登陆注册
9926200000007

第7章 奇胜篇(2)

一位销售心理学专家曾访问过这家公司的董事长:“你的公司为什么生意这么好,赚这么多钱?”

董事长回答说:“我也不知道为什么,好像在无意间就发展到这种程度。我们没有工厂,只管筹划、设计,由别人制造经销。没想到这些产品一推出,马上受到妇女的欢迎而抢购一空。不管生产多少,总是供不应求,的确不可思议。”

这位专家认为,这家公司的成功,并不在于委托产销的方式,而关键是一种“买断策略”。他们不把商品放到各大百货公司里去卖,只在专门商店定点销售,从而使人认为该公司所制的商品稀少,不到指定地点,就买不到他们的商品,于是趋之若鹜。当然设计创意的优劣也是重要因素。将这两条相加,便是他们的商品备受欢迎的原因。

夺人之气术

【心理战术】

在经济竞争中,抓住对方当事人的心理弱点,视情况采取心理战术,使对手情绪失控而败于自己手下。

夺人之气战术的关键在于利益的得失,只有抓住对方利益所在,使其有遭受损失的可能,对方才会改变主张,作出利于己方的选择和让步。

【经典案例】

精明的印度画商

有一次,在比利时画廊里,一位美国画商正和一位印度人讨价还价。当时,印度人的每幅画出价在10~100美元之间,而唯独美国人看中的3幅画,印度人每幅要价250美元。美国人对他的敲竹杠行为很不满意,不愿成交,岂料印度人气冲冲的把其中一幅画烧了。美国人眼看着自己喜爱的画被烧了,心里很可惜,又问印度人剩下的两幅画愿出多少钱,印度人仍然坚持要每幅250美元,美国人仍不愿意买下,这时,印度人又烧了一幅画,酷爱收藏名人字画的美国人终于沉不住气了,他乞求印度人不要再烧最后一幅画,最后竟以500美元的高价买下了它。

打草以惊蛇

美国某航空公司要在纽约建立一座巨大的航空站,要求爱迪生电力公司按优价供电。电力公司认为彼有求于我,占有主动地位,故意推说公共服务委员会不批准,不予合作。在此情况下,航空公司主动中止谈判,扬言自己建厂发电比依靠电力公司供电更合算。电力公司得知这一消息后,担心失去赚大钱的机会,立刻改变了态度,还托公共服务委员会前去说情,表示愿意以优惠的价格给航空公司供电。在这笔大交易中,处于不利地位的航空公司巧用打草惊蛇之计,不费吹灰之力,便达到了自己的目的。

抢先一步术

【心理战术】

抓住人们“先入为主”的本能心理,抢先一步占领市场,抢先在人们心理植入品牌影响。

现代社会飞速发展,各种经济活动日新月异,经营领导者必须适应时代的高速度、高节奏,才不致从竞争的飞车上跌落下来。不论你有多么宏伟的规划,也不论你有多么雄厚的资本和得天独厚的条件,如果你不知道珍惜时间,不去抢先,就会失去机会,失去优势。时间对于军队来说就是胜利,就是生命;对于商人和企业家来说,就是金钱,就是股份。快速收集信息、传递信息,快速更新产品,快速周转资金,快速投放市场,成为企业家取得成功的主要因素。

【经典案例】

承揽急需

我国东北某厂搞产品革新,急需一种塑料盖子,在沈阳跑了很长时间,没有一家工厂愿意接受加工。采购员又跑到数千里以外的浙江,找到一家乡办小厂,对方当即承揽下来,而且主动提出不收设计费,模具费等。采购员刚离开浙江8天时间,样品已经寄到了东北,征求用户意见。接着很快如数按要求完成了加工。就这样,数万元资金由工业发达的东北转到了普通的浙江农民手中。

快速配镜

配眼镜过去是很费时间的业务,这星期验光,下星期试戴,一拖就是10多天。1987年北京王府井百货大楼与济宁光学仪器厂合作,开设了快速配镜店,经营“20分钟配1副眼镜”的服务项目。他们采用电脑验光,顾客经过试戴后,再等十几分钟,便可以取镜,这项业务大大方便了顾客。

