4故意提出荒谬的问题
生活中，总是一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。交谈中，不时穿插一些朋友们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的问题，是一种很好的活跃气氛的常识。也许会有人时常问你一些荒谬的问题，如果你直斥对方荒谬，或不屑一顾，不仅会破坏交谈气氛、人际关系，而且会被人认为缺乏幽默感。
学会提出引人发笑的荒谬问题并能巧妙应答，有助于良好社交气氛的形成。
5即景发挥
与人交谈，眼前常有各种“景”：茶杯、香烟、茶几、对方的服饰等。如果能根据眼前的“景”来加以发挥，就能活跃谈话的气氛。这一招常常是很见效的。毛泽东同志就非常善于借“景”议论，既活跃了气氛，又引出下面的交谈。
美国记者安娜·路易斯，斯特朗于1965年11月24日，在华度过80岁生日。毛泽东参加祝寿活动。斯特朗这样回忆：“他点了一支烟，开玩笑地说道，‘我，一个吸烟者，是一派，而斯特朗同志’——他笑了笑看了我一眼——‘则是反对派，不吸烟的一派’……马海德医生救了我，他直接向毛发出了挑战，‘你把这一问题看成是派别问题吗？’‘当然，’毛反击道，‘在我和医生之间，医生说我不应该抽烟，我就应该。”’
毛泽东“小题大做”，把抽不抽烟讲成派别问题，显得极其风趣。由眼前之“景”引出话题开始了愉快的交谈，完全以“派别”为引子，谈起了当时的国际问题。毛泽东幽默的开场白成为整个谈话的组成部分。
凤凰卫视《名人面对面》主持人许戈辉，在一期访谈全球著名小提琴演奏家西崎崇子的节目中，即景提问效果甚就十分好。许戈辉在西崎崇子的家中发现她家的墙上有很多做装饰的蝴蝶，就借机问道：“我看到你家墙上有很多做装饰的蝴蝶，我猜测每当你演奏时它们都会变活了呢！”西崎崇子答道：“会的。今天的天气不是太好，有时候在香港，屋外会有很多蝴蝶。”许戈辉又问：“你的花园里有吗？”西崎崇子说：“没错。”许戈辉继续问道：“真正的蝴蝶？”西崎崇子回答说：“跟我一起住。”众所周知，西崎崇子以小提琴《梁祝》闻名于世，这首曲子也有一个美丽的英文名字——《蝴蝶恋人》。而许戈辉借西崎崇子家里墙上的蝴蝶引出话题，深得西崎崇子的心，使谈话顺利而生动。
以上五种方法只是经常用的活跃气氛的方法，除此之外，只要你注意，总能找到合适的活跃气氛的其他方法。
§§§第四节：把握嘉宾情绪调动参与热情
主持人要密切关注现场嘉宾的情绪，随时把握节目的进程。嘉宾也许因为节目影响或兴奋或消沉，这时就需要主持人进行适当的调节，使嘉宾的情绪与节目合拍。那么应当怎样调节嘉宾的情绪呢？首先，节目主持人应当具备认识他人情绪的能力。
一、认识他人情绪的能力分类
人们经常将“察言观色”看成是一个贬义词。实际上，它反映了一个人认识他人情绪的能力，是人际交往中的一项重要技能。
许远理、李亦菲两位学者在他们合著的《情绪智力魔方》中将人们认识他人情绪的能力分为以下三种水平：
（一）敏感型
特点是能够准确地认识他人的喜、怒、哀、乐等不同的情感反应；能够破译他人内心深处所隐藏的情绪；能够听出他人语言中的弦外之音。这种类型的人善于处理各种复杂的人际关系，在事业、家庭等方面较易掌握主动权。但这种类型的人也很容易走向另一个极端，自作聪明，对他人品头论足，在不适当的场合和时机戳穿他人的掩饰，若这样就适得其反了。
（二）适中型
特点是能够分辨他人的积极情感和消极情感，也能够认识到他人对某人的亲疏关系以及对某事某物的兴趣和爱好，但是不善于细心观察和剖析他人的内心感受，缺乏对别人情感的微妙变化的关注。这种类型的人给人的印象是忠厚、老实、值得信赖，因此，容易被他人接纳。这就是“糊涂’”自有糊涂的妙处，但要注意不要被别人伪装的情感愚弄和欺骗。
（三）迟钝型
