2.幽默法
“幽默”一词是英语humour的译音，起源于古罗马人的拉丁文，形成了古法文，最初是一个医学术语，指人的体液。这个词演变为美学范畴的一种特定含义，是16世纪以后的事情。幽默是在一定的语言条件下，通过语言反常组合来实现的，它与讽刺、否定性滑稽的不同之处在于它所持的是温和与宽容的态度，而后者则是尖刻、辛辣的、不友好的，幽默和语言礼仪在目的和功能上是一致的。说到笑，人们自然会想到幽默，它是笑的精华，而幽默又不仅仅在于博人一笑，它是一个人智慧的表现，它充满着敏锐、机智、友善和诙谐，幽默有折射与引申，有喻世的针砭和讽刺，在会心的笑声中启人心智，让人在笑声中反省自己，感悟真谛。幽默之所以有力量，是因为幽默本身与智慧密切相关，莎士比亚说：“幽默和风度是智慧的闪现。”有幽默感的人大都是知识修养高、机智、聪慧的人。要成为一个富有幽默感的人不是很容易，要有自信、乐观、豁达、积极向上的性格，要有真诚善良、成人之美的品质和丰富渊博的知识。但要记住：幽默是生活中的调味品而非食物。幽默多一分便成为油滑，少一分则成为做作。
3.模糊法
模糊，是自然界中物体类别之间的一种客观性，这种客观性，导致了人们认识中关于对象、类属、边界和情态的不确定性。模糊性是语言的基本特征之一。在自然语言中，句子所使用的词大部分是模糊词，如汉语中的概数词上下、左右、前后、多少、多日、多次等，副词马上、非常、刚刚、永远、略微等。时间名词拂晓、白天、黄昏、深夜、现在、过去等等都是模糊词。模糊法是运用不确定的或不精确的语气进行交际的办法。波兰语文学家沙夫在《语文学引论》一书中说：“交际需要词语的模糊性，这听起来似乎是很奇怪的，但是假如我们通过约定的方法完全消除了词语的模糊性……那么我们就会使我们的语言变成如此贫乏，就会使它的交际和表达的作用受到如此大的限制，而其结果就是摧毁语言的目的，人们交际就很难进行，因此我们用以交际的工具遭到了损害。”
4.暗示法
暗示是一种信号化的刺激，表示“不公开地隐蔽地给人以启示”。从社会心理学角度来看，暗示是在无对抗的条件下用含蓄、间接的方法对人的心理和行为产生影响。暗示法是通过语言、行为或其他符号把自己的意向传递给他人，并引起反应的方法。如某处挂一标牌：此处放自行车将被放气拔气门芯。用幽默的语言暗示人们此处不能存放自行车。暗示法可以通过人的语言形式、表情来施授，也可以通过情境（视觉符号、声音符号）施授。暗示法是交际语言中很有效的艺术。
别人讲话时你该怎么听
在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。
聆听别人讲话，必须做到耳到、眼到、心到，同时还要辅以其他的行为和态度，不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行研究，提出了以下聆听技巧：
（1）注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。
（2）单独听对方讲话，身子稍稍前倾。
（3）面部保持自然的微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地频频点头。
（4）不要中途打断对方，让他把话说完。
（5）适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。
（6）不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
人生需要甜言蜜语
心理学家吴静吉发现，很多人尽管了解甜言蜜语有多重要，做起来却觉得困难重重。因为，爱你在心口难开，不知如何表达；而且觉得肉麻，同时也怕被误会为“拍马屁”、谄媚。而且，中国人做起来要比美国人不自在，年纪大的要比年纪小的难以启口，自以为是的人更是难以说出别人的优点。但是同一个工作单位人如果经过20小时有效训练后，团体合作的成效提高：每个人自信心增强、沟通容易，即使发生误解，也容易直接表达，而让误会冰释。如何赞美显然需要学习：
