2.与德语广播受众活动相结合，创造良好互动局面
在德语论坛里有大量原来国际台德语无线广播的听众注册成为论坛成员。德语部非常重视对这一群体的服务工作，并把论坛和受众组织举办的活动结合起来，和受众紧密合作，创造出一个实现双方优势互补的良好互动局面。
2009年10月，国际台第一个海外德语受众俱乐部在德国弗赖堡成立。在俱乐部成立前夕，德语部在德语论坛中开设了“CRI俱乐部”分论坛，在这里发布了俱乐部的宗旨、章程、活动公告、活动策划以及俱乐部的一些动态活动的报道，为受众俱乐部成员提供信息服务和交流平台，促进他们参与俱乐部的活动。通过这一举措，一方面吸引了更多德语国家地区的受众加入到该俱乐部，另一方面也加大了德语论坛的知名度。此举得到了网友的热烈欢迎和积极回应。受众俱乐部成立大会于10月举行，随后在柏林举行了国际台德语受众见面会，到会的俱乐部成员和网友积极在论坛的专栏中发帖，用文字、图片和视频的方式及时报道了这两场活动的情况。
现在，受众俱乐部成员可以在论坛里的“CRI俱乐部”分论坛进行交流，交换信息和发布俱乐部活动信息，这些都极大地方便了俱乐部成员之间的联系和交流，同时拉动了德语论坛的人气。此外，许多论坛成员也通过访问该分论坛而成为该俱乐部的成员。这样通过“CRI俱乐部”分论坛这一交流平台，同时让德语论坛和海外德语受众俱乐部受益，可谓一举两得。
3.及时考虑受众需求，加强论坛服务功能
网友访问论坛，有时带有自身的某种需求。在日常论坛管理工作中，德语部在论坛中及时针对网民的需求增加服务内容，提高和丰富论坛的信息量，从而扩大了服务的范围，加强了论坛的实用服务功能。
目前德语受众和论坛成员主要对中国的旅游、文化、语言学习等方面的内容感兴趣。论坛中的“旅游”、“文化”、“语言角”和“技术故障答疑和建议”等分论坛则为他们搭建了一个有关旅游、文化、语言学习等方面的信息交流平台。在“旅游”分论坛，来自国内外的网友可以在这里上传贴出自己在世界各地旅游的图片，发帖讲述各自的旅游经历和见闻，交流旅行感受和实用信息；在“文化”分论坛，来自不同文化背景的网友可以使用德语就中国传统文化或者德国的现代艺术等话题进行交流和讨论；“语言角”分论坛则成为德语国家地区的网友学习中文和国内网友学习德文的一个交流平台；“技术故障答疑和建议”分论坛则为网友提供了一个有关网络技术维护和保障的答疑解惑的渠道。
4.积极组织活动，打造论坛亲和力
网络论坛是一个网上的社区，而德语论坛就是国际台德语广播和国际在线德文网的受众在网上的共同社区。这里虽然只是一个虚拟的网络空间，但是德语部在论坛中能够不定期地举办一些活动，吸引受众参加，以此来打造论坛的亲和力。
2010年4月，国际台德语广播迎来开播50周年。为此，德语部在2009年年底向所有德语广播的听众、德文网网友以及以前在德语部工作过的外籍员工推出了一项征集活动，邀请这些人向德语部提供他们和德语部或者德语广播相关的老照片，以及德语部曾经给他们邮寄或者颁发的纪念品或纪念卡的照片，用于德语部准备推出的一部关于德语广播开播50周年的纪念画册。此外，他们还可以向德语部提供他们自己录制的德语广播节目的音频，这些音频被整理编辑后将被用于德语广播开播50周年的庆祝活动。德语部除了以寄信和电子邮件的方式发布征集邀请书外，还特意在论坛的“CRI俱乐部”分论坛里发布了征集邀请。论坛里的征集主题帖一经发出，立刻受到了德语广播听众和德文网网友的关注，他们纷纷在论坛发帖表示对这一活动的欢迎，并表示要积极参加征集活动，要通过这一方式参与到国际台德语广播开播50周年的庆祝活动中来，以弥补他们不能亲自来北京参加庆祝活动的遗憾。有的网友还提出自己对于征集活动的建议。来自德国萨尔路易斯市的网友“Weisheitsborn”2010年1月11日在论坛发帖说，“我在上周四晚上通过电子邮件向国际台德语部发送了10张照片。我周三和周四整整花了两天的时间来扫描这些照片。在周五早上，德语部就已经给我发来了回复，确认照片已经收到。能够亲自参与和支持这个活动，这真是太好了。因为现在可能已经找不到许多（德语广播）早期的东西了。”在大家的热情参与下，德语部共征集到听众和网友发送过来的广播收听卡照片63张，各种其他类型的纪念品照片70张，听众、网友和德语部原外籍员工的老照片22张以及早年的德语广播节目音频文件9个。通过这一征集活动，进一步拉近了德语部和受众之间、国际在线德文网以及德语论坛和网友之间的距离，增强了论坛对网友的亲和力。今后德语部准备进一步加强德语论坛管理者的活动策划和组织能力，多为网友组织举办各种形式的活动。
（二）发挥好论坛管理者作用，提高业务素质，创造良好的母语互动传播环境
