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第十一章 三天的奇迹——完成故事(12)

12:30——下午5:00

做陈述

第九章

向管理团队做陈述报告:

? 使管理者了解对草根团队来说很重要的问题

? 获取管理层的信息和反馈

? 确认团队项目的利益

? 争取管理层的承诺,在必要的情况下提供帮助

结果:

每一个小组都精力充沛,热情高涨,这一点在他们做陈述的时候就可以感觉到。对草根革命技术和行政支持进行评估,用来提升持续创新能力。

第三天的成果:

建立草根团队的自信心,“他们能够带来巨大的影响”。

草根故事——乌龟和大棒

吉姆?斯努克是康?爱迪生公司布鲁克林分公司一个高架线缆建设团队的监管人,他和一队来自管理部门的员工参加了一次草根研讨班。

可能你觉得建设工人很普通,但是当他们在暴风雨之后爬电线杆子的时候,大多数人会注意到他们。他们是修理电线的基层工人,能确保你家电力正常。

在最开始的研讨会上,他的团队用我们在这本书写到的基本原理做了一个演讲,给人深刻印象,同时回答了安妮?凯利关于反复使用草根革命方法和技能的问题。

1千伏手套

1千伏手套项目是这个草根团队让管理层听到工人声音的第一个胜利。该项任务是说服上层管理者和安全部门,使用1千伏手套对公司和员工是安全而且有利的。他们戴这种手套保护自己避免电击伤害,数值越高,手套就越绝缘,但是也越厚,越大,越不灵活。

公司的政策是,高空作业工人在家庭用的生活二级(110伏)线上工作时候必须使用15千伏手套,但是这种手套不如1千伏手套小、轻便、灵活。工人在电线杆上作业时,他必须戴15千伏手套确保安全。而当工人下了电线杆进入民宅,在狭小的区域内作业时,15千伏手套就显得很笨重。但是当时,安全委员会关注的是,如果工人换成更轻便的1千伏手套,他们离开居民区回到电线杆作业时,就可能不会停下来再换成更重的手套,这样不安全。

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