特点是对别人的喜、怒、哀、乐无动于衷，缺乏同情心，很少主动地帮助他人，并具有攻击性倾向。这种类型的人是典型的情感自我中心主义者，他们不知道何时结束交谈或挂断电话，只听他一个人喋喋不休；任何时候的话题中心都是他自己，全然不顾及他人的兴趣。在这种类型人中有一部分可能具有情感障碍症，最好去看心理医生或采取其他治疗措施。
二、认识他人情绪的途径和技巧
（一）通过对方的眼睛捕捉情绪信息
眼睛被誉为“心灵的窗子”，表明它具有反映深层心理的功能。眼睛的动作一向被认为是最明确的情感表现。一般说来，你越喜欢的人或物，就越爱用眼睛来同他接触。因此，解读眼睛的动作语言时应该从注视的时间、方式和方向（包括闭眼和眨眼的时间和方式）以及视线交流的角度等方面去提取情绪信息。
1观察眼神捕捉对方情绪信息
（1）与人交谈时，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的30％—％~60％。超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于此平均值者，则表示对谈话内容和谈话者本人都不怎么感兴趣。
（2）倾听对方谈话时，几乎不看对方，那是企图掩饰什么的表现。在女性更为明显，往往内心喜爱对方，又不想用直视方式表露出来，只能用不看对方的方式来抑制深层心理中的欲望，结果是“欲盖弥彰”，反而把自己的内心活动暴露出来了。
（3）眼神闪烁不定反映出精神上的不稳定或性格上的不诚实。
（4）不愿双目交接者，是由于心中隐藏着某件事而有所愧疚。
（5）回避对方的视线，是不愿被对方看到自己的心理活动。
（6）瞪大眼睛看人是对对方感到极大兴趣的表示。
（7）眨眼也属于注视方式之一。眨眼一般每分钟5—~8次，若眨眼时间超过一秒钟就成为闭眼。时间超过一秒钟的眨眼表示厌烦，不感兴趣，或表示自己比对方优越，有藐视或蔑视的意思。
（8）在一秒钟之内连续眨几次眼，是神情活跃，对某事物感兴趣的表现；有时也可理解为由于个性怯懦或羞涩，不敢正眼直视而做出不停眨眼的动作。
2注意对方瞳孔的变化捕捉情绪信息
瞳孔的放大与缩小属于微身体动作。一般说来，瞳孔的放大传达出正面的信息，缩小则传达出负面的信息。例如，产生爱、喜欢或兴奋等的情绪时，瞳孔就会放大，而产生戒备、愤怒的情绪时，瞳孔就会缩小。
瞳孔的信息是无法用意志来控制的。在古代人们已经认识到瞳孔的放大和缩小的含义。古希腊和古代威尼斯的女性懂得用扩瞳药使自己的眼睛变得更加明亮，更加深情。现代的企业家、政治家以至职业赌徒为了不使对方觉察到自己瞳孔孑L的变化，往往喜欢带上有色眼镜往往喜欢戴上有色眼镜。
（二）通过对方的嘴巴捕捉情绪信息
嘴巴是说话的工具，也是摄取食物和呼吸的器官之一，它有吃、咬、吮、舐等多种动作形式。这些动作也传达丰富的情绪信息。
1紧紧地抿住嘴唇，往往表现出意志坚决。如果抿紧嘴唇，且避免接触他人的目光，可能表现他心中有某种秘密，此时不想透露。
2嘴唇常不自觉地张着，呈现出倦怠疏懒的模样，说明他可能对自己所处的环境感到厌烦。
3撅起嘴是不满意和准备攻击对方的表示。
4注意倾听对方谈话时，嘴角会稍稍向后拉或向上拉。
5遭到失败时，咬嘴唇是一种自我惩罚的动作，有时也表示自我解嘲和内疚的心情。
6不满和固执时，往往嘴角下拉。
（三）通过观察分析面部表情捕捉对方情绪信息
人的面部是最受注意的部位，也是传递信息和反馈信息最敏感、最及时的部位。
沮丧的脸，抑郁悲伤的眼神，表明这是一个刚遭受到挫折的嘉宾或采访对象；眼神闪烁不定，面部表情一张一弛，表明嘉宾或采访对象心存警觉，可能有意隐瞒某些内心感受；眼神温和并有希冀之光，脸部肌肉较多放松，则表明嘉宾或采访对象是心怀诚意地来要求帮助的；眼神怯怯，并有企盼、渴望的表情，表明嘉宾或采访对象急需从主持人那里得到帮助，同时这可能是一个缺乏实践能力的嘉宾或采访对象；眼神凝视傲慢，面露不以为然的表情，则可能是一个难以对付的怀有敌意、带着为难或挑衅目的而来的嘉宾或采访对象；眼神茫然无定、面无表情，则可能是一个心理不健全的嘉宾或采访对象。
