两手都要硬
人生在世，待人接物，应当说更多的时候是软的，所谓有话好说，遇事好商量，遇事让人三分……等等，都是人们待人接物中常有的态度和常用方法。但不是所有的时候软的手段都灵验，有的人就是欺软怕硬，敬酒不吃吃罚酒，好话听不进，恶话倒可让他清醒。这样，强硬的态度与手段就成为必要。
到江州渔船上抢鱼的李逵，全无道理，好话听不进，硬是碰到浪里白条张顺，把他诱进水里，凭水上的硬功夫，把一个铁汉子黑旋风淹得死去活来，他才不敢冒失了，也才真正领教了逞强的苦头。浪里白条张顺，也是软的办法用尽，才来硬的。并且用计把李逵引到水里，让他英雄无用武之地，这样，张顺才可以发挥自己的硬功夫。
就客观情况而言，在人们的交际活动中，软与硬的两手是相辅相成、密不可分的。如果有所偏倚，自己便要吃亏。也就是一个人如果太软，则易给人弱者的印象，觉得你好欺负，于是经常受到别人行为、言语、态度的戏弄与不恭。这种现象是普遍的，因为不可能指望人们修养都那么好，公正无欺地待人，而恰恰相反的是，更多的人们总多少有点欺软怕硬的毛病。因此，不可一味的软。
当然，与人交际，也不可一味不转弯的强硬。一个人太强，必然使人觉得他头上长角，浑身长刺，别人对他的态度是：“人狠了不逢，酒酽了不喝。”换句话说就是，人太狠我不惹你，惹你不起还不躲起！这是一般时候的态度。到节骨眼上，别人忍无可忍，墙倒众人推，如张顺和众多渔夫对付李逵，李逵的厄运就难逃了。那时的李逵在水中淹得死去活来，要不是宋江来得及时，再拖延几口气的工夫，只怕李逵就要被张顺丢到江中喂鱼了。
所以，为了生活平安，办事顺利，初入社会的人，或者过分软弱，过分单纯的人，务必要了解软硬两手的效用，心理上有软硬两手交替着用的谋略与随机应变。
软硬兼施，随机应变，甚至在情场上，对自己所钟爱的人，也要表现得灵活、果断、态度鲜明。而在男女双方，男子又更须具备这种心理的自觉。
在情人及夫妻之间，也须恰当地有软硬两手。闹矛盾了，翻脸了，须有一方主动和解，抚慰对方，这是软的。但如果是原则问题，感情危机，则必须坚持原则，慷慨陈词，有勇气批评自己从心底爱着的人，并且不可让步，这是硬的一手。严格地说，只有经得起摔打的爱情才是真实的，在原则上和稀泥，这不是勇者、智者和胜利者的心理状态与行为风格。
所以，软与硬，作为一种谋略，或者作为一种交际手段，无论何种场合，不可偏废。从理论上讲，软，体现友善、修养、通情理；硬则显示尊严、原则和力量。它作为软硬谋略的两个方面，存在的基础应是真实与合理，否则，软硬兼施便成了狡诈，成功于一时，终究必吃大亏。
段秀实治分阝州
段秀实做泾州刺史时，当时郭子仪做副元帅，住在蒲州，他的儿子郭日希以检校尚书的身份兼行营节度使，屯兵在分阝州。由于郭日希对部下管束不严，导致部队骚扰百姓的事时有发生。段秀实自荐到军队中代理都虞侯，不久郭日希军队中有17个士兵到集市上抢酒，刺杀酿酒的工匠，打坏了酿酒的器皿。段秀实布置士卒抓捕了他们，砍了他们的脑袋挂在长矛上，立在集市中示众。郭日希军营中为之骚动，全都披上了甲。段秀实知道后解下了身上的佩刀，选了一个年老行动不便的人给他牵着马，径直来到郭日希军营门口。披甲的人都出来了。段秀实一边笑着一边往里走说：“杀一个老兵，为什么还要披甲武装起来？我顶着我的头颅来了。”披甲的士兵见他的大胆感到十分惊愕。
不久，郭日希出来了，段秀实批评他说：“您父亲郭子仪副元帅的功劳充满在天地之间，现在您放纵您的士兵作残暴之事，如果因此而使天子的边境地区发生动乱，这要归罪于谁呢？如果出了这种动乱，罪过就将牵连到副元帅了。现在分阝州的坏青年，在军队的花名册上挂上了名，杀害了的老百姓如此之多，别人都说‘郭尚书凭着副元帅的势力，不管束自己的士兵’。要是这样下去，那么郭家的功名还能存在多久呢？”郭日希听了这话，对段秀实拜了又拜，说：“多亏您教导了我。”说完就呵斥他的手下人，让他们解除武装。
