课堂指导。
奥巴马用外婆去世这件事，不仅表达了对外婆逝世的悲痛心情，还让自己的拉票演讲充满了感情，从而感动了许多的人，得到了更多人的支持。他真诚地赞美了像他外婆那样默默无闻为美国奉献的“沉默英雄”，并发誓如果自己当选，将会为所有的“沉默英雄”服务。
奥巴马极具艺术性的赞美，完美地演示了赞美的重要意义。现实生活中，恰到好处的赞美不仅能赢得对方的好感，更能赢得别人对自己的尊重。
哈佛学者安德莉亚曾经在课堂上引入了一个管理学上的定律：波什定律，并告诉学生们，在与人进行沟通交流时，波什定律同样发挥着积极的作用。波什定律指的是出于人们对他人肯定的强烈渴望，故而对方一旦有所成就，就要毫不保留地称赞对方。它的好处在于，一旦知道了什么地方做得很好，人们就会努力在这方面做得更好。
那么我们应该如何灵活而准确地应用波什定律呢？可以进行背后赞美和猜测性赞美。
1.背后赞美。
我们都知道，背后说别人的坏话是不应该的，但是，背后说人优点却有极佳的效果。
赞美一个人，当面说和背后说所起到的效果是很不一样的。如果我们当面说一个人的好话，对方会以为我们是在奉承他，讨好他；而当在背后说他的优点时，他会认为我们是出于真诚的，是真心说他的好话。
在日常生活中，背后赞美他人往往比当面赞美更让人觉得可信。因为背后赞美他人，一传十，十传百，赞美的话迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样，我们赞美别人的目的也就达到了。
哈佛心理学研究者调查发现，背后赞美的效果要好于当面赞扬。此外，若直接赞美的程度不足会使对方感到不满足、不过瘾，当面赞美过了头又会变成恭维，而用背后赞美的方法则可以避免这些矛盾。因此，有时当面赞扬不如通过第三者间接赞扬的效果好。
尤其是对于未来有极大影响的哈佛人才，学会在面对媒体时，适当地赞美同行，是一种风度，也是一种智慧。
2.推测性赞美。
借用推测法来赞美他人，虽然有一定的主观意愿性，未必是事实，但是能从善意的想象中推测出他人的美好品质，能给人以美好的感受。
推测性赞美有两种，一种是祝愿式的推测，一种是预言式的推测。
祝愿式推测，主要强调一种美好的意愿，用一种友好的态度去推测对方，带有祝愿的特点。
预言式推测，带有一些必然性、预见性，可以针对工作、生活中可能会取得的成绩进行预测。
当然，推测并不等于明确的结果，而是具有多种可能性，但前提是被赞美者本身有实力，有可能获得好结果。
预言式推测较适用于同事与同事之间，或父母对孩子的推测，总之，是对身边较熟悉的人所采用的方式，它可以起到一定的激励作用。
赞美是一种美德，而别出心裁的赞美是一种品质。正如哈佛心理学教授迪丽雅说过：“慎言、明确、具体、准确和真诚是任何一种赞美的基础，但是如果你能在这基础上做得与众不同，那么你就可以为自己申请‘赞美英雄’的代言人了。”
登门槛效应：循序渐进更容易如愿以偿。
课前预习。
一次实践课上，哈佛教授蒂莫西带领他的学生进行了一个著名实验的模仿实践。
蒂莫西将学生们分为两组，安排第一组学生直接到A居民区劝人在自家房前竖一块“小心驾驶”的大标语牌，虽然学生们很卖力，却仍旧遭到很多居民的拒绝，仅有17％的人接受了这个提议。
蒂莫西安排第二组学生到B居民区，告诉他们，先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字，显然，这是很容易做到，结果也正如预料，几乎所有的被要求者都签字了。过了几天，蒂莫西又安排第二组学生向那些签了字的居民提出竖牌的要求，结果竟有55%的人答应了。
课堂指导。
