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第24章 工作并快乐着(2)

现在职场中,仍有不少人并不懂得稀缺资源的竞争价值,于是公司里总会存在一些游手好闲、吃闲饭的员工。他们不明白,这样做的后果只会使自己被市场淘汰,因为会有更勤奋、更懂得提升自我价值的人将他们取代。

有一家从不轻易解雇员工的公司,所有进入这家公司的人都觉得自己端上了铁饭碗。然而,“意外”还是发生了——有一位员工在入职不久便被公司扫地出门。每到中午十一点时,这名员工便开始在办公室里走来走去,问问同事中午食堂都会提供什么午餐。下午一点到两点时,他便读读新闻,和老婆煲煲电话粥,借此来打发时光。

没有任何公司会容许这样的员工存在,因为他的市场价值与公司的付出不成比例。公司不轻易解雇员工,能够给予员工很大的归属感,但在市场交换的价值规律面前,没有一家企业不会以经济法则办事:当你不能创造价值,交换的意义便会成为零,留给你的唯一出路就是被扔掉。

对于个人而言,要想成为职场中的稀缺资源,就要学会不断发展和延伸自己的职场价值,加重自己在公司的“重量”,增加公司因代替自己而付出的交易成本,从而使自己能够交换到更多的利益。

美国苹果公司的传奇人物乔布斯给我们带来了不少启示。

1980年,《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是21世纪人类的自行车”,并登有乔布斯的巨幅照片。当年的12月12日,苹果公司股票公开上市,在不到一个小时内,460万股全被抢购一空,当日以每股29美元收市。按这个收盘价计算,苹果公司高层产生了4名亿万富翁和40名以上的百万富翁。乔布斯作为公司创办人,当然排名第一。

因为巨大的成功,乔布斯在1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。然而,成功来得太快,过多的荣誉背后是强烈的危机。由于乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同,加上IBM公司也开始推出个人电脑,抢占大片市场,使得乔布斯新开发出的电脑节节惨败。公司的董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯,于1985年4月经董事会决议撤销了他的经营大权。1985年9月,乔布斯气愤地辞去了苹果公司董事长职务。

判断一个人是否是稀缺资源,最好的方法就是把他忽然“抽”走,再看看周围的变化。苹果公司随着乔布斯的出走,一下子陷入到没落的境地。乔布斯对于苹果公司的稀缺性得到了体现,苹果公司为此付出的交易成本巨大:公司利润不断下滑,直至亏损严重。

2008年,乔布斯再一次显示出自己的不可替代性。自从1996年重回苹果公司后,乔布斯成为公司最为重要的资产。2008年10月的一天,CNN一则“乔布斯突然心脏病发作”的误报,导致苹果公司股价狂跌。一路从106美元跌到94.65美元,苹果拥有9亿股本,短短一则消息,便让苹果的市值缩水将近百亿美元。由此可见,对于苹果公司来说,乔布斯是多么的重要。

有人曾对此事进行调侃,说这则错误的新闻也有一定的好处:它直接计算出乔布斯的身价,100亿美金。

对于任何人来说,当拥有100亿美元的身价后,毫无疑问,你已经成为经济市场中的稀缺资源了。

你认为“脸蛋能生大米吗”

20世纪70年代中国曾流行过一部朝鲜电影:《鲜花盛开的村庄》。在这部电影中,有一个媒人给一位小伙介绍对象。由于姑娘长相太丑,小伙子很不乐意,媒人劝解道:“脸蛋漂亮有什么用?漂亮的脸蛋能产大米吗?”

这句话,到现在似乎有了肯定的回答。在现代的职场中,外在形象已成为一种经济资源。随着社会的进步,人们的消费水平、消费结构、消费层次都发生了很大的变化。在解决物质需求后,人们追求精神层面的享受成为必然,拥有“美丽”资源的人会拥有更多的职场机会。美能够给人带来愉悦感,能够吸引人们的眼球,提高人们的关注度。于是,关于外在形象的形象经济也应运而生。

形象经济是对应于信息社会的全新概念,当工业文明形成生产过剩而导致社会竞争目标转移的时候,人们就会从物质需求转向精神需求。当物质商品经营转为信息商品经营的时候,“形象”的经济属性已经日益明显。

形象经济,是指通过形象及其效应获取价值和利润的经济。对于个人,从微观经济学的意义上来说,形象经济就是个体的外在容貌。形象作为美学概念提出的时候,关注的也许只有艺术家,但当形象作为经济概念提出的时候,很多人的工作就会为之改变。

