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第10章 广告创意理论(2)

常用的定位的方法有:

1.首次定位。定位对象首次进入空白心智,对于受众来说,这方面的信息要是心理所第一次感知的,要占得最先与最大。比如农夫山泉第一个提出“有点甜”这一概念特征,同时第一个采用特殊瓶盖,靠着两个方面的首次定位,农夫山泉很快被消费者接受,迅速畅销于市场。

2.关联定位。使定位对象与竞争对手发生关联,并确立与竞争对象的定位相反的或可比的定位概念。使宣传的品牌既与现有商品类别有关联,又有区别。日本一家经济暖气机同时兼有中央暖气系统和石油或瓦斯暖气炉两种商品的特性。中央暖气系统费用高昂又不适合小房间,石油或瓦斯暖气炉有油烟气味,经济暖气机排除了两者的缺点。

经权衡得失,厂商决定采用与中央暖气系统造成关联的商品定位,并以“中央暖气系统新发现———小房间专用”为广告标题,因而获得意外的销售业绩。

3.特色定位。在遇有无敌地位的竞争对手的情况下,可利用自己在潜在受众心理中所拥有的地位,并巩固之,使之确立为心理中同类对象的新位置。七喜的“非可乐”定位就是一个典型的关联定位。既借可乐的名声提高自己的知名度,又突显自己与可乐的不同。

4.单一位置定位。处于行业领导者,要以另外的新品牌来压制竞争者。因为每一个品牌都在其潜在顾客心理中安置了独自所占据的一个特定处所。宝洁公司是全球最大的洗涤化妆用品公司,为了保持其在中国洗发水市场上处于绝对垄断地位,针对不同的消费者不同的需要先后推出了飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、润妍等品牌,以满足消费者个性化需求,从而保持宝洁公司在洗发水市场上的领导者地位。

5.扩大名称。处于领导者,用含义更广的名称或增加其适用范围来保持其地位。很多药品,在刚推向市场时,为了让消费者尽快接受,往往只是宣传一个重要的功能,但当其被消费者接受后,往往就扩大其宣传面,以巩固扩大其消费群体。

6.类别品牌定位。当一个强大的品牌名称成了产品类别名的代表或代替物时,必须给公司的一个真正成功的新产品以一个新的名称,而不能采用搭便车的做法,沿袭公司原有产品的名称。当“小天鹅”成了洗衣机的名牌产品,同时又成为洗衣机代名词的时候,小天鹅公司开发空调产品时,就没有沿有“小天鹅”商标,而是重新塑造一个“波尔卡”品牌。就是采用这种定位策略。

7.销售量定位。前面说到,消费者由于缺乏安全感,喜欢买跟别人一样的东西,有着较强的从众心理。所以那些在同行中有较好销量的企业经常宣传自己的销量领先,以便所消费者产生一种信任感。如“民星饲料,国有饲料销量第一”,“波斯登绒服,连续六年全国销量遥遥领先”。还有美国山咖(Sanka)咖啡的广播广告说:“我们在美国是销售第三大的咖啡”。又如,“艾维斯(Avis)在出租行业只是第二位,那么为什么租我们的车?

我们更加努力呀!”

8.再定位。也叫重新定位,即打破事物在消费者心理中所保持的原有位置与结构,使事物按照新的观念在消费者心理中重新排位、调理关系,以创造一个利于自己的新的秩序。李奥·贝纳用“牛仔”形象为万宝路香烟重新定位,使原先一直销路不畅的女士香烟一跃成为全球第一品牌。大卫·奥格威的戴眼罩的模特,使默默无闻116年的“哈撒韦”衬衫一下子走红美国。这都是广告界著名的再定位案例。

六、品牌个性论

对品牌内涵的进一步挖掘,美国精信广告公司提出了“品牌性格哲学论”,日本小林太三郎教授提出了“企业性格论”,形成了广告策划创意策略中的另一种后起的、充满生命力的新策略流派———品牌个性论。该策略理论在回答广告“说什么”的问题时,认为广告不只是“说利益”、“说形象”,而更要“说个性”。

随着市场竞争的日趋激烈,产品的高度同质化,品牌日渐成为商家重要的竞争手段。

品牌是指用来识别特定商品和劳务的名称、术语、符号、图案以及它们的组合。借助于品牌,消费大众很容易把各类厂家的商品区别开来。个性是个社会范畴,是许多学科研究的对象。学科视野不同,对个性概念的解释也不同。心理学认为,个性是由各种属性整合而成的相对稳定的独特的心理模式。品牌个性就像人的个性一样,它是通过品牌传播赋予品牌的一种心理特征,是品牌形象的内核,它是特定品牌使用者个性的类化,是其关系利益人心中的情感附加值和特定的生活价值观。品牌个性具有独特性和整体性,它创造了品牌的形象识别,使我们可以把一种品牌当作人看待,使品牌人格化、活性化。对于品牌个性可以作以下分析:

1.品牌个性为特定品牌使用者个性的类化

当我们想到一个人时,首先是用性别、年龄、收入或社会阶层来加以描述。同样的,品牌通常也能被认为是男性化的或女性化的、时髦的或过时的,以及每日工作的蓝领或优雅的白领。如:在考虑有关零售商店的个性时,很可能感受到社会阶层的差异:一家在上海南京路上的大型商场比华联、联华或农工商等连锁店明显具有更高贵的个性。除了商品的质量与价格外,这种商店的个性也通过设计、建筑、装潢,广告中使用的标志、颜色、特征以及销售人员的制服来表现。实际上,正是这些组成部分使服务企业的形象或个性“有形化”。