随谈话的开展深入（间或有中断），主持人应根据嘉宾或采访对象的面部表情变化，及时调整谈话的内容与方式。整个谈话的过程是发展的，变化的，嘉宾或采访对象的表情会随着谈话的深入而有所变化。譬如，一个原本温和、顺从的嘉宾或采访对象，当谈话涉及到其本人不光彩的经历时，他的内心可能会立刻反应：“我值不值得将真实情况告诉对方？”“对方是否能为我保密？”“会不会因此而责备我？”这一系列内心活动在面部表现为转移视线、避开主持人的目光，面部呈现出紧张不安的状态。一般说来，视线稳定、眼神内敛，面部肌肉放松、嘴唇自然合拢，这表明话题讨论或采访交谈进展较为顺利，双方处于共情、专注、尊重的状态。一味地表达自己的观点，无视对方内心感受，这是沟通交流中的大忌。体察人微体察入微，才能去伪存真。
（四）通过声音捕捉对方情绪信息
美国心理学家莫拉宾认为声音所传达的信息可达38％，这里所说的声音包括两部分：一是语言的声音；二是非语言声音。两者在谈话过程中都传递嘉宾内心的信息。
1语言的声音也称副语言，它包括声音的音质、音量、音调、语速。一般说来，音质是相对稳定的，它与个人的生理状况有较大的关系。音量可大可小，相对而言，音量大则表示强调或强烈的感情，如愤怒、辩解；音量小则可能出于下意识的保密或失望不快。音调可高可低，音调的高低往往在一个句子中反映出来。表示陈述，则语调平和；表示疑问，则音调由高到低；反问则音调由低到高。语速可快可慢，语速由慢变快，往往反映出来访者内心的焦虑。有些嘉宾连珠炮一样不停地说，除了本身说话习惯的影响外，反映其内心欲一吐为快的焦急心情。这时，主持人要用缓和的声音提醒嘉宾：“对不起，可不可以说慢些？”来控制其语速。语速降慢，则表明兴奋程度降低，或陷入思考，或对自己所谈的没有多大把握，或刻意想让主持人听清楚，这要结合其他基本因素加以判断。声音的停顿表明嘉宾在思考下一步说话内容，或静观主持人的反应。
2非语言的声音，即发出的不成词的声音。如为打破沉默状态，嘉宾可能会用咳嗽来过渡；为解除初见时的紧张气氛，嘉宾可能会对并不好笑的话发出大声的笑；有些女性嘉宾，为表示伤心与悲痛的心情，会哭泣或呜咽；为放松自己，嘉宾会下意识地吸气；为表示内心对某事的轻蔑，嘉宾会嗤之以鼻；为表示无可奈何，嘉宾会发出叹息；有少部分嘉宾还会习惯地从嘴里或鼻孔里发出某种声音。这些非语言声音在谈话过程中，也反映着嘉宾内心的真实感受，主持人也应注意倾听。
（五）通过对方的颈部动作捕捉情绪信息
颈部是接连头部与身躯的关键部位，也是传达情绪信息的关键部位。例如，表示赞同、欣喜、有兴趣时，颈肌肉带动头部做上下点头的动作，反之则摇头。表示兴奋、自信时，头总是昂起的，在苦恼、消极或精力不支时往往会垂下头来。
1点头与摇头所表达的意思，由于文化的不同会产生相当大的差异。同样的表示肯定与否定有三种形态：（1）世界，大部分地区和民族所通用的类型，肯定时点头，否定时摇头；（2）保加利亚型，肯定时则左右摇头，让对方看见耳朵，否定时则先将头后倒，然后向前弹回（印度某些地区也是这种类型）；（3）叙利亚型，肯定时头先向前倒，然后弹回，否定时头先向后倒，然后弹回。
2点头除表示“是”、“肯定”之外，有时仅是向说话者表示“应和”的意思。认真的、有节奏的“应和”，是向对方表示“我正注意地倾听你的说话”。若是机械地随声应和，频频点头，至多表示形式上的敬意和礼貌，实际上是对说话的内容不感兴趣。
3用点头应和来表示“拒绝”和“否定”的意思，更多见于女性。比如在对方说话告一段落时，她一边“嗯、嗯”着，一边连续点两次头，这个动作表明她不一定对谈话感兴趣，往往是一种“拒绝”的反应。
