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第13章 练出一双火眼金睛——看清折扣背后的花招(3)

商家进行搭售,主要出于以下几方面考虑。

一是为了“借鸡生蛋”。如果一家企业原本在市场上有自己的主打产品,如今又开发出了新产品,新产品还不为市场接受,那么这家企业在销售主打产品时就会搭售新产品。企业这么做就是巧妙利用了主打产品的杠杆作用,以获取其在被搭售市场的二次性独占地位。

二是人为地制造进入壁垒,保证企业的优势地位。由于企业对所生产的系列商品进行了绑定,那么其他竞争者要进入其中任何一个产品的生产都会很困难,高门槛的进入标准无疑让企业在激烈的竞争中地位更加有力。

如果A公司在CPU的生产上有独占地位,那么A公司就会对其所生产的与CPU的相关产品进行绑定,比如终端记忆卡等。这样一来,其他生产终端记忆卡的厂商因无法实现自己的产品与A公司的CPU兼容,被迫退出市场;其他潜在竞争商也因受限于资金技术,打消了进入CPU市场的念头。

三是实行价格歧视,获取更多的利润。例如,复印机通常按统一价格出售,如果能够强迫复印机的买主从复印机的卖主处购买全部复印纸,那么就可以根据复印机的使用强度对复印纸实行歧视价格。虽然购买复印机时支付的价格是相同的,但如果可对复印纸收取高价,则卖方就可以通过价格歧视更多获利。

四是为了推销滞销商品。“二战”中,一些酒类批发商手中的产品滞销,于是就曾强迫那些希望得到威士忌酒的顾客在买威士忌酒时同时买一些糖酒或干酒。

五是获得规模经济的效应,节约成本。当搭售商品与被搭售商品在功能上有联系时,那么捆绑销售可以节约销售成本。例如,一家生产复印机的公司同时也供应墨水、纸和零配件,假如三种产品捆绑销售,既可以减少运输成本,还可以降低价格。

六是暗中给予价格折扣。例如,寡占情形下一家寡头厂商想瞒过对手秘密地给予价格折扣,它可以以寡占价格销售某种产品,但同时向购买者以非常低的价格销售另一种产品,从而避免了任何令人担心的报复性削价。

七是为了控制商品的质量,维护公司的良好信誉。例如,柯达公司声称,顾客买了柯达胶卷后要拿回到柯达公司冲洗。柯达此举是实施了搭配销售,他们这样做的理由是对其他相片冲洗商的冲洗技术不信任。试想如果是因为冲洗技术达不到要求,造成相片质量不佳,那么柯达公司就会丢失相当一部分客户。

合理的搭售方式能给生产者带来良好的销售效果。

一是可以维护商品的声誉。例如,他们在出售机器或者设备的时候,特别是出售高科技产品的时候,常常要求买方一并购买他们提供的零部件或者辅助材料。一般来说,这种做法是合理的,因为这有利于产品的安全使用,或者有利于提高产品的寿命,从而有利于维护企业的商业信誉和商品声誉。

二是可以化解风险。生产商为了推销一种新产品,可能以较低的价格把新产品与另一种价格较高且销路很好的商品绑在一起进行销售。在这种情况下,如果新产品的销路也很好,销售商和生产商都可以赚到很多利润。如果新产品的销路不好,因为新产品的价格较低,销售商也不会损失很多。在这种情况下,搭售就成了生产商和销售商分担经营风险的方式。这种方式在特许经营或者独家经营中使用很多。

超市越大,东西越便宜——成本的下降

据报道,从2007年7月5日起,沃尔玛将持续在中国78家购物广场和2家位于深圳的社区店推出特惠商品。特惠产品一向是沃尔玛在中国重磅推出的项目。沃尔玛承诺通过与供应商合作,将所获得的价格成本优势以“特惠”形式让利给顾客。据悉,此次特惠商品有近达千余种,参与活动的供应商也为数众多。

“天天平价”是沃尔玛推出的销售政策,在沃尔玛的经营中,它的口号是“为顾客节省每一美元”。如果在沃尔玛附近有某种商品比他更便宜,沃尔玛会立即降价。事实上,沃尔玛秉持的就是这样——低成本、低费用结构、低价格的经营思想,一般零售商的利润都在45%左右,而沃尔玛的利润远低于此。

