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第32章 现代企业管理的概念、形态、现状及思考(1)

何绍银(成都市燃料总公司)

[摘要]企业现代管理概念、对相关的管理形态的理解、管理现状的认识,以及对现代管理的相关思考,指出了企业管理的相关问题与变革思路,对切实提高企业现代管理具有积极的参考价值。

[关键词]企业管理 概念 形态 现状 思考

中图分类号 C931.2 文献标识码 A 文章编号 C2013—555020—11

企业现代管理,包括企业领导层进行的管理,一直是现代企业综合管理的重要组成部分。在企业管理中,企业现代管理已经构成了不同的表现形态和基本运作特征。从企业管理的现状出发,积极进行企业现代管理的改革性探索与研究,一直是企业发展的重要课题。

一、企业现代管理的概念

管理,即指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、控制、激励、置配、领导等职能来协调、配置组织资源以协调人力、物力和财力等,从而更好地实现组织目标的过程。

(一)管理概念的基本指向

依据管理的固有特征和表现层面,现代管理更强调整体管理的科学性、可选性和先进性,突出表达了组织、计划、控制、激励和领导五个基本内涵,即管理的主要职能:管理总是依存一定的组织来进行的。组织是进行管理的必要基础,即组织的职能;管理必然要围绕一定的目标来进行,没有明晰的管理目标,就没有真正的管理,即存在管理的计划职能;管理是一种动态的协调、补充与置配的过程,是一种积极意义的动态控制,保证管理目标的正常运行,即存在管理的控制职能;管理为了提高实现组织的目标,必然要依靠有效的激励机制保证目标的实现,即现在管理的职能;管理是一种有序的,由组织的领导者承担主要职责来进行管理的行为,即存在领导的职能。

(二)企业现代管理的含义

企现代管理是企业按照经济规律、原理或模式,为适应现代生产力发展客观要求,运用科学思想、组织、方法和手段,对企业的生产经营等所进行的综合性的有效管理。

企业现代管理是企业现代管理体系或机制的重要组成部分。它包括企业的文化建设、现代管理运作和现代营销三个最基础部分的管理,同样存在着基本的特特质:它包含管理质、管理量、管理时间、管理目的性规定和指向性,内涵丰富,外延深厚,是企业全部管理基本目标、有怒斩基础式样、行为、考核等的运作基础;存在着不同的动态与静态的管理形式和管理内容,最终目标是通过二者的密切互动来共同实现企业的现代管理;根据管理目标进行各项管理,其管理绩效是衡量企业现代管理质量与绩效的重要参考指标,在企业全部管理中具有重要的引导与考评作用;必然要反映出管理的现代水平,即管理的创新性、科学性、先进性和前瞻性。

二、企业现代管理的相关形态

企业现代管理具存在不同特征。它在管理功能、管理特点、管理类型、管理内容等多个方面构形成了管理的多样性。企业现代管理具有以下基本特形态。

(一)企业的日常管理

企业的日常管理形态是企业现代管理的最基本、最稳定的管理形态,是现代企业管理的重要管理环节,也是体现企业管理实效或业绩的一个关键所在。它包括日常的企业人本、市场、设备、生产、产品、营销、效益等重要的管理内容,是现代管理的基本表现形式和创新管理的基本出发点。企业日常管理形态依靠已有的全部管理计划,按照目标、要求、举措等进行常态性管理。这种常用的管理流程,极容易构成企业现代管理的基本模式,是企业行使管理中最常见、最持久、最模块化、最形态化的一种管理表达。依据日常管理原理和方式,企业的日常管理形态因地制宜,多样化形态非常明显,可以按照企业的实际管理要求采用不同的管理模式或方法,因而带有管理的示范性、实效性和稳定性。作为管理的一种常态,它可以采用不同的管理计划与过程,为更多的管理方法或管理模式提供范本或参考,在管理的一般性和管理的特殊性之上扩大管理的选择空间,通过对比,提高管理水平,丰富了管理内涵。同时,这样的日常管理可以真实地反映出日常管理的目标、管理要求和管理特点,可以保证阶段性管理的有效性和延续性。与其他管理相比较,它更趋于相对延伸与稳定,利于管理的分类和不同的考评。

