燕子感觉有点吃惊，她说她从来没有想过，一直都理所当然地以为只有快乐的情绪才是好的，如果焦虑或者恐惧了，理所当然应该赶快消除这种情绪。我笑了，“呵呵，孩子即使犯错，不也是一种成长的过程吗？何况很多事情在我们看来是错的，而实际情况却未必如此。”燕子听了，也笑了。她觉得很有道理，愿意尝试在以后的生活中以新的角度去看待负面情绪。
疏导自己的情绪
情绪不能直接被意愿所控制。谁也无法强迫自己产生良好的感觉。比如你一味地想去压制孩子，你会在无意中扮演了一个专制父亲的角色：“不许这样！你必须那样！”燕子听了，皱起眉头说：“那样孩子可能会有叛逆心理呢。”停了一会儿，她又问：“可是也不能放任孩子不管不问吧？”
“对啊，因此方法适当很重要。”对付情绪如防洪，可疏不可堵。首先，不要让情绪积累，一旦出现不好的情绪，马上进行疏导。所谓的“我忍、我忍、我再忍”的做法其实在大多数环境下是大可不必的，太自我虐待了。在你的情绪尚可能为自己控制的情况下，就好好地把它们处理干净，而不要总是积累到“忍无可忍”了，才火山爆发似地发泄，让自己失控。
另外，情绪可以间接地被我们的行为所影响。比如，心情烦躁时，尽力拉开你的双臂，深呼吸，然后蹦跳两下，给自己一点出声的鼓励：“一二三，加油！”
比如心情低落时，主动进入社交场合，和身边第一个擦身而过的人高声打招呼，或者找个陌生人随口交谈两句，问时间、问路都无所谓。于是燕子问我：“你说我们是先笑起来，还是先高兴起来的呢？”我告诉她：“当你鼓励自己微笑起来时，你就会发现心情也慢慢飞起来了。不信，你试试啊。”
漠视自己的情绪
再回到我们关于“如何教育孩子”的问题。教育学家告诫我们，当孩子总是提出无理要求时，我们不必大张旗鼓地和他对抗，漠视往往是最有效的方法。我们试着把这种方法用到情绪调节上。
接受情绪并带着它继续手上的工作，然后我们可以在工作的过程和结果中自然而然找到乐趣。如果我们过分地关注情绪，把精力和时间都放在和情绪作斗争上，就是在做无用功。燕子轻轻对我说，有时候她开始工作时的情绪并不好，但慢慢地有了成就感就开始喜欢了，心情也好了。
事实上，无论是何种情绪，只要不被重新刺激，它都会随时间而流逝。无论是极度的悲哀、痛苦，还是高度的恐惧、震惊，只要过一段时间，都会逐渐消散，成为记忆中的一缕烟痕。因此，对目前的情绪不需要太在意，情绪并没有你想象中那么具有持久力和影响力。过分抗拒自己的情绪，只能使自己过分注意它，进而产生相反的效果。
关心别人的情绪
称职的家长不会只关注自己的孩子，他们知道一个道理，孩子的健康成长需要良好的人际空间。“幼吾幼以及人之幼”，这可是一项长期而艰巨的任务啊。但这项任务本身就提醒了你，抬起头来，多多关注他人，关心身边人的情绪，这样的过程会让你觉察出自己的情绪其实是很渺小的。同时，关心他人，减少自我中心，对情绪是很有帮助的。森田前辈告诫我们：“只有完全放弃自我，才能带来满足。”
最后，我们应该注意的是：对于情绪，我们不必从道德上负什么责任，但对于我们的行为，我们就要负责了。因此，无论我们处于何种情绪，都应对自己的行为负责。切不可因为自己正在生气而把家人、朋友当成“替罪羊”、“撒气筒”。
半个月后，燕子给我写了一封信，信中说：“我一定会悉心呵护我的心灵和我的情绪，就像一位细心的母亲，在悉心呵护她心爱的孩子。”
改变习惯的四个秘诀
我们常常会说“你要改掉这个坏习惯”，或者“我帮你改掉这个坏习惯”。
其实，一个人习惯怎样养成，又怎样改变，我们通常是没意识到的。心理学研究表明，只要重复25～30次，哪怕是无意识重复，就足够养成一个新习惯。就像盖房子总要有地基，要想养成习惯，总要有基础。那么养成习惯的基础是什么呢？
1．习惯是自己改的
没人能替别人下决定，也没人能替别人改习惯。我们所能做的，只是去鼓励、影响别人。不要像对待罪犯那样，通过强制改变对方的生活，来企图改变对方的习惯。
同样，如果是自己下决心要改变个习惯，就要想好，自己确实是想做这个改变，而且也已经为这个改变的结果做好准备。
2．旧习惯不会自动消亡，只是被新习惯替代了
