“各位同学，今天我们有幸邀请到了南方著名的培训师杨花花老师来咱们公司授课。花花老师不但人长得漂亮，而且课讲得非常棒，在深圳乃至整个南国赫赫有名，可以说是名师。花花老师不仅有丰富的营销知识，而且有丰富的团队管理经验，相信大家听了杨老师的授课后，一定会顿开茅塞、受益匪浅。下面，让我们再次以热烈的掌声，欢迎杨花花老师授课。”
杨花花笑眯眯地走上讲台，尽情地享受着台下学员们热烈的掌声。
待掌声完全停止后，杨花花说：“先自我介绍一下，我叫杨花花，是南方飞扬培训公司的专职讲师、深圳大千咨询公司的顾问、深海公司的独立董事……在我的八年市场营销经历中，我学到了许多人可能没有学到的知识，悟到了许多人可能没有悟到的东西。今天借这个机会，我愿意把我的所学、所想、所做，跟在座的每一位学员分享。”
杨花花环视了台下一周，继续讲道：“在我授课之前，我给大家十分钟的时间，请六个团队的学员，在你们所在的团队中选举出一名队长，给你的团队起一个响亮的名字，然后把你们的团队名字写在桌签上。”
十分钟后，六个小组分别选举出了队长，起好了团队的名字：有名为巨龙队的，有名为东北虎队的，有起名为大鲨鱼队的，朱含韵所在的第六小组起名为飓风队，队员们一致推选朱含韵为队长，因为第六小组的队员大部分是华星纺织集团公司的下岗职工。一向不甘寂寞的“猪大油”，立即给朱含韵起了一个“雅号”——“风婆”。
本来飓风队跟其他五个小组一样，都是十二名学员，不知何故，第二天培训的时候，有两名学员没来参加培训，朱含韵发现其他五个小组中，也不同程度地存在着学员未到场参加培训的现象。
待六个小组起好名字、选举出队长后，杨花花解释她为什么这样做的原因：一是为了树立大家的团队意识；二是为了便于互动；三是便于让每个人在最短的时间内尽快熟悉和了解其他学员。
杨花花讲的第一个标题是“摆脱自卑，提升信心”。
杨花花说，生活中，营销随处可见。每个人都在不停地营销着自己：老师营销自己为学生传教，传教士营销自己为信徒布道，政客营销自己为赢得职位，企业家营销自己为企业发展……每个人的一生都可视为一次长期的、不间断的营销。会营销的，取得了成功，很多人当了老板、成了领导；不会营销的，或成绩平平，或遭遇了失败，碌碌一生。如何在长期、不间断的营销人生中取得成功、实现人生的价值呢？首要的一条就是摆脱自卑，提升信心。
杨花花说自卑是一种性格上的缺陷，通常表现为对自己的能力、品质评价过低，同时还伴有一些特殊的情绪体现，如忧郁、害羞、不安、焦躁、失望等。德国哲学家黑格尔曾说过：“自卑往往伴随着懈怠。因此，自卑将会使人一事无成。作为一名优秀的营销人员，首要的一条就是要树立必胜的信心，信心比黄金更珍贵。因为只有自信，才能克服害羞、不安、焦躁等性格上的缺陷，勇敢地走到客户中间；因为只有自信，才能积极地面对挫折和失败，坚定地朝着自己既定的目标前行……”
杨花花通过列举正反两个不同的事例，说明自信的重要。
她说，有一对年近知天命年龄的夫妇同时从一家国有企业食堂下岗了，下岗的第一天晚上，丈夫愁得一晚上没睡着，不停地叹息自己命运不济，埋怨自己没本事、没能力，哀叹以后的日子怎么过。第二天天亮的时候，妻子发现丈夫的头发白了一半。妻子安慰丈夫说：“你干了二十多年的国有企业食堂，有手艺，懂厨艺，再怎么样，也不至于饿死吧？”在妻子的鼓励下，夫妇两人在一个相对偏僻、房租便宜的地方，开了一家名叫“下岗职工水饺店”，夫妻俩起早贪黑、精心照顾着生意。由于小店水饺做工好、品质优、价格适宜，很快赢得了客户的青睐，生意越做越红火。起初的一个二十多平方米的小水饺店，现在已经发展成为一个拥有十多家连锁店、年营业额近五千万元的大型餐饮集团。如果当初妻子跟丈夫一样缺少自信、消沉下去的话，那么中国就少了一个著名的水饺品牌。因此，自信是成功的基石、是攻坚克难的基础。如果没有自信，越王勾践就不能砍断吴王的金戈；如果没有自信，成吉思汗的铁骑就不会踏上多瑙河边的土地；如果没有自信……
