登陆注册
13219000000007

第7章 智力资本管理理论溯源与发展(2)

Karl—Erik Sveibv

Sveiby有知识管理和智力资本管理方面“瑞典运动”之父的称谓。

1986年,他就用瑞典语出版了他的第一本著作,探讨了如何管理没有传统生产,只有员工知识和创造力的知识公司。1990年,他出版了Kunskapsledning(用瑞典语写成),这是世界上第一本关于知识管理的书籍。Sveiby是第一个认识到需要测量人力资本的人,而且他是审计无形资产的先锋,他在自己开办的公司中尝试着测量无形资产。1989年,他出版《无形资产负债表》一书来公布Konrad工作小组的研究结果。在该书中他提出了一个测量知识资本的理论,他把知识资本划分为三类:用户资本、个人资本和结构资本。1993年,这个方法被瑞典许多上市公司采用,瑞典的服务工业委员会(swedish Council of Service Industries)采用它,作为他们的标准推荐给企业,在企业年报中要包括无形资产负债表。

这是这个领域有史以来的第一个标准。Leif Edvinsson是受Sveiby观念启发的众多人中之一。Edvinsson把这些无形资本称为智力资本,并在1995年完成Skandia第一个关于智力资本的年报附刊。

Huberrt StOnge

Huber·t StOnge提出了用户资本的概念。在学习和知识管理领域,Onge被认为是最有创造力的思想者之一。当Onge负责为加拿大国际商业银行开发学习程序时,他对怎样把学习转化为人力资本和结构资本很感兴趣。他开始从探讨人力资本和结构资本与公司财务资本的关系人手。他了解到为了要在长期内获得商业上成功,人力资本和结构资本一定要把重心集中在与用户相关的兴趣上。在这么做的同时,公司会积累许多与用户有关的资本,Onge把它们称为用户资本。Onge也定义了类似的结构资本。Onge的模型展现公司长期利润是在人力资本、结构资本和用户相互作用下创造出来的。

Patrick Sullivan

Patrick Sullivan的工作焦点是从智力资本中提炼价值。Sullivan是智力资本管理协会(ICM Gathering)的创办人之一。他鼓励积极参与价值提炼的公司和个人共享信息、共同开发决策程序、方法和系统以产生实际效果。

Thomas Stewart

Stewart是作为《财富》杂志的专栏作家开始接触智力资本管理研究的。1991年,他写了一篇关于经营中新思想的简短文章,并于1992年发表了《脑力》这篇长篇幅的文章。1994年,Stewart出版了《智力资本》一书。Stewart已经成为最常见的智力资本管理领域的代言人之一,他之后写了许多众所周知的、以脑力和知识管理为主题的文章。Stewart现在是《财富》杂志编者董事会的一个成员,1997年,他出版了《智力资本:组织的新财富》一书。

Gordon Petrash

Gotdon:Petrash本来是一位建筑师,1986年,Petrash作为建材开发经理到了Dow公司。当他成功地对建筑材料和胶卷业务进行有效管理后,公司要求他开发一种智力资产管理功能来识别可能被公司忽视了的创新或想法,在有可能的情况下,把这些创新和想法商业化。Pet,rash开发了一个智力资产视觉和落实模型,还开发了把公司现存智力资产组合价值最大化的方法和工具。这个工作成功后,Dow把他任命为公司智力资本/知识管理主管。自从1998年以后,他是Price water-house Coopers的一个合伙人,专攻智力资产尤其是纳税方面的咨询。

Leif Edvinsson(斯堪的亚金融和保险公司)

Leif Edvinsson是瑞典的一家金融和保险公司Skandia.AFS智力资本管理部门的主管。Edvinsson负责创造方法来描述公司所称的“隐性价值”,并为公司开发一个智力资本管理模型。Edvinsson作为一位知名的智力资本管理研究发言人,他在Sveiby所提倡的观念之上构建了外部资本的概念。Skandia现在与它的财务年报一起共发行了六个智力资本增刊,这些增刊概略地说明公司现有的智力资本,以及利用这些潜在价值为用户和股东谋利的方式。

Baruch Lev

Baruch Lev最早是在20世纪90年代初作为David Teece的同事开始研究无形资本的价值创造。Lev的工作重点是把无形资产的价值定量化,用能在资本市场上可观察的财务度量方法来度量这些价值。

第四节智力资本管理的界定和构成

作为一个新出现的概念以及一种看不见的无形资产,智力资本管理的界定和构成是这一领域学者研究的重点。以下是一些著名学者对智力资本这一概念所做的界定和划分。

4.1Thomas Stewart

关于智力资本的界定和构成Stewart(1997)认为员工的技能和知识、用户忠诚以及企业文化、制度和运作中所包含的集体知识都体现着企业的智力资本。他提出了智力资本的H—S—C结构,指出智力资本体现在人力资本、结构性资本和用户资本三者之中。