美国政府曾在一项名为“地区经济学家”的研究报告得出结论,个人的机遇与外在的形象有着密切关系,俊男美女们比普通长相的人更有机会获得高收入。而根据调查显示,长相漂亮不仅意味着收入高,升迁的机会也大。长相丑的人待遇比一般人低9%,长相漂亮的人待遇比一般人高5%。此外,身材也会影响收入。胖女人比一般人的收入平均低17%。身材高者,每高一寸,收入平均增加2%~6%。

于是,经济学家们开始对个体的外在形象产生兴趣。美国经济学家曼昆在《经济学原理》一书中提到了“漂亮的收益”,他也得出外在形象能够引起收入差别的结论。

根据美国一些经济学家的研究,俊男美女获得的机会要明显高于一般人,经济学家将这种“优待”称为“美丽贴水”。曾有两位美国经济学家以美国和加拿大的实证研究为基础,将女性分为漂亮、平庸、丑陋三档。他们发现,如果以大量相貌平庸者的收入为标准,那么“女性既有‘美丽贴水’,亦有‘丑陋罚款’”。

美女的收入通常较长相平庸者高百分之五到百分之十,而丑女的收入通常要比长相平庸者少百分之五到十。值得注意的是,在外貌与薪酬上,是没有性别歧视的——男性劳工市场里俊男与丑男的薪金差距与女性市场不相伯仲。

具有形象优势的女性和男性,为何薪酬从优呢?这是因为漂亮的形象经济能产生更多的收益。在市场经济中,商品的价格都取决于供求关系。漂亮的需求来自企业,这种需求的大小决定了漂亮的收入有多少,而需求大小又取决于漂亮给企业带来的效益。有些高效益的行业,如演艺界、电视主持、模特,长相越漂亮的人拥有的机会越多。

在其他行业中,外在的形象对成功也相当重要。例如,拥有众多形象抢眼服务员的饭店客人会更多;受学生欢迎的多是漂亮的老师们;病人对形象好的医护人员更满意……

在整个社会上,个人形象已经成为通往成功的捷径。外在形象好是先天的优势,形象能影响人的机会。漂亮的人让人喜爱,机会就更多。在同等条件下,良好的形象可以最大限度地降低个人的机会成本。

当然,外在形象只是一种主观感受,每个人的标准不尽相同。长相普通的人完全没有必要抱怨自己的长相和身材,决定一个人成功与否并不仅仅是长相。真正意义上的形象好,并不仅仅是长相好。美丽通常是内在美和外在美的结合,一个外在美的人如果缺乏气质和修养,举止粗鲁,是很难获得成功的。相反,一个外在普通的人若有修养和内涵,也会变得人见人爱,成功往往不期而至。

长相普通的人,可以通过提高内在美来提高自己的整体形象指数。更为重要的是,外在的美是暂时性的,内在的美才是永久的、散发永恒魅力的。

如果个人的外在形象不错,形象经济的效应就能发挥作用。如果没有长相方面的先天优势,就要加大内在的修养,注重提升整体形象价值,增加工作中成功的机遇。

不因贪小利使自己的职业染上污点

狐狸和老虎是一对死对头,在动物王国里,它们一直明争暗斗。不过,老虎的能力要强于狐狸,因此老虎得到了提拔,拥有了更大的权力和地位。

老虎的提升,让狐狸很不甘心。为了把老虎拉下马,经过一番冥思苦想,狐狸终于想出一个办法。

这一天,狐狸特意去看望老虎。他态度诚恳地对老虎说:“虎大哥,过去我有对不起你的地方,是我错了,你一定要原谅我。”老虎见狐狸主动登门认错,心里很是得意,忙说:“过去的事就让它过去吧,不用再提了,咱们以后经常合作就是了。”

于是,狐狸与老虎进行了长谈,还积极为老虎未来的发展出谋划策。临走时,狐狸非得将自己带的一点小礼品留下。老虎觉得不能不给狐狸面子,狐狸的礼物也不多,于是老虎就理所当然地收下了。

这以后,狐狸就经常隔三差五地来老虎家,每次都会带些礼物,既不多也不少,老虎慢慢也就习以为常了。

有一天,狐狸找到老虎,对老虎说:“现在牛和羊在争一块草地,牛跟我关系不错,你看能不能帮牛说句话?”老虎觉得这也不是什么大事,就替狐狸办了。事成之后,狐狸拿了更多的礼物来感谢老虎。

