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第2章 成功离不开影响力(2)

所以,每个人都要知道,好形象是一种资本,充分利用它不仅能给你的日常生活添色加彩,更有助于提升你的影响力。

宋庆龄女士是全世界人民公认的伟大女性,她除了拥有崇高的品质、高尚的人格外,还具有美好的仪表形象。

美国作家艾斯蒂·希恩曾在作品里这样描写她:“她雍容高贵,却又那么朴实无华,堪称稳重端庄。在欧洲的王子和公主中,尤其年龄较长者的身上,偶尔也能看到同样的影响力。但对这些人而言,这显然是终生培养训练的结果,而孙夫人的雍容华贵与众不同,这主要是一种内在的影响力。它发自内心,而不是伪装出来的。她的胆略见识之高,人所罕见,从而能使她在紧要关头镇定自若。同时,端庄、忠诚和胆识又使她具有一种根本的力量,这种力量能够消除人们由于她的外表而产生的那种柔弱羞怯的印象,使她具有坚毅的英雄主义的影响力。”

领导者具有好形象,除了能展示个人的气质风度外,更有助于提升自己的影响力。形象是人生的一种潜在影响力,宋庆龄女士的一生就印证了这个观点。

由于我们都是这个世界上独一无二的,所以我们每个人的形象,无论好坏,也都充满着独特影响力。因此,形象是每个人向世界展示自我的窗口、向社会宣传自我的广告、向别人介绍自我的名片。别人从我们的形象中获取对我们的印象,而这个印象又影响着他们对我们的态度和行为。同时,每个人都在这个最基本的互动过程中追逐着自己人生的梦想,实现着生命的价值。

良好的形象还有助于人际关系,营造和谐气氛,令你在社会中左右逢源、无往不利,从而促进你的成功。

有人说:“形象是一个人的招牌,坏形象会毁了你的一生,而好形象会令你的影响力迅速提升。”这句话一点也不错,尤其在今天这样竞争日益激烈的社会里,每个人都承受着巨大的压力,同时又被利益驱使着,犹如急流中旋转的浮萍。如果我们能静下心来,认真地树立起自己的好形象,那就好比给自己的人生打造了一块金字招牌,能令你在风高浪险的生命历程中从容地经营人生,从容地成就人生。

阳光心态让影响力提升

俗话说:“人如其面,各有不同。”生活中,每个人都有其独特的个性特点,有的性情温柔,有的脾气火暴,有的谈笑风生,有的沉默寡言。绝大多数人都有一个共同的期盼:拥有迷人的个性。所谓迷人的个性,说白了,就是能吸引人的个性。那么,怎么才算有迷人的个性呢?最重要的一点就是要拥有积极的心态。

积极心态,是无论在什么情况下都应具备的正确心态。积极心态使你具有吸引力的个性。它会影响你说话时的语气、姿势和面部表情,它会修饰你说的每一句话,并且决定你的情绪和感受,它还会对你的思想产生影响。拥有积极心态的人敢于面对生活和工作中的任何挑战,面对的困难越大,他们的斗志越高。

拥有积极心态的人从不唉声叹气,从不愁眉苦脸。他们始终坚信,明天的一切会更好。他们不目空一切、高傲自大,他们善解人意,有极强的团队精神。而所有由积极心态所带来的可贵品质,正是让影响力得到提升的关键因素。

那么,什么样的心态才是积极的心态呢?

1决心

决心是最重要的积极心态,是决心在决定人的命运。

决心,表示没有任何借口。改变的力量源自于决定,人生就注定于你做决定的那一刻。

2企图心

企图心,即对达成自己预期目标的成功意愿。

人人都想成功,但要想成功,仅仅希望是不够的。大部分人都希望自己成功,而不是一定要成功。他们对成功的企图心不是那么强烈。一旦遇到瓶颈,要作出牺牲时,他们就会退而求其次,或者干脆放弃。

所以,要成功,你必须先有强烈的成功欲望,就像你有强烈的求生欲望一样。

3主动

被动就是将命运交给别人安排,消极等待机遇降临,一旦机遇不来,他就没办法。凡事都应主动,被动不会有任何收获。被动的人有一点是可取的,那就是他主动将机遇交给别人。

中国有一句古话:“枪打出头鸟。”这句话保护了一大批精明人士免遭枪打,但同时也造就了无数弱者和懦夫。现在是市场经济,现代社会是竞争的社会,竞争的本质特性就是主动地去获取主动权。如果只是被动地等待机遇的降临,那必定一无所获。

