登陆注册
9919100000002

第2章 读懂你的领导,才能让你的工作事半功倍(1)

一、怎样做才是领导最喜欢的下属

1.你是一个懂得尊重领导的下属吗

每个人都有被尊重的欲望,作为领导,在下属面前这种欲望就更加的强烈。他会在意每一个举动你是否尊重了他,譬如坐车,敬酒。尊重会让你在领导面前显得忠实可靠,领导也会认为你是一个可塑之人。

尊重领导的下级,敢于说真话,但是又不会没有礼貌;给领导出谋划策,又不伤害领导;帮助领导处理工作,又能顾全大局。这样的下级,领导是非常喜欢的。但有些下级是不懂这些的,他们提问题无原则,无时间,不讲方法,不讲策略。本来他的想法是正确的,因为他的不恰当的时机,不恰当的言行,不恰当的方法,导致了很多事情“砸了锅”。

比如说,领导正在进行对外社交活动,作为下级却当着众人的面斥责领导,或对领导的言行表示异议,这不仅伤害了领导,而且也给在场的外人留下了一个非常糟糕的印象。他们会认为这个企业集团互相之间不团结,而且损害了领导的威望,很可能导致很多不良后果,给个人和企业都带来无可挽回的损失,也许当时正要签署的合同协议都会因此而中断。因此,作为下级,首先要尊重领导,在这个基础上你才能合情合理地把一些方案递交上去,把一些意见反馈给领导。要从大局、全局出发,千万不能因为自己坚持正义反倒把事情搞砸了。因为一个组织有它正常运作的原则,你即便是对,也不能跨越这个游戏规则,否则你就干扰了正常的工作秩序。这样的下级,领导怎么会喜欢呢?

在某公司市场部的会议上,一个重大的市场活动被经理宣布因故取消。这个方案的主要策划者非常生气,开始他只是阐述自己的理由,试图说服经理,后来忍不住在辩论的过程中屡屡指出了经理的诸多失误。然而,令他没有想到的是,经理突然恼羞成怒:“我不行,那你就来坐我这位置好了!”说完他就气呼呼地走了。最终导致了一场不欢而散的闹剧。

其实,即使这个经理采取的方式有某些不妥之处,也是要维护这个经理的权威,因为他是代表公司与下属进行对话的。上司代表公司在职权范围内对公司事务进行管理,他体现的是经营者的意志,一切后果都由公司来承担。因此,当意见和上司不一致时,不要争辩。

艺术家米开朗基罗要用一块石头雕出手持弹弓的年轻大卫,索德里尼是米开朗基罗的赞助人。工作进行了几天后,索德里尼来了,他自以为是行家,仔细品鉴了这件作品后,站在这座大雕像的正下方说:“米开朗基罗,你的这个作品虽然很了不起,但它还是有缺陷的,这个鼻子似乎太大了。”而米开朗基罗如果改变鼻子的形状,很可能就毁了这个艺术品,但是与自己的赞助人争辩是没有意义的。于是,他爬上去,在雕像鼻子的部位开始轻轻敲打,让预先放在手上的石屑一点一点掉下去。表面上看起来他是在修饰,但事实上他只是在装样子。几分钟后,米开朗基罗问:“现在怎么样了?”索德里尼回答:“嗯,现在才是最完美的了!”赞助商明显是外行,但如果米开朗基罗看不起他,而与他争辩起来,可能嘴上会赢得胜利,但是结果会怎么样呢?

应该说现在主动和领导辩论是非,讨个说法的人已经不多了。但危险的情境是,领导主动和我们谈是非——领导批评我们某个地方做得不对时,我们通常又觉得自己没有错,这时就会忍不住解释是怎么回事,于是,又很容易和领导辩论甚至争执起来。

有时,我们列举种种证据,终于证明了自己的正确性,这时,在你高兴之余却会发现领导不高兴了,他往往扔下一句:“难道你就一点责任都没有?”“你就不能做得再好一点?”而后悻悻而去。有时,我们争论了一番之后,却发现还是自己错了,心里很担心领导会责怪。但奇怪的是,你会发现领导很宽容地笑笑说:“没关系,下回注意就行了。”原来,领导这时作为胜利的一方,心情比较好,他可能不计较你刚才的态度。所以,我们在与领导探讨问题时,心里要有一个底线,就是不要与领导争辩。要知道,领导有责任让你跟着他的思路走。

2.你是一个服从上级安排的下属吗

领导们都是喜欢那些能够听从自己命令的下属的,这首先是一种上下级权力分工的需要,上级对下级有权进行指挥、命令、监督和管理,只有这样才能保证上令下行,上行下效,下属服从领导是他们各自的职责要求,是组织存在和发展的需要,是组织追求高标准绩效目标的需要。企业就像军队一样,没有“服从上级”这一条原则,队伍就会不成样子:有令不行,有禁不止,打一仗败一仗。企业里的管理层下了决策,执行的人不仅不能积极响应,反而还暗暗地抵制上面的决策,这样的组织会成功吗?

