杨某是一个游戏爱好者，4个月前开始玩某游戏公司开发的一款新游戏，期间发生一系列账务交易。现在，由于交易出现问题，杨某需要查询最近5个月的交易记录和账务记录，但游戏公司声称并未保存。由此，杨某以该游戏公司失责为由，要求游戏公司赔偿自己相关交易金。
请问，游戏公司该赔偿消费者相应交易金吗？
游戏公司应向杨某赔偿相应的交易金。
文化部《网络游戏管理暂行办法》规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业应当保存用户间的交易记录和账务记录等信息不得少于180日。如果网络游戏虚拟货币交易服务企业没有履行这一职责，应承担由此而来的责任。
因而，游戏公司声称并未保存相关记录，违反了规定，应承担一定责任，并向游戏爱好者杨某赔偿相应交易金。
政策来源：文化部《网络游戏管理暂行办法》
特别提示：
按照《网络游戏管理暂行办法》第二十条，网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守五个规定。一是不得为未成年人提供交易服务；二是不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务；三是提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户；四是接到利害关系人、政府部门、司法机关通知后，应当协助核实交易行为的合法性，经核实属于违法交易的，应当立即采取措施终止交易服务并保存有关纪录；五是保存用户间的交易记录和账务记录等信息不得少于180日。
10退换手机，保修期内也需缴纳换壳费吗？
杜某在某手机超市购买了一款品牌手机，使用不到一个星期，该手机就出问题了。经过两次维修，都不能拨打和接听电话，也发不了短信。杜某要求商家换货，商家同意换货，却要收取杜某200元的“换壳费”，理由是手机外壳有细小的划痕。杜某认为该手机还在保修期内，他不能支付换壳费，杜某的观点对吗？
如果杜某手机上的细小划痕属于自然磨损而非人为损坏，则商家应无条件为他换手机，而不能收取换壳费。
国家质检总局、国家工商总局、信息产业部颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中明确指出，在三包有效期内，电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的移动电话机主机。这里所说的“免费”，应该理解为不得要消费者承担外壳等正常磨损的费用。如果商家认为磨损是消费者不正当使用或者人为破坏造成的，应当承担举证责任，否则不得向消费者收取换壳费。杜某买回手机使用不到一个星期就出现问题，经两次修理仍不能正常使用，杜某可以要求商家免费更换手机。至于商家所说的手机上的划痕，商家如不能证明该划痕是杜某所为，就不能要求杜某承担换壳费。
移动电话机商品性能故障表
名称性能故障主机说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外表裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能正常工作外接有线耳机无法正常送受话数据接口卡不能正常工作注：网络因素造成的故障除外。
政策来源：国家质检总局、国家工商总局、信息产业部颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
特别提示：
“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，在这个时间内，消费者购买的产品出现质量问题，厂商提供售后服务时不得收取任何费用;而“保修期”是指厂商承诺为非三包产品提供“保证维修”的时间期限，不能收取维修费用，但是可以收取零件成本费。
11利用互联网传播淫秽物品，构成犯罪吗？
贾某、秦某沉迷于网络世界，他们利用互联网免费的主页空间，先后建立了四个色情网站，刊载各种淫秽图片、小说、电影等。两人刚开始只觉得好玩，后来点击率越来越高，他们就在色情网站为国外公司做广告，先后收到汇款800美元（未兑付）。他们的行为构成犯罪吗？
贾某与秦某的行为构成了传播淫秽物品牟利罪。