·人力资本是指以潜在方式体现在企业员工身上的各种知识和技能,以员工态度、离职率和新产品产值率来衡量。

·结构性资本是指企业的组织结构、制度规范、企业文化等,以数据库和置换成本、销售率、管理费用,以及营运资本周转率来衡量。

·用户资本指市场营销渠道、用户忠诚度、企业信誉等经营性资产,以用户满意度、品牌、留住用户的比率来衡量。

4.2 K.E.Sveibv

关于智力资本的界定和构成斯维比(K.E.Sveiby,1997)认为,智力资本是企业一种以相对无限的知识为基础的无形资产,是企业的核心竞争能力。斯维比将智力资本分为雇员能力、内部结构和外部结构。内部结构为雇员知识和持续在组织中的传递提供支持,而外部结构则保证企业智力资本的最大化。

4.3 Hubert St.Onge

关于智力资本的界定和构成st.Onge将智力资本定义为:雇员资本、组织资本(Organizational Capital)和外部关系资本(External Relationships)的总合,如图2.2所示。其中雇员资本是指员工个人为用户提供解决方案的能力;组织资本是指组织满足市场要求的能力;外部关系资本代表公司特许经营的深度(渗透程度)、广度(覆盖程度)、附着性(忠诚度)和盈利率。这个模式强调组织的隐性知识和关系。它举例证明公司人力资本既包括个人的也包括集体的知识、技术诀窍和关系。这个模式的优点是强调提高员工的努力程度和产出;这个模型的不足之处是缺乏财务或经济衡量指标。

Hubert Saint—Onge,Charles Armstrong,Gordon Petrash,Leif Edvinsson(Edvinsson&M'alolle,1997)发展了该模型,认为三种智力资本[人力资本、组织(结构)资本和用户(关系)资本]共同作用创造组织价值。其中人力资本包括:

·诀窍

·教育

·职业资格

·与工作相关的知识

·职业评价

·心理测量评价

·与工作相关的能力

·企业家热情,创新性,积极反应能力,可变性组织(结构)资本包括智力资本和基础结构性资本两方面内容,具体有:

智力资本

·专利

·版权

·设计权利

·商业密秘

·商标

·服务标志

基础结构性资本

·管理哲学

·公司文化

·管理流程

·信息系统

·网络系统

·财务关系

用户(关系)资本

·品牌

·用户

·用户忠诚度

·公司名称

·备用物订购

·分销渠道

·业务合作

·许可协议

·有利的合同

·特许权协议

同类推荐
  • 科特勒营销思想大全集

    科特勒营销思想大全集

    通过300个具体案例,生动地教会你如何做营销。
  • 寿险员行销话术

    寿险员行销话术

    本书教你在寿险行业的起跑线上如何迈出成功的第一步,内容丰富、实例鲜活、讲题新颖、通俗易懂。
  • 团队情绪气氛理论及实证

    团队情绪气氛理论及实证

    本书对项目团队情绪气氛、团队情绪气氛的形成以及团队情绪气氛对团队效能的影响进行研究,内容包括:绪论、文献综述、情绪分析框架、团队情绪气氛形成的心理历程、团队情绪气氛对团队效能的影响研究模型与假设、团队情绪气氛对团队效能影响的实证研究、总结与展望。
  • 金牌班组长团队管理

    金牌班组长团队管理

    本书重点介绍了现场作业管理、现场物料管理、设备工具管理、现场质量管理、生产技术管理、现场安全管理等。
  • 胡雪岩管理日志

    胡雪岩管理日志

    胡雪岩是中国历史上唯一的红顶商人,在官场、商场呼风唤雨,他一生大起大落,由学徒到巨富再沦落至子然一身,胡雪岩跌宕的一生就是一部商业经典。他的官商协作智慧、超前的品牌意识、精准的用人眼光等至今仍为后世津津乐道。本书采用管理日志的形式,将胡雪岩的经营理念、商业智慧以及处世哲学等重新梳理整合,再现一代巨贾的商业世界,揭示胡雪岩乱世中成就伟业的奥秘。让读者在轻松阅读胡雪岩商场传奇的同时得到宝贵的经商启示。
热门推荐
  • 剑武双修

    剑武双修

    天宇大陆,以武为尊,这里有能够开碑裂石的强大武者,同样也有剑气惊天的强大剑者。一个从地球穿越而来的现代人,在这个弱肉强食的世界中,将会发生怎样精彩的人生呢?
  • 穿越到怪盗基德

