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第14章 不打折扣,真正的服从源于忠诚(2)

立刻去做,决不拖延

在自然界中,藏獒是最尽职尽责、行动及时的动物。一只藏獒在接到獒王有关照顾受伤同伴的命令后,会在第一时间内,主动用舔的方式为其清理伤口,并自动自发地全天候为其警戒,丝毫不会有任何懈怠,直到同伴的伤势好转。藏獒之所以具备这种自动自发、一丝不苟的精神状态,是因为在藏獒的行为准则里,没有“拖延”二字。

同样,一个称职的员工做事也从不会拖延,在日常工作中,他知道自己的职责是什么,在老板交办工作的时候,他只有一个回答,那就是:“是的,我立刻去做!”并且能够在第一时间内将令人满意的业绩呈现在老板面前。

比尔·盖茨曾经说过:“过去,只有适者才能够生存;今天,只有最快处理完事务的人才能够生存。”在竞争激烈的公司里,一个人要想立于不败之地,就应当奉行“绝不拖延”的工作理念,一个总能在“昨天”完成工作的员工,无论在什么时候都会是老板心中的称职员工。

更严重的是,拖延会磨损人的意志,消耗人的能量,阻碍人的潜能发挥。处于拖延状态的人,常常会陷入一种恶性循环之中,这种恶性循环就是:拖延——低效能+情绪困扰——拖延。为此,他们常常苦恼、自责、悔恨,但又无力自拔,结果一事无成。

某公司老板要赴海外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花,要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当,包括演讲稿在内。

该老板赴洋的那天早晨,各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”

对方睁着惺忪睡眼,道:“昨晚只有4小时睡眠,我熬不住睡过去了。反正我负责的文件是以英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传去就可以了。”

谁知转眼之间,老板驾到。第一件事就问这位主管:“你负责准备的那份文件和数据呢?”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,不能白白浪费坐飞机的时间呢!”

闻言,这位主管的脸色一片惨白。

一名称职的员工,无论在什么时候,都不会自作聪明地设计工作,他们会谨记工作期限,并清楚地明白,在所有老板的心目中,最理想的任务完成原则是:绝不拖延。

对于一名高效能人士来说,拖延是最具破坏性的,它是一种最危险的恶习,它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯。

我们常常因为拖延时间而心生悔意,然而下一次又会惯性地拖延下去。几次三番之后,我们竟视这种恶习为平常之事,以致漠视了它对工作的危害。

一个公司常常会因小小的耽搁而导致巨大的损失。

1989年3月24日,埃森特公司的一艘巨型油轮在阿拉斯加触礁,原油大量泄漏,给生态环境造成了巨大破坏,但埃森特公司却迟迟没有作出外界期待的反应,以致引发了解一场“反埃森特运动”,甚至惊动了当时的布什总统。埃森特公司为此花费了数亿美元也无法挽回受损的企业形象。

一个高效能人士做事从不拖延,在日常工作中,他们知道自己的职责是什么,在上司交办工作的时候,他们只有两个回答。一个是:“是的,我立刻去做!”另一个是:“对不起,这件事我干不了。”某件工作能做就立刻去做,不能做就立刻说出自己不能做,拖延往往与高效能人士无关。

社会学家费哈·库因曾经提出一个概念,叫做“力量分析”。在这里面,他描述了两种力量:阻力和动力。他说,有些人一生都踩着刹车前进,比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚;有的人则是一路踩着油门呼啸前进,比如始终保持积极、合理和自信的心态。这一分析同样适用于工作中。如果你希望自己能够成为一名高效能人士,在工作中取得良好的发展,你得把脚从刹车踏板——拖延——上挪开。

藏獒坚守论:

拖延,带给藏獒的可能就是生命的威胁;对于员工来说,是执行力的不到位。任何一位经营者都知道,对那些做事拖延的人,是不可能给予太高期望的。因此,只有那些好好利用每一天、每个小时、每分钟的人才能高效工作,才能备受青睐。