传播淫秽物品牟利罪是指以牟利为目的、传播淫秽物品的行为。要构成本罪必须要有营利的目的，如果不以营利为目的传播淫秽物品的，将仅构成传播淫秽物品罪。淫秽物品侵害了社会主义风气和国家对文化市场的管理秩序，因此我国对淫秽物品坚决打击，任何制作、复制、出版、贩卖、传播的行为都要受到法律的制裁。《关于维护互联网安全的决定》规定，为了维护社会主义市场经济秩序和社会管理秩序，在互联网上建立淫秽网站、网页，提供淫秽站点链接服务，或者传播淫秽书刊、影片、音像、图片，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。贾某、秦某利用互联网传播淫秽物品，并收取广告费，具有营利的目的，因此构成传播淫秽物品牟利罪。
政策来源：《关于维护互联网安全的决定》
特别提示：
互联网是全球性的信息系统，每一个人都能够以此为平台进行交流、沟通。因此互联网安全问题，像每家每户的防火防盗问题一样，应该做到防范于未然。每一个用户都应当合理使用互联网，不能像贾某、秦某那样上传一些不良信息。用户在访问网站时应避开不良、不安全的网站，以维护自己的身心健康和电脑信息安全。
12拾得他人信用卡并在自动柜员机上取款，是否是犯罪？
刘某、方某等人排队在某银行自动柜员机前取款，刘某取完钱还没有取回信用卡时接了一个电话，听到后面有人催，他边接电话转身就离开了。方某发现刘某的信用卡还在自动柜员机上，直接取出卡内现金2000元，方某修改密码后第二天又在某商场消费3000元。方某的这一行为是否是犯罪？
方某的行为构成犯罪。
最高人民检察院《关于拾得他人信用卡并在自动柜员机（ATM机）上使用的行为如何定性问题的批复》中明确指出，拾得他人信用卡并在自动柜员机（ATM机）上使用的行为，属于刑法第一百九十六条第一款第（三）项规定的“冒用他人信用卡”的情形，构成犯罪的，以信用卡诈骗罪追究刑事责任。方某发现刘某的信用卡还在自动柜员机上，利用其信用卡支取了2000元，后来又在某商场消费了3000元，方某的行为已经构成犯罪。
政策来源：最高人民检察院《关于拾得他人信用卡并在自动柜员机（ATM机）上使用的行为如何定性问题的批复》
特别提示：
信用卡使用起来方便快捷，先消费后付款。但持卡人卡片保管不善或处理不当，以及个人身份信息无意之间遭窃取或骗取，将严重损害持卡人的经济利益。持卡人为确保自己的利益受到保护，一定要妥善保管自己的信用卡，避免遗失。
13拆迁造成停业的补偿款，谁应得？
两年前方某购买杜某一套街面房，并利用此房开了一家小饭店，方某与妻子二人很会经营，生意一直很红火。由于方某只付了部分房款，所以双方约定两年后方某一次性补缴房款时再办理房产证。今年春天该地拆迁，方某只能停业重新找房。对于停业期间的损失，拆迁公司愿意补偿，该补偿款谁得更合理？
拆迁公司适当补偿方某停业的损失，该补偿款应由方某获得。
《城市房屋拆迁管理条例》规定，拆迁人应当依照本条例规定，对被拆迁人给予补偿。因拆迁非住宅房屋造成停产、停业的，拆迁人应当给予适当补偿。被拆迁人是指被拆迁房屋的所有人，如果双方所订立的房屋合同是合法、有效的，而且已经办理房屋过户登记，只是房产证还没有办下来，那么赔偿款应当给新的房主；如果买方只交了部分房款，还没有办理过户，那么该赔偿款应当给原房主。方某买了杜某一套街面房，但只交付部分房款，并没有办理过户，拆迁款应支付给原房主杜某。方某利用此街面房经营饭店，拆迁使其停业，停业期间的损失，应由拆迁人补偿，方某作为实际经营人有权获得该补偿款。
政策来源：《城市房屋拆迁管理条例》
特别提示：
房屋拆迁出现在我国很多地方，很多人因为拆迁而得到了更好的居住条件和居住环境。但是拆迁涉及人们生活中的很多方面，被拆迁人要想获得更多的利益，或者更好地保护自己的权益，就一定要及时对房屋进行登记注册，使自己的房产产权清晰。
14拆迁范围内的房屋能出租吗？
郑某想开一个小网吧，于是在某小区旁租了两间平房进行经营。小网吧经营了不到一个月，这片平房就要被拆迁，郑某不得不关门。郑某后来得知该平房区早就被通知拆迁。房主将马上要拆迁的房屋出租给郑某，带给郑某一定的经济损失，房主的做法正确吗？
房主明知房屋马上要拆迁还将其出租，导致郑某租用房子后不到一个月即停业，房主的行为是错误的。
《城市房屋拆迁管理条例》规定，拆迁范围确定后，拆迁范围内的单位和个人，不得新建、扩建、改建房屋；改变房屋和土地用途；租赁房屋。由此可知，即将拆迁的房屋不能出租。房主将即将拆迁的两间平房租给郑某开办网吧，该租赁行为违反了政策规定，是无效的。根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，因租赁行为违反了行政法规的强制性规定，故租赁合同无效。合同无效后，因该合同取得的财产，应当予以返还。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失；双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。房主违反了拆迁政策的规定，与郑某签订租房合同，带给郑某一定的经济损失，房主应赔偿郑某的经济损失。