(二)企业的功能化管理

企业管理的功能化是管理非常重要的部分,指突出某些管理功能而进行的管理。功能化,即指事务或方法所发挥的有利作用,表示转变或转变成某种性质或状态,使之发挥更大的作用。对企业管理进行功能化管理,既是企业阶段性的重要管理工作,也是对企业日常行政管理的现状、水平、发展等状况的一种改变性选择,进行具有一定的创新意义。从管理功能上确定管理模式,在于利用管理的某些功能特征进行有目的,有步骤地运作,由此实现管理的某些特定目标。如利用管理的优选功能,可以提供决策的功能进行管理的方案确定,从而在管理多样方案选择中选出最佳管理方案。功能化管理主要依据大量相关信息,在分阶段确定管理层次的基础上,利用管理的最新发展动态,在管理的功能上进行变更、补充、完善,可以提升管理的档次,实现企业管理的更新换代。这种管理的特征是:具有改革型属性,既可以对原有的管理类型进行补修改后使其延续,又可以完全采用新的模型,在某些管理的功能化上突出重点,形成管理的系列;可以进行管理的功能对比和功能选择,即利用管理的多功能特征,增加管理模型,更好地提供参考、比较与使用价值。这样的管理关键在于要保持各种管理之间的传承与创新的平衡。其中,突出相当的管理创意占有重要地位。

6.企业的特点管理

企业管理的特点管理形态又叫“企业优势管理形态”,是指企业管理在具有面的管理基础上,经某些创新、变更,形成的具有独特的“点”的管理。它可以凭借管理的某一特点加以充实扩大,构成企业管理不同特点或风格的模型体系。企业的生产、管理、经营不同,必然会出现企业管理的类型、管理手段以及管理特点的不同。企业管理存在网络式、系统化的管理类型较多,通常讲管理的指导性、系列性、规范性、广泛性、多样性、适应性、服务性等特点,就是在管理中体现出来的管理特质,总会在管理的某些形式与内容上形成较为独特的管理,并深刻影响企业的管理走向。为此,企业管理可以充分运用管理的不同特点,构建不同的管理模式,以特点管理推动一般管理,以一般管理进化到创新性的管理。特点管理也容易形成企业自身的管理风格,突出一面,带动全部的要素优势非常突出。如依据现代要求管理的十大特点,就可以围绕提高工作效率进行螺旋形量化管理;引进现代管理手段,增加科技含量就可以进行科技型的前卫式管理;专业化程度越来越高,要求过程成本降低,就可以实施多种优化型的管理;要形成 产业链优势,降低生产成本就可以退出创新性的SWOT模式管理;结合企业营销现状,可以及时以PEST分析促进管理,等等。此外,企业管理可以凭借管理的“延续性特点”进行管理,发挥“延续性”的特质,就可以举一反三,构架上述管理的系列性、规范性,在延续中把握创新性和前瞻性,促进企业管理水平的整体性提升。

(四)企业的类型管理

企业管理类型比较多。如按管理的范围分,有企业行政管理、生产管理、营销管理、人力资源、物化资源管理等;按管理发展阶段分,有近期管理、中期管理、中长期管理、长期管理等;按管理目标分,有行政目标管理、市场目标管理、生产目标管理、企业机构管理等;按管理内容分,有行政性管理、专项性管理、物资管理、培训管理等;按管理性质分,有确定型管理、不确定型管理、风险型管理、竞争型管理,等等。企业类型管理是纵向与横向管理的一种结合,呈立体性特征,由不同的多样性管理共同构成了企业的全面管理。从管理类型上进行选择,利用某些类型来加大、协调、补充不同的管理,即通过对管理类型不同模块的组合,构成企业管理的类型体系以及不同的管理子系统,显然已具有明显的管理战略的性质。它最具有选择性,有很大的运作空间,并且容易构建管理框架,立体性推进管理工作,可比性非常强。一般说来,企业的管理常常是多个管理类型的多项选择,在齐头并进的同时,注重突出某些管理类型,创新某些管理模式,是企业类型管理的突出特点,常常被视为企业管理的“模型库”。