段秀实说：“我还没有吃晚饭，请为我备饭吧。”吃完饭段秀实又说：“我希望在您这里一宿。”于是就在军营中睡下了。郭日希对段秀实这种以柔克刚的良苦用心肃然起敬，但内心也十分紧张，他担心手下人胡来，当即要巡逻值夜的侯卒保卫段秀实。第二天，郭日希同他一起到泾州知府白孝德处谢罪，分阝州靠段秀实的整治终于安定下来。
恩威并用破坤萨
据香港《亚洲周刊》1996年1月21日文截，1月3日缅甸大军开入“金三角”毒品大王坤萨？张奇夫）的霍蒙总部及萨尔温江地区各军事据点，兵不血刃地结束了掸邦拥兵对抗仰光政府的局面。坤萨30年霸业告终，消息突如其来，惊动世界。美国、泰国及联合国毒品控制署等有关部门要员对坤萨的“戏剧性落幕演出”极为关注，美国政府已悬赏200万美元缉拿坤萨。
坤萨毒品王国的崩解，可以说是缅甸仰光军政府采用分化互解，各个击破的恩威并用策略的结果。去年10月底坤萨宣布交卸蒙泰军总司令大权，在接受泰国报社记者采访时曾坦言心灰意冷，决定隐退。当时他特别指出，6月间发生的2000名蒙泰军叛离事件给他打击很大。
泰国一名缅甸问题研究人员对《亚洲周刊》说，坤萨选择投降是“一个聪明的军事决定”。去年初缅甸军攻破克伦族叛军总部后，叛军领袖波妙才表示愿与仰光谈判，但当局不屑一顾，因为他已一败涂地，手中没有谈判的筹码。坤萨在未被逼到绝路前主动议和，保存实力和经济利益，显出其精明的一面，但也让人看出掸邦民族自决的政治课题不在他的考虑范围内。另一方面，仰光当局软硬兼施、各个击破的少数民族政策实施成功，在促成坤萨投降上显然有不小的作用。
现年61岁的坤萨60年代初由仰光当局军事人员身份改投掸邦叛军，1968年正式夺得蒙泰军领导权。70年代初他曾被捕，在仰光入狱四年。他的部下绑架外国医学专家为人质，迫使当局释放坤萨作为交换。80年代，坤萨控制了长达400公里的泰缅边界线，管辖范围内的毒品年产量最高达2500吨，并且还控制了掸邦境内的矿产开采权，俨然成为缅甸的“国中之国”。在大约10年的黄金时代里，坤萨身边有300精兵，总部霍蒙驻兵6000，掸邦从南至北还有约两万人的武装部队也由他指挥。坤萨本人住在离霍蒙大营约10公里处一所称为“白宫”的豪华巨宅里。当时美国已悬赏20万美元强缉捕他，坤萨有一次对记者形容自己是一棵长满金叶的“摇钱树”。
在去年6月之前，坤萨部队是缅甸各少数民族对抗仰光的叛军队中最精良强大的一支。由于他过去10余年打着争取掸邦独立的口号，得到大多数掸邦民众的支持，势力不断扩大。但他所控制的毒品生产地区则逐渐为金三角其他毒品集团夺去，在地方上已非一家独大，只是在国际间仍然“毒名昭彰”。
坤萨王国的瓦解始于1989年。当时，仰光军政府对少数民族叛军转用分化瓦解、各个击破的策略。坤萨的掸邦蒙泰军介于北部瓦族及西南克伦尼族叛军的中间地带。原来与坤萨和平相处、在军队分布及运毒路线上互不侵犯的瓦族联军，1989年与仰光当局协议停火后转而攻击坤萨部队，以夺取掸邦地盘。此外，掸邦东部的武装力量也开始摆脱坤萨的势力因而遭到严重削弱。
事实上，坤萨这次向仰光政府投降的举动，最感意外及失望的就是瓦族联军。他们过去六年军事上已明显占了上风，去年与坤萨军队发生几次冲突，更是节节胜利。瓦族联军还通知仰光当局，他们会在去年底发动一场大攻势击蒙泰军。不料坤萨棋高一着，抢先与仰光当局媾和。
曹操恩威并重用文武