其次,领导喜欢下属服从自己,还缘于一种感情上的需要。因为支配和控制一个人的行为是能够给自己带来愉悦感和成就感的,也是自己有面子的一种外在表现。下属服从领导,是对领导地位和权威的认可,是给领导面子。下属如果不服从领导,甚至当面顶撞领导,这就会使领导在面子上感到难堪,下属和领导的关系就越发岌岌可危。

不服从领导就是不尊重领导。中国人比较讲究实际,一个说起来天花乱坠,干起来什么都不行的人,绝对不可能得到领导的赏识。领导是工作上的权威,很重视自身威信,下属的赞扬无疑是对领导的威信的维护和尊重,但言行不一,不服从领导的安排,实际上就是无视领导的权威,损害领导的尊严。真正善于称赞领导的人,却未必有多么甜蜜的语言,而是以自己的行动来贯彻领导的意志、维护和巩固领导的权威。无疑,聪明的领导也最喜欢这样的下属。

当然,服从领导并不是要求盲目服从,凡是领导说的都要听从,凡是领导决定的都要遵从,盲目服从可能是对领导的一时恭维,但从长远和结果看,如果服从的是错误的决策或命令,可能会害人害己。但是也存在一种情况就是,领导做的决定,在你看来是错的,但却未必是错的。这种判断不一致的根本是发生在信息的不对称上,领导的职务越高,所拥有的信息量越大,而你可能并没有这些信息。在信息不对称的基础上,领导做出的决定,可能考虑得更全面,是最符合当前形势的,或者说是对的。而作为下属的质疑,即使有可能是对的,但是错的更多。在信息不对称的时候,领导掌握的信息多,他的正确性可能更大!所以,你的置疑可能是错的!

从实践来看,这还存在着一个更大的问题,那就是——因为不服从领导指挥而受到的损失,远比领导错误决策带来的损失要大得多!我们会强调,领导安排的事情要执行到底,但是,在我们的实际工作中通常有很多人不能遵照要求,把事情做到位,这是企业做不好的一个极大的原因!当领导已经做出了一个决定,而你在质疑这个决定对不对的时候,就意味着你不能较好地执行领导的意图,甚至会与领导的安排对着干、反着做。我们可以想想这后果——很多时候,我们的企业,就毁在一些自以为是的人身上,而这些人很多时候还认为自己有献身精神,是在为大局着想呢。这些教训发人深省!

但是,领导的确也是会出错的,遇到这样的事情怎么办?我们并不是鼓励对于领导的盲从,但是,当我们要领导改变他的观念的时候,首先是要彻底贯彻领导的精神。如果领导真的错了,事实证明了,没有一个领导会在事实面前执迷不悟,否则,他就不会走到领导这个位置!而我们,切不可以再用自己的小聪明去看这些事情,请记住:“因为不服从领导指挥而受到的损失,远比领导错误决策带来的损失要大得多。”这是一句金玉良言!

3.你是一个有责任心的下属吗

我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己公司的时候,使用的代词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现。

责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。一个敬业、有责任感的人,在工作中就会有积极主动的态度,深入扎实的作风、认真负责的精神;就会有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气;就会有信心、有决心、有恒心;就可以出思路、出办法、出成绩。

每一个领导都喜欢有敬业精神、有责任感的下属。敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受和人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动,就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而拼命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。敬业的人,首先对工作有耐心、恒心和毅力;其次懂得苦干加巧干,勤勤恳恳、埋头苦干的同时,也懂得做事的方法和技巧,注意工作效率的提高。

有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说:“您需不需要割草?”布朗太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答:“我的割草工已经做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人他也已经做了,谢谢你,我不需要新的割草工。”男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说:“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗?为什么还要打这个电话?”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

是啊,多问几个“我做得如何?”这就是责任感,就是敬业精神。工作就意味着去承担责任,在这个世界上,没有不须承担责任的工作,相反,你的职位越高,权力越大,你肩负的责任就越重。在职场中,有责任心的人,他的工作往往比其他人更出色,他的前途往往比别人更光明。

