每位管理者，大到管理一个组织，小到一个班组，其个人的精神对于其下属成员来说的影响是不可低估的。不管军队的精神领袖还是知名企业的管理，领导人的精神所发挥的作用是举足轻重的。领导的魂就是组织的魂，领导迷失了方向，员工就会失魂落魂，所以，作为总经理，一定不能忽视领导精神与领导艺术的修炼。
1.胸怀决定格局
一语道破
你能容一个班的人，只能当班长；能容一个团的人，只能当团长；能容亿万人的人，才能成为领袖。
故事溯源
有一句谚语：再大的烙饼也大不过烙它的锅。这句话的哲理是：你可以烙出大饼来，但是你烙出的饼再大，它也得受烙它的那口锅的限制。我们所希望的未来就好像这张大饼一样，是否能烙出满意的“大饼”，完全取决于烙它的那口“锅”——这就是所谓的“格局”。
所谓格局就是指一个人的眼光、胸襟、胆识、等心理要素的内在布局！简言之，胸怀决定格局。
春秋早期，齐国的齐桓公不计管仲箭杀之嫌，以虚怀若谷的博大的胸襟，在鲍叔牙的力荐下，终于得到了贤臣管仲。齐桓公对管仲信任有加，国家大事均由管仲处理，并拜管仲为“仲父”。齐国在管仲的治理下，完成了从乱到治，从穷到富，从弱到强的富国强民历程，一个强大的齐国在中原悄然崛起。齐桓公在“仲父”的辅佐下，成就了其宏伟的霸业，成为“春秋五霸”中第一位称霸的国君。
战国时期的楚庄王，在大仗获胜后宴请文武众臣时，有一个人趁风吹灭蜡烛之机拉住了楚庄王的爱妃许姬的衣袖。许姬在黑暗中拿着对方的缨带，并要求庄王立即点亮蜡烛，严惩那个人。但是庄王却不动声色，反而要求所有臣工都要解开缨带，摘下帽子，开怀痛饮，最后尽欢而散。后来，在庄王讨伐郑国时，有一个叫唐狡的将领骁勇善战，奋勇杀敌，立下了赫赫战功，庄王下令重赏，唐狡却说：不敢受赏。庄王忙问为什么。唐狡说，那次庄王宴会上是他拉了许姬的衣袖，大王却不究死罪，他已经感恩不尽，所以舍命相报。正是庄王过人的心胸，才得到唐狡赴汤蹈火，死而后已的回报。
一个人最大的障碍有可能是他自己，光注意表现自己兜售自己了，能看明白这个世界吗？看得明白比他强的人、比他所懂得的更高明的道理吗？光自以为是了，自己掉在自己的坑洼里了，他身上还有什么值得彰显的光辉吗？只知道吹嘘邀功表功的人，谁愿意承认他的功绩？越是自高自大，越是得意洋洋，越是压人一头，越是无人买账。
行动指南
曲则全的说法不是虚言。领导者的胸襟决定着其高度与格局，胸襟不是简单的避让、消极无为，而是不争而天下莫能与之争的终极智慧。
2.要正他人，先正其身
一语道破
榜样的力量是无穷的，最有效的领导方式是成为下属的榜样。
故事溯源
土光敏夫被称为“东芝经营之王”，他是一位有崇高的地位、受人尊敬的企业家。他曾说过：“身为一名主管，要比员工付出加倍的努力和心血，以身示范，激励士气。”1965年，土光敏夫出任东芝电器社长，当时的东芝人才济济，但由于公司机构冗杂，管理不善，员工人心松散，因此公司业绩低下。
土光敏夫就任之后，决心重建东芝，立刻就提出“一般员工要比以前多用脑三倍，董事则要多用脑十倍，我本人则需有过之而无不及”的口号。
“以身作则最具说服力”是土光敏夫的座右铭，他言出必行，每天提早半小时到公司上班。上午7点半至8点半的一小时，他邀请员工与他一起思考，大家共同商议公司的问题。
为了消除当时东芝内部的浪费现象，土光敏夫给东芝的董事上了一堂课。当时东芝有一位董事想参观一艘巨型油轮。之前土光敏夫已前往考察过九次，所以说好由他来带路。
那一天是休息日，他们约定在“樱木町”车站的门口会合。土光敏夫准时到达，而那位董事乘着公司的车随后赶到。
董事看见土光敏夫先到了，以为土光敏夫也是乘着公司的专车来的。于是不好意思地说：“社长先生，非常抱歉，让您久等了。我看我们就搭您的车前往参观吧！”
土光敏夫冷冷地回答道：“我没乘公司的专车，我们两个搭电车过去吧！”
董事顿时反应过来，羞愧得满脸通红。
这件事立刻传遍了整个公司，大家不敢再随意浪费公司的物品，东芝上下风气焕然一新。土光敏夫这种以身作则的处事作风，为员工树立了榜样，东芝的业绩也因此逐渐得到了好转。