1.赞美要真诚，而且不能期望有所回报《中华日报》副主笔吴涵碧刚进报社，就被指定为儿童写历史故事，前途不被看好，别人教她买书抄一抄即可，但吴涵碧查古书，做了好几抽屉的卡片，写出现代版的历史故事。当时的韩国大使朱抚松的夫人，也就是著名的记者兼作家徐钟佩，回台湾拜望老师马星野，“她在报上说到吴姐姐讲故事非常好”，马星野很诧异地跟徐钟佩说：“作者就是我的外甥呀。”
“这是我进社会得到的第一个大鼓励，若她先知道我是谁的亲戚而赞美，感觉会不一样的，更何况是我最崇拜的新闻界前辈，”吴涵碧说，有时碰到挫折不想再写时，“想到徐阿姨喜欢，就一直写下去。”20年来共写了1100多个故事连载，出书50本。在《窈窕淑女》原著小说里，作者萧伯纳安排外表邋遢、谈吐举止粗俗的卖花女，虽获教授调教，却跟上校私奔，她说：“你才是真正把我变成淑女的人，我在教授面前仍忍不住想做粗鲁动作，但你的真心赞赏，使我想活出你心目中的样子。”
2.敏锐认知别人的优点
黑幼龙40岁时是个工程师，有两个部属，但在认识了光启社的丁松筠神父后，丁神父告诉黑幼龙，“你有潜能做领导人物，因为你勇于从错误中学习，可有所作为，应走出来换行。”点醒了黑幼龙重新思考，“我自己都不知道自己的领导潜力。”6个月后黑幼龙做光启社副社长，带领不同部门150个人，还制作了脍炙人口的“新武器大观”等电视节目，虽然薪水只有以前一半，却自觉像找到一块园地，发现自己许多新本事，以及满足感与归属感，既不觉得累也不觉得苦。这次经验促使黑幼龙后来走入训练人才潜能的行业。
当侯文咏还是医学院学生时，写了篇《不考试真好》，吴涵碧边看边笑，觉得这人真有趣，找他写故事书，一定叫好又叫座，想办法得到他的电话，天天打给他，半年后侯文咏的弟弟接听电话，才知他去澎湖服兵役。吴涵碧又费力打通军用电话，跟侯文咏说出她对他的赞赏。这番“全省大通缉”后，侯文咏持续替《中华日报》写文章，后来出书，果然受读者欢迎。吴涵碧说，当她经过书店，看到不论大人小孩也在边看边笑，“我知道自己做对了，看到别人好，就要对他讲出来，其实每个人都应如此，做别人的啦啦队长。”她谦称她是从徐钟佩学来的。
3.赞美到靶心要先观察
赞美像打靶，三个同心圆，从最外圈的外表，到第二层的成就与性格，到第三圈的潜力（连本人都未察觉的潜能），一般人能打中第二圈，就已不得了，丁松筠与吴涵碧为何还能打中第三圈，识人所未识？答案就在观察。丁松筠说，他平时就对人感兴趣、有关心，就会留意，只要细心观察一定可以找出他的优点，当然也可以找出缺点，就看你的方向。会关心别人，会对他留意，源于爱心，或深信不疑的想法。丁松筠10岁丧父后，怀疑人生的意义，但从母亲对他的爱，以及思索人生方向，终而从圣经得到答案，效仿耶稣，有很多爱的能力，我希望我能在认识一个人40分钟后，一定让他知道他特别可爱的一面，多年下来，成为习惯。在他看来，甜言蜜语固然可以直接讲出来，但间接也很重要，看着他，仔细听他说，重视他说的每句话，注意他的身体状况，例如他脚痛，表现你的关心。丁松筠做到了心理学家所说的原则，专注的倾听，是我们所能给人的最高赞词。吴涵碧从小喜欢看故事书，觉得其实大人也有童心，一心想出版大人小孩都爱看的书，但坊间儿童读物倾向说教，很多大人又不懂幽默，只会讲黄色笑话，所以一看到候文咏的作品，如获至宝。
4.精确不能多
多了就变成客套话。避免用模糊的字眼、陈词滥调，否则听的人会当做社交寒暄应酬语，随口应付一番，不以为意。
吴静吉发现，大多数人常以笼统的方法赞美别人，稀释了赞美的功效。很多人在说别人优点时，常说外表，以及与工作无关的字眼，像酒量很大、很会穿衣服，以及一些笼统的字眼，如心地善良、工作认真、活泼好动——就像读小学中学时，老师在成绩单上的评语一样泛泛。吴静吉教大家用“优点轰炸法”，学习如何找别人优点，团体围坐，一人坐在中间，众人眼睛看着被赞美的那人，尽量用具体的经验和实例，直接告诉他你有什么优点。
“把别人的优点列举出来，也可以对自己做，每天早上开始记录自己的优点，不记缺点。一天下来你会发现很多自己的优点，慢慢开始欣赏自己，增加信心。了解自己的优点后，将自己的优点表现出来，别人自然会注意你的优点，你也就在不知不觉中引导别人欣赏你的优点。”吴静吉说。
5.散播二手赞赏
