除了这些高质量的视频格式外，一个内容丰富的组织也必须能处理其他数据，如音频、图像、图片和文本。对音频的要求是从几kb/s到1.5Mb/s（PCM编码的音频是44.1kHz）甚至更多。低码率的浏览和预览格式通常要与高质量的格式保持连接，而且通过关键帧和其他多媒体的格式，使内容对象的表示被进一步加强。
在理想情况下，内容管理系统应该能够存储、处理和管理各种不同的媒体类型和格式，而不管它们的编码方案或任何其他的具体特征。基于IT的系统特别适合这种情况，因为它们的实质是以位和字节来处理文件。然而，内容管理系统必须对媒体处理和传送提供先进的技术支持，视频和音频必须以文件流的形式传送，采用自动分析过程提取有关媒体对象的附加信息。这些只有在系统知道具体媒体的结构和特征及编码格式时才能实现。除非素材的存储涉及为特殊格式提供优化，否则内容管理系统应该是与格式无关的。
1.3.2元数据建立和处理的要求
在生产、广播（或传送）和归档过程中，内容管理系统必须方便内容的处理和使用。在这种环境中，一个最重要的任务就是最大限度地使用现存材料，以使生产成本最小化。这可以通过直观的用户界面所提供的便利访问、根据视听反馈来进行查找和其他重要的人机交互来实现。然而，用户界面和应用程序只是其中一个方面，查找结果的质量主要取决于用于描述材料的元数据的质量。因此，分类过程的质量起着至关重要的作用。
内容管理系统要能够提供这样的工具，这些工具是在基于计算机的内容分析的基础上，能自动地从自身内容中提取出一系列元数据。此外，由内容管理系统来支持大部分重要元数据的创建也是非常重要的，即通过有经验的、合格的分类员和档案员输入描述性信息来建立元数据。这些专业人员通常都具有与内容相关领域的知识，因此能够确保那些描述性信息的质量。
传统上，几乎所有的元数据都是由档案或分类部门在材料归档时创建和输入的。这意味着，在很多情况下，早期创建的信息（例如制作细节或新闻工作室系统信息）要么丢失了，要么必须通过手工方式重新输入系统以保证其档案元数据的存在。这就增加了分类部门工作员工的负担，使他们没有太多时间从事深度索引这样的创造性工作。因此，内容管理系统应该在内容对象的整个生命周期中收集和保存元数据，包括从前期制作、检索、编辑、制作、后期制作、电台播放唱片直到归档和重用。这意味着内容管理系统应该：
·自动产生尽可能多的元数据以丰富内容而无需增加人们的工作负担。
·通过提供应用程序来支持周期内的各个步骤参与到全媒体的使用周期中。
·当内容在周期内移动时，保留元数据的完整性，使分类的员工在需要时能很容易地评价和修改所有的元数据。
1.3.3用户需求举例：电视生产应用
有许多不同的行业和领域都配置了专业的内容管理系统。然而，目前配置内容管理系统最为流行的领域是在广播电视和媒体生产行业。下面是对这个领域用户需求的调查，它给出了用这种系统工作的用户需求的一个描述。本书稍后将会详细介绍在其他领域非常相似、有时又有些不同的需求。
1.3.3.1整合生产
从基于VTR到基于服务器的制作系统的变化要求来使用自动系统存储和传送素材。这反过来又要求有一个内容管理的体系结构。在这种环境中，需要考虑的是从有效素材（包括相关的技术性和描述性的元数据）开发出至关重要的实际素材和要素以及它们的分类过程。人工产生和收集内容信息是非常昂贵和费时的。因此，必须将内容管理系统集成到编辑和生产过程中，以避免生产过程中有用信息的丢失。
1.3.3.2素材管理
把一个视频流当成没有任何特殊的语法或语义的一大堆字节是不够的。一些基本的控制信息的功能是必要的，包括转码到不同的格式。而且，流中所包含的有效元数据对文档用户必须是可访问的。因此，内容管理系统必须能够应用信号压缩来处理新的数字视频格式，并能够提取和解释相关的编码元数据（如视频参数、压缩方案等）。
1.3.3.3浏览
为了节省带宽和存储容量并减少生产服务器的负载，要求在桌面上能够观看和操纵高码率的格式。对两种不同程度的浏览方式要区分开来：用于粗编浏览的编辑决策列表（Edit Decision List， EDL）和用于内容观看和摘录筛选的内容浏览。
EDL浏览有以下属性：
·帧率与原始高码率材料的一致。
·时码的帧准确表示。
·帧准确导航。
·质量水平适合生产粗编稿。
·编码方法提供的图片质量必须等于或高于VHS或MPEG-1。
·编码方案必须标准化且为行业所支持。
·必须能在标准的PC机上运行。
·时码必须是浏览格式编码的一部分。
与之相比，内容浏览在帧的准确性和时码方面就不具有那么严格的要求了，但是它在评价和选择材料上仍然是一个有价值的工具。内容浏览具有非常低的比特率预览质量的特征，然而其基本特征模式功能（如实时重放、快进和快退）必须是可用的。由于这种素材版本在某些情况下是面向公众的，因此一个非授权的商业化保护系统（如版权保护系统）是十分必要的，而且其编码方案应该与因特网技术相兼容，例如，内容浏览应该支持流和文件传送。此外，它应该是可升级的，能为不同种类的传输渠道提供最优化的服务，能够适应最有效的传输渠道的比特率的变化，包括通过流服务器进行自动的服务质量（Quality of Service， QoS）管理。
1.3.3.4信息管理
信息管理主要是解决元数据的处理和索引库的合并。元数据的处理覆盖了整个材料的生命周期，从创建点到归档点。唯一资料标识符（Unique Material Identifier， UMID）在整个生命周期对素材进行标识，更多的是唯一标识符代表了内容对象。元数据在通过自动分析过程导入时自动产生，同时与内容相关的现存元数据被自动提取。自动化工具应该支持元数据生成的整个过程。在这种环境中，使用标准的格式是非常重要的。
内容管理系统应该能提供不同元数据的描述方案，包括遗留数据库的数据模型以及各种标准编码方案。即使在一个系统内，支持多数据库和使用不同数据模型的信息系统也是必要的。
1.3.3.5用户界面需求
用户界面对于一个内容管理项目的成功起着很关键的作用。既然内容管理系统是内容处理的一个通用平台，有许多具有不同技能和背景的用户要与系统进行交互。因此，应用程序界面必须同时支持专业用户和非专业用户。不同的用户界面是解决各类用户组不同需求的一种方式，界面必须符合人机工程学并且能够满足特殊用户的任务要求。
搜索界面必须要考虑最好的IT实践。为了服务于截然不同的用户组，搜索界面必须支持不同的搜索理念。例如，全文本搜索是一种支持非技术用户的方式，相比之下，档案员、分类员和媒体管理者就非常愿意用本地界面直接锁定搜索和进行属性搜索。无论在内容管理系统内采用何种搜索技术，系统保持可扩展性和对新的搜索技术的开放性都是很重要的。
