徐国明先生是我在北京师范大学哲学与社会学学院担任“中国国学博士课程班”时的学生,他的博士课程毕业论文也由我参与指导,因而比较了解他在国学领域的所学所思。应该说,徐国明先生把儒家文化逻辑与自己当下的边检工作实际结合所作的这篇论文,是一个把传统文化落地与实证的创新作为,很有意义。所以,对于他想以图书形式把自己的学习成果展示出来的想法,我非常支持和赞同。
徐国明在论文中,撷取儒家文化中的“仁、义、礼、智、信”五项主要思想,辅以问卷的量化表格,对出入北京机场的中外旅客进行边检工作人员服务满意度进行测评,希望透过儒家文化的五项精髓指标的企业化、量化分析,来检测旅客对服务的认知,并藉以寻求具体方案,来改正北京边检工作团队的要求准则,以期使把守国门安全的边检人员,既能严谨地执行边检工作,又能让旅客感受到中国传统儒家文化的精神,进而提高中外旅客对国家形象美誉度的支持。
儒家文化的“人本精神”与“仁政修身”,一直深深影响春秋时代以后中国的政治与社会行为规范,虽然在一定历史时期也曾受到非议,但数千年来,已成为中国人的主流思想,也成为中国人生活方式的一部分。而在二十一世纪的今天,我们如何描述儒家精神真正的核心价值观?徐国明先生以“仁、义、礼、智、信”五项思想为儒家核心价值观,将其量化至北京边检人员工作中的态度与行为表现,透过考察中外旅客对“仁、义、礼、智、信”的感知程度,并借量化问卷的统计模型,求出实体的服务满意度,应该说,这一立论和探索,是儒家文化在今天社会与时俱进的一个尝试。而如何把儒家“仁、义、礼、智、信”五项价值观量化分解成为服务态度的检测内容,是考验其论述是否具有”信度与效度”的关键因素;此外,抽样的母群体与样本数的关系则是另一个关键效标。可喜的是,徐国明先生这两方面都处理得十分妥帖,使其论述具有一定的参考价值,也具有后续研究的引导价值。
徐国明先生把“仁、义、礼、智、信”每一项各分成五个问卷,运用每一小项的量化评分,来测量旅客是否感受得到主目标的精神。然而,儒家“仁、义、礼、智、信”的内涵是非常深厚宽广的,如何在这五个小分项的具体问卷中呈现,这是一个大难点。而且,问卷的分项是否真正包含了儒家精神与行为表现,是否存在盲点?这也是容易引起诘问的。实际上,这也是中国传统文化如何由语义与意境,转化为具体的量化符号的“转身”问题。对此,我们无法强求作者的论述天衣无缝——至少可以肯定的是,徐国明先生所作的创新尝试绝非牵强硬套,而是一种理念的呈现与展示,因而是值得鼓励与推荐的。
中国共产党十七大六中全会决议提出以文化复兴作为国家核心竞争力之主轴,逢此中国文化步入复兴之际,我们如何从浩瀚的传统文化中提炼符合当前中国需要的价值观,正是所有热衷传统文化人士应该去思考的课题,而徐国明先生的这篇研究论文,正是将此一课题转化为实际操作的一种尝试。当然,论文中尚有许多可待深化与细部发展的空间。不过,我们阅读的重点,恐怕更应该放在作者澎湃的思绪与文化情操中,放在跨时空中的精神交流中,这样的阅读,才会是一种享受。
值此出版之际,我十分荣幸写下我的感受,也期盼徐国明先生能够更上一层楼,提升自己的文化功力,持续为弘扬中国传统文化的伟大事业奉献一己之力。五千年来,所有朝代的国都叫中国,每一个朝代的人都叫中国人,让我们用生命传承五千年来的文化传统,为中国香火的生生不息而击掌赞美!
张曙光
2012年仲秋于北京师范大学京师大楼