    穿越到怪盗基德

    讲诉了我们美丽的女主角与侦探和怪盗基德的对抗!同时,也是怪盗界三名怪盗——月魅、玄蝶、幻蝶与怪盗基德和一名侦探的斗争!让我们一起期待吧!
  • 江山谋:嫡妃太嚣张

    江山谋:嫡妃太嚣张

    阿玛是雍正皇帝,额娘是钮祜禄氏,对,就是后来大名鼎鼎的熹贵妃,爷在兄弟中排行老四,诸位如若喜欢我的故事,见面叫一声老四就成弘历波澜壮阔的人生大戏就要开始了,让熙颜带着聪明的你,一起站在男主的角度领略爱恨情仇
  • 著名文学家成才故事(中国名人成才故事)

    著名文学家成才故事(中国名人成才故事)

    本套书精选荟萃了中国历史上最具有代表性的也最具有影响力的名人,编辑成了这套《中国名人成才故事》(共10册),即《著名政治家成才故事》、《著名军事家成才故事》、《著名谋略家成才故事》、《著名思想家成才故事》、《著名文学家成才故事》、《著名艺术家成才故事》、《著名科学家成才故事》、《著名发明家成才故事》、《著名财富家成才故事》、《著名教育家成才故事》等,这些故事既有趣味性,又蕴含深刻的道理,能够带给我们深刻的启迪,是青少年课外不可缺少的精神食粮。
  • 禁囚

    禁囚

    “什么时候你也学会了抹眼泪,博同情了?只是,苏恬,你这样的所作所为,只会让我更加的厌恶你!”她与他之间,她曾经一直以为,那个女人是可耻的第三者,却到最后,笑着发现,原来,那所谓的第三者,由始至终,都是她自己。人前,她与他青梅竹马,两小无猜。她伴他渡过高中,大学。他给了她至高无上的宠爱。甚至为她拍下价值八千万的真心钻石。人后,她是他的奴隶,她是他手中的提线木偶。她为着他心中的那个女人,承担着一切风险,陪他接触这个世界上的一切肮脏。
  • 百变妖娆妃:笑若红颜

    百变妖娆妃:笑若红颜

    【原创作者社团『未央』出品】百变妖娆妃:笑若红颜 简介:◆不是吧?她只不过在地摊上买了个1块钱的玉戒指,戴着玩玩而已,竟然就…穿越了时空?◆居然还成了丞相府的三小姐?还是庶出…哼!小女子报仇,一天都不能晚!等我闹个鸡飞狗跳吧...◆很不小心地打了一头色狼,却发现那色狼手中的戒指,正她在地摊上买的耶!是不是把那戒指骗回来,就可以回“家”啦?嘿嘿…她开始奸笑…却不知道就是这样一枚戒指,引来了她深埋的身世…◆被人陷害卖进青楼,结果被一个变态的家伙挑起下颚,他邪邪地说:“从今天起,你就是我的奴婢,你要叫我王…”
  • 异能狼牙

    异能狼牙

    身负异能的孤儿,莫名的“被参军”,一个本来简单的毕业任务却把他卷入了一场世纪神战。西方吸血鬼,奥林匹斯山众神都来凑热闹,修真昆仑山,穿梭时光隧道……如此多彩的毕业任务后,宗炎又将走上一条什么样的迷彩道路呢?2011最新军旅题材,美女新人清柠橄榄全力为您打造最新玄幻军旅大作《异能狼牙》
  • 无上创世者

    无上创世者

    少年刘吾尊偶然间捡到了一件猪型吊坠,却意外卷入了一场巨大的阴谋之中,而自己作为一枚棋子则穿越到了另一个平行时空之中,和吊坠里存在的异兽之魂达成协议,获得了通天教主的真灵传承,少年郎要崛起了。为了回家,刘吾尊拼尽一切,甚至穿越到了洪荒世界,最终成为无上打破了这场跨越三界的阴谋。
  • 最强眷属

    最强眷属

    千年前龙族的入侵使得世界陷入危机,并无实体的神明以降世之法现身人间,并把力量被分为六种降临到未来注定成为神之眷属的六人身上,危机的关头六人集结全部力量在神明大人的领导下击退了龙族。那之后这场战役获得神之力的六人在千年之后后代遍布世界各地,然而在国家与国家紧张的趋势下,这些后代们的力量被投入到战场,为了集结这些能力者而成立起了一座座能力者学院。神明看着贪婪好战的人们,心生两意一个是毁灭人类重塑世界,另一个则是想引导人类重回正轨。两股意志的分歧化成两股力量,想要重塑世界的意志降临人间并酝酿起自己的计划。引导人类的意志为阻止也降临人间,两股意志将引爆一场灭世之战。
  • 风霖

    风霖

    世界一直都在悄无声息的发生着改变,当我发现世界发生改变的时候,我已经站在了新世界的路口。(交流群:461495133)