土光敏夫为下属树立模范，并非口头说说而已，而是真正落实到了一举一动中。论语中说道，“不能正其身，如正人何？”要正人，先正己，如果自己都不能率先作个榜样，就没法去领导别人了。一个管理者只有严于律己，以身作则，给下属树立榜样，才能让下属心悦诚服地工作，在管理中才能收到良好的效果。
行动指南
管理者的一言一行都是下属关注和效仿的对象。作为一名管理者，要想让下属有好的工作成果，你首先要做的比他更好。管理者只有以身作则，严于律己。敢为人先，才能给下属的工作的动力，才能让他们自觉自动地积极工作，发自内心地愿意服从你的领导。
3.宽容克己
一语道破
宽人克己是领导者的智慧，领导者胸襟的大小决定着其事业的宽度和广度。
故事溯源
宋朝的吕蒙正心胸开阔，从不与人斤斤计较。他刚上任宰相的时候，有一位官员在帘子后面对他指指点点：“这个无名小辈也配当宰相吗？”吕蒙正故意装作没有听见，径直走开了。在场的其他官员为他抱不平，准备去查一下何人如此胆大妄为。吕蒙正知道后，急忙劝阻了他们。
退朝之后，那些官员仍感到愤愤不平，后悔刚才没有查出那个人。
吕蒙正劝他们说：“我要是知道了他的姓名，这辈子就可能忘不掉了。因为这件事而对他耿耿于怀，多不值得啊！因此，千万别去查问此人的姓名。其实，不知道他是谁，对我来说并没有什么损失呀？”
在场的人听了他的话，纷纷敬佩他的宽宏大量。
对别人的宽容也是对自己道路的一种拓宽自己。吕蒙正若是当场查出诋毁自己之人，其实是没什么用的。反而只能使自己生气。而他的宽容，不但使自己免于耿耿于怀，还赢得了其他官员的敬意。
工作中，管理者不免会遇到下属冒犯自己的情况，这种情况下，发怒反而会让情况恶化，倒不如学学吕蒙正，难得糊涂。这样做不仅可以保全下属的面子，也能体现出管理者的豁达，而这些反过来又能提升管理者的威望，还可以保全企业利益。管理者只有拥有宽以待人和大肚能容的胸襟，才能成就一番大事业。
行动指南
心的宽度决定世界的宽度，心无限，你的事业就会无边。宽宏大度不但一种个人修养，更是一种领导方式。海纳百川的胸襟是优秀管理者的必备素质。宽容别人，也是给自己创造机会。宽容以聚人心，人心是靠宽容大度来聚拢的。
4.增人玫瑰，手留余香
一语道破
帮助如一道火花，能穿透黑暗的阻碍，抚慰人的心灵。
故事溯源
有一年的圣诞节，保罗的哥哥送给他的圣诞礼物是一辆高档跑车。这辆崭新的跑车是保罗朝思暮想的礼物。所以他开着跑车到处兜风，吸引了无数路人羡慕的眼光。
一天，保罗从办公室里下班出来时，看到他停在街边的跑车旁边有一个小男孩。小男孩在他新车旁走来走去，还时不时地用手抚摸保罗的跑车，脸上充满了羡慕的神情。
保罗饶有兴趣地看着小男孩。从他的衣着来判断，他和自己明显不是来自同一个阶层。与此同时，小男孩抬起头，也发现了保罗，于是，向保罗说道：“先生，这是你的车吗？”
“是啊，”保罗无比自豪地说，“这是我哥哥送给我的圣诞礼物。”
小男孩睁大了眼睛问道：“你是说，这车是你哥哥送给你的圣诞礼物，而你却没有花一分钱，是吗？”
保罗望着惊奇的小男孩，觉得有点可笑，但处于礼貌还是向他点了点头。
小男孩叫道：“哇！简直太棒了，我也希望……”
保罗很自信，他认为自己已经猜到小男孩下面想要说什么。他要说的肯定是，他希望也能有这样一个哥哥。
但是小男孩说的话却让保罗大吃一惊，他无比幸福地说：“我希望，有一天自己也能成为这样的哥哥。”
保罗受到了触动，他开始喜欢这个小男孩了，便问他：“嘿，小伙子，愿意坐我的车兜个风吗？”
小男孩欣喜万分地答应了。兜了一会儿之后，小男孩突然转身对保罗说：“先生，可不可以麻烦你把车开到我家门口？求你了。”
保罗笑了，他猜到了小男孩的想法：坐一辆漂亮而崭新的跑车回家，在同伴面前的确是件神气的事情。但出乎保罗意料的是，这次他又猜错了。
“麻烦你停在台阶那里，等我一下好吗？”小男孩匆忙跳下车，大步跑上台阶，进入屋内。