就大多数人的工作而言,绝大部分是平凡、具体、琐碎的。如果能把看似简单的工作都做好,就是不简单;把认为容易的事情一件件地落实好,就是不容易。这就需要敬业精神和责任感。敬业而有责任感的人,受人尊重、招人欣赏、让人放心。

一位心理学家,为了实地了解人们对同一件事情在心理上所反映出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么?”工人没好气地回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我手酸麻不已,这真不是人干的工作。”心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”第二位工人无奈地答道:“为了每天50美元的工资,我才会做这件工作,若不是一家人等着吃饭,谁愿意干这份敲石头的粗活?”心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩。”

同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作,肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。而第三种员工,我们在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的报酬和荣誉。他们就是我们要学习的那种员工,他们是最优秀的员工。他们向我们展现了:高度的责任感,难得的主人翁意识,积极主动的工作热情。我们相信,这样的工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,是领导欣赏和器重的员工,也是每一个企业所需要和追求的员工。他所在企业、他所从事的工作,也会给他最大的回报。

4.你是一个能够灵活处理问题的下属吗

能够被领导所喜欢的人,一定是个能够读懂领导心思的人,也一定是个遇事灵活应变、有创意、有能力的好下属。

在公司,做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风、思维方式、工作方法、性格爱好、工作经历等,然后加以巧妙周旋。对于喜欢安静的领导,当他在考虑问题时,尽量不要去打扰他;对于喜欢与下属商量、征询意见或要材料的领导,下属平时要注意收集积累材料,围绕中心工作勤于思考,以保证给领导满意的资料服务和合理的建议;有的领导喜欢同大家讨论,集思广益,下属则应该善于组织有关人员进行讨论;有的领导习惯于中午或夜间工作,下属则应该改变自己的习惯,以适应领导的生活规律;有的领导性情急躁,下属则应该善于冷静思考,伺机多作劝导;有的领导记忆力差,下属则要细致地安排工作时间表,经常予以提醒。

同类推荐
  • 人生句典:青少年必读的人生指南

    人生句典:青少年必读的人生指南

    本书从修身、识人、品德、伦理、言行、处世、交友、人生、学习和励志等十个方面对古代先哲的精辟论述予以分类介绍,希望青少年朋友能够从中获得人生的启迪,并通过阅读本书提高道德修养和处世能力。
  • 女人好礼仪,职场好礼遇

    女人好礼仪,职场好礼遇

    礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现,修炼良好的礼仪,能够帮助你瞬间凝聚人气、建立各种人脉;能够让你换取好感,赢得信赖;能够使你在各种环境巾温文尔雅,如鱼得水。尤其是在职场当中,竞争也许是激烈的,但是那些进退有度、彬彬有礼、懂得职场礼仪的女人却能做到四两拨千斤,她们用最优雅的姿态、最得体的语言,在职场的竞争中游刃有余。因为,成功的女人未必就一定是强势的,仪态万方的女人更容易受到人们的青睐。
  • 女人要学会说“不”

    女人要学会说“不”

    在爱情的世界里,女人总是把男人放在第一位,她们总是喜欢说“我爱你胜过爱自己”之类的傻话,总是把男人当成天。而男人呢?他们即使再爱你,也只是把你放在和自己等同的位置上。所以,受伤的往往是女人。冰冰在上学的时候,爱上了高自己两级的学长,很快他们就进入了热恋期。大学毕业时,冰冰按计划准备考研究生,她的男友却不同意:“咱们结婚吧,我非常需要你。”是结婚还是考研,她一时也拿不定主意。
  • 罗素说:幸福人生

    罗素说:幸福人生

    《罗素论幸福人生》讲述罗素以哲学家名世,但真正纯哲学的著述,尚不及其全部作品的三分之一。他之获诺贝尔文学奖,也不是因为他的哲学与文学,而是因为他的作品对人类道德文化作出了贡献。这本书就是这种贡献的一部分。自由与幸福,是罗素认定的人类两大基本生存价值,他以为知识分子的使命,就是为人类找到到自由之路与到幸福之路。
  • 青少年一定要读的经典寓言故事

    青少年一定要读的经典寓言故事

    读书不仅让孩子得到趣味,得到成长,成为一个读书人。在浮躁的环境中,也更加可以让人保持一个安静的状态,让他的心灵家园更为丰富。同时,当他把读书当成单纯的享受,对他的性格养成和接受方式的训练大有裨益。一个阅读的孩子,思维上比较理性,比较善于主动思维,同时阅读也丝毫不会妨碍他接受新媒介。他不仅用他自己的眼睛观察,而且运用着无数心灵的眼睛,由于他们这种崇高的帮助,他将怀着挚爱的同情踏遍整个的世界。
热门推荐
  • 异世之鬼才人生

