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第29章 广结善缘,关键时刻凸显威力

求人办事,要懂攻心术

攻心术是心理学的一种,可以通过人的外在表现来探测人的心理活动,也是一门认识自己、看透别人、看透人性的学问。它可以帮助你掌握对方的性格类型、洞察对方的心理需求、抓住对方的心理弱点、突破对方的心理防线、解除对方的心理包袱、赢得对方的心理认同。掌握了攻心术,一切误会和隔阂都不会发生,人际关系中的所有问题都会迎刃而解。

大家常说的一句话就是商场如同战场,竞争就要拼杀。那么是不是真的在如今的时代谈友谊、谈缘分就如同大海里捞针那么困难呢?其实也不是。越是竞争激烈,就越需要团结。而且这个资源丰富、智慧无穷的社会相对于竞争更需要有求同存异、达到共赢的意识。共同谋发展才是正确的立足社会的态度。

《孙子兵法》中说“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”在市场营销中,很多企业老板或职业经理人,往往是在做“伐兵”和“攻城”的动作,而没有“伐谋”或者“伐交”,只有“伐谋”和“伐交”才能真正做到“不战而屈人之兵”。

“求同存异,共同发展”是我国领导人一直在不断努力宣传的口号。封建社会的中国就是由于闭关锁国而落后于世界,最终导致不断被各个帝国所瓜分的下场;新中国成立后,周恩来推行红色外交,参加各类国际会议,如日内瓦会议、万隆会议等,和美国建交,为非洲国家捐建,这一系列的公共关系都是善结良缘的行动。

和处理国与国之间的关系相似,人与人、企业与企业之间的关系也是一样。很多人只能看到当前的利益,在自己没有问题时忘了伸手帮助别人一把,等到自己落难时却也迟了。在社会化分工越来越细的现代社会,恪守“物以类聚,人以群分”的陈旧观念的人会使自己陷入某种程度的孤立,与外界隔绝,没有办法实现长期有效的发展。

人都说:“小才不知有缘,不懂用缘;中才知道有缘,但不善用缘;只有大才,知缘而且善用缘。”《红楼梦》中,曹雪芹笔下的林黛玉和薛宝钗就是及其典型的例子。虽然林黛玉知道自己没有依靠,在贾府要步步小心,但却由于自己性格孤傲而经常遭到别人的取笑。当在谋定人选为贾宝玉选对象时,薛宝钗就以落落大方,从来不像黛玉那样使性子得罪人而得到了王熙凤以及其他重要人物的投票。

尽管《红楼梦》只是一部小说,这里面的人情世故却成了永久经典的一部分。历史是见证,如今是经验。做企业的人都知道,要想做好企业不光是盈利就可以。企业的名誉、品牌,企业的文化等在很多时候甚至比盈利更重要。与小生意、小买卖不同,企业担负的更是社会的重责。这也是为什么在很多自然灾害、社会危机的时候企业都站出来进行资助、捐款等。

从小处说,予人玫瑰,手留余香。相信大家都听过这样一个故事:有一个和尚每天早晨都要从很远的地方挑水回寺庙。其中右边这只桶却因为有裂痕而不能装满水,每天好不容易担来的水都是一路泼泼洒洒。可是到了深春的时候,这个小和尚所经过的路上,右边都是花花草草。其实,深挖很多讲给小孩子的故事,每个人都可以从中学到很多道理。

吴火狮,新光企业集团创办人,自幼能吃苦耐劳,他白手起家,在历经了50年的勤勉自励后终至创业有成。纵观他的一生,他的成功哲学除了“不断突破”之外,就是“广结善缘”四个字。吴火狮就是一位知缘而且善于用缘的大才,他常说:“人脚会带来肥水。”这句话最足以说明他的“惜缘”。他在商场纵横数十年,平常待人谦虚周到,极少树敌。他虽已是亿万富翁,但毫无怠慢他人或者傲慢之气,与各种各样的人都能打交道,并且相处融洽,所以他结交广泛,人缘非常好。由于人缘好,遇到机会,别人自然会鼎力相助,这就是他成功之道。

春秋战国时期,合纵连横的战略方式就已经被提倡,孟子也讲过“天时不如地利,地利不如人和”,孔子更是在《论语》里有云“有朋自远方来,不亦乐乎”。人际关系十分重要,如今也有很多人提人际关系,将自己纳入一个圈子里,“娱乐圈”就是一个大家耳熟能详的词。广告圈、设计圈等等也跟着络绎不绝。这种圈从小处来说是一个交流,从大的角度来说却是一种小团体。圈子从某种角度来说定义了某一类人,也就关闭了另一类人。如果仔细观察就不难发现很多人将自己设立在一个圈子内,然后就很难再跳出来,与此同时也拒绝了别人的进入。

此种“圈圈主义”只会让人限制视野,闭关自守。有了一点成绩便自以为是,将自己奉为某个圈子的人,其实是固步自封。它如同阻碍发散性思维的屏障,不但把人的思维给束缚住了,也把一个人的想像空间给人为地缩小了。很多人在做事的时候会因此而瞻前顾后。从某个角度来说,如果自己有了一些创新很可能就属于不符合圈子里的作风。而且,“圈子”还有一个最大的缺点,就是同一圈里的人经常互相吹捧,以至于有时都不知道自己的真正分量!

在这个政治连接着经济,经济连接着贸易,连各类学科都边缘化的时代,要给自己设立一个圈子无异于给自己套上了思维的枷锁,前进脚步的镣铐。连一架波音747飞机的机身都要有几十万个零部件,而它们又是分别从世界各地上千个厂家中汇聚而来的,他们有的是制造汽车的,有的是制造橡胶的,甚至有的是制造啤酒瓶盖的。如果按照“圈圈儿”划分,他们肯定很难是“志同道合”的朋友,但是一架波音747飞机的生产却使它们不得不紧密地联系在一起。

“物以类聚,人以群分”这句话在中国至少流传了上千年之久,为很多人都提供了交朋择友的依据。然而,时代在改变,人的观念也得要跟上。现代社会讲求的是实效与利益,追求的是双赢和共赢,单一方面的赢利,让对方受损这种方式很明显已经不再受用。要达到这两个目的,在社会化大生产分工越来越细的今天,在很大程度上就要借助一些圈外的力量,广结善缘了。

香港十大富豪之首李嘉诚,被美国《财富》杂志评为身价130亿美元的富豪。在2005年的福布斯世界富豪排行榜中,居于第25位。除了靠勤劳和眼光锐利之外,李嘉诚的成功还与他以诚信待人、在稳健中求发展分不开。当年14岁的他到一家塑胶表带厂工作,并很快成为该厂的营业员,年仅20岁时更是被工厂提升为经理。两年后他开了自己的长江塑胶厂。这之后他在为公司命名时依然叫“长江”。对于“长江”这一名字李嘉诚先生曾做过这样的说明:“如果你不要支流,你就不能汇流成河。”他希望这名字可以使他时时刻刻记住经商需要许多朋友和同伴才会成功。

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