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第5章 职场万花筒,缤纷心理学(2)

“从前,山上的古庙里有一个小和尚被派去山下打油。老和尚让他一滴油都不许洒出来,于是,小和尚紧紧张张地端着油碗,但他越紧张,油洒出去得越多。回到寺庙里,另一个老和尚又让小和尚去打油,告诉他多观察沿途风景,回来汇报。

“小和尚只得再去一趟,但他没想到,他这次左顾右盼地看风景,油却一点也没有洒出来。

“心理问题往往有这么一个特点,就是越注意它,它似乎就越严重。你就如小和尚买油,第一次买油,小和尚越是担心洒油,结果油洒得越多。第二次买油,在老和尚的建议下,转移注意力,欣赏沿途的景致,观察过往的游人,结果一滴油都没有洒。”我将道理告诉这个姑娘后,便和妻子回家了。

我想她会明白我的意思,现在许多刚毕业的大学生都有这个心理,他们初入职场,很不适应新环境,对上班有着排斥心理,在面对上司的责难时,显得手足无措。这种上班恐惧症,从心理学上排解,可以这样做:一个人的注意力不能同时集中在两件事物上,当你受困于某件事情时,你可以主动跳出来,开始着手进行另一件事,以此转移注意力。注意力的转移是指把注意力从一个对象转移到另一个对象上,或从一种活动转移到另一种活动上。

在回家的路上,我告诉妻子:“以后你不需要那么严厉,那会让你的助理更加恐惧上班,干活也无法利落。”

之后过了一段时间,妻子果然告诉我,那个助理进步很快,而且人也比之前开朗了许多。

有些道理是相通的,当生活中有很多不快让你难以开怀的时候,你也可以放下执著,转移注意力,让心看到另一种风景,一切烦恼就会烟消云散。就像这位刚毕业的助理,只有看到生活中其他美好的事情,才能将对上班的恐惧和不情愿忘记,这样对她的职业发展是有很大帮助的。

心理小贴士:

生活本是丰富多彩的,除了工作、学习、赚钱、求名,还有许许多多美好的东西值得我们去享受:可口的饭菜,温馨的家庭生活,蓝天白云,花红草绿,飞溅的瀑布,浩瀚的大海,雪山与草原,遥远的星系,久远的化石……

转移注意力,学会享受如山水般充满诗意与智慧的“心灵生活”,真正去领会生活的诗意、生活的无穷乐趣,这样我们工作、学习起来,就会感到更有意义。

不做办公室里的讨厌鬼

我给面前的患者拿出了一道心理测试题,这是一个测试性格是否偏执的题目。

1.你对别人是否总有不耐烦的感觉?

2.你对朋友带给你的麻烦是否感到很讨厌?

3.你不信任他人,甚至你的亲朋好友?

4.你常常会被一些怪异的想法吓到?

5.你无法控制自己的坏脾气,即便是在重要场合也会发泄出来?

6.你常常觉得自己的心情无法被旁人理解,自己的遭遇无法得到同情?

7.你认为自己的付出从来没有得到过准确的评价?

8.你认为任何人和你接近都是想从你这里得到好处或者占便宜?

“好了,把你的答案写在纸上,我来为你计算分数。每道题回答没有是1分,很轻是2分,中等是3分,偏重是4分,严重是5分。”

患者答完后,我收起他的答案,告诉他结果:“你的总分是25分,你有偏执症。”

这位病人在朋友的介绍下来找我,他说自己最近的心情一直很焦躁,原因便是在办公室里,大家总是有意孤立他。他觉得自己很孤单,天天独来独往,但他不清楚自己为什么会被同事孤立,这个问题让他很苦恼。

从刚才他做的心理测试来看,这个人的偏执已经到了严重的地步,总分10分以下不存在偏执情况,是个心平气和的可爱的人。15~24分存在一定程度的偏执,如果总觉得环境不顺心,要注意警惕。25分以上,有偏执的症状,要学会控制情绪,不要“走火”。这位病患明显就是最后一种。

偏执的人总是一意孤行,按照自己的意愿行事。这位病人对我讲他的事情时,我也能感觉出他的确有着严重的偏执。

“上个礼拜,我们成立了项目小组,我很努力地为这个项目付出,但小组的其他成员却并不认可我的表现。”他困惑地说。

“你是不是不善于和他们沟通?”我问道。

“为什么要沟通?我主动把工作做完,还替他们分担,这难道不对吗?我加班加点也是为了大家的项目,可不是为了我自己啊。”他说得有理有据。

“但你并没有问大家是不是需要你的付出。”

“当然需要了,每个人都想少干活,我何必要多此一问呢?”他斩钉截铁地说。我知道我暂时还无法说服他,让他认识到自己的问题。

我只得告诉他:“要想不做办公室里的讨厌鬼,就要放弃你偏执的个性,不然,你是很难在办公室里得到好人缘的。”

偏执是不可忽视的缺陷。具有偏执性格的人,往往高度敏感,对别人小小的伤害和嘲讽常耿耿于怀,思想行为固执孤僻,对别人的成功常抱怀疑和猜忌的态度。

一个人有主见、有头脑,不随声附和,不人云亦云,这是值得称道的好品质,但是固执己见、自以为是就不被人认可了,而且长期偏执,会产生刚愎自用的性格。

心理小贴士:

刚愎自用与偏执的心理会让人失去许多重要的机会。人生容不得狂妄,而来自偏执的狂妄更是让人死守一隅,把自己的偏见当成真理。如果不纠正这种错误的认识,就很可能误入人生狂妄偏执的深渊,让自己进退维谷,痛苦不堪。

如何听出“话里有话”

周末,我本来要带着妻子去参加一个酒会,却临时接到电话,要我去参加一个心理学的会议。我想推托,但又不好意思拒绝,只得无奈前往。

到了会场,会议已经开始了,台上一名官员关于本次会议的精神讲个没完,台下许多人都昏昏欲睡。我忍受了一个多小时后,这位官员还没有讲完。正当我准备离开会场时,一件突发的小事件吸引了我的注意力。台上的官员介绍到这次会议的参加者时,一一点出了他们的姓名。

“黄晔(huá)。”

官员念完名字,这个人就应当站起身来,示意一下,但此刻全场一片寂静,没有应答。

官员又念了一遍。

一个人这时站了起来,说:“我叫黄晔(yè),不叫黄晔(huá)。”人群中发出一阵低低的笑声,我也忍不住笑出了声。官员的脸色有些不自然。

“文稿是我们打印的,对不起,是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来,说道。

“太马虎了,下次注意。”官员挥了挥手,继续念下去。

这位打字员真是个“补台能手”,相信他以后一定仕途亨通,任谁也挡不住。因为他会看准机会,适时承担上司的错。

上司不是完人,难免出错。看准时机,替上司承担错误,会让你更受重视。“这是我的错”,这句话其实并不难,关键看你怎样说。从个人感情上讲,每个上司都喜欢有一个为自己工作“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己,在适当的时候为上司填补一些工作上的漏洞,维护上司的威信,相信一定对你的事业及前程大有好处。

之后我常打听那位机灵的打字员,不断听到他晋升的好消息。看来,这个人的确是有点能耐的,就像当初他站出来承担领导的错误一样,这位打字员有着敏锐的心理洞察力,在职场能很快看透领导所想。

一天,我正巧和这位昔日的打字员,而今仕途正顺的官员遇到了。谈起当初那件事情,他还是一脸的得意,“你知道吗,我这个人别的本事没有,看领导的脸色、听领导的心声,谁也没有我厉害。”

“的确,”我承认,“领导需要你这样的人。”

领导愿做大事,不愿做小事。这个时候,下属尽量成全领导的主角心理,是很重要的,这样不但能体现出自己的能力,也能满足领导的心理。

从心理学的角度分析,领导因为手中有较大的权力、较高的职位,面子感和权威感较强,做小事在他看来显然降低了自己的身份,有损上级领导的形象,这些事情只能由下级分担了。

领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。工作中出现矛盾和冲突是不可避免的,领导一般都喜欢由自己充当“好人”,而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。

愿当好人,不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。这时候,领导最需要的就是像打字员这样的下级,所以,能听出“话里话”的人,总能在办公室里混得如鱼得水。

心理小贴士:

下级把过失揽到自己身上,有利于维护领导的权威和尊严,大事化小、小事化了,从而推进工作的顺利开展。同时,因为替领导分忧解难,自然能赢得他的信任和感激。

测试答案

选A:你是个满足现状的老实人,不必说谎也能过得很好,心地善良,有爱心,是受人欢迎的类型。领导通常也很喜欢你,你听话而且没有野心,对领导能很好的辅助。

选B:你能体会生活乐趣,却也会考虑现实的生活问题。这种人一旦走错一步,就会自甘堕落,所以做任何事都要小心谨慎。领导虽然会重用你,但同时也会提防你,对你若即若离。

选C:你是个爽快的人,从不疑神疑鬼、夸大事实,只做自己想做的事,不关心其他,个性独立且意志坚强。你这样的人领导很喜欢,你直接坦白,即便你离开工作岗位,也会是一位好伙伴。

选D:你知识丰富,想法周密,个性开朗且具幽默感,能适应时代,是异性所喜欢的类型。领导对你的能力从不怀疑,但你不会是他最信任的人,因为你太过优秀,会让领导对你有些担忧,你会是领导的好帮手,同时也是对手。

俗语新解——跳槽

趣味心理小测试

你目前处于什么境况呢?你对以后工作的期待是什么呢?请做下面的测试。

1.你是否有固定在假日出游的计划呢?

YES→2

NO→3

2.选择电器用品时,你通常考虑最多的是下面哪一种?

品牌有保障→4

便宜耐用→6

3.心情不好时,你会跟朋友一同去唱歌吗?

会→2

不会→5

4.你常看娱乐节目吗?

是→9

不是→7

5.你是否常有自杀的念头?

是→10

否→6

6.你会不会关心政治,看一些政治新闻?

会→7

不会→8

7.在公司上班,你是否常常期待赶快下班?

经常→8

偶尔→9

8.通常下班后,你都是直接回家吗?

直接回家→C型

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