政策来源：《城市房屋拆迁管理条例》、《中华人民共和国合同法》
特别提示：
社会生活中，房屋租赁普遍存在，由此产生的纠纷也比比皆是，其中出租人利用自己所有权人的地位而左右房屋的租赁，导致承租人的承租地位极不稳定。对出租人的违约（没按约定提供租赁物）行为，或因违约所造成损失的，承租人有权要求出租人偿付违约金，或赔偿损失。
15房屋拆迁评估报告是否应保密？
某加工厂承租一块闲置土地，并自建加工车间以及加工制造设施等共计760平方米，并对原土房（360平方米）进行了大修。一年以后，当地建委发布公告当地进行大面积拆迁，该加工厂也在范围之内。评估公司对加工厂进行评估，但一直没有公开评估结果。评估报告是保密的吗？
评估报告不应保密，而应公示，该加工厂如果对评估报价有异议，可以要求另行评估。
建设部《城市房屋拆迁估价指导意见》规定，估价机构应当将分户的初步估价结果向被拆迁人公示7日，并进行现场说明，听取有关意见。公示期满后，估价机构应当向委托人提供委托范围内被拆迁房屋的整体估价报告和分户估价报告。委托人应当向被拆迁人转交分户估价报告。拆迁当事人对估价结果有异议的，自收到估价报告之日起5日内，可以向原估价机构书面申请复核估价，也可以另行委托估价机构评估。因此，评估报告保密这种说法是错误的，被拆迁人有权知道评估结果。被拆迁人是指被拆迁房屋的所有人，该厂房属于该加工厂自建，因此该加工厂是被拆迁人。在对该加工厂拆迁前进行评估，依政策、法律的规定，该加工厂有权知道评估结果，评估机构不得以评估报告具有保密性而拒绝加工厂负责人查看。
政策来源：建设部《城市房屋拆迁估价指导意见》
特别提示：
拆迁估价的价格标准，为公开的市场价值，不受房屋租赁、抵押、查封等因素的影响。房屋拆迁估价的价格，不包含搬迁补助费、临时安置补助费和拆迁非住宅房屋造成的停产、停业的补偿费以及被拆迁房屋室内装修装饰的补偿费。
16邻居噪音干扰休息，怎么办？
雷某开办了一家饭店，全家人搬到新楼房后就把位于某小区五楼的一套两居室当成了饭店服务员的宿舍。饭店下班晚，每天晚上一点多了，这些服务员都不睡觉，动静特别大。赵某住在四层，就在雷某的“职工宿舍”楼下，赵某的爱人怀孕3个月，辞职在家养胎，可是晚上被吵得一点儿也休息不好。赵某应该怎么办？
赵某可以与该房子的房主雷某进行协商，要求服务员降低噪音。如果协商不成，赵某可以向当地公安机关报案。
《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境生活噪声的，由公安机关给予警告，可以并处罚款。因此，赵某可以先与房主雷某协商；如果协商不成，赵某可以向当地公安机关报案，让公安机关及时对制造噪音的人进行处理。
政策来源：《中华人民共和国环境噪声污染防治法》
特别提示：
邻里之间应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系，不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质，相邻各方不得制造噪声等来妨害他人的生活。
17农村旧房翻建是否要交费？
村民肖某想将旧房翻建，在原地基上建一个更结实的房子。肖某将旧房拆除并翻建房子的时候，乡土地局要按房子的建筑面积收取费用。肖某旧房翻建还需要交费吗？
肖某旧房翻建交费，应提请当地土地局提供合法的依据。
国家计委等部委颁发的《关于开展农民建房收费专项治理工作的通知》规定，农民建房收费是指农民依法利用农村集体土地新建、翻建自用住房时负担的行政事业性收费和经营服务性收费。开展农民建房收费专项治理工作，其主要内容是落实党中央、国务院关于减轻农民建房负担的政策措施，全面清理各级政府及其有关部门批准的涉及农民建房收费的文件，取消未经国务院和省、自治区、直辖市人民政府及其财政、价格部门批准的行政事业性收费项目；对符合规定权限和程序设立的行政事业性收费，要进行重新审核，不合理的予以取消，标准过高的予以降低。肖某旧房翻建交费，如果该收费项目是未经批准的，应当予以取消；如果该收费项目是符合规定权限和程序设立的，要进行重新审核，不合理的予以取消，标准过高的予以降低。
政策来源：国家计委等部委颁发的《关于开展农民建房收费专项治理工作的通知》
特别提示：
公民在被行政机关收取费用时，一定要对方出示相关政策、文件，不是合理的收费，可以拒绝。如果被强制性收取，公民可以向收费机关的上一级机关以及当地政府要求行政复议。
18申购经济适用住房应符合哪些条件？