把服从培养成自觉的习惯

每次行动,藏獒都要遵从主人的指挥,即使拼死一搏,也不能惧怕。其实,藏獒也有野性,但是并不是所它们就有权利犯错。在藏獒的思维里,始终流淌着一个意识——自律。即使自己很痛恨面前的敌人,但如果没有主人的吩咐,它们不会挑战权威,而是安安静静,做一只普通的追随者。

市场虽然与藏獒所面临的情景不同,但是要在市场竞争中存活下来,无论是企业还是个人都应该有严明的纪律。特别是作为员工,更应该有主动执行的自律意识,这是提升执行力的重要保证。

在办公室里,往往会有一些印有规章制度的条幅挂在墙上,或印成小册子。作为一名员工,应该时时事事遵守这些规章制度。公司制度是企业的秩序和规范,是确保企业有效健康运行的法则。

当然,严守纪律的企业文化对于每一个员工都有重要的约束作用,但并不是对员工自由的限制和剥夺。纪律不是枷锁,严谨的态度和优良的作风来源于对纪律的严格遵守。

曾任英特尔公司的华裔副总裁虞有澄认为:“在战争中,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。”能够完全自律几乎是每一个成功者都能自觉信奉的天条,也是企业希望自己的员工必备的品质。倘若员工不守纪律,不仅会因为自己的过失给企业带来直接的损失,也会影响其他员工的工作热情和纪律意识,破坏整个企业的良好风气。所以,不能自律的员工就是“烂苹果”员工,并要将其剔除。

试想一下,如果我们的每一项工作都得靠领导来告诉我们哪些应该做、应该怎么做、哪些不应该做,那么我们如何开展工作,如何做到胜任工作?有些工作需要别人的监督,但是就总体而言,企业经营最需要的是那些遵守规则、自觉自律的人,不必对他们的一举一动进行严密的监督,他们就能尽职地完成自己的工作,为企业的发展贡献力量。这样的人才是对企业具有认同的人。

那么如何提高自己的自律能力呢?我们可以遵循以下几个步骤。

1.合理控制情绪

著名的作家奥格·曼狄诺说过,“强者与弱者的惟一区别在于,强者用行为控制情绪,而弱者只会任由情绪主宰自己的行为。”衡量一个人自制力强弱的关键,就在于他是否能够有效地控制自己的情绪。

2.行为规律化

富兰克林在《我的自传》中,将自制称为自己获取成功的13种美德之一,认为自己之所以能够取得如此骄人的成就主要获益于“做事有定时,置物有定位”的良好习惯。我们应当像富兰克林那样,学会控制自己的行为。

3.强化你的工作习惯

自制力意味着在合适的时间,为了适当的理由就去做需要做的事情。总结一下你的首要任务和行动,看看你的方向是否正确,每天做些必须做但又让自己不那么愉快的事,以培养自制力。

藏獒坚守论:

要想成为一名对企业不离不弃的员工,就应首先学会自律。自律的最终目的就是让自己在不被别人监视和控制下,也能主动完成任务,将任务执行到底。

始终和主人站在一起

藏獒之所以深受人类的喜爱,就是因为它们总是追随在主人身边,按照主人的指令行事。

能和主人一心,提高凝聚力和战斗力,消灭强大的敌人。聪明的藏獒知道,只有全身心地支持它们的主人,配合主人的指挥,才能更顺利地完成它们的战斗,收获丰盛的事物。这是藏獒族群中千古不变的真理。

对于藏獒来说,是要永远和主人站在一起,而对于人类社会的团队成员、企业员工来说,就是要永远和领导站在一起,服从领导的指令,没有任何借口地去支持你的领导!

