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第7章 社会需要规则,管理需要规则(3)

在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任和义务,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任和义务的完成。正是责任和义务,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己,还因为别人。社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任和义务,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任和义务,或者蔑视自身的责任和义务,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。我们从小就被告知要完成自己的责任和义务,也要勇于承担自己的责任和义务,因为在这个社会中,我们必须坚守责任和义务。

因为坚守责任和义务就是坚守我们自己最根本的,作为万物之灵长的属性。

在成都有一位年过古稀的鄢大爷,因儿子媳妇不孝顺,被赶出家门,四处流浪,在火车站附近临时搭建一个窝棚靠捡破烂为生。

人们问他儿子媳妇何以如此不孝,他说,自从他们结婚之后,就埋怨老人没有给他们留下什么遗产,没有修好楼房,也没有挣下钱,因此经常受儿子媳妇的数落,若是张口对付几句,就会挨打挨骂,没办法,他只好流落街头,艰难谋生。

在我们的社会上,这样的不孝之子当然是少数,但这些少数人给这个美好的社会所造成的创伤却是令人十分痛心的。父母养育儿女和儿女赡养父母都是一种责任和义务,也是一种起码的道德,否则,便是违反规则的行为。放弃了责任和义务就是规则的逃逸者、践踏者和背叛者,我们平时津津乐道的“素质”,不仅是一种文化水平,也是一种道德修养,同时更是一种规则意识。

7.职场需要职业道德

和能力规则相比,道德规则更重要。一个人一定会为他的不负责任和不忠诚付出代价的,这种代价不仅是金钱的,还有心灵的,因为道德规则属于人的精神世界。

制度和规则对于社会的不同角色而言,有不同的表现形式和不同的内在境界。

如果你是一个组织的领导者,你就担负着组织兴衰的责任,你就担负着员工的生存和发展的责任,这种责任让你对自己的组织和成员保持高度的忠诚,所以,当你为此而殚精竭虑的时候,你会觉得自己做得很值得。

如果你是一位员工,你知道凡属你的工作范围,你必须为此承担责任。为了更好地承担责任,你不停地学习,辛苦地工作,毫无怨言地付出。当你努力这么做也愿意这么做的时候,有谁能怀疑你是践踏规则的呢?

但是,一个缺乏职业道德的员工,我们有什么理由相信他会恪守工作的规则呢?

这是一家很有名的图书销售公司。两年前,公司就在筹建自己的图书数据库开发和网上营销工作,为此公司投入了巨大的人力、物力和财务。

他是这个项目的技术总监,全权负责这个项目的开发工作。当然,按照协议,公司也给了他不菲的薪酬。

两年来,项目的开发工作进展得并不顺利。今年,是最关键的一年,技术开发进入到攻坚阶段,而他突然宣布要辞职,除非公司给他比目前多两倍以上的薪酬。其实,这家公司给他的薪酬已经是这个行业最高的了。而且他还以要带走在这个公司开发研究的全部成果为要挟。

也就是说,他用公司的钱来进行开发研究,当他拍拍屁股走人的时候,公司前期的所有投入将会一无所得。如果他把公司取得的成果卖给公司的竞争对手,那么公司的损失会更惨重。

尽管公司还有能力支付这样一笔钱,但是对这样不负责、不守规矩的员工,对这种随时都有可能出卖公司利益的人,留下他不是留下更大的隐患和危机吗?

法律会对这样的人做出惩罚。当然,法律惩罚的只是他对劳动合同的违背,法律不会做出道义上的惩罚。但他一定会受到道义上的惩罚,而他之所以得到这种惩罚,是因为他缺乏一个员工对于企业的最起码的责任和忠诚,违悖了在职场工作的“游戏规则”。

和能力规则相比,道德规则更重要。一个人一定会为他的不负责任和不忠诚付出代价的,这种代价不仅是金钱的,还有心灵的,因为道德规则属于人的精神世界。

8.国人的陋习

我们要建设和谐社会,还有很长的路要走,不止建立社会和谐,更要建立心理和谐,思想和谐,而和谐必须建筑在一种众人皆宜的标准之上,必须建筑在人人共守的规则之中。

规则是社会文明的产物。在当今社会,任何有悖于社会文明的行为都是违反规则的,不管是明文规定的规则,还是没有明文规定的潜规则,都是不可亵玩的。

(1)“吐痰大国”