路透社以快取胜

160年前,当路透社创办时,它只是一个“新闻夫妻店”,和当前的兴旺景况不可同日而语。路透社的创始者虽不是英国人,但其发迹却是从英国开始的。

1850年,路透夫妇来到伦敦,并于10月14日在两间租来的房间里宣布正式创办路透社。工作人员除了他们夫妇2人外,只有1名12岁的办事员。可见其规模小得可怜,其影响也是微乎其微。如何打开局面,扩大影响,并最终获得公众对自己这家新闻社的承认呢?

当时正处在资本主义上升时期,资本活动、商业经营金融事业正日益活跃并复杂化,各种各样的商业和金融信息日趋重要。路透夫妇看准了这一行情,利用英法海底电缆正式启用的有利时机,广泛收集和汇编各种商业、金融消息,以《路透社快讯》的形式发售给交易所、银行、股票商、投资公司、贸易公司等金融机构,由于它提供的消息及时、准确,因此颇受欢迎。

到1852年,它的《快讯》已在欧洲声名远扬。在此过程中,路透社逐渐形成了自己传播新闻的特征:快、新、准。1853年俄土战争爆发,第二年扩大为克里米亚战争,路透社把它作为最重大的新闻加以发布并作了尽可能详尽的报道,使英国社会及时地了解到战争的情况。这既给人们加深了路透社“快、新、准”的印象,也大大提高了它的地位。

1865年4月,美国总统林肯被刺,路透社抢先报道了这一重大消息。经过这一系列不懈的努力,路透社终于奠定了它在国际新闻报道中的重要地位。从此,它的影响不断扩大,终于成为当今世界上几家最主要的新闻通讯社之一。

抢占市场高点

日本索尼公司创始人井深大和盛田昭夫,一开始就立志于“率领时代新潮流”。一次偶然的机会,井深大的日本广播公司看见一台美国造的录音机,他便抢先买下了专利权,很快生产出日本第一台录音机。1952年,美国研制成功“晶体管”,井深大立即飞往美国进一步考察,果断地买下这项专利,回国数周后便生产出公司第一支晶体管,销路大畅。井深大并未满足,当其他厂家也转向生产晶体管时,他又成功地生产出世界上第一批“袖珍晶体管收音机”,使得索尼的新产品总是以迅雷不及掩耳之势独占市场制高点。

昂贵的纽扣

巴黎一家时装公司设计了一套最新潮的女装,但当地找不到色调合适的纽扣。为了样装上的一两粒纽扣,时装公司不惜破费比纽扣本身价格高几千倍的运费,要求驻科隆机场某纽扣公司将指定规格的纽扣快送到巴黎。公司负责人是这样考虑的,时装式样变化极快,式样是决定售价的关键,生产成本只占货价极小部分。如果新式样服装一出台便走红,就会吸引千千万万男女争相抢购,那缝在样品上的纽扣的昂贵快递运费和公司所得的高额利润相比,实在微不足道。

适应快速需求

为应付瞬息万变的国际市场形势,欧洲许多大公司都在特定的空运基地建立了产品仓库,每个空运基地都设有效率很高的航运快递公司。例如,在德国的科隆航空港,有一家澳大利亚人经营的快递公司。每天午夜以后,科隆机场正是灯火通明工作忙碌的时候,数百吨货物都被分门别类装入集装箱,准备凌晨由第一班飞机运往各地,大到一辆汽车,小至几个机器零部件都可如此办理。其优点是制造厂家不必在生产地点储存备用材料,从而可以节省仓库费用。如某汽车工厂急需某种型号的汽缸,一封电报,招之即来。

