第七篇第二章2轻松搞定上司就要学会与上司沟通的艺术
“光有埋头苦干的精神不行，还得会搞关系。”许多人认为现在学会做人比干好工作更重要；会“做人”的人吃香，而一门心思干工作，不过是“傻干”，得不到一点好处。有人结合自己的亲身经历得出了“光靠实干要吃亏”的结论。
有些人受社会上流传的“干得好不如关系硬”、“辛苦干一年，不如领导家里转一转”等歪理的影响，片面相信关系是万能的，导致价值取向和思想道德标准发生偏移。我们不否认身边确有极少数人靠拉关系得到“回报”和“好处”，但绝大多数是靠实干获得进步的，这也是事实。靠实干赢得进步，才有做人的尊严，才能受到他人的敬佩。
在认真完成工作、很好地进行工作方面的交流的基础上进行个人方面的交流，是有必要的。它如同润滑油，是建立良好人际关系的关键。
上司和你一样，也渴望与人交流。在这里所谓的交流，不仅仅是指工作方面，也包括个人方面的交流。在工作方面，进行报告、磋商等方面的交流就不用说了。除此之外，上司也想了解一下有关你个人方面的问题。例如，对一些事情的看法、工作以外的生活情况等。因此，自己要尽量把握住机会，让上司多了解一些你个人方面的情况。这对你与上司建立良好的人际关系来说是很重要的。
要想和上司顺利地进行交流，应该要充分利用好午休时间或举行宴会的时机。例如，利用出席宴会等时机试着和上司谈一些工作以外的话题，说不定会发现以前自己认为难以接近的上司有令人意想不到的一面，从而改变过去对上司的看法。
争取与上司接触的机会必须恰如其分。全然没有接触机会固然不行，但也必须考虑上司的时间是否允许。如果只是为了满足自己的虚荣，则应加以避免，以免浪费上司的时间与精神。相对的，只要对工作以及双方均有正面的作用，则不应该一味认定上司位高权重而裹足不前。
1．要求增加接触机会之前，必须让上司觉得每一次的接触都会有价值。
2．我们必须了解自己在沟通技巧上的缺点，例如，表达意见时过于冗长或艰涩，可能导致上司对我们产生排斥，应设法加以控制。
3．选择重要的主题并做充分的准备，这是增加与上司接触机会的基本条件，不过这并不能保证能够如愿以偿。
4．非正式但具有建设性、启发性的交谈，将带给上司在正式会议中所无法得到的收获。若能做到这点，上司自然会主动和我们接触。
5．坦率直言的态度能增加上司和我们接触的意愿，因为他们身边通常逢迎拍马屁的人居多。
6．我们必须知道上司最喜欢的沟通方式为何（如交谈、书写、电脑图案或举证等），如此才能善用每一次的接触机会。
向上司传达工作的情况是非常重要的。喜欢说一些私人话题的上司，在工作上也较易于进行交流、报告、磋商。相反，不爱说私人话题的上司，与他之间的工作交流也比较不容易进行。
工作上的沟通，信息上的沟通是很重要的，一定的感情是很必要的，但千万不要过分地去窥探上司的家庭生活秘密、个人生活隐私。当然，对上司在工作中的性格，作风，习惯的了解是可以的，也是必需的。
在平时生活中，要注意一些小细节，不要直呼上司的名字，当然更不能称兄道弟，在称呼时，最好是把他的职称加上。
上司一般不愿与下属有过于亲密的关系，主要原因有四点：一是过于亲密，会引起别的下属的嫉妒、紧张等情绪，使别人议论，这不仅不利于工作，还对上司形象产生不良影响；二是太亲密，他怕你对他的一些隐私、思想及行动过分了解，从而抓住了的把柄，对他不利；三是过于亲密，会降低他在你及其他下属面前的威信；四是过于亲密，会导致他的管理方法的失败，毕竟你把他的一切都了解清楚了，你“知彼”了，当然就会“百胜”。
在认真完成工作、妥善地进行工作方面的交流的基础上，进行个人方面的交流是改善你的上司关键。