长此以往,狐狸求老虎办的事越来越多,礼物也越送越多。慢慢地,狐狸让老虎办的事已经渐渐超出了原则之外。

终于有一次,狐狸让老虎办一件很危险的事。老虎觉得这事会危及自己的前途,表示不干。狐狸拿出一个小本,上面记着老虎每次接受礼物的时间、事由等,证据俱全,这些足以毁掉老虎的前程。迫不得已,老虎只得答应再帮一次忙。

可惜,这一次老虎东窗事发,被赶出了动物王国,而接替老虎位置的正是狐狸。

老虎贪图一时的利益,没有考虑长远的发展。在面对狐狸的小恩小惠的时候,老虎一步一步走向狐狸设计好的圈套。老虎之所以上当,就在于他没有认清收受狐狸礼物的交易成本。

狐狸用礼物换取老虎替自己办事,双方实际上是在进行着一场交易。随着狐狸送的礼物增加,其交易的成本在扩大。为了使交易平衡,狐狸当然期望能从老虎那得到更多。于是,老虎在得到礼物的同时,也需要付出成本,老虎付出的成本就是他的发展前途。

在职场上,也会存在老虎和狐狸的故事。职场上的智者要把控好交易成本,看清职场贿赂的本质。受贿会让职场人的信誉丧失,这会增加其信用交易成本。懂得受贿成本的人,是能够拒绝贿赂发生的。

东汉末年,政治腐败,整个东汉政坛一片乌烟瘴气,受贿、行贿之事屡见不鲜。朝廷甚至公开出卖官爵,上至公、卿,下至郎、吏,都是明码标价,“公”价千万钱,“卿”价五百万钱……在这样的风气之下,仍有坚持原则,不为高官厚禄所动的官员,羊续就是其中之一。

东汉灵帝时,羊续在南阳郡担任太守。刚刚到位不久,便有下属开始送财物,羊续一概不收。慢慢地,大家发现这位新太守的确是分文不取,送钱财的便少了很多。不过,还有不死心之人,觉得不收钱财,总会收别的。有个下属打听到羊续很喜欢吃鲤鱼,于是,他专门给羊续送来一条当地有名的特产——白河鲤鱼。

起初,羊续再三推让,表示不收。下属一直劝说,鲤鱼又不是什么贵重之物,太守收下就是,最后,下属直接丢下鲤鱼走了。下属走后,羊续把这条鲤鱼挂在屋里的横梁上,任其风干、发臭。

下属第一次送鱼成功后,得意万分。过了没多久,他又带了一条更大的鲤鱼去找羊续。这一次,羊续没有多说,直接把下属拉到屋里,指着横梁上早已风干的鱼,对下属说:“上次送来的鱼还在这,已经成了鱼干,这次就麻烦你把它一起拿走吧。”

下属没想到羊续竟如此廉洁,羞愧万分,只得把鱼取走,从此再无人敢给羊续送礼。此事后来传到朝廷,汉灵帝得知后,特别提拔羊续为三公之一的太尉,“悬鱼太守”羊续的美名也流传千年。

羊续把握住了受贿的成本,他拒绝贿赂,为自己赢得了声誉,更增添了自身的竞争价值,所以才会得到皇帝的器重,以及后世的称赞。

从经济学的角度看,受贿行为的发生是受贿者追求自身利益最大化的理性选择。受贿行为是否发生,取决于受贿者的预期收益和预期成本的比较。只有当受贿的预期收益大于预期成本时,受贿行为才可能发生。并且,预期收益超过预期成本的幅度越大,受贿的可能性就越大。

在职场上,受贿行为的发生也是如此。实际上,职场上的受贿得到的无非是物质方面的直接利益,这是受贿者的收益。而他需要付出的成本,是需要违背自己的原则或者损害公司的利益,这些成本最终都体现在受贿者的职场声誉之上。

一个人的职场声誉需要常年的积累,付出的时间成本和人力成本是巨大的。一旦受贿行迹败露,职场人的声誉会轻易毁于一旦,多年的成本积累会付之东流。相对于物质的收益,显然职场人受贿的成本要高得多。根据成本与收益的比较,职场智者的最佳选择当然是不受贿。

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