做好了，才叫做了
落实工作千万不能草草敷衍和应付了事，要知道工作中只有做得好，才能算是真正做了。否则不但你的努力和辛劳得不到认可，也会失去老板对你的信任。
“认真只能把事做对，用心才能把事做好”。无论做任何事情都应该以追求卓越为目标，以“做到最好”为标尺，这样才能把接过来的任务出色完成。
职场中总有一些人，习惯性地把事情做完，却没有把事情做好。下文中的小张就是一个典型。
老板对小张越来越不满意了。可究竟为什么，连老板自己也说不太清楚。他只知道，小张每次都能把他交代的事情完成，却不能让他完全满意。
有一次，老板让小张帮忙查一下北京主要宾馆的情况，有个重要的客户从新疆过来，老板自然要好好地招待一番。
小张接到任务就忙开了。半天之后，小张给老板发来了一封电子邮件，上面密密麻麻地写着二十多家宾馆的众多信息，包括宾馆等级、地理位置、服务质量，等等。
老板看到这封邮件就皱了眉头，显然，他不是很满意。他希望看到的是简洁明了的说明，最好会有一些小的建议，比如，哪家宾馆的新疆菜做得好，或哪家的服务会比较适合这位客户。但这些老板都没有看到。
但老板又不好指责小张，因为小张确实将老板交代的工作做了，而且也做对了。那么老板为什么对小张不满意呢？追根究底，其关键原因是小张没有把工作做好。
工作中有许多小张式的人，他们会对老板交代的任务不打折扣地完成，并且不会发生方向的偏差，也就是能把事情做对、完成，然而，他们还欠缺一点主动性和一点变通能力，还不能够用自己的智慧和能力把事情做好。
每个人都有自己的职位，每个人都有自己的做事准则。医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培育人才，工人的职责是生产合格的产品……社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求，那就是做事做到位，要做就做最好，否则就不做。一个仅仅满足于60分的人，是不可能达到80分的，甚至连60分也达不到；而一个以100分为目标的人，往往能够拿到最好的成绩。只满足于把事情做完而不思进取，则只能原地踏步甚至退步；若将目标定在把事情做好并精益求精，则可以获得卓越的业绩。
亨利·谢拉德是底特律中学的希腊语教员，他以高标准、严要求而著称。然而，也正是他这种“要做就做最好”的行为方式深深地影响了他的学生墨菲。
有一天，谢拉德严肃地注视着墨菲和他的同学们很长时间。然后，他用极温和的语气说：“这么说，你们想学希腊语了？但是，我希望你们知道你们面临的是什么。我有言在先：我可是一个不满足于一般好的人。我不喜欢好的学生，只喜欢最优秀的学生。”
墨菲被谢拉德真诚而坚定的话语所震惊，他以前只知道要做好，但从来没有想过要做到最好。
就这样，墨菲开始了一生中有决定意义的两年学习生活。有时，为了纠正一个重音上的错误，墨菲写满一黑板句子后，自己全部擦掉，再重写一遍，别人被迫写10遍的东西，墨菲却要写20遍，在回家路上，墨菲常常在许多包装纸上抄满希腊语句子！
谢拉德用蓝铅笔改正墨菲和他的同学们每天交上去的卷子，在出现严重错误的地方写上十分不客气的评语，他从不忽略一行。墨菲想象不出他是怎样做到这些的。然而，年复一年，他毫不懈怠地一直这样做。
当墨菲把作业做得无可挑剔的时候，谢拉德并没有表扬他，而是让他继续努力，争取有更好的表现。
后来在学希伯来语、阿拉伯语和社会学时，墨菲都努力用这种方法学，并严格按谢拉德的要求做事。直到现在，半个世纪过后，墨菲还是根据他的标准来要求自己、衡量别人，他说：“任何值得做的事，都值得做好，任何值得做好的事，都值得做到最好。”
各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力做好自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，那么，你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人，任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在外。