把某人对某人的称赞，转述给被赞美的人，三者都成赢家。知道被别人赞美令人士气大增，因为所听到的只是原版的一部分，想象完整版是多么的赞赏有加，怎能不令人心花为之怒放呢！称赞的人当然开心且被衷心感激，转述的人享受到目睹别人开心的愉悦。由企业经营者与专业人士组成的国际扶轮社，各行各业领袖之所以愿意轮流被别人领导，合力完成活动，魅力即在扶轮社社友之间善用赞赏，而且不吝散播彼此所听到的赞赏。
6.问问题，找到肯定别人的施力点黑幼龙说，这是亲子沟通最好用的一招，问儿女：“最近两个月你最开心的事”，你一定会听到令你大吃一惊，非赞美他不可的事情，那你赶快赞美他。黑幼龙的儿子告诉他，最近在学校里协助残障同学上厕所，“你这么好，”做爸爸的由衷夸儿子，两人都好高兴，“教养儿女，我只做了这点，结果很不错。”他说。
7.常练习对别人说甜言蜜语
想起来难，做起来其实不那么难，秘诀在于练习以养成习惯，一旦得到正面肯定，你会从此擅用这个魔术棒。因为上人际关系课程，需要做功课以便向老师同学报告，一位任职中华电信的男士，从台北回屏东家里，要向妈妈说句感谢的话，但整个周末磨蹭过去，都说不出来。直到该回台北的最后一秒钟，他终于鼓足勇气对妈妈说了，没想到老妈一把抱住他，母子二人搂在一起，把妈妈抱在怀里，发现她那么瘦小，疼惜的感觉永难忘怀。他说经过这次的家庭作业，现在他们见面无话不谈，容易说出对对方的关心与感情。
8.把感谢与赞美写出来
既可以让人重复享受，也确保你对他的善意具体可见。人际关系专家端提就建议说，第一，买一叠邮票，标上“赞美信专用”，写封信马上寄出。对于不知如何表达情感的配偶、父母、上司或部属，可以这么写：“谢谢你们所做的一切，我不常把谢谢挂在嘴边，但我真的很感谢你们对我的爱与关怀。”
其次，去逛逛卡片店，当你阅读卡片上的字句时，你会发现眼前跳出许多亲友的名字和面孔，以及好久不曾想起的一些人。赶紧签了名寄出去，“将来会让你后悔的，只有那些你没寄出的卡片。”端提认为，要建立亲密关系，没有比在重要日子寄上几句肯定的言语更好的方法了。只花五分钟、几块钱，你的话就可以使另一个人生命添加色彩，甚或带来好运，这是惠而不费的慈善。
正话反说的奇效
说出来的话，所表达的意思与字面完全相反，就叫正话反说。如字面上肯定，而意义上否定；或字面上否定，而意义上肯定。这也是产生幽默感的有效方法之一。
有一则宣传戒烟的公益广告，上面完全没提到吸烟害处，相反地却列举了吸烟的四大好处：一省布料：因为吸烟易患肺痨，导致驼背，身体萎缩，所以做衣服就不用那么多布料；二可防贼：抽烟的人常患气管炎，通宵咳嗽不止，贼以为主人未睡，便不敢行窃；三可防蚊：浓烈的烟雾熏得蚊子受不了，只得远远地避开；四永葆青春：不等年老便可去世。
这里说的吸烟的四大好处，实际上是吸烟的害处，却显得很幽默，让人们从笑声中悟出其真正要说明的道理，即吸烟危害健康。
秦朝的优旃是一个有名的幽默人物。有一次，秦始皇要大肆扩建御园，多养珍禽异兽，以供自己围猎享乐。这是一件劳民伤财的事，但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。这时能言善辩的优旃挺身而出，他对秦始皇说：“好，这个主意很好，多养珍禽异兽，敌人就不敢来了，即使敌人从东方来了，下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑，并破例收回了成命。
优旃之所以成功地劝服秦始皇，主要是使用了幽默的力量。他的话表面上是赞同皇上的主意，而实际意思则是说如果按皇上的主意办事，国力就会空虚，敌人就会趁机进攻，而糜鹿是没有能力用角把他们顶回去的。这样的正话反说，因为字面上赞同了秦始皇，优旃足以保全自己；而真正的含义，又促使秦始皇不得不在笑声中醒悟，从而达到了他的说服目的。
用十秒钟讲，用十分钟听
一般人在交谈中，倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，因而往往谈个不停，似乎非如此无法达到交谈的目的。实际上，与人交谈，光做一个好的演说者不一定成功，还须做一个好的听众。只有善于聆听的人，才懂得“三人行，必有我师”的道理，才能够利用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人讲礼貌的良好印象。