蒂莫西教授之所以带学生们进行这样一个实验，就是为了向学生们解释一个著名的理论：登门槛效应，这是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟共同提出的。登门槛效应是指一个人如果接受了他人的一个微不足道的要求之后，为了避免认知上的不协调，或想给他人一个前后一致的好印象，就有可能接受对方提出的更高的要求。这就犹如登门槛时，我们要一级台阶一级台阶地向上走，这样能更容易且顺利地登上高处。
实践课中第一组的学生之所以得到很少的支持，蒂莫西教授解释说，是因为在一般情况下，人们都不愿接受难度较大的要求，而乐于接受较小的、较易完成的要求。不过，在实现了较小的要求后，人们便会慢慢地接受较大的要求，这就是登门槛效应对人的影响。
蒂莫西教授这堂课传授给学生们最大的智慧就是：在人际交往中，当我们要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时，可以先向他提出做一件类似的、较小的事情。
也就是说，我们在请求别人帮忙的时候，不要一开口就给对方很大的压力，而是最好先请求对方帮我们一个小忙，然后再循序渐进地、一点点地提出我们的最终需求，当然，这就需要我们在提出请求的过程中注意语言和用词的层级变化。
蒂莫西教授告诫学生们，登门槛效应在教育、推销和企业管理方面都可以起到很大的作用。
比如说，对学习有困难的学生，如果老师一下子给他们提出很多很高的要求，则很容易使他们产生退缩和畏惧的心理。但如果先提出一个只要他稍微用心就能实现的小要求，当他达到这个要求后，再向他提出更高的要求，那么学生往往更容易接受并最终能够达到老师提出的要求。
对于推销员来说，劝说顾客购买自己的产品并不是一件轻松而简单的事情。全世界最伟大的推销大师汤姆·霍普斯金说过，通常较为成功的推销员都不会向顾客直接推销自己的商品，而是提出一个通常人们都能够或者乐意接受的小小要求，从而一步步地最终达成自己推销的目的。
另外，登门槛效应在企业管理中也能得到很好的应用。领导在要求下属做一件较难的事情，担心对方可能会不愿意做时，就可以先要求他做一件类似的、难度较小的事情。尤其是对于刚加入企业的新员工，上级不要一下子对他们提出较高的要求，这样不仅会打消他的积极性，也容易使他们在操作过程中产生受挫心理。可以先提出一个比较容易做好，难度不大的工作任务，当他们完成这项任务后，再通过鼓励，逐渐向他们提出难度更大的工作要求，这样就比较容易使人接受，也更容易培养出优秀的员工。
登门槛效应是一个可以广泛应用的沟通效应，只要能灵活运用，无论是身处什么地位，都能产生积极的效果，这实际上是一种迂回策略的体现。现实生活中，无论是进行商业谈判，还是让部下服从自己，或是想说服别人，登门槛效应都能发挥作用。也就是说，在与人沟通，想要将自己的某种目的或者想法渗透给对方，我们可以先从容易实现的小目标入手，然后再逐步将对方导向我们的真正目的。推销大师汤姆·霍普斯金也曾说：“我们在进行沟通的时候不必急于达到最终目的，可以采用循序渐进的方法，逐步完成。”的确，有效沟通并不是意味着所有的事情要一步到位，有些时候，我们可以利用游戏中逐渐升级难度的方式进行沟通。因为，一级一级地登上台阶，远比一步跨上最高层走得更稳、更省力。
波特定律：批评的话也能穿上“夸奖”的外衣。
课前预习。
哈佛毕业生西德尼是一家连锁餐饮公司的经理，他讲过这样一件事：
“我的私人秘书是一位跟随我好多年的年轻人，他做事有效率、可信赖，而且有很好的个性。他曾经和一群有酗酒习惯的朋友交往，我发现他开始在星期一的时候迟到，后来又变得易怒。我知道我该对他的行为作一些善意的分析了，因此我邀请他来我家共进晚餐。
“在晚餐期间，我们谈了许多令人开心的事情，但就是没有提到我想和他说的话。晚餐后我们来到书房并抽着雪茄，我开始问他一些问题。
“首先我问他，是否应该考虑给一位经常酗酒的人升迁的机会，他回答说他认为不该给这种人升迁的机会。