在我们的职业生涯中，我们要像墨菲一样把自己的工作落实到最好，这样，自己也就离成功更近。而对于一个企业而言，只有每个员工都将自己的工作做到了最好，才能让整个企业的各个方面都保持运转的最佳状态，这对于企业和个人双方都是有利的。
每天提高1%
众所周知，日本企业所生产的产品向来以品质卓越著称，不论是电子产品、家用电器还是汽车，日本的产品品牌在世界上是数一数二的。
日本为何对于企业品质有如此高的重视程度呢？“二战”结束后，一位美国的品质大师戴明博士到了日本，对日本企业界提出“品质第一”的法则。他告诉日本企业界，要想使自己的产品畅销全世界，在产品品质上一定要持续不断地进步。
戴明博士认为：产品品质不仅仅要符合标准，而且要无止境地每天进步一点点。当时有不少美国人认为戴明博士的理论很可笑，但日本人却完全照做。今天日本企业的产品在世界上取得了辉煌成就，他们将功劳归于戴明博士，将颁发给先进企业的奖项称为戴明奖。
美国福特汽车公司一年亏损数10亿美元时，他们邀请戴明博士回来，戴明仍然强调要在产品品质上每天进步一点点，持续不断地进步，一定可以使公司起死回生，振兴发达。福特汽车公司按照这一法则贯彻3年之后，便扭亏为盈，一年净赚60亿美元。
量变积累到一定程度就会发生质变，我们在职场中也可以遵循这个法则，让自己每天提高1％。只要你保证每天提高1％，就不必担心自己不成功。在每晚临睡前，进行自我分析：今天我学到了什么？我做错了什么我又做对了哪些？有哪些错不能再犯？
每天提高1%的原则，是成功的人生战略，无论对于精神生活的追求、对于物质生活的追求，还是对事业成功的追求都是如此。
纽约的一家公司被一家法国公司兼并了，在兼并合同签订的当天，公司新的总裁就宣布：“我们不会随意裁员，但如果你的法语太差，导致无法和其他员工交流，那么，我们不得不请你离开。这个周末我们将进行一次法语考试，只有考试及格的人才能继续在这里工作。”散会后，几乎所有人都拥向了图书馆，他们这时才意识到要赶快补习法语了。只有一位员工像平常一样直接回家了，同事们都认为他已经准备放弃这份工作了。令所有人都想不到的是，当考试结果出来后，这个在大家眼中肯定没有希望的人却考了最高分。
原来，这位员工在大学刚毕业来到这家公司之后，就已经认识到自己身上有许多不足，从那时起，他就有意识地开始了自身能力的储备工作。虽然工作很繁忙，但他却每天坚持提高自己。作为一名销售部的普通员工，他看到公司的法国客户有很多，但自己不会法语，每次与客户的往来邮件与合同文本都要公司的翻译帮忙，有时翻译不在或兼顾不上的时候，自己的工作就要被迫停下来。因此，他早早就开始自学法语了；同时，为了在和客户沟通时能把公司产品的技术特点介绍得更详细，他还向技术部和产品开发部的同事们学习相关的技术知识。
这些准备都是需要时间的，他是如何解决学习与工作之间的矛盾的呢？就像他自己所说的那样：“只要每天记住10个法语单词，一年下来我就会3600多个单词了。同样，我只要每天学会一个技术方面的小问题，用不了多长时间，我就能掌握大量的技术了。”
所有成功都在于积累。任何伟大的成就通常是一些平凡的人们经过自己的不断努力而取得的，他们注重细节，每天懂得进步一点点，日积月累就前进一大步。对那些勇于开拓的人而言，生活总会给他提供足够的机会和不断进步的空间。那些最能持之以恒、忘我工作的人，往往就是最后获得成功的人。
成功在于每天提高1%的坚持。音乐大师们每天都必须拿出时间进行练习，为了保持现有水平，他们便不得不付出大量的时间。一位古典音乐家坦言：“一天不练，自己知道。两天不练，妻子知道。三天不练，听众知道。”
一桶新鲜的水，如果放着不用，不久就会变臭；一个经营良好的公司，如果不经常更新和改进，这个公司的经营也必定会逐渐地衰退。一个积极的成功者，每天在工作之中都要求自己有所改变、有所进步。他们害怕退步，恐惧落后，因此，他们总是自强不息地力求让自己每天的工作都有所进步。因为他们都明白这是一种自我超越式的修炼。
