是一个更高级的功能机,而苹果则认为智能机是一个带有通话功能的娱乐设备3.对产品的定义不同,诺基亚认为产品重要的是功能,而苹果的认知则是情感4.盈利模式,诺基亚是工业时代典型的毛利式硬件盈利,而苹果则是软硬结合5,对于操作系统的认知,诺基亚的塞班系统是成本中心,而ios则是利润中心。

诺基亚的失败可以归结为科学管理体系输给了互联网管理,经典价值网输给了互联网世界观。

那么既然诺基亚已经吸取了摩托罗拉的失败教训,在3g时代进行了破坏性创新为什么还是惨遭失败?因为它的破坏性创新还不够,再者由于价值网与思维方式和世界观停留在工业时代,并没有完全的转变。这其中很大一部分原因是大公司的遮蔽效应,虽然已经做好了要破坏性创新的准备,但是认知上、行动上并不等价,原始观念、传统意识仍然是主导作用。

这就是一个人面对新时代的产品和思想时,他刚开始很难接受,因为他的传统观念在作祟。因而,我们必须保持不断更新的意识,让自己跟时代一起共同迈进。

(二)苹果

“你以为你的对手是友商,其实你的对手是时代。”张瑞敏说:“没有成功的企业,只有时代的企业。”鲍尔默说:“我是旧时代的象征。”

苹果的崛起基本可以看成时代的推动,它是商业产品从工业时代转向互联网时代的完美产物,破坏性创新是它的工具。

苹果的二度崛起应该从乔布斯重返苹果公司算起,乔布斯第一步刷新了员工的世界观和价值观,第二件事是换掉原来的董事会。乔布斯认为互联网时代,重要的已经变成了产品而不是销售,甚至一件完美单品足以颠覆一个商业体系。乔布斯做到了:第一件产品imac,这是唯一发行的品牌,然后,重点落在了ipod身上,最后转到iphone,以及ipad身上。我们可以看到苹果公司对自己定位的变化,imac时期是苹果电脑公司(Applecomputercompany),ipod时期是苹果公司(Applecompany)。

苹果的颠覆奇迹最值得考究的是iphone的诞生,这是苹果成功实现了从OS到ios的转型。当然苹果发展至今,已经遇到了瓶颈,这就是大公司的遮蔽效应,因为苹果公司还能再出现一个类似于iphone的产品了。

假如我是苹果的ceo,当我看到imac是苹果的主要业务和收入来源,我是断然不会将大量精力投入ipod,iPhone的,这就是短视性这遮蔽效应带来的价值观和世界观的认知局限。假如这是工业时代,我的决定定然是明智的,因为产品和技术的革新速度要经过数十年才能到达市场饱和所需的水平,而过高超越时代需要的产品反而不会被人们所接受,例子如“铱星计划”。

但是互联网时代,产品和技术的革新很快,市场饱和也很快,我们就需要不断更新,不断颠覆自我,不要抱着“金饭碗可以吃一辈子”的念头。公司里引领了浪潮的产品不会很久引领风骚,我们需要自我革命,自己打败自己。像中华酷联这几个公司的手机都分别诞生了自己旗下的独立品牌,就是一个自我更新。

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