“老师讲的这个事例跟现实版的自己是多么的相似啊！刚下岗的时候，自己不也是心灰意冷、茫然失措，一连在家昏昏欲睡了三四天，甚至一度连大门都不愿意踏出吗？当初，是一个人下岗，要是两个人同时下岗的话，说不定连生活的勇气都没有了。”朱含韵不敢再想下去了。
杨花花在第一节课结束时，充满激情地说：“营销人员要学会欣赏自己、表扬自己，把自己的优点、长处统统找出来，反复刺激和暗示自己：‘我可以、我优秀、我能行！’”
“请大家一起跟我大喊：‘我可以、我优秀、我能行！’”
全班六十多名学员一起大声喊了起来，喊声震耳欲聋，传得很远很远。
下课休息的时候，朱含韵找到田庄，说她们飓风队有两个人今天没来上课，空着两个座位，能否让自己过去的两个同事也过来听一听，因为她们两个人也有志于从事营销事业。
田庄支支吾吾了半天，勉强同意了。
姚桐、申秋风风火火地跑进了培训教室，刚一落座，“朱大油”就耍开贫嘴了：“两位美女，你们两个人又不是我们永泰保险公司的营销员，跑到这里凑什么热闹？是不是想我朱大勇了？想我的话，说一声，我去看你们呀！还用得着亲自跑过来了？太不矜持了！”
姚桐瞪了朱大勇一眼，奚落道：“像你这种油嘴滑舌、不务正业的人，保险公司怎么也能瞧得上眼呢？‘大油’啊，以后要注意素质呀，不注意素质，丢华星纺织集团公司的人无所谓了，反正企业已经垮了，丢人家永泰保险公司的人，人家保险公司可不会轻饶你呀！”
申秋也在一边帮腔道：“是啊，华星纺织集团公司就是有像你‘猪大油’这样的人太多了，才垮掉了，你可不能跑到人家永泰保险公司再当‘丧门神’了。”
朱大勇假装生气地说：“我现在发现你申秋嘴越来越损了，我要是有那个本事，还用得着跑到保险公司当营销员拉保险了？我要是有‘丧门神’的本事，早把宋小年那些真正的‘丧门神’丧门死了，说不定现在正躺在家里享清福了呢！”
“是啊，跟宋小年一样，在拘留所里不用干活，还天天有香喷喷的窝窝头吃，多享福啊！”申秋笑道。
“你们几个人凑在一起就不能说点正经的？也不怕人家其他两位师傅笑话！”朱含韵不好意见地朝飓风队内两个不是原华星纺织集团公司的人笑笑。
几个人正侃着，田庄陪着杨花花重新回到了培训教室。
朱含韵用手捅了捅旁边的姚桐和申秋，示意她俩不要再说话了。
“上一堂课我们讲了一名优秀营销员必须拥有的品质，那就是自信。但一个人仅有自信是不够的，要想成为一名优秀的营销员，还必须懂得展业技巧。俗话说，处事有规律、凡事有门道，只有摸清了规律、掌握了门道，找到了规则，你才能走上财富自由之路。在所有的规则里面，有的规则是明显的，是每个人都知道的，而有些规则是隐藏在现象背后的。人与人之间的差距不在于那些大家都知道的明规则，而是那些隐藏在背后、不易被发现的潜规则。如果你不知道销售中的潜规则，失败就在所难免。这一单元，我们重点探讨营销中的潜规则或者说是营销中的技巧，这是我们初做营销员必须掌握也应该掌握的基本技能。”
杨花花用了一天半的时间，给大家重点讲了营销八招式：一是广泛社交，盯住熟人不放松；二是强化意志，永远不怕“闭门羹”；三是锲而不舍，不达目的不罢休；四是献出真心，我用真情换来感动；五是锁定对象，从最薄弱的环节下手；六是拉近距离，让客户永远无法拒绝你；七是充分准备，给自己创造更多的机会；八是热情周到，让顾客当你的义务宣传员。
第五天的培训课程，主要是形体语言方面的培训，例如如何用微笑融化你与客户之间的障碍，与客户交谈应该注意什么，着装的十大细节有哪些，什么样的步伐、眼神能充分体现出你的自信，等等。针对这些问题，杨花花请六个团队的队员现场演示。