随地吐痰,确实是某些中国人的习惯。有很多随地吐痰的不良现象真实地发生在我们的身边,街道的两边、楼道的角落和一些公共场所不时有痰迹出现,已成为公认的事实!随着我国对外开放的深入和人民生活水平的提高,随地吐痰虽较以前减少了许多,但这类问题却随着中国国际地位的不断提高越发引人注目。2003年“非典”爆发后,随地吐痰上升为无视他人健康和危害社会的公德问题,涉及这一问题的言论不断见诸报刊、影视、广播。甚至连旅居中国的法国友人孟德威先生都在《环球时报》上撰文“给中国人提点意见”。他善意地指出:虽然随地吐痰只是少数人的行为,但这些不文明的举动对中国人的整体形象产生了极为不利的影响。他建议中国人重视公民道德修养,以跟上中国经济的飞速发展。

一位在上海工作的新加坡人,曾在北京工作过几年,他坦言在中国最受不了的是两件事,一是中国人随地吐痰,一是不分场合大声喊话。一个世纪前,孙中山在一艘外国轮船上,目睹一位脑后拖着长辫的同胞,把一口浓浓的黄痰吐在了鲜红的地毯上,不由得感慨万端,一直萦记在心,并以此事为例,欲唤起民众觉醒。时过一个世纪,我们脑后已没有了辫子,代之以各种时髦发型,但这一陋习在少部分人身上一直保留至今。

讲文明、讲卫生、不随地吐痰、不乱扔垃圾、遵守公共秩序、维护社会公益是每个社会成员在公共生活中应该遵守的基本行为准则,是社会道德体系的最低层次要求。如果一个人连这些起码的公共生活准则都不遵守,很难想像他在社会生活中能有高尚的道德情操。一位哲人说过:“一个没有社会公德的民族是个危险的民族,而一个拥有良好社会公德的民族肯定是个充满希望的民族。”

可喜的是,当前,“随地吐痰”已位居城市居民最厌恶行为的“榜首”。据《南京日报》报道,在南京市开展的2004年评选“我最欣赏的十大文明言行和最厌恶的十大不文明言行”活动中,“随地吐痰”成为全市市民最厌恶行为中的“榜首”。该市市民陈女士说,骑车或者在路上行走时,有时面前会突然落下一口痰,甚至差点落到自己身上,让人感到很恶心。市民徐先生表示,他最反感随地吐痰、随地大小便、乱写乱贴、乱砍乱伐等不文明行为。在来电评选中,有89%的市民提到自己最厌恶随地吐痰。

随地吐痰是不文明和不道德的行为,是愚昧和落后的表现,极大地危害着人们的健康。随地吐痰破坏公共卫生,是散布传染病的病原体。痰是呼吸道的垃圾,包括呼吸道分泌的黏液,吸进肺里的灰尘、烟尘、细菌、病毒、真菌、呼吸道及肺组织的脱落细胞和坏死组织、血球、脓性物等。据有关专家测定,一口痰里含有几万亿个细菌。吐在地面上的痰,干燥以后随地面扬尘漂浮于空气中,可被人吸入体内或随气流扩散至更广和更远的范围。

(2)“噪音知多少?”

我们处于一个急剧变化的时代,现代化建设日新月异,广大城乡建筑工地如雨后春笋,呈现出一派欣欣向荣的景象,但在其背后我们也遭受了建设所带来的噪声污染。从清晨到深夜,我们可以听到各类车辆和机器的隆隆轰鸣声。在车站、商场、码头、公园等公共场所,我们还可以听到各种吵闹和大声喧哗的声音。

第八届中国戏剧节在某省城开幕,15部大戏近40场演出在多个剧场同时进行。与大多数文明观看演出的观众相比,每场演出均出现多种不和谐的音符:吵声、闹声、手机声不绝于耳。在某大剧院的一场演出中,手机铃声在短短5分钟响了30多次,让大多数观众在观看演出时像吞了苍蝇一般。在各场演出过程中,接电话、大声喧哗、随意走动等不文明现象比比皆是。在日常生活中我们很容易发现这种轻视、忽视和蔑视社会公德的情形。

在国外一些著名景点,总能见到成群结队的中国人,他们身穿西装,脚踏旅游鞋,胸前挂着相机争先恐后地留影。这些人高声嚷嚷的习惯如果不影响到别人也罢,但一旦张扬开来就会令人难以忍受。比如在巴黎圣母院,进门时就能在显著位置看见用各种语言书写的“安静”,但有些中国人却熟视无睹,照样高谈阔论,引人侧目。在西方,教堂是文化的象征,在这种地方吵闹,被认为是缺乏教养、践踏文明。

另外,噪音污染和水污染、空气污染一样,也是现代城市文明之大敌。为了减少噪音,北京等许多城市规定,市区禁止汽车鸣笛(消防车、救护车等执行紧急任务除外)。于是,有些车辆就变相鸣笛,比方说,公共电、汽车用喇叭放录音,而其造成的噪音危害,甚至比鸣笛更严重。

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