4热情

没有人愿意跟一个整天无精打采的人打交道,没有哪一个上司愿意去提升一个毫无工作激情的下属。一事无成的人,往往表现得是前三分钟很有热情,而成功往往属于最后三分钟还有热情的人。成功是因为你对你所做的事情充满持续的热情。

5爱心

内心深处的爱是你一切行动的源泉。

缺乏爱心的人,就不可能得到别人的支持,就会失去别人的支持,这离失败就不会太远了。没有爱心的人,不会有太大的成就。你有多大的爱心,就决定你有多大的成功。

6学习

信息社会时代的核心竞争力,已经发展为学习力的竞争。信息更新周期已经缩短到不足5年,危机每天都会伴随我们左右。所谓逆水行舟,不进则退,是因为对手也在学习,也在进步。唯有知道的比对方更多,学习的速度比对手更快,才能立于不败之地。

7自信

什么叫自信?自信不是你已经得到了才相信自己能得到,而是还没有得到的时候就相信自己一定能得到的一种态度。

8自律

自律就是要克制人的劣根性。不能自律的人,迟早要失败。很多人成功过,但是昙花一现,根本原因就在于他缺乏自律,忘记了自律。

9顽强

成功有三部曲:第一,敏锐的目光;第二,果敢的行动;第三,持续的毅力。用你敏锐的目光去发现机遇,用你果敢的行动去抓住机遇,用你持续的毅力把机遇变成真正的成功。

10坚持

假使成功只有一个秘诀的话,那就是坚持。有一句名言:“凡事只要你成为专家,一切都会随之而来。”只要你坚持做成一件事,今天你所放弃的,明天都会以另一种形式得到。

你的风度决定影响力的高度

有很多事情看起来和书上讲的礼仪、礼貌好像没有太大的关系,似乎是一件不足挂齿的小事,但是,这些并不引人注目的小细节却反映了一个人的修养,没有修养的举止会彻底改变人们对你的看法。

劳格娅从香港总公司到北京分公司出差,在国贸大厦里等电梯。待电梯停下,她正要进门,一个头发油亮、穿着西服的男人一个箭步抢到她的前面。等进了电梯,她看清楚了,那是一个外表英俊的男人,他坦然、自信,根本不知道他的举动给人留下了不好的印象。劳格娅说:“如果没有这个猴子般的举动,我会认为他是一个有影响力的男人,但是我真为他的外表可惜,为他作为一个穿西装的男人而感到可怜。”今天,劳格娅已经定居国内,在现代化的大厦里工作,她对于这种现象已经习以为常。她说:“过去出门时,我以为前面的男士会像海外的绅士一样为我开门,结果我常常被门撞到鼻子。现在我已经培养起了绅士风度,习惯为身后的男士拉开门,不过,我很少得到‘谢谢’的回报。”

有的人的穿戴和外表包装是世界一流的,可是他的行为、举止和修养却不能反映他内在的质量。有很多人把形象设计的概念理解为外表包装和视觉感官上的提升,而根本不注重自身内在的修养,这不是形象设计的全部内容。形象设计的包装是简单的,而提高和改善人的内在修养却是复杂的、深刻的、全面的、长期的。个人的修养包含自身文化素质的提高、情操的升华,它还包括对人们心理的理解,对人们行为动机的理解和对基本人性、人格、社会、文化等的理解,以及对此作出的相应的反应。它需要你有能力理解他人的心理反应,预测产生的结果及你的行为可能会产生什么样的后果。当你有了有风度的举止,会让你从平凡中脱颖而出,与此同时,你的影响力也会随之提升。

很多男人会认为,有些看起来是一个无关紧要的细节,却让人上纲上线到“修养”的问题上,未免有些小题大做了。但是,仔细想一想,我们生活中大部分的快乐都是通过有修养的行为得到回报的。我们每时每刻都在从内心判断、评价一个人。陌生人的一个微笑、一句真诚的感谢,都会赢得我们由衷的赞赏:“真有修养,真有礼貌。”同样的道理,无论你是什么人,在做什么,每一个场合,每一分钟,只要有人存在,你的一举一动、一言一行都在表现着自己的修养,人们根据你的举动来判断你是否有修养和影响力。其结果再简单不过了:有修养和影响力,人们就喜欢你;没有修养和影响力,人们就厌恶你。