沃尔玛的特惠政策,很多中国百姓都见识过。它提供的极具竞争力价格的商品,在中国无人能敌。 “沃尔玛努力成为所在社区的一员,致力于向消费者提供质优价廉的商品,” 沃尔玛中国总裁陈耀昌表示。“在保证商品质量的前提下,如何让社区的消费者购买到更有价格竞争力的商品,是沃尔玛不断努力的方向。此次推出的特惠商品正是我们与供应商一起,通过不断降低成本,为顾客提供更大价值的努力成果之一。”

为了能实践沃尔玛在中国百姓心中的大面积“着陆”,沃尔玛一直都在努力降低成本、为顾客省钱。在它不懈的努力下,果然,几年之后,它就在这块土地上有了迅猛的发展,并一跃而起占据了中国零售超市的榜首。回头看看沃尔玛的成功,它最大的功臣就是“平价策略”——“便宜”的特点深入人心。这为它明里暗里招揽了大量的顾客。但为什么沃尔玛的东西价格会比较便宜呢?

这其中就不得不讲到这家大型超市的经营秘密了。它的价格实惠肯定也是有原因的。具体来说,主要有以下几点。

1沃尔玛通常从厂家直接进货,签订供销合同,省去了中间的流通环节(如从商贩手中进货),降低了成本。对于一般的零售业企业来说,都是由店面向其他货物来源站订货,再经过层层中介,到厂家。而沃尔玛实行的是“统一订货,统一分配”。各分店的订货都先汇总到总部,然后由总部统筹订货。由于是大批量订货,可以享受比其他零售商更便宜的批发价。

据很多厂家说,虽然沃尔玛订货数量每次都很巨大,但沃尔玛精明的采购员却十分让人不舒服。他们每次都要进行艰苦的讨价还价。同其他地方不同,沃尔玛的采购员与厂家之间没有什么密切的关系;相反,采购员总是为了尽可能地压低价格与供应商展开激烈的辩论,有的制造商甚至称沃尔玛为“美国最粗暴的客户”,主要指它那种顽强的价格谈判者的可恶形象。

不过,只要生意达成,沃尔玛就会维护好同供应商建立的协作关系,绝不会以不正当的手段来损害供应商而增加自身的利益。这也是供应商愿意同他们继续合作的原因,何况,沃尔玛的货款平均期限是29天,远远快于同行的45天付款期限,这也为供货商的利益作出充分考虑。

2沃尔玛具有全国统一的物流中心和分销管理体系。实际上,这也是大型批发商必须具备的。只有具备合理的仓储系统,和物流配送体系,这样才可能在运输的过程中,以最大限度地降低存储费用和成本。据沃尔玛内部人员透露,顾客之所以能在沃尔玛以最低价格买到最优的产品,在很大程度上都依赖于物流体系在发挥作用。

沃尔玛的分销中心在美国名气很大。据称每个分销中心楼板的面积加起来有20个足球场大小,装货月台可供30辆卡车同时装货,卸货月台有135个卸货位置。除此之外,沃尔玛还拥有美国最大的车队——“沃尔玛运输队”,有卡车2000辆,拖车11000辆!如此的数目,在美国可是仅此一家!

同其他竞争者相比,沃尔玛分销中心的效率非常高。通常,沃尔玛的商店内的8万多种商品,85%的货都是来自分销中心,它还动用高科技甚至卫星导航等系统武装分销中心。别的零售商从计算机开单到货物上架,约需要5天,而沃尔玛在两天之内就能搞定。

3经营中的多层缩减成本。

在沃尔玛,为了减少经营成本,一方面它会减少广告的投入,以减少商业成本,换取价格低位;另一方面,它缩减管理层,以减少因管理者队伍带来的巨大成本。

据统计,沃尔玛公司每年的广告投入约占营业额的0.5%。而同沃尔玛同样规模的竞争者,广告投入几乎都会占到其营业额的25%以上。同时,在沃尔玛企业中,管理层的简化和节约,让其在管理成本上减少了大笔的金钱,平均要比竞争对手低3个百分点,

基于上面的这三点原因,沃尔玛才能在最大程度上实现了“天天平价”的营销策。更确切地说,也只有像沃尔玛这样的大型连锁超市才能更好地做到这一点。因为,它们在物流和厂家进货方面的优势是其他小超市所不可比的。所以,有专家指出,这才是这些大型超市能低价赢利的根本原因,而那些小型的超市则只能依靠地理优势,以售卖日用品、食品等来获得生存。

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