为了给现场观摩的南军、吴思远等公司领导留下一个深刻的印象，六个团队的队员都争相表现，气氛十分活跃。一直赖着听完后四天课程的姚桐、申秋也着实在南军、吴思远等公司领导和六十多名学员面前露了一把。
申秋现场演唱的那首《黄土高坡》，虽然语音基本不在调上，但老师也给予了较高的评价：十分自信，敢于表现；谁的门都敢敲，比较适合做营销；建议语言再“雌性”一些。
看到申秋得到了老师的好评，姚桐也不甘示弱。
姚桐自我介绍说，她虽然没有申秋那高亢的歌喉，但有很强的亲和力，具备刚才老师讲的、被誉为具有“价值百万美元笑容”的日本保险推销家原田一郎的潜质。在朱大勇等人的起哄唆使下，姚桐现场演示了自以为“很迷人、很灿烂”的微笑，并甩着她那肥硕的大屁股，在培训教室里走了一圈，惹得在座的领导、老师及学员们哄堂大笑。
掌声、呐喊声、击打桌子的声音夹杂着口哨声响成一片。
授课老师也忍俊不禁，连声说道：“太意外了！太意外了！”
南军把嘴巴贴近田庄的耳朵，问道：“刚才那两个活跃分子叫什么名字？”
田庄神情有些紧张地说他也不知道，是那个叫朱含韵的人领来的，不是公司招聘来的营销员。
南军虽然当场没说什么，但田庄明显感觉到领导的不悦。
培训活动一结束，南军就把朱含韵叫到了自己的办公室，简单地询问了她对五天以来培训课的看法、收获后，重点了解了姚桐和申秋的情况。
朱含韵说那个唱歌的人叫申秋，比较滑稽的那人叫姚桐，都是华星纺织集团公司的下岗职工。
朱含韵介绍说姚桐和申秋两人关系不错，性格都比较外向。那个叫申秋的，说话干练，办事泼辣，有“小辣椒”之称；那个叫姚桐的，外表漂亮，内心善良，性格大方，唯一不足的就是二十六七岁了还没成个家。她两个人都参加了上次公司组织的招聘会活动，不知什么原因都没有被选中。
朱含韵跟南军说姚桐和申秋都有来永泰保险公司做营销员的强烈愿望，希望南军给她俩一次表现的机会。
南军笑着说：“你朱厂长看上的人应该没问题。再说那两个人的性格也适合做营销工作，你就通知她俩下周一来公司试试吧。”
两个人正说着，田庄胆怯地敲门进来了，还没等开口，南军就明白什么意思了，连忙摆了摆手说：“不用检讨了，你可是不小心办了件好事，给公司挖来了两块宝。如果她俩来公司后业务做得好的话，总经理室还得奖励你。”说得田庄心里美滋滋的。
看到朱含韵一脸的困惑，南军就把刚才两人说话的前因后果简单地跟朱含韵解释了一遍，朱含韵十分歉意地朝田庄点头笑了笑。
朱含韵从南军办公室走出去后，南军立即组织召开了总经理办公扩大会议，专题研究营销员管理工作和营销政策问题，并在综合考虑营销员个人履历、社会资源以及培训期间个人表现等方面情况的基础上，确定了四个比较适合做团队长的人选。
会议结束时，南军布置了当前的工作：“为期五天的第一期营销员培训班，经过大家的共同努力，终于圆满结束了。为了更好地展示培训成果，迅速在全司范围内启动营销业务，经总经理室研究，决定近期组织召开营销员培训班结业暨营销业务启动动员大会，通过这次会议的召开，营造营销业务与直销业务竞争的态势，形成营销、直销并驾齐驱的格局。为此，总经理室决定会议时间初步确定在周六下午进行，以便承保理赔等所有管理岗位的人员都能参加。会议的筹备安排工作，由吴总牵头，行政人事部田庄经理具体负责。启动动员大会虽然只有三天多的筹备时间，需要做的工作很多，好在培训班开始的时候，我们就把这项工作布置下去了，各部门都提前做了准备。这次大会是继开业庆典后，公司组织召开的规模最大的一次会议，希望各部门高度重视，回去后把本部门的人员再进行一次动员，在不影响拓展业务的前提下，全力支持会议的组织筹备工作，确保把营销业务启动大会开成一个誓师的大会、鼓劲的大会、竞争的大会。”