在任何场合,不要以为穿戴得如同世界名牌大集合就能够表现出卓越的修养,就能够展现出良好的形象。优秀的外表包装的确能够引人注目,但是,相应的举止和修养才真正让我们脱颖而出。然而,很多外表“卓越不凡”的人的举止却对不起他昂贵的外装,他们留给别人的印象并不是杰出的外表、有修养的举止,而是自私的、缺乏教养的、让人反感和憎恶的低劣举动。

修养常常不是通过大事反映出来的,而是反映在那些你从来都漫不经心的小节上。你以为没人在意,但这只是你在掩耳盗铃。

修养体现在我们的一举一动之中,有标准的社交举止的人并不一定就有修养。一些人幼稚地以为强硬的做事方法就能获得别人的重视和尊重,“据理力争”、“得理不饶人”、“痛打落水狗”的行为和咄咄逼人、气势汹汹的态度,并不会增加你的影响力。在文明社会里,一个有风度、高尚、让人尊重的形象,绝不会来自强暴、争斗、金钱的堆积和权力的掌握。因而,有人总结道:“有钱买不来影响力。”宽容、大度、得理饶人的处世态度,更让人尊重。

我们的生活是由各个微小的细节组成的,细小的事物总能够引发出伟大的结果。恶劣的小节,也会导致恶性的影响,留下恶性的印象。小事不为者,大事难成。对于修养小节视而不见,疏忽之,久而久之,就会自然而然地养成恶性的习惯,而习惯又会渗透到思想意识中去,它不但会导致恶性的、愚蠢的、堕落的思维方式,还会污染一个人的灵魂。

那么,什么才是有风度的、有修养的举止呢?有风度绝不是矫揉造作,对于很多没有良好的内在修养的人来说,刻意地寻求有风度的举止,只会显得装腔作势、东施效颦。修养是一种忘我的境界,在这个境界中,你自然、朴实无华的举止会处处流露出高雅。真正良好的修养并不是体现在外表上,人们只看见一个有教养的人举止高雅,却没有看到内在的实质。有修养的举止,是利用外在的一举一动来传达我们内心对别人的尊重和影响力的一种方式,它源于对事理、人情的通达。有修养的举止能够影响到我们的外表。修养的培养来自于不断的实践和观察,就像其他的良好习惯一样,要想有这样的影响力,你必须不断地实践。

个人思想制约着影响力的发展

每个人的脑海里都有很多的想法和创意,但是这些想法往往会被周围人的观点所压抑,最终沉寂在大脑之中。那么如何让自己的想法不被别人所改变呢?以下的一些建议可以帮助你有效地提升影响力。

要改变他人的想法,让对方按照你的思路来思考问题,这不能靠强制的命令来实现,而需要一些有效的技巧来一步步地影响他们。下面有几种方法值得参考。

1问封闭式问题。封闭式问题是与开放式问题相对的一类问题,这类问题的答案往往是“是”或“不是”,“有”或“没有”,等等,答案只是有限的几个选择。封闭式问题与开放式问题有不一样的作用,封闭式问题可以用来得到你预先设想的答案。例如,你问对方“你有没有结婚?”对方的回答可能是“有”或是“没有”,这两个答案都是你事先可以预见的,你可以事先就想好如果他回答“有”,你如何继续提问;如果他回答“没有”,你又怎么继续提问。预先设计好的一系列封闭式问题,可以非常有效地引导对方的思路。

2“6+1”法则。在沟通心理学上有一个重要的“6+1”法则,用来说明这样一种现象:一个人在被连续问到6个做肯定回答的问题之后,那么第7个问题他也会习惯性地做肯定回答;而如果前面6个问题都做否定回答,第7个问题也会习惯性地做否定回答,这是人脑的思维习惯。利用这个法则,你如果需要引导对方的思路,希望对方顺从你的想法,你可以预先设计好6个非常简单、容易让对方点头说“是”的问题,先问这6个问题作为铺垫,最后再问一个最重要和关键的问题,这样对方往往会自然地点头说“是”。

3目的架构。目的架构式谈话就是在一开始就与对方明确这次谈话双方共同的目的,这会很快地将对方的思路引向真正有价值、有利于解决问题的地方。例如,两辆车发生追尾事故,车子都有了破损,两辆车的司机都很气愤,往往一下车就吵架。如果其中一位能使用目的架构,问对方:“这位先生,你觉得我们现在最重要的是解决问题呢,还是吵架呢?”这个问题指出了两名司机重要的不是吵架,而是解决问题,然后继续各自的行程。那么双方的争吵可能会立即终止,因为目的架构将对方的思路完全从争吵的状态引到了解决问题上面来。

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