除了你新培养的习惯，旧有的习惯从来不会自己消亡。你所能做的，只是尽可能培养一种新习惯来替代它。就像刷牙时的刷法，可能是从小到大几十年培养出来的，不要期望通过几次短训就可以完全“解雇”那些旧习惯。新习惯的养成需要时间，很多时候，它需要的时间同培养旧习惯的时间成正比。
3．不断地重复是培养习惯的唯一方法
你知道电视里经常放的广告意味着什么吗？重复！广告人每天都在研究，用何种频率进行重复，最能调动人的购买欲，最能培养人们的消费习惯。
同样道理，你要是想培养个好习惯，也必须不断重复。想培养把桌子收拾干净的习惯，就要在每次看到桌面上有杂物时就去收拾。当你重复足够多次以后，这种习惯就会深深地植入你的性格当中。
同样，你也要注意不要去重复那些你准备抛弃的旧习惯。如果你想抛弃每天晚上不洗脚的坏习惯，就要牢牢记住，哪怕你已经快沉入梦乡，只要想到自己还没洗脚，就要爬起来把脚洗干净。
4．远离那些诱惑你的环境
环境总是充满诱惑。戒烟者之所以重新开始吸烟，往往就是来源于身边朋友无意的一支烟。无论你是否已经把旧习惯覆盖掉，远离那些充满诱惑的环境，都是有益无害的。
一个好习惯的养成很难，同样，坏习惯的养成也很难。只是我们常常放纵自己，结果就是回头一看，似乎生命中总是些不好的习惯，如果你真想让自己的生活有个翻天覆地的大改变，那不妨就充满信心地，从现在做起，从这四条做起。
成功的第十名
春节时高中同学聚会，分别了近十年，大家都饶有兴趣地打听着彼此的近况。令人惊讶的是，当年全校的高考状元如今在一个小公司里做着职员，表现平平，从前他可是老师眼中最聪明的学生，同学心里最厉害的人；但十年之后，同班同学中有很多人在不同领域里已功成名就，而他却逊色许多。
这种例子并不少见，甚至有许多国家对这个问题做过专门的研究，发现学习最好的学生在未来人生道路上未必就走得最成功。还有研究结果表明，学习成绩在班级里排在第十名左右的学生，后来在工作上的成就比较高。这被称为“第十名现象”。
为什么会出现“第十名现象”呢？在追寻其原因之前，我们不妨先来审视一下考试制度。现在的考试考查的多是学生的逻辑思维能力和语言能力。事实上，人的潜能是多方面的，如人际沟通能力、领导管理能力、创造力和动手能力等等，在考试中都难以得到体现，而这些能力对一个人的事业成功非常重要。也就是说，我们考试考出来的“第一名”，并不代表能力就是最强的。
我们通常说的“智力”往往都是指智商（IQ），但实际上这是一种狭隘的认识。人的智力是多元化的，它表现在各个方面。比如有的人学习成绩好，可以说是智商高，但在生活中他并不成功，表现出来的成功智力就比较低。
所谓成功智力，是指有关生活技能、工作能力的智商。它决定着人们对生活事件的判断、评估，解决实际生活中问题的能力，还关系着人们的想象力和创造力。这些虽然不是学习中能够表现出来的，但却是现实生活中所必需的。所以，具有较高的成功智力的人一般能够取得事业上的成功。
一般说来，“第十名”具有较好的智商，同时又不是死读书，在学习的空暇能够发展成功智力，所以他们能够在未来的人生路上取得成功。
有幸的是，成功智力并不是天生的，而是可以慢慢培养起来的。平日生活在一个固定环境中的我们可以尝试多接触一些新鲜事物，提升自己对事件的判断力。尝试从事一些从未做过的行业，亲力亲为，可以让自己的工作能力得到提高，对增强创造力和想象力也非常有益。
学习中我们总是追求第一，然而生活中的智力又岂是名次能够衡量的呢？
如何对付“时间窃贼”
时间管理是事业成功的关键。一个人、一个团队能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于搞好时间管理。所以，管好自己就是最高的管理。美国著名管理大师杜拉克说：“不能管理时间，便什么也无法管理”；“时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成。”
时间管理学研究发现，人们的时间往往是被下述的十大“时间窃贼”偷走的。
1．找东西
据对美国200家大公司职员做的调查，公司职员每年都把六周的时间浪费在寻找乱放的东西上面。这意味着，他们每年都损失10％的时间。对付这个“时间窃贼”有一条最好的原则：不用的东西扔掉，不扔掉的东西分门别类管理好。
