学生事务处的学生服务工作具体包括以下几项。
1.毕业典礼
哈佛大学的学生毕业典礼（Commencement）包括一系列的仪式与学位庆祝活动。哈佛大学设有专门的校级毕业典礼办公室。毕业典礼网站为大学生提供了包括时间行程表、入场券、地图、毕业典礼的时间安排表以及学生邀请亲朋好友参加毕业典礼的情况安排等信息。
此外，该办公室还会提供销售纪念品的网站。国际事务助理主任会协助留学生发送邀请函给亲朋好友，为他们提供学校周边旅馆等设施的联系方式，并提醒学生尽快为亲朋好友安排旅馆等事项。毕业典礼中的重大活动之一是毕业生演讲比赛。毕业典礼办公室负责演讲稿件的筛选，在现场演讲比赛中，由学生和老师共同组成的评委会将选拔出参加学校毕业典礼仪式并发表演讲的学生代表。
另外，学生事务处还负责学生毕业礼服的租赁或者购买事务。如果学生的特殊信仰不允许他们穿毕业礼服，则应提前与学生事务处处长联系。
2.校园社区服务
学生事务处还负责校园社区服务方面的工作，为学生提供各项娱乐信息，如剧院、年度活动、旅游景点以及调频音乐欣赏等，或者提供相关的网络链接。此外，学生事务处还向学生介绍饭馆、酒吧、商店、健身房、旅馆等生活场所，并提供交通、学生卡服务、银行服务等方面的相关信息。
3.学生会组织
哈佛大学的每个学生社团都设有多名副主席分别负责学术、多元文化、服务与拓展、财务、学生生活、交流沟通等各项事务。在学生社团组织的管理方面，学生事务处与学生会每年都会支持学生建立一些由学生发起的或者学生直接运作的各种形式的社团。这些事宜由学生事务处的学生活动协调员（Student Activities Coordinator）负责联系。
学生社团如果有需要，可以申请学生会组织（Student Government Association）的资金贷款，它需要由学生事务处工作人员推荐并完成一份阐明社团宗旨的申请报告，并得到十个以上有兴趣的全日制学生的支持（报告中应附有老师和学生的名单）。
4.为学生提供策划活动的机会与条件
如果学生个人筹办活动，需要在学校的支持下进行六个步骤的工作，以保证活动的成功进行：活动注册申请、获得SGA资金支持、预留场地、保证与会人员顺利入场（残疾人特殊设施要联系相关负责人）、公布活动信息、注明临时注意事项。
在哈佛大学教育研究生院繁杂的学生服务工作中，多元文化事务是学生事务管理工作的中心。另外，残疾学生的服务工作也是其学生事务管理的特色，在下一小节中我们会集中阐述。接下来将详细阐述多元文化事务方面的学生管理服务工作。
首先，学院鼓励丰富多彩的不同文化碰撞，从而促进新观点的产生。学院设有院长多元创新奖学金（Dean's Diversity Innovation Fund），来奖励那些来自不同国家和文化并提出创新性学术观点的学生。在多元文化自由发展的氛围下，学生只要提出建设性的研究项目，并上交报告就可以申请这项奖学金。学生办公室会根据严格的标准对提交的研究项目进行审批，并设有专门的教员负责解答学生在这方面的疑问。
其次，在副院长的领导下，种族不同、宗教信仰各异的学生代表在哈佛大学社区内组成了一个多元文化咨询委员会（The Multicultural Advisory Council，MAC）。不同文化背景的学生将会互相从他人身上学习，从而丰富自身的体验。该委员会负责管理院长奖学金，并代表不同文化背景的学生向院长提供各项建议和意见，促进学院各项管理活动的有效进行。多元文化委员会在学年中一般每月都举行办公会议。
最后，学院还有多项服务来帮助国际学生解决诸如签证、缴税、身份证、健康保险、子女就学等各方面的问题。学院还会向学生提供未来就业前景、目前情况以及校友情况的说明；提供学术与非学术方面的建议；给前来就读的国际学生提供相应的辅导员；支持学生组织发言人以及举办活动；为非美国国籍的学生提供可能获得的资金支持；指导学生去获得哈佛校园内以及周边地区的资源。学校有许多地区性、国家性或国际性的社团组织，学生可以进行联谊活动。
哈佛大学国际交流处（Harvard International Office，HIO）专门帮助在校的国际学生、国际访问学者及其家属解决在哈佛学校内以及周边地区生活方面所遇到的问题，例如租房、缴税、医疗保险、交通、银行等事务。国际交流处共有18名工作人员，在该处网站上有他们各自详细的咨询信息。国际交流处在各学院以及医院配备相关顾问人员共同为学生服务，解决包括学生签证在内的一系列问题。另外，国际交流处设有校外办公服务，在每月的第二个星期二下午1点到4点办公，网站上附有具体地址与全年的办公时间列表，方便学生在校外办理事务。国际交流处设有顾问在线服务系统（AOC System）。该处还负责针对新生的常规性指导服务，例如签证、登记等手续，履行先到先服务原则。哈佛大学的在校生还可以通过网络查到每年在校学生与学者中外籍人员的数量、专业、国别等统计资料，方便学生之间的沟通联络。
（三）残疾学生服务
残疾人享有与正常人平等的法律权利是美国法律的一项重要内容，美国的教育法律大部分都涉及残疾人的教育问题。在残疾人教育方面，联邦以及各州政府都有一定比例的财政资助与拨款。另外政府对各级各类学校，在教育技术以及教职人员的配备上都有明确的要求，包括残疾学生的人数与教师比例、残疾学生进行课堂学习所必备的仪器设施甚至手语教师等。美国的残疾人教育事业在政府及众多的民间组织的共同努力下发展比较成熟，在大学的学生事务管理中，残疾学生的服务也是学校的一项重要工作。
哈佛大学教育研究生院学生事务处设有专门的残疾学生服务负责人以及残疾学生服务办公室（The Access&；Disabilities Services Office），提供残疾人可以选用的高科技服务设备。残疾学生需要提交残疾证明给委员会成员，仅仅持有证明书还不够，学生应与学生事务处相关协调人员联系，这将保障残疾学生获得更便利的帮助。从现代的服务理念出发，保护学生隐私是学生管理工作中应特别注意的方面，尤其是对于残疾学生来说。哈佛教育研究生院在这方面做得很好，它对于有关残疾学生的个人信息实行完全保密，未经学生的允许不会告知其他部门。此外，对于聋哑学生，建立了网站“Class Act”，提供给聋哑学生或者听力弱的学生提高听课效率的机会。残疾学生还可以申请例如声音资料、文本资料等各种资源，同时也能申请考试或生活方面的服务。
哈佛大学举办的各项会议或活动，除非活动场地是无障碍区域，一般都要求专门给残疾学生预留位置，以免给残疾学生带来不便。
针对残疾学生的服务问题，国内高校起步较晚，一方面由于对残疾人的认识滞后，平等、公平对待残疾人的意识尚处于起步阶段；另一方面国家在残疾学生的入学和校园生活等问题解决上需要提供更多的资金和政策支持，相应的法律法规也亟待完善。但残疾学生的利益正逐步得到保障，他们的入学机会将会日趋平等，在学习过程中也会得到更多的服务。哈佛大学为残疾学生提供的各项服务，在保障残疾学生的学习生活权利方面给我们提供了可借鉴的范例。