先声夺人术

【心理战术】

先声夺人就是以先下手为强的方式造成强大声势以威慑和压倒对方的心理手法。

【经典案例】

“珠海”快捷的广告策略

说起胃药“丽珠得乐”,如今也可谓众所周知,可它的“娘家”并非珠海而是武汉。它的雏形最早由湖北省医药工业研究所于1987年研制成功,经鉴定取名“迪乐”。占有地利之便的武汉制药业得信息之先,本欲捷足先登,却因诸多原因慢了半拍。恰在此时,珠海制药厂从一个来珠海打工的武汉人嘴中掏出这一迟到的信息,即派员从速赶往武汉,以优厚的条件获得生产技术和新药证书,马上借助广告大加宣传,竟后来居上。

投入批量生产后,一年产值就达12亿元,“丽珠得乐”4字似乎在向人们宣示:“美丽的珠海得到了迪乐!”不久,武汉市第四制药广与医工所达成协议,生产出“胃康得乐”,尽管也做了广告,但这时“丽珠得乐,给我欢乐”的广告词早令国人耳熟能详,留给“胃康得乐”的市场空间已然不大了。这又可见,珠海制药厂的广告策略在于“快捷”。

“丽珠得乐”的优势固然体现在投产早一步上,但广告宣传“未雨绸缪占先机”的策略运用也使其获益匪浅:照惯例,药品投产第一年一般是不赚钱的,他们却因时制宜,当年就聘请国家帆板队健壮的队员及著名的相声演员出任广告模特,广告费年投入高达1300万元,从而收到了先声夺人的奇效,一举把地域上优于自己的竞争对手甩在了身后。

周荣兰的“快速广告”

安徽郎溪县定埠村的农家妇女周荣兰,曾在自家的堂屋中开了一次“新闻发布会”,向村里20多个贩粮农户发布了张家港米市粳米走俏的信息。在此之前,周荣兰将30吨大米运往张家港码头。她在掌握了米市行情之后,直奔当地电视台,做了一个“快速广告”,第二天一早,满满一船粳米便销售一空。

先发制人

1979年9月,福建闽侯工艺厂厂长万冠华准备到贵阳参加全国旅游内销工艺品会议。傍晚,一个刚回厂的供销员拿来两条刚从外地买回来的进口镀金项链对厂长说:“万厂长,这种货在国内很畅销。”万厂长仔细端看分析,认为现在人们的思想比较解放,爱美之人越来越多,而市场上卖的都是进口货,国内可能还没有生产的。

于是,他马上安排生产连夜加班,做出10条样品,赶在10月3日开会前带到贵阳,用实物进行广告宣传。结果,在会上一下子订出20多万元的货。不久,他们又在其他两个专业会上,把实物向客户展示,结果又订货50多万元。这样前后只有半年多时间,仅项链一种产品,就做了80多万元的生意,打开了产品销路。

沉默不语术

【心理战术】

有时,借助于沉默不语,反而产生奇妙的心理效果。同时,借助语境、眼神、表情来表示赞同或反对,展开心理攻势。

沉默,是一种智慧,是一种谋略,它是一种不发声的语言,雄辩的一种辅助手段。它是通过语言环境,借助动作眼神、丰富的面部表情表示赞成或反对,展开心理攻势,从而折服对手的一种心理战术。

沉默是一种奇特的心理战术,它与语言手段巧妙配合,却能起到单纯语言起不到的作用。如果双方相持不下,突然沉默,对方可能会因此而陷入不知所措的境地,最后不得不让步。这种手段先正合,后奇胜,正奇相生,出其不意,攻其不备,二者相辅相成,相映生辉。

【经典案例】

爱迪生卖发报机

美国科学家爱迪生发明发报机之后,因为不熟悉行情,不知道能卖多少钱,便与妻子商量,他妻子说:“卖2万!”爱迪生说:“2万?太多了吧?”其妻说:“我看肯定值2万,要不,你卖时先套套口气,让他先说。”

美国一位经济商愿意买他的发明制造技术。在谈论时,这位商人问到货价,爱迪生总认为2万太高,不好意思说出口,于是沉默不答。商人耐不住了,说:“那我说个价格吧,10万元,怎么样?”

