领导者们把他们70%至90%的时间全都用来开会，解决“当前的问题”。 企业机构也往往将其预算的25%用于修正所犯的错误和应对平常的问题。这样，用于计划未来、建设未来的时间、金钱和精力就所剩无几了。
上下联合
大多数CEO认为，他们是必须知道如何解决每天所面临的问题的人。但情况并非如此。事实上，企业机构中有很多人知道这些错误问题为什么发生，而且知道如何改正这些错误。但问题是，没有人来询问他们，他们也没有权力将他们解决问题的方法付诸实践，而且，他们也不知道如何让别人知道他们的想法。
在当今这个时代，我们在领导能力方面所面临的最大挑战就是如何将身处高位、负责公司近景目标和未来蓝图的执行官们与身处公司最底层、拥有具体技术和经验的草根员工们联合起来。
草根阶层指的是身处一线的员工、监管人员和经理们，他们是公司中距离顾客、卖主和协助团队最近的人员，是距离产品生产和服务提供最近的人员，自然也是距离问题和解决问题的方法最近的人员。
在当今的全球市场中，我们要想继续在市场竞争中取胜，必须要获得公司中每个个体的知识和创造力。对于这一点，公司的那些头儿们也十分明白，但是，他们并没有这样做。于是，不良的解决方法造成的后果变得越来越严重，越来越明显，为之付出的代价也越来越高。每天面对这个问题，我们已经变得十分麻木——除非这时候来场毁灭性的灾难，才能让我们彻底清醒。
卡特里娜飓风
在卡特里娜飓风袭击新奥尔良之前，人们都知道这所城市将会发生一场严重的飓风，带来重大灾难。大学研究人员的研究已经清楚地说明了可能会发生的细节情形，而且四处说服大家立刻采取措施。有一次，托尼?多蒂诺参观新奥尔良，经验丰富的游船驾驶员警告他说：“这个该死的地方处在海平面之下，如果来‘大家伙’的话，这座城市肯定会被洪水淹没。”当时每个人都在笑，现在应该没人能笑出来了吧。