2．懒惰
对付这个“时间窃贼”的办法是：使用日程安排簿，在家居之外的地方工作，及早开始。
3．时断时续
研究发现，造成公司职员浪费时间最多的是干活时断时续的方式。因为重新工作时，这位职员需要花时间调整大脑活动及注意力，才能在停顿的地方接下去工作。
4．一个人包打天下
提高效率的最大潜力，莫过于其他人的协助。你把工作委托给其他人，授权他们去干好，这样每个人都是赢家。
5．偶发延误
这是最浪费时间的情况，要想避免这种情况的出现，唯一的办法是预先安排工作，事先有准备，利用好偶发的延误，你能把本来失去的时间化为有用的时间。
6．惋惜不已或做白日梦
老是想着过去犯过的错误或失去的机会，唏嘘不已，又或者空想未来，这两种心境都是极浪费时间的。
7．拖拖拉拉
这种人花许多时间思考要做的事，担心这个，担心那个，找借口推迟行动，又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里，其实他们本来能完成任务而且应转入下一个工作了。
8．对问题缺乏理解就匆忙行动
这种人与拖拉作风正好相反，他们在未获得对一个问题的充分思考之前就匆忙行动，以至于往往需要推倒重来。这种人就必须培养自己的自制力。
9．消极情绪
消极情绪使人失去干劲，工作效率下降。对人怀有戒心、嫉妒、明争暗斗、愤怒及其他消极情绪使我们难以做到最好。这就必须进行自我心理调整，培养积极心态。
10．分不清轻重缓急
即使是避免了上述大多数问题的人，如果不懂得分清轻重缓急，也达不到应有的效率。区分轻重缓急是时间管理中最关键的问题。下面我们花一些时间来解决这个问题。
许多人在处理日常事务时，完全不考虑在完成某个任务之后他们会得到什么好处。他们以为每个任务都是一样的，只要时间被工作填得满满的，他们就会高兴。或者他们愿意做表面看来有趣的事情，而不理会不那么有趣的事情。完全不知道怎样把人生的任务和责任按重要性排队。
要正确确定主次，就要求我们在确定每一天具体做什么之前，先问自己三个问题：
我需要做什么？——明确哪些非做不可，又必须自己亲自做的事情。
什么能给我最高回报？——人们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上，即所谓“扬己所长”。
什么能给我们最大的满足感？——在能给我们带来最高回报的事情中，优先安排能给自己带来满足感和快乐的事情。把重要的事情摆在第一位。
下面是充分利用时间的一些技巧：
做好协调，工作分流；
在处理重要而耗时的事物中感到厌倦时，改而处理其他杂务，既可节省时间，又能转换心情；
不浪费零碎时间，可利用零碎时间处理杂务；
采取比较简单的生活方式，处理好工作与生活的矛盾；
尽量减少不必要的对外应酬，必须应酬时设法节省应酬时间；
充分运用上下班的搭车时间，比如在车上想问题等。
五步克服恐惧心理
恐惧心理的产生与过去的心理感受和亲身体验有关。在过去受过某种刺激，大脑中形成了一个兴奋点，当在遇到同样的情景时，过去的经验被唤起，就会产生恐惧感。恐惧心理还与人的性格有关。一般从小就害羞，胆量小，长大以后也不善交际，孤独、内向的人，容易产生恐惧感。
恐惧心理可以通过自我调适、自我训练来克服。具体方法如下：
①把能引起你紧张、恐惧的各种场面，按由轻到重依次列表（越具体、详细越好），分别抄到不同的卡片上，把最不令你恐惧的卡片放在最前面，把最令你恐惧的放在最后面，卡片按顺序依次排列好。
②进行松弛训练。方法为坐在一个舒服的座位上，有规律地深呼吸，让全身放松。进入松弛状态后，拿出上述系列卡片上的第一张，想象上面的情景，想象得越逼真、越鲜明越好。
③如果你觉得有点不安、紧张和害怕，就停下来不再想象。做深呼吸让自己再度松弛下来。完全松弛后，重新想象刚才失败的情景。若不安和紧张再次发生，就再停止后放松，如此反复。直至卡片上的情景不会让你不安和紧张为止。
④按同样方法继续下一个更使你恐惧的场面（下一张卡片）。注意，每进入下一张卡片的想象，都要以你在想象上一张卡片时不再感到不安和紧张为标准，否则，不得进入下一个阶段。