这真出乎爱迪生的意料之外,爱迪生当场拍板成交。

爱迪生是不自觉地应用沉默,取得奇妙的效果,下面举一例,是自觉地应用沉默,取得出人意料的好效果的。

高价成交

一位印刷商得知另一家公司要购买他的一台旧印刷机。他感到非常高兴。经过仔细核算,他决定以250万出售,并想好了理由。

印刷商坐下谈判,内心一再叮嘱自己,要沉住气,果然,买主沉不住气,开始滔滔不绝地对机器进行挑剔。

然而对这个挑剔的压价术,印刷商仅报以淡淡一笑,仍然一语不发,这时买主终于按捺不住,从心理上败下阵来说:“这样吧,我付350万美元,但一个子儿也不能多给了。”350万比原来料想的要高得多,印刷商欣喜万分,一下子拍板成交。

不战而战

沉默的威力还在于它是以不战为战。刘伯温兵书《百战奇谋》介绍了一种战术叫“不战”,即以不战为战的屈人之法。该法认为,如果敌众我寡,敌强我弱,或是兵势有利于敌而不利于我,以及敌人远道而来,而粮食给养又畅通无阻,源源不断,我军就要以不与其交战来控制主动权,使敌人无法与我交战,使其逐渐疲弱,等敌势发生变化,我军则寻机出击,反败为胜。所以刘伯温的“不战”乃是战,是一种心理战,一种疲劳战,一种迂回战。

沉默也是一种“不战”,以不言为言,是一种不发声之语言。虽然沉默,但褒贬态度非常鲜明,经过一番对峙,往往能起到单纯语言所达不到的效果,可谓出奇制胜。

一位母亲的沉默教育

一次,一位母亲带着儿子与邻居的孩子上街,到了商店,母亲买了两包糖果,两个孩子每人1包,但儿子要两包,屡劝不听,还从邻居孩子手上抢,给他讲道理,他什么也听不进去,反而越吵越凶。

母亲干脆不理他,拉着邻居孩子的手往前走,他越哭越凶,连气也喘不过来,母亲虽然心疼,但还是没有理睬他。

同类推荐
  • 世界名著心理分析案例集

    世界名著心理分析案例集

    本书从心理学的视角出发,度去分析了二十四位文学大师们笔下所描写的人物,以人物的个性经历和问题行为特征来表现人生的百相,形象生动、有血有肉。心理学工作者可以从中窥视到人性的丰富和复杂与多样,对心理咨询工作将起到不可估量非常重要的指导的作用。
  • 抓住细节看人心全集

    抓住细节看人心全集

    本书结合心理学和社会学理论,并结合大量实践例证归纳、总结而成。不仅内容翔实,而且结构严谨,既不是封建迷信,也不是妖言之术,而是具有科学依据的观人、识人宝典。《抓住细节看人心全集》切入角度好,以人的相貌、言行、衣着、习惯、血型与星座、交际、职场等为主线,由表及里解读人的性格特点、气质修养与为人处事等方方面面,使你在把握现实基础上,对未来的人与事有一种先知感,同时对自己的成功也起到至关重要的作用。
  • 墨菲法则

    墨菲法则

    本书从立身处世的角度出发,对墨菲法则进行了深入浅出的剖析,包括原理、意义及解决的办法,作者将跟随它所揭示的道理进入到事实真相的内部,并反过来为读者服务,争取降低坏消息到来的概率。
  • 心理学与影响力

    心理学与影响力

    “心理”是看不见也摸不到的东西,可我们的生活却与之息息相关,常常无形中影响着我们的心情、社交、工作和情感生活。本书将带你分别从日常人际、气场修炼、销售、谈判、职场、情感生活、教育理念以及消费这八个角度认识和了解心理学,提升我们的声望和影响力,让我们在工作和生活中无往而不利。
  • 懂管理不如懂心理

    懂管理不如懂心理

    本书选取了管理心理学中的内容精华,在阐述方式上,把枯燥的心理学知识还原为读者喜闻乐见的故事,用通俗易懂的语言对管理作了简单却经典的阐释,帮助管理者树立以人为本的管理理念,学会激励与领导下属的心理策略,学会管人、用人的心理秘诀。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 名门神医

