在众多的开店者中，赚钱的不计其数，但赔钱的也绝非少数。尽管不同的店铺生意有很大的差异，但赚钱的店铺大都具备以下八大特征。
第一，拥有一个“灵魂”人物。开店是市场竞争的最前沿，市场所有的竞争活动与结果都在店铺中直接体现，面对如此复杂、激烈的市场环境，要求店铺必须有一个核心人物，而成功的店铺大都有一个这样的“灵魂”人物。
经营店铺必须具备特定的商业敏感，即，理解特定店铺的目标顾客、准备适销对路的商品或服务、制定合适的价格、采取有效的促销措施，所有这些都完全依赖特定的个人。尽管一些营销理论与技巧可以提供一定的帮助，但更大程度上依赖个人的直觉和经验，这也正是“专家”经营店铺通常失败的原因所在。
店铺生意，每天人来人往，千头万绪，各种琐事如果不及时处理，都可能影响店铺的经营业绩，甚至影响店铺的生存，可以说，店铺生意做的正是“人”的生意，当然需要有人及时决策和处理，当断则断。
总之，赚钱的店铺必须有一个“灵魂”人物，来及时、正确的打点店铺生意。这个人或许是老板、老板娘，也可能是店铺经理、营业员。
第二，创新，创新，再创新。店铺生意通常是“扎堆”的生意，竞争对手或许就在你的隔壁，如果没有创新，是很难形成自己的竞争优势的。据说，在香港，如果一家店铺更换了招牌，不出三天，整条街的招牌都会面目一新，由此可见店铺生意创新的压力。
只有致力创新的店铺，才是有前途的店铺。墨守成规或一味模仿他人，最后的结果必定是失败。任何店铺，都必须表现出自己的特色，才能创造出附加价值，也才能不断增加顾客。做任何生意，总会遇到困难和挫折，这就要靠老板去设法突破了，要有突破，一定要拿出魄力和决断力，创新、创新、再创新，在创新方面寻求赢的机会。
第三，致力追求成长。做任何生意，如果不追求成长，或不向更高的目标挑战的话，就只能不进则退。业务的成长，通常都是以营业额来衡量的。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，比如商品的筹集、现场的销售、资金等。也只有想把生意做好、做大的店铺，才会有足够的动力提高店铺的经营水准，才能应对同行的竞争以及市场的挑战。
第四，确保合理的利润。
赔本的生意没人做。
做生意，必须获得合理的利润。特别是开店，如果没有合理的利润，生意也不能做。所谓合理利润是指除了赚钱之外，还必须赚到一定水平的利润。
店铺生意通常有一定量的存货。如今的市场已经是典型的买方市场，特定商品的生命周期越来越短，“囤积居奇”无异于自杀。由于过季存货的价值随着时间的推移，只会越来越低，因此，店铺生意的利润必须分但存货的损失。如果开店开到最后，只是赚了一些存货，那无疑是失败的生意。
第五，以顾客为出发点。做任何生意都必须以顾客的眼光为出发点，开店也是这样。开店，你必须把自己当做是顾客，进行换位思考，这样才能更切近地感悟、了解顾客的需求，然后尽力去满足他。可以说，了解顾客是开店成功的第一步。
第六，倾听顾客的声音。了解顾客是开店成功的第一步。如何做到这一点呢？最好的办法当然是倾听了。开店，要集思广益，然后有选择地做该做的事儿，才能成功。如果只顾推销商品或服务，听不进顾客的意见，就很难适合消费者的胃口、博得老百姓的欢迎了。
第七，把握良机。选择合适的时机，调查了解顾客预定购买的物品，以及购买时机。因为所有的店铺生意都存在销售周期，淡季、旺季的经营业绩相差很大。
时机就是店铺生意中的“天时”，“地利”就是店铺的店址，“人和”就是顾客的心以及店铺工作人员的凝聚力。店铺生意能否维持，取决于地利与人和；能否赚钱，尤其是赚大钱则完全取决于天时。所有赚大钱的店铺都是能够把握关键时机的店铺。
第八，发挥特色。如今的市场是个个性化的市场。市场上卖同样商品的店铺、提供同样服务的店铺到处都是，要使顾客上门，如果没有一点儿特色，显然是很难的。
店铺的特色，并不仅限于商品，比如良好的服务、惬意的店面、诚恳友善的店员等，都能成为店铺的一道风景，足以吸引顾客上门消费、购物了。