人们已用成百上千个形容词来描述彼此的个性特征,如我们将某人描述为热情、愚蠢、卑劣、有闯劲等等。类似的,一个品牌的特点可以是冒险的、顽固的或是易兴奋的且有些粗俗的。詹妮弗·艾柯综合研究提出了五个品牌个性因素,即“真诚”、“兴奋”、“能力”、“复杂性”和“单纯性”。如“海尔”让人立即联想到活泼可爱的海尔兄弟,每时每刻让人体会到“真诚到永远”;麦当劳总令人联系起“罗纳尔德、麦当劳”的特色:以年青人或小孩为主的顾客群、开心的感受、优质的服务、金黄色的拱门标识、快节奏的生活方式乃至炸马铃薯条的气味;万宝路香烟则体现出西部牛仔的豪放形象。

2.品牌个性是其关系利益人心中的情感附加值

品牌个性具有强烈的情感方面的感染力,能够抓住消费者及消费者的潜在兴趣,不断保持情感的转换。品牌个性蕴含着其关系利益人心中对品牌的情感附加值。正如我们可以认为某人(或某一品牌)具有冒险性并且容易兴奋一样,我们也会将这个人(或品牌)与激动、兴奋或开心的情感联系起来。另一方面,购买或消费某些品牌的行为可能带有与其相联系的感受和感情。如喝喜力啤酒表达了一种豁达,“Green Your Heart”;穿“红豆”衬衣产生相思的情怀;迪比尔斯钻石代表着爱情,代表着坚贞,正如其广告语表达的“钻石恒久远,一颗永留传”等。

3.品牌个性是特定的生活价值观的体现

价值观可以表现为对生活的追求、对自尊的追求、对理智的需要、对自我表现的要求等等。每个人将不同的价值观作为其生活中心:一个人可能高度评价对娱乐和刺激的追求,另一个也许更关心自我表现或安全。具有独特个性的品牌,可以与某一特定价值观建立强有力的联系,并强烈吸引那些认为该价值观很重要的消费者。例如,“金利来———男人的世界”,是成功男人的象征,就容易被成功或渴望成功的人所认同。

“爱立信”品牌一直沿用广告语“一切尽在掌握”,经常唤起消费者接受生活挑战、把握机遇、开拓进取等联想。这些联想正好迎合了消费者渴望成功的心愿,足以引起购买动机。

第二节 广告媒体的创意

在广告日益成为经济活动重要组成部分的今天,广告设计的经济性、艺术性以及更有效吸引受众和消费者注意并引起购买欲望和行为的要求越来越被我们所看重。

广告设计是广告运作中的关键环节,是商品信息传达的基本形式。媒体在广告设计传播中发挥的作用尤其重要。麦克卢汉更是提出“媒介即信息”的观点。广告媒体一般可分为传统大众媒体、促销媒体以及新媒体三类,大众媒体以报纸、杂志、广播、电视为主,主要为线上媒体,这类媒体形式向最大范围内的广大受众传播广告信息,具有覆盖面大的特点。促销媒体是指主要发挥广告促销商品功能的广告媒体形式,如户外广告、POP广告、DM广告、公共交通广告以及在各种促销和公关活动中采用的广告媒体,这类广告媒体同大众媒体相比覆盖面广,但针对性和目标性强。新媒体有互联网、手机、数字电视等,我们认为新媒体不仅仅是新兴技术带来的媒体变革,也可以是传统媒体的创新性使用以及原来不具备广告传播功效的媒体现在被重新开发和利用,这些都应该属于新媒体的阵营。本书所讨论的广告设计的媒体创新既包括新技术革新所带来的媒体形式的变革和发明,更重要的是在商业原则与艺术特色指导下追求更佳传播效果的媒体形式的创意设计。

一、广告媒体创意的动力

(一)广告媒体的历史

人类社会自诞生一来,传播发展经历了五大里程碑式的媒介变革,即语言、文字、印刷技术、电子媒体和网络。体现在广告媒体形式上,有口头广告、实物广告、旗帜广告、标牌广告、印刷广告、广播广告、电视广告以及网络广告等。在不同历史时期,不同的广告媒体形式占据统治地位。

以大众传播的媒体发展来看,在19世纪以前,媒体和报纸始终被视为同义词。一直到19世纪后半期,杂志加入这场混战后,才使媒体生态变得具有竞争性。事实上,西方早期广告公司都是以媒体买卖服务期间,即所谓媒体掮客的时代。1920年匹兹堡KDKA电台开播,报导Harding与Cox的大选情况,广播媒体才加入这场大战。在两次世界大战间隔期间,一些非主流的媒体都慢慢出现,范围从空中广告到火柴盒包装广告都有涉及。

在这一时期,户外广告业慢慢成为重要媒体,西方最早的户外广告是一种24张大小的海报。定点媒体也在这个时期渐渐成熟。公车、地铁、巴士都在车体的两旁和车内车窗上方刊登广告。广告公司的媒体部门很快就掌握并运用了这种定点媒体。1939年纽约世界博览会开幕,电视开始被视为极具潜力的媒体,但随之而来的第二次世界大战让这一趋势戛然而止。直到1947年,电视作为广告媒体的威力重新被人所认识和接受,众多广告迅速投入到这种五彩斑斓的媒体中来。接下来的近半个世纪里,西方的广告代理商也一直以报纸、杂志、广播、电视和户外作为完整的广告媒体选择体系而自豪。20世界70年代之后,在美国,一种改造和变化的电视媒体崭露头角,它就是有线电视。在CNN的带动和不懈努力下,有线电视以其能区分消费群体并接触特殊消费群的优势而受到广告代理商和广告客户的青睐,迅速压倒了报纸和杂志,并一直延续至今。进入90年代,网络又迅速兴起,并逐渐在军事之外的民用领域中繁盛起来,一些新型的媒体也不断被开发出来,社会传播媒体进入了多元并存的时期。

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