论坛的管理者，包括论坛的版主和主持人，在论坛的互动过程中要起到组织和引导的作用。他们的作用发挥得如何，他们的业务素质水平如何，可以说在很大程度上直接决定了论坛的运行好坏。德语论坛各个分论坛的版主专门由国际在线德文网的编辑和在线广播节目主持人担任。德语部在论坛的日常管理维护工作中，注意发挥好论坛管理者的组织作用和管理作用，充分重视提高他们的业务素质，从而为论坛创造出一个良好的母语传播环境。
1.发挥论坛管理员的组织作用，创造生动活泼的论坛气氛
作为一个外语论坛，如果没有活跃的气氛，没有吸引网友的话题，传播效果必然是要大打折扣的。德语部为德语论坛专门设立了论坛管理员，论坛管理员在日常工作中会时刻注意提高自身组织能力，发挥好组织作用，为论坛创造出一个生动活泼的氛围。
在日常工作中，德语论坛的管理者经常会就一些热点话题进行组织策划，在论坛中发布有趣的、具有普遍性和开放性的话题吸引德语受众参加，并对这一话题跟进推动，从而活跃论坛气氛。这些话题涉及政治、经济、旅游、中国文化、汉语教学以及其他贴近生活方方面面的事情。有时，论坛管理员还会亲自参加讨论，并以不同身份扮演不同角色发表观点，使讨论能够顺畅、深入地进行下去。例如在德语论坛上线当天，论坛管理员在论坛的“语言角”分论坛中发布主题帖，以德语姓名如何翻译成中文名为话题进行探讨。该帖受到德语国家地区网友的欢迎。多位网友通过发帖将个人或者朋友的德文名字发布到论坛，表示希望知道这些德文名字应该如何翻译成中文。许多网友热情回帖，不但给出相应的中文译名，并且在回帖中根据德文姓名设计出合适而且动听的中文姓名，甚至帮助设计出相应的中文印章。一时间网友之间相互呼应，形成良好的互动局面。此后，这一主题帖仍不断有网友回帖。
2.提高母语文字能力，增强论坛自身号召力
“文字是网上论坛最主要的交流方式。组织者要在论坛中形成号召力，也需要通过文字来展示自己的才华和魅力。”德语论坛作为一个外语论坛，要求论坛管理者具备相应的外语水平，这样他才能正确理解网友的发帖内容，提高对论坛帖文内容的甄别能力，从而能够自如地对论坛进行日常维护和管理。此外，论坛管理者有时候需要在论坛发帖，如果管理者外语水平不过关，发帖文字空洞、乏味，外语漏洞百出，势必难以吸引网友阅读和发帖参与，这样的论坛则很难在网友中形成号召力，论坛的传播效果也必然会大受影响。为了提高论坛管理者的母语文字能力，尤其是使用对象国受众的母语和网友进行交流的工作能力，让德语论坛的语言更具有德语网络语言的特色，德语部结合国际台启动的对象国语言工作制试点工作，在这方面进行了一些有益的尝试。
2009年6月，为了鼓励各语言部用对象国语言进行工作交流和业务研讨，在全台营造外语工作氛围，提升语言部门员工的外语水平，提高国际台的对外传播能力，国际台启动了“对象国语言工作制”试点。德语部等7个语言部被列为首批试点部门。德语部采取了一系列举措，大力地推动对象国语言工作制进程。比如，德语部每个月都会举行一次业务研讨会，研讨会由德语部所有中外籍员工共同参加，大家使用德语就业务工作上某一个话题进行讨论交流。经过一段时间的摸索，业务研讨活动机制在德语部已经实现了常态化和制度化。通过推进对象国语言工作制进程，德语部部门内部的业务钻研氛围得到了强化，而员工的整体业务素质，特别是外语工作水平也得到了一定的提高。现在，德语部的员工已经能够做到身体力行，经常使用德语在论坛中发出有号召力和影响力的主题帖，吸引网友参与讨论。
（三）对外广播与论坛相结合，利用论坛提高母语传播影响力
当前，网络论坛已经成为新闻传播的一条重要渠道。国际台德语部充分注意到网络论坛在新闻传播中的作用，决定利用德语论坛的母语优势来扩大新闻报道的影响力，丰富对外广播新闻报道形式和传播途径，从而提高母语传播的影响力。
1.充分发挥论坛互动特点，丰富对外广播节目
在网络社会，网络传播与传统传播的一个重要区别就是“传播者与受众的界限模糊了，受众不再是信息的被动接受者与消费者，他们也可以用各种方式参与到网络内容的生产与传播中”。德语论坛上线后，德语部的工作人员充分利用德语论坛这一平台，积极使用对象国语言与受众进行交流互动，充分发挥网络受众作为对外广播节目生产者和参与者的作用，从而丰富了节目的内容和形式，提高了节目的贴近性和可听性，增强了对外广播节目的传播效果。
德语部会不定期在论坛中开展各种形式的网络调查，以此作为报道素材和背景材料来开展新闻报道工作。举例来说，德语部记者在外出采访前会在论坛上公布本次采访的主题以及采访对象的情况，鼓励网友就采访提出感兴趣的问题。在采访时，记者将会向被采访者提问网友在论坛中提出的问题。采访结束后，记者则会在论坛中对网友提出的问题给予答复。德语论坛下设“网络电台”、“文化”、“旅游”、“体育”、“杂谈”等分论坛，网友可以在分论坛与德语广播节目各栏目负责人进行交流，对节目提出意见和建议。栏目负责人再及时把网友提出的意见和建议进行归纳和整理，以此为依据对节目给予改进，从而提高了节目的贴近性。此外，栏目负责人还可以在论坛的帖文中挖掘新闻线索，以此来丰富新闻报道。