    名门神医

    传言洛家嫡系大小姐,相貌奇丑,从小爹不疼娘不爱,被高人断言是妖星降世。她说以上全是那个高人在放屁。洛九心,通晓九心之术,玄黄之语。爹不疼娘不爱没关系,她有个美貌嚣张爱护短的师傅罩着她就够了。何为九心,乃是贪嗔痴恨恶欲念喜悲。何为玄黄,乃是宇宙洪荒之神奇。初次见面,她被认为是妖星降世,亲人想要欲除之而后快。他一时善心发作,带走了她,从此身后多了一条甩不掉的尾巴。只是本是无意中收的小徒弟,怎就这样在他心里落地生根。男强女强,强强联手,欢迎跳坑观看。
  • 相门庶女:弃妃有毒

    相门庶女:弃妃有毒

    一次不寻常的穿越,死去又重生,是恐怖,是悲剧,还是庆幸?这个男人为尊的万恶旧社会,徒有一个白富美空壳的原主,生前却为何被亲生父亲抛弃、娘亲家人的各种不待见,屡屡遭挫,不堪一击?不!既然我的灵魂已经住进这柔弱的身体,我就要改变这一切,我要变强,俯瞰天下,变成最强的弃女!神马拉风的王爷、世子、大少爷,不怕本姑娘有毒的话,也不是不可以迁就一下.....
  • 对不起原来我爱你

    对不起原来我爱你

    再次相遇是偶然还是必然?命运是让他们从陌生变熟悉,还是熟悉之后重回到原点……谁触动了你心里最柔软的地方?命运的安排两颗心慢慢靠近以后,当一切都变得模糊、别有居心;爱情里不经意的悸动,最后该何去何从……
  • 崩天录

    崩天录

    高考书生被奸人所害,误入仙途,牵起一起轰轰烈烈的求仙问魔之录。
  • 管理三经

    管理三经

    管人、管事、管财这三大要素是相互依托和相互作用的关系,即,事业因用人得当而发达,财富因创新思维而无限聚敛,最终推动了企业的日益繁荣——如西方经济学开山鼻祖亚当·斯密所说,一个人在追求私利满足的过程中,却无意推动了社会的进步;同理,企业的管理者、尤其是那些中小型私营公司的管理者们,他们为追求个人财富无限增长的内驱动力,都直接推动了社会的进步,也促进了人类追求幸福的目标的实现。
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 红色资本家

    红色资本家

    现代人陈思远是一个成功的商人,外表儒雅俊俏,为人低调又身家丰厚。机缘巧合之下,他回到的清末民初,开启了他红色资本家的黄金时代。开工厂做实业是立身之本,建学校做教育是储存人才,建药厂开医院你说不赚钱?赚到你哭……写小说做音乐,拍电影做文化产业,名望赚钱两不误,人才美女都来投奔……谁说照相机收音机这种高科技只有外国人才能生产,我要叫它中国造!没错主角就是民族的脊梁!Ps本书顺应历史潮流,符合我党发展大势,理论上不会和谐。
  • 21天恋爱协议

    21天恋爱协议

    一纸恋爱协议,把两个因为意外认识的伙伴牵绊在一起,说不定这就是月老的红线呢?两个人过去的恋爱在目前的顺风顺水中成为了不定时的炸弹,爱情是否走到瓶颈地带?
  • 暴徒王妃

    暴徒王妃

    她是国际在逃的红名罪犯,烧杀抢掠无恶不作。全球通缉榜上的头号暴徒,联合国最想绞杀的人。不幸被联合国逮捕之后,国际法庭的处决结束了她的生命。暴徒穿越古代,罪犯遇上美男,彪悍的人生不需要解释。一个黑暗的等级森严的王朝。一个杀人不眨眼的暴徒。史上第一暴徒女主重磅来袭!让世界,爆炸吧!