杨修是一个有才能的人，文思敏捷，功底深厚。曹操颇为器重他，任命他担任军中的秘书长。但杨修恃才放荡，好耍小聪明，屡次犯曹操的禁忌。曹操在斜谷界口屯兵日久，想进西川讨伐刘备，却被马超坚守关口，挡住去路；想要退兵回许都，又怕被蜀兵笑话。进退两难，伤透了脑筋。
一天，曹操正在喝鸡汤，部下来问夜间的口令，曹操看着碗中的鸡肋，随口说：“鸡肋。”秘书长杨修听到这个口令后，就让随从们收拾行装，准备回家。夏候忄享问他为什么，他说：“鸡肋，食之无肉，弃之可惜，魏王是进退维谷，就要收兵了。”夏侯忄享听了，也让手下的军士们收拾行装，军营里一片忙乱。曹操见了大惊，问明原因后大怒，追究责任，以“造谣惑众，扰乱军心”处斩了杨修。又接着假装对夏侯恼发怒。也要杀了他，众将士苦苦哀求，才赦免了他。
曹操通过恩威并施，震慑混乱的将士，稳定了军心。作为领导者，恩威并施是树立威信，收买人心的最好办法，曹操深谙此道。
曹操曾率军追击袁谭到南皮，天气寒冷，河道都冻上了，运载军粮的船不能通过，曹操就下令让本地的老百姓破冰拽船。很多老百姓闻令都逃跑了。曹操大怒，又下令，抓住的斩。老百姓害怕了，到曹操营中自首。
曹操说：“我要是不杀你们，就破坏了我自己的军令；我要是杀你们，我又不忍心。你们快到山中躲藏起来吧，别让我们的士兵给抓住了。”老百姓听了，都掉下了眼泪。曹操先威后恩，使当地的百姓感恩戴德，心悦诚服。
拥有绝对权利，身负指挥及领导征途的经营者，其实是相当寂寞和孤独的。他必须爱护部下，以赢得他们的支持及尊重；他必须以身作则，言行谨慎，不容有错误，才能得到部下的信赖；同时他又得是一位严酷的法令执行者，言出必行，赏罚分明，以树立威信，让所有的人不存侥幸之心。
麦克阿瑟的两招
领导者的要诀，是要使部下心悦诚服，不能太亲昵，又不能太严酷，否则就做不好领导工作。只有“令之以文，齐之以武，是谓必报”。文，即文德，为仁爱；武，即武德，为威严。如何恰当地掌握两者之间的尺度，是每个领导者要掌握的为政艺术。
太平洋战争爆发后，日本军队背信弃义，尤其是野蛮虐待被俘的美军官兵，激起了麦克阿瑟和他的部下们对日本法西斯的深仇大恨。经过三年的浴血奋战，日本终于被打败。
日本投降后，麦克阿瑟被任命为驻盟军总司令，负责日本战后的重建工作。这一任命使整个世界注目，人们猜测日本要遭受大规模的报复，麦克阿瑟却自有主张。一方面，麦克阿瑟手下的军官强烈表示，要发泄对日本侵略者的深仇大恨，多次建议把天皇裕仁这一头号战犯处死，以血还血，以牙还牙；有的参谋人员为了炫耀一下战胜国的权威，建议让裕仁天皇到盟军最高司令部接受全世界的审判。麦克阿瑟却不动声色。他说：“天皇会不请自来的，我们等待吧。”这些激愤的建议，给裕仁天皇带来极大的压力，使他深感罪孽深重。果然不出所料，1945年9月27日，天皇怀着忐忑不安的心情，来到麦克阿瑟下榻的美国大使馆。
麦克阿瑟获悉后，赶快来到会见大厅门口礼貌地迎候天皇。天皇大感意外，十分感动，他以负罪的心情主动地说：“麦克阿瑟将军，我对贵国和世界人民犯下了不可饶怒的罪行，我今天来见你，是要把我交给您所代表的各大国来裁决，我对日本在战争中所做的一切政治、军事决定和采取的一切行动承担全部的责任。”麦克阿瑟宽宏大量地说：“战争责任要追究，但天皇可以例外，我们将妥善地对待您。”天皇感到得手足无措，连声说：“谢谢，谢谢。”麦克阿瑟这一硬一软两招起到了很好的作用，在以武士道精神著称的日本，美军的占领与重建并未遇到多少障碍。1951年4月，当麦克阿瑟离职回国村，日本总理大臣吉田茂向全国发表广播讲话：“我无法用语言表达我国人民对他的离职所感到的依依惜别之情。”