迈克是奥美公司的一名职员,他的老板琼斯是世界有名的广告策划人,迈克从自己的老板身上学到了很多管理和经营方面的知识。

迈克刚进入公司时,公司运转正常,迈克的工作也开展得很顺利。这时,公司承担了一个大项目的策划——在城市的各条街道做广告。全体员工对此惊喜万分,全身心地投入到工作中。全市的每个街道都要做10多个广告,全市至少也有几千个广告,这给公司带来的经济利益和社会效应是十分可观的。

老板琼斯在发工资那天召集全体员工开会:“公司承担的这个项目很大,光准备工作就耗资几百万元,公司资金暂时紧张。所以,该月工资就放到下月一起发放,请你们谅解一下公司。工资早晚都是你们的,只要我们把项目搞好,大家一起来共享利润。”所有的员工都对老板的话表示赞同。

可是,半年以后风云突变。经过辛苦奔波,全套审批手续批下来的时候,公司却因资金缺乏,完全陷入停滞状态。别说给员工发工资,就连日常的费用也只有向银行伸出求援之手。公司前景暗淡,欠款数目巨大,银行也不给予他们答复。

然而,就在公司发展的紧急关头,许多员工听到这个坏消息后都束手无策,无心工作,有的甚至在找一份新的工作,只有迈克在积极地想办法以帮助公司渡过难关。

迈克找到老板,说出了心里的想法:全体员工集资。琼斯笑笑,无奈地拍拍他的肩膀:“能集多少钱?公司又不是几十万就能脱离困境,集资几十万只是杯水车薪,连一个缺口都堵不住。”

不久,在迈克的努力下,公司出现了一丝转机。原来,街道广告属于城市规划的重点项目,迈克便积极向政府寻求帮助。在政府的催促下,另一家大公司加盟了这一项目。后来,迈克在琼斯的引荐下,出任该项目开发部经理。

迈克在后来的几十年时间里一直以高度认真负责的态度对待事业,在他的努力下,公司得到了更为快速的发展,如今他已经成为这家公司的副总裁。

迈克这样做,并不是为了获得报酬。但是,他对领导的服从与帮助使他赢得了领导的信任,最终自己也获得了提升。员工在服从领导命令的同时,也就是遵守企业的纪律。无论你在公司的职位有多高,只要你身为公司的员工,你就要谨记一点:你是来协助上司完成经营决策的,不是由你来制定决策的。所以,上司的决定,哪怕不尽如你意,甚至与你的意见完全相反,也要与领导站在一起,支持他的决定。在执行时,如果发现这项决意的确是错误的,尽可能地使这项错误造成的损失降到最低限度,这才是你应有的态度。

那么,作为一个忠于企业,追随老板的员工,我们应该如何展现自己对老板的支持呢?

1.接受老板,认同老板

认同老板的基础是接受老板,然后才是热爱。

试问,一个对自己所奉献的老板都不接受的人,又如何做到忠诚和热爱呢?

接受老板、认同老板绝不是靠外力强加于自己的,而是你自己人生价值的一种需要,这种积极心态在成功企业里表现得非常突出,很多员工在第二天就要离开老板的情况下,前一天依然会很认真地做好自己的工作。

2.做好本职工作

有一些人,尤其是那些眼看着就要离职的人,心中对即将到来的新工作、新机遇充满蠢蠢欲动之心,对自己眼下的工作尽是敷衍之情。

这样做的人是毫无责任感且毫无忠诚之心的人,走到哪里都对他所在的企业做不了多大的贡献。因为他们总会在工作的时候三心二意,而没有丝毫的感恩之情,在这些人的心中总会有这样的声音不时扰乱他们的理智:迟早有一天我都会离开这里的,这终究不是我的归宿!现在做得再好,都是在给老板打工?抱着这种得过且过的态度怎能做好工作!

做好自己的本职工作,既是对老板忠贞,对老板尽责,同时也是对自己的未来负责。要知道,你永远是在为你自己工作,为你的履历工作。一份工作不应当被降低为养家糊口的差事,而应当成为你人生旅程的事业。

藏獒坚守论:

每个优秀员工都懂得,领导就是领导,自己无论在什么情况下都要服从他、信任他,并在这个前提下,理解他的处境,多为他分担一些力所能及的责任,这也是执行不打折扣所必需的积极互动。

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