(五)企业的目标管理

目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度或方法。在企业目标管理中,按管理目标要求进行的管理叫企业目标管理。它是在一定时间与一定阶段内的一种管理目的性极强的管理。这种管理可以有的放矢,清晰地展示目标内容,受管理的突击性和管理单元性结构影响,企业的目标管理,重心比较突出,容易取得明显实效。如按照现代企业管理目标的七个步骤,就可以进行链动式的推进型目标管理:以整体目标确定管理的具体目标;以制定符合SMART原则的目标做好预测;以检验目标是否与上级目标一致进行目标测试;以相关管人员知晓目标的程度进行执行的准备;以确认目标按完成目标所需的资源进行配备;对列出实现目标所需的技能和授权进行管理;以制度目标到沟通目标进行互动性管理;以防止目标滞留、延误等而进行的保证性管理。企业的目标管理的企业大目标管理的一个有机部分,一般时间不长,带有一定的突击性色彩,易于掌控;有较好的操作性,容易集中力量,获得明显的管理效果;有目标的量化标准和具体的各项指标,目的性十分清晰;比较符合自身实际,可操作性和持续发展性较好;可以和现行的行其他管理目标充分结合,取长补短,在管理上进行集中突破,取得更多成效;责任到位,有确定实现目标的责任者,提高了管理的成功率,等等。这样的管理稳定性不不够,时间操控有一定难度。

(六)企业的战略管理

企业战略管理是关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的行为。它主要以管理形式研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险,重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。任何企业都会在战略性管理上进行重点考虑。这种管理的内容框架大,措施明确,具有战略性质。在企业管理中,它是企业构建企业管理的一种整体性的必要规划。在执行中,它又是管理的一种最高形式。没有企业的战略管理形态就没有具体的管理方案、计划,管理则无从谈起。战略管理形态目标明确,带有明显的指导性,引领作用非常突出。同时,它又带有框架特征,抓大放小,最容易显示出企业领导者、管理者的管理素质与管理水平。战略性管理并不常用,但总会以一定的形态存在于企业各种管理之中,通过具体的管理来体现其管理价值。从企业战略管理看,企业管理的战略性由于更多局限于企业自身,对企业管理而言,可以同现行的任何管理企业进行互动、移植、嫁接,在战略性管理的框架下,为各种管理进行指导,提供模本,延伸原理,强化手段,对企业整体管理作用巨大,借鉴作用非常突出。战略管理形态看似比较空泛,线条比较粗。所以,它最大的特征是指出管理的战略性规划,提供管理的巨大内容空间,为具体的管理方案等指明了管理意义、方向、性质等内在要求,提供了具体实施管理的依据。

(七)企业的实施方案管理

实施方案原指对某项工作,从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,是应用写作的一种文体。运用于企业管理,则指企业对某项管理,从目标要求、内容、方法、步骤等做出全面、具体而又明确的一种管理安排。企业实施方案的管理具有明显的广泛性、具体性和规定性。任何管理都会涉及到具体的方案内容与方案形式。同企业的其他管理一样,实施方案的管理更侧重于管理的内容体现,是管理中最具体的实施形式,可以更具体地反映出企业管理的不同模型和不同管理绩效。制定方案必须有管理的目标、主题、中心、计划、措施的内容,有具体详尽的评价或考核指标。依据企业的不同规模与发展状态,对实施方案的管理也各有不同。实施方案的制定与管理必须从企业的实际出发,首先要分析和把握目标,围绕目标中心进行方案的制定,提出要求、标准、执行时间等要有明确的规定;其次,要充分运用信息以及相关资料,作好方案的制定,尤其要对相关行政管理的不同形式运用与效果分析;再次,运用系统分析等方法,经筛选,在多方案的基础上,形成具体方案,同时准备好现管理的预案;最后,要落实目标的执行者(责任者),迅速形成执行的班子、机构、体系等,尽快展开工作,突出管理,看重实效。

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