捐款
美国著名的幽默作家马克·吐温喜欢体验生活，有一天，他来到教堂听牧师演讲。刚刚坐下来的时候，他觉得这个牧师讲得非常感人，于是心里面涌起一股要捐款的冲动。
然而10分钟过去了，牧师还没有讲完，还在重复刚才讲过的类似主题的话，马克·吐温觉得有点烦躁，他有点不耐烦地想，过会儿只考虑捐一些零钱了。谁知道又过去了10多分钟，牧师的讲话还没有停止的意思，马克·吐温觉得内心很愤怒，他想我一分钱也不打算捐助了。
结果，等牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐的时候，马克·吐温由于气愤，不仅没有捐钱，还从盘子里偷出了2元钱。
不要超过别人的心理承受限度
超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。这种现象在我们的生活当中，实在是太常见了，譬如说一个创意不错的广告，你第一次看到了觉得蛮赏心悦目的，经常看到的时候就只是在意它宣传的产品和服务了，如果铺天盖地都是的话，就会觉得相当厌恶了。再譬如，有的孩子学习不认真考了个不太好的成绩，父母就会一次、两次、三次，甚至四次、五次进行批评，使孩子从内疚不安到不耐烦，最后到反感讨厌。又如，遇到向你推销的业务员，你将对方拒绝之后，对方还在那里不断地重复着这个东西的优点、特点、功能，让你从礼貌、淡然到愤怒，再也不想理会这个推销业务员，即便将来有需要也坚决不可能找他来服务。
超限效应其实反应了几个方面的问题，那就是“你为什么那么令人厌烦？”、“别人为什么不对你说的事感兴趣？”，主要是因为主观上你太以自我为中心了，只关注到你想要表述的事件本身，而没有去了解受众的心态；另外就是太不注意方式和方法了，当你想让别人接受你的观点和想法的时候，或者应该想想怎样才能够让对方接受，起码是从对方的角度出发，以对方喜欢的方式去沟通这些事情；再次就是没有注意“度”的把握，你突围了别人心理承受的极限，让别人将你规划到了一个“讨厌”的圈子里面；最重要的还是因为你不懂得“换位思考”，又没有想过如果你站在对方的角度，能否接受这一切。
你是那种擅长用“言论”打动别人的人吗？当你站在讲台上，做一场学术报告，或者是述职报告时，你一定要能够在三分钟内抓住听众的耳朵，这就要确保你所说的内容是对方想听的，整个言论的过程要逻辑清晰，层层推进，确保是大家需要的内容和信息，而不单单是你想表达的内容，否则的话当你“污染”别人的耳朵，让听众精神疲劳、注意力不集中的时候，你就会被冠上“麦霸”的称号，每次想到要听你的言论，别人都会觉得很烦躁，当然你说得再好，也达不到你想要的目的了。
即便是两个人的交流与谈话，也一样要注意好节奏和速度，控制好时间，要考虑到对方的时间概念，重要的内容一定要在前面的十多分钟内充分交流，千万不要铺垫太长了，错过了最佳交流时机。当你看到对方已经开始看表，或者注意力分散的时候，你就要做好收场的准备了，对方与你谈话的兴致已经不浓了。因此，不管你是想“推销”、“谈判”、“谈心”，还是想“恋爱”、“交友”、“闲聊”，都一定要围绕彼此感兴趣的话题展开，否则这谈话进行的时间越长，留给对方的抱怨指数就越高。
其实，特别是在长者与晚辈沟通、上司与下属交流的过程当中，更要格外讲究艺术，往往针对一个问题，或者说是他的一个毛病，一定要给他适当的建议，要抓住机会将问题给他说透，让他去领会与接受。如果对方在一段时间内还没有改观的话，那么可以找另外一个非正式的环境，或者说大家心态愉悦的前提下，再给个点到为止的提醒，甚至可以倾听一下他的真实想法或意见，帮助他尽快改变，并且将来类似情况复萌的时候为他敲敲边鼓，响响警钟。切忌在短时间内三番五次地去强调，态度生硬地去强调，那么不仅会让人觉得“婆婆妈妈”，还会极令对方厌烦，甚至在逆反心理下要和你对着干，不利于以后的交流和接触。
把握“超限效应”当中的“度”的确是个技术活，就拿批评别人来说，也要掌握几大技巧和原则，才能够事半功倍。首先，批评之后要适度鼓励，有道是：“打一巴掌，再给一个甜枣。”尽管在工作当中，这个“巴掌”绝不轻易地挥打，但为了今后更好地开展管理工作，即便是真的打出去了，给不给“甜枣”的效果还真的是不一样，否则会让对方背上自卑、厌烦、反抗等负面情绪。你可以在批评的时候适当地讲讲“你的总体表现还是不错的！”、“我想你会做得更好”等来平衡他们的心态。其次，千万不要捕风捉影地去批评别人，人们常说“没有调查就没有发言权”，如果你的信息来自其他渠道的反馈，没有调查清楚就“开批”的话，会让你本身的权威性大打折扣。最后，可以试着运用幽默式批评，让对方在会心一笑的情况下，接受你对他的意见或建议，收效会更加不错。
为了避免“超限效应”带给别人的不愉快，或者让自己付出的努力本该获得成功却反而失去了，就应该把握自己为人处世、说话的度。凡事一定要明确目标，你所做的事情、所说的话，都是一定要围绕这个目标去展开；每个步骤都要确定是有效步骤，要始终坚持与目的进行对照；要适度地学会“南风法则”，用关心别人、温暖别人的方式去获得别人的关注；要擅长运用“互惠定律”，让别人明白这是一件对他来说也非常有帮助的事情，而不单单是为了你去完成。
自助守则
1.千万不要把别人“逼急”了，说话做事都不要去试探别人的底线，要懂得适可而止，否则欲速则不达，甚至于物极必反。
2.我们一定要懂得掌握好“火候”、“分寸”、“尺度”，才能够做到“恰到好处”，更能够游刃有余。
