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第36章 叶莺:我有一颗不死之心(20)

她是一个在各类人群当中都能够游刃有余的女人;她是一个敢把任何颜色搭配穿到身上的色彩大师;她是一个裙子很短、鞋子很高,寻找焦点的女人;她也是一个不放过任何问题并能迅速找出解决方法的女人。她就是“柯达女神”——叶莺。

作为第一个出现在世界500强企业副总裁岗位上的华裔女性,2003年,叶莺入选“中国十大科技影响力人物”,成为中国海内外最具影响力的十大女性及十大最具影响力的华商女企业家之一。

做一个浪漫的水手

“柯达是艘大船,我是一个浪漫的水手,我在寻找一个完美的风暴。此时,我正在风暴当中,我绝对不会弃船而逃。如果这艘船能够抵抗这个风暴,回想曾经共同打拼的日子,我会感到非常欣慰。”

1998年初,拥有国际关系和英语文学学士学位的叶莺加盟柯达之前,柯达为合资问题与中国方面苦苦谈判了三年都没有结果。到公司上任第三天,叶莺从香港飞到汕头,坐到谈判桌前。“98协议”精彩落幕,据熟悉那次谈判的人回忆,叶莺一加入,便切中谈判要害,这才令局面柳暗花明。

后来有人分析,“98协议”的成功在很大程度上是叶莺公关的成功,与叶莺一起参加谈判的一位中方负责人对她在谈判中的魅力深有体会:“她的成功之处在于她能沟通双方的文化。她不是靠华丽的外表和言辞取胜,而是靠相互的信任。相互的信任是建立在一种道德的、文化的、深层次的概念上面的。”

叶莺没有参加“98协议”之前,整个谈判处于一种非常焦躁的状态,相互之间的沟通不良,彼此不知道对方真正需求的是什么,没有建立起一种相互信任的关系,而她加入以后,双方建立起了信任。她传达了中国政府鼓励柯达进军中国的投资立场,也使中国企业了解到柯达的战略投资是真实的,是真的要干下去的。解决了彼此信任的问题,双方便一拍即合了整个谈判。

加盟柯达后,叶莺依靠自己的实力,赢得了无数的荣耀。1999年3月,叶莺被任命为柯达公司亚太区副总裁兼对外事务部总经理;2001年1月,叶莺被任命为柯达大中华区副主席;2002年5月9日,她被任命为柯达全球副总裁;2005年11月1日,她升为柯达北亚区主席,继续任柯达全球副总裁,成为第一位出现在世界500强企业副总裁岗位上的华裔女性。

我有一颗不死的心

“小时候,我有三个梦想。第一个是做舞蹈家,因为训练太苦而放弃;第二个是记者;第三个是外交官。”其实小时候的叶莺并没有想过自己以后会成为柯达第一位华人全球副总裁。那时候的叶莺,单纯而充满幻想,与一般孩子不同的是,她一直在朝着自己的梦想前进。

叶莺出生在北京,父亲是满族人,母亲是汉族人。所以,她既有游牧民族的豪爽个性,又有农耕民族细腻的感情。念初中的时候,她就立志做记者。大学毕业后,她便把理想的触角伸展到了美国,成为美国NBC广播公司采访政治新闻和要闻的记者。作为一名记者,叶莺是成功的,因为没多少人能像叶莺一样出口成章,也很少有人像她一样对生活表现出高于同龄人几倍的热情和勇气。1979年,作为美国全国广播公司NBC的记者,叶莺与CCTV主持人赵忠祥一起采访了第一次访美的邓小平,见证了历史的特别时刻。

当记者的时候,她发现外交工作更符合自己的个性和抱负,于是爽快地放弃了记者这份工作,加入到美国的国务院做外交官,先被派到缅甸,不久到了中国香港,然后又到了新加坡。她是美国政府中第一位被任命为公使衔商务参赞的女性。她多次获得美国和其他国家政府的奖励,以表彰其对于促进多边经贸关系所作的贡献。

从外交官到职业经理人,这是一次更为华丽的转身。1994年底,柯达正陷入空前的灾难之中,这家因发明了感光乳剂而百年不坠的老牌公司受到了日本富士的强力冲击,在欧美市场节节败退,背负了超过100亿美元的巨额债务。1997年元旦,叶莺正式加盟柯达,担任大中华区副总裁兼对外事务部副总经理。

“我有一颗不死的心”,叶莺的生活从一开始就注定精彩。做记者,她是美国新闻界的名记;做外交官,她是美国政府中第一位被任命为公使衔商务参赞的女性;做企业家,她是柯达第一位华人全球副总裁。这所有的一切,都源于这个特别的女人有着一颗永远充满活力和激情的不死之心。

把体贴融入生活

在朋友的眼中,生活中的叶莺是个非常细心体贴的人,吃饭的时候她总能针对不同人的口味给大家点满意的菜,她永远记得大家忌口的东西分别是什么。

一次,叶莺亲自挑选了很多书签送给下属,其中有心形图案、十字架等好几种样式。分发的时候,大家都很开心地拿走自己的那份,这时,叶莺对其中一个员工说:“这个十字架书签是为你准备的,因为你信教啊。”

一般来说,开会是件很枯燥的事情,但是叶莺总能让枯燥的会议充满惊喜,她常常会细心挑选一些小礼物送给客户。私下里交谈,她也会对客户们存在的问题诚恳地提出自己的建议。只要和她接触过的人,都会在不知不觉中被她的体贴感动。

和平常的女人一样,叶莺也热衷于购物,她说:“我习惯见缝插针地购物。等车来接我时,我也会进到旁边的商场大买一气。我不在意牌子,衣服牌子一回来就剪掉了,我喜欢款式。” 于是朋友经常会发现,叶莺敢把任何颜色搭配穿到自己的身上,偶尔她还会化身为一个穿很短的裙子、很高跟的鞋子寻找焦点的女人。

这就是叶莺,一个真实自然、细心体贴的女人。

叶莺如是说:

柯达不是我夏日里最后一朵玫瑰。

画外音:

了解对方需要什么,你才能知道自己要给予什么,想一想是这样的吗?

叶莺小档案:

出生地:北京

爱好:看书、看歌剧

最难忘的事:1979年,邓小平访美时采访邓小平

最尊敬的人:父亲

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