每天提高1%，这是每一个人要时刻告诫自己的一句话。只有每天不断地提升自己，你才能摘取成功的桂冠。
不折不扣，每一个流程做足100分
科学的程序是执行力的保障
企业领导是怎样利用执行力这把双刃剑击败对手，又是如何摆脱执行怪圈，远离黑洞，不做执行的奴隶的？答案就在于完善科学的决策和执行程序。在执行的过程中，科学的程序是一个企业的执行力能否贯穿始终的关键。这里的“科学”指的就是效率化。管理学中有个名词叫做科学管理（scientificmanagement），就是指管理要非常的科学，也就是非常的有效果和有效率。
任何一个企业，成功都不是偶然的，每一个成绩都是强化执行的结果。强化执行不能只依靠口头传授，而应该言行一致，这样就要求我们必须有一套完整可科学的程序来确保执行的效果。
下面几个环节是执行的重要保障。
（1）目标本身一定要可量化、清晰化，就是可度量、可考核、可检查，本身不能模棱两可，因为目标是关键技术指标。
（2）要有明确的时间表。有两层含义：一是要有开始的时间。董事会决定做了，我一定要知道什么时候开始做。二是管理者一定要知道什么时候结束。大家很多工作都是只知道什么时候开始，但不知道什么时候结束，没有结束的时间，好像这项任务永远也完不成似的。这个底线一定要遵守。
（3）优先顺序的概念。有很多事情要分轻重缓急。用80％的时间解决重要的事情，20％的时间处理琐事。
（4）指令一定要明确简明。指令是否明确也是当领导最重要的工夫之一。有歧义或自己想当然地认为下属已理解，后果是严重的。对指令要确认，下属理解的是不是这么回事。下属也要确认领导是不是这个意思，得到确认之后再去执行，会减少很多的偏差。多了这一句话，但效果却不一样，执行中很注重一些细节问题。
（5）要下属做出承诺。“第一目标清楚吗？能不能完成？授权够不够？资金有没有问题？”既要看相应的资源条件具不具备，又要看能力怎么样，包括现实能力与挖掘潜力后的能力。
（6）要跟进。定个制度不是万事大吉，然后就靠员工自我约束，自我管理。企业管理的问题不能形而上学，不能唯制度论，过程还是要关注，必要的时候要去督促、去指导，对可能发生的事情进行预判断。跟进对企业领导来说也是重要的一项工作。
（7）执行要有反馈机制。这样形成工作闭环，强调正强化和负强化，链子断的地方就是反馈的环节，对员工非常小的评价，而且要及时，为公司争荣誉，拿到单子，开发了重要客户，有一种反馈；做得不好，是什么原因不好，是不可抗拒的呢，是能力不够呢，是授权不充分呢，还是资源欠缺？
如果你是一个搞生产的员工，那么不要跟客户说：“不好意思我们延误了。”应该在第一次发现延误和偏差的时候就要说：“我们比预定的进度晚了三个小时，今天晚上加班都要把这三个小时补回来。”这样到了后面就不会延误了。如果不及时跟踪目标，往往会出现这样的情况：买料延误了一周，上线延误了两周，生产又延误了两周，最后的包装、仓储、送货又延误一周……不停地陷入恶性循环。只有真正理解了科学程序，并且都能做到，那么执行力的问题，你大概都可以避免了。
另外，团队如何吸引执行力强的人？这就是要给这些执行力强的人放手，不仅给他们丰厚待遇，还有要把这些人搭配好，使他们能够有权力。责权结合，能够让他们清晰地认识到个人的未来，要有更大的发展空间，不断补充新的决策权力。人才难留，执行力强的人更难留，关键是企业本身也要发展，不断有新的业务、新的市场，让英雄有用武之地。
越有操作性，执行越到位
在很多公司的管理中，领导会强调，用简单的管理规章，一看就比较明了的内容，篇幅不要太长的形式来进行有效管理。从理论上说，这种管理规章是所有企业一直在追求的管理规章制度。为什么呢？一看就明白，就是提高效率，篇幅少就是可以减少学习时间。在量和质都达到了这个要求，似乎是方案的最佳状态了。但是这种管理思想一般缺乏可操作性。理论上比较美妙的东西，执行起来往往难度很大。
执行到位，这只是一个大的纲领。具体怎么执行才能到位？不要总说应该怎么办，而要表明到底怎么办。这个“怎么办”指的就是操作性。执行方案的可操作性问题，阻碍了我们执行力的提高。