    异世之鬼才人生

    男子穿越到异界,这里有强大的魔法,酷炫的斗气。充满着神奇与迷幻的色彩,他来到这是龙还是蛇,是称霸一切,还是低头做人。敬请期待。
  • 那些哀伤的往事我的自传

    那些哀伤的往事我的自传

    5年前我就想写这本书,但是一直拖到现在。每次当我想写这本书,就会感到难为情。你可以想象自己在工种场所做了一件丢脸的事情一样难为情。我要写的,恰恰是将我二十多年来,所有难为情的事情,甚至是个人隐私暴露出来。如果我是一个不习惯分享的人,我不说出来,故事就不会发生。但是我偏偏是一个不吐不快的人。现在,我觉得我再不说出去,就会被噎死,所以,我现在已经不再顾及我的颜面。
  • 错爱成瘾之姐夫你好

    错爱成瘾之姐夫你好

    姐姐订婚的当晚,她被人下药,爬上了未来姐夫的床。继而姐姐自杀,她担起了所有的骂名,未婚夫抛弃她,父亲以命要挟,逼她嫁给未来姐夫。说的好听,就是以命要挟,说的不好听就是卖女求荣。她是人!不是说卖就卖货物!她偷偷逃婚,却半道被未来姐夫抓住,阴冷一笑:“小姨子,我还没有睡够呢,跑哪里去?”
  • 简单私家菜

    简单私家菜

    逢年过节,通常有佳朋亲友光顾,你是否可以为他们烹制出一桌别具特色的私家菜呢,是否可以令他们赞口不绝呢?本书为您精心挑选了一些别具特色的私家小菜,不仅色香味俱全,而且营养滋补。聚在家里吃私家菜比去饭店吃饭让人感觉更温馨,更能促进亲朋好友间感情的升温。
  • 绝望的小孩

    绝望的小孩

    无限好书尽在阅文。
  • 暗然

    暗然

    继父的腐朽,对母亲的殴打,使本该幸福的母亲用那瘦小的身体支撑起这个家,对于继父她不抱有任何希望,她只希望那两个重要的人可以健健康康快快乐乐的度过每一天。一个是她敬爱的母亲。一个是她唯一的朋友吴嘉诚。他对她无微不至处处照顾关心,她喜歡上了这个唯一的朋友。她和他却因太多的无奈与不能而未曾将对对方的喜欢说出口。两人一直把对对方的感情深深地压在心底。直到她看着自己喜欢的人和别人在一起,她才发现自己对他的感情是谁都无法取代的。此时的她又该何去何从?
  • 涅盘而战之血染苍穹

    涅盘而战之血染苍穹

    原本的诸神之王战王,现却误中奸计,殒命于雪山之巅。可他的神智并没有被消灭,而是坠向人间。重生在一个孩子的身上。战王是否会重新返回神界?还是会不打扰这家人保持安定的生活?一切即将拉开序幕
  • 葬灵书

    葬灵书

    灵星陨落,异灵大陆将迎来新的灵王她,被大探灵师认定是一个毫无灵识的废柴女子七岁杀人复仇,苦修肉身,只为在大陆上活出自己的天地十岁那年,是什么改变了这一切让她走上了遇佛杀佛之路葬灵书的秘密到底是什么又是谁助她登上灵皇宝座,睥睨天下
  • 汉朝这些人③(刘彻卷)

    汉朝这些人③(刘彻卷)

    历史应该是活的,历史应该是精彩的。读史这么多年,深知那些学究性的史料多么让人倒胃口,那些“专业”的术语和故作高深的文字将大多数人挡在历史的门外,与这些精彩的人物和事件无缘,不能不说这是一种遗憾和撰史者的悲哀!历史是人类生存、发展的鲜活记忆,我们要将历史上的功过是非铭记在心,我们不该忘记历史,不该忘记那些为我们今天生活作出贡献的历史人物!墨香满楼,开创现代历史的先河,写历史、写人物、写人心。
  • 一梦雪无痕

    一梦雪无痕

    “两岸文学PK大赛”本小说讲述关于青春成长的故事。塑造了焦梦雪、何晓啸、占昌义、艾玲、张玥等一批性格迥异的年轻人用深刻的文字完美展现了当下青年人成长时期的情感经历与对爱情的美好憧憬。