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第101章 在发展的过程中,总有人会离开

——员工跳槽肯定会给企业带来一定的损失,而且还会扰乱其他员工的心,所以企业应该想方设法留住员工,特别是工作非常优秀的员工,我们留住的不只是员工的人,还有他的心。

在社会上,不管是多么优秀的企业,也不能阻止员工的离开。若是有一个员工想要跳槽到自己喜欢的企业之中,你想留下他是非常困难的,这是因为每个人的志向都不相同,一个企业不可能做到将一个人永远控制住,员工是自由的,他可以选择自己更喜欢的企业。

但是员工跳槽肯定会给企业带来一定的损失,而且还会扰乱其他员工的心,所以企业应该想方设法留住员工,特别是工作非常优秀的员工,我们留住的不只是员工的人,还有他的心。

马云有一个非常团结的团队,他们的凝聚力和竞争力都非常强,而且还在吸纳一些新的人才加入,但是即使再优秀的团队也不能永远保持一个稳定的状态。

马云的团队并不是稳定的,每天都会有一些员工选择离开。

一次,马云参加了《对话》栏目,主持人一点都没有给马云情面,在谈到马云的团队时,直接问马云:“在这样一个团队当中有这样一种不离不弃,但是当年的不离不弃今天怎么样了呢?这个事实写在我们的另外一块题板上。来,我们看一下。在这块板子上,我们看到这样一个事实,40%的老员工现在离开了公司。”

马云面对这样的提问不但没有感觉尴尬,还很坦然地说:“有可能,事实上也是。不离开才是奇怪的。熬过了冬天的时候我们当时犯了一个很大的错误,一有钱,我们跟任何人都一样,我们得请高管。我们得请洋人,我们得请世界五百强的副总裁。我们请了一大堆人包括咨询师,讲起来全对,做起来全错。你都不知道谁错了,反正总是我们错。所以我后来讲过,就像一个飞机引擎,波音747的引擎装在拖拉机上面,拖拉机没飞起来,反而四分五裂了。我如果当时不进行这样的手术,可能我们公司的今天就没了。所以我们请了很多高管,五百强中前一百名的几乎请进来的都这样,后面也有百分之三十,或百分之四十。在最痛苦的时候,2002年、2003年开始建销售团队,我们销售团队的影响力很高的。”

后来,主持人又问马云为什么他们会选择离开,马云回答说:“我觉得有很多原因,第一,我们的文化很强;第二,我们并不像别人想象的那么好,因为这是一个只有5年历史的公司,尤其是2004年以后,我越来越担心很多年轻人加入我们公司会影响到公司利益,他们充满了理想主义。你可以讲得很好,做事的时候是扎扎实实一步一步去做。但另外一个,我想我们的管理团队领导力有大小问题……如果说哪个公司告诉我你们在奔跑的5年以内,可以发展到两千名员工,平均年龄26岁,经历过互联网的高潮、低潮然后再站起来,然后又能够在全世界200个国家和地区发展,有700万家的网商使用你的产品。你说没有人能掉队,就是打死我也不相信。现在是我们公司的特点,20%的优秀员工,70%是普通员工,还有10%每年是一定要离开的。”

马云说得很有道理,员工不可能永远伴着企业成长发展,总有人会坚持不下去,会掉队,离开。对待这样的员工,企业应该怎样做呢?回答是尽量挽留优秀的员工。想要做到这一点,领导人应该分析人才为何跳槽,然后再有针对性地挽留人才。

那么,人才为何会跳槽呢?主要有以下几点原因:

一、为了高薪水。

大多数员工跳槽的原因都是因为想要追求更高的薪水。若是员工感觉每个月的工资不能让自己的家庭衣食无忧,或是不能将自己的价值很好地反映出来,就会感觉工资太低,最终提出辞职。对待这种情况,没有太好的解决方法,特别是那些感觉其他企业所付的工资已经很高时,即使企业给员工加薪水,员工也会毅然辞职。

二、追求人性化的企业。

有些企业总想让员工变成自己的“奴隶”,他们希望员工可以不分昼夜地工作,很多员工在完成自己分内的工作外,还要包揽其他工作,时间长了,员工就会产生厌恶心理,于是提出辞职。

三、为了平等的待遇。

通过调查发现,有一部分人才之所以跳槽,并不是因为薪水低,而是感觉到待遇不公平。企业的管理者在对待员工时,一定要根据每个人的业绩情况公平发放薪水。否则,就会降低员工工作的积极性,还会导致人员流失。比如,刘小姐在大学毕业后在一家出版社工作,工资和待遇都非常好,但是最近她却提出了辞职申请。她的领导和她相约在咖啡馆中聊天。小刘说出了离职的原因,她说公司中的员工很多,但是有些人忙的昏天暗地,有些人却悠闲自在,但是他们的待遇和工资相差无几,她觉得非常不公平。

四、为了让自己的才识得到肯定。

刚刚踏出校门参加工作的学生,如果不对其进行强有力的管理,好好培养,让他们感受到压力,很快,他们就会辞职。但是他们年轻有为,潜力不可估量,是公司的“小太阳”,而且他们对公司的业务已经掌握很好了,若是他们辞职了,就会给公司造成损失。

如果领导不想让这种情况发生,在新员工到来时,就应该好好地培养他们,锻炼他们,让他们干自己能做好的或是超过自身能力的工作。

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