不一会儿，他出来了。不同的是他带着一个小男孩，那应该是他的弟弟。小男孩的弟弟因患小儿麻痹症，一只脚是跛的。小男孩把弟弟扶到在下边的台阶上，让弟弟紧靠着台阶坐下，然后指着保罗的跑车对弟弟说：“看见了吗？就像我刚才在楼上跟你讲的一样，很漂亮，是不是？这是他得哥哥送给他的圣诞礼物，他没有花一分钱！将来我也要送你一部这样的车。然后，你就可以开着车去看我一直跟你讲的橱窗里那些漂亮的圣诞礼物了。而且，你还可以开着它去兜风，开到你一直想去的大海边、森林里……”
看到这一幕，保罗的眼睛湿润了。他下车将小男孩的弟弟抱到车上。小男孩眼睛里闪着喜悦的光芒，也爬了上来。于是，三人开始了一次令人难忘的假日之旅。
在这个圣诞节里，保罗明白了一个道理“给予比接受令人更快乐”。
行动指南
一个受员工欢迎的领导一定是一个有人情味的领导。如果领导关心员工，员工不仅会感到温暖，而且会更加努力来回报领导。领导者在埋怨员工在工作上给予你的回报太少之前应该仔细地回忆一下你对他们的关心和付出有多少。你是否想过为他们创造一个舒心的工作环境？你有没有热心地帮他们解决过他们工作中的麻烦？在他们遭遇不幸时，你有没有用自己的爱来给他们温暖？
5.兵熊熊一个，将熊熊一窝
一语道破
一个组织里的一把手的水平决定着一个组织的高下优劣。
故事溯源
巴顿将军有“20世纪的拿破仑”的美誉，整个二战期间，他率领第三集团军总计推进战线l600多公里，累计攻占城镇村庄13000座，共毙伤虏德军148万。他被世人称为“血胆将军”，而由他训练出来的部队也被称为“铁血军团”。
巴顿将军以治军严厉而闻名，他给士兵们安排了及其严格的训练，很多人都叫苦连天，但巴顿每次都以身作则，与士兵们一起训练，这一点让士兵们心服口服。巴顿掌管军队时，为了消除士兵训练迟到的现象，他规定每天早上七点半必须用完餐，迟到一分钟就只能饿到中午。考虑到安全问题，他要求每个官兵必须戴钢盔、扎绑腿，就算是护士也不例外。起初官兵们认为他只是吹毛求疵，未必会认真，却没想到他做出规定后，每天亲自去视察，专门瞄准了抓不戴钢盔的人，有上厕所不戴钢盔的士兵，巴顿在厕所外边等，这样总共抓了25个不戴钢盔的士兵。仅仅一周的时间，巴顿使整个军队面貌焕然一新，在盟军总司令艾森豪威尔前去视察时，他不由感叹：“我简直快认不出来了！”
虽然巴顿治军严厉，但也爱兵如子，他非常体恤自己的不下。当他了解到官兵最为关心的是家属信件时，他下令专设了一辆邮递专车，这样家属的邮件总是及时地送到每一名官兵手中。他还亲自过问士兵的健康状况，关心部队的伙食、换季服装。一次，他给全军将士写了一封私信，内容是教大家如何预防和治疗“堑壕足”。巴顿将军总是喜欢在白天上前线视察，他说：“士兵们应该经常看到的是指挥官奔赴前线，而不是看见他在撤回后方。”
正是因为巴顿恩威并施，严慈并济，所以他赢得了士兵们的崇拜与拥戴，因此打造出了一支强悍的铁血军团。
拿破仑说过：“一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。”领导者的素质决定着这个组织的发展前途。不称职的领导者，可能会把一个积极向上的组织带向深渊，使其陷入危机；一个优秀的领导者，却能把一个陷入泥沼的组织带出危机，赢来成功。作为领导者，在评价组织的优劣之前，应当认识到自己真实的领导水平，不断提升自己的领导能力。
行动指南
领导者素质的高低很大程度上会决定组织成员能力的高低。优秀的领导者能够塑造上下一心、团结协作、竞争力强的高效团队。因此，一个组织成功的关键因素在领导。作为管理者，如果你发现组织出现问题，那么你首先要自我反省一下，看问题是不是自己出了问题。
6.言必信，行必果
一语道破
人无信不立，业无信不兴，国无信不强。言必信，行必果不仅是做人的准则，更是领导得到下属拥戴的基础。
故事溯源
传说，铁拐李年轻的时候，以上山采药，给人治病为生。他的医术在小镇上也算有些名气，不过还没达到“医术精通”的地步。所以，他立志要学到世上最好的医术，成为一名真正的“神医”。有一天，铁拐李上山采药时，遇到了一位老者。这位老者鹤发童颜，面色红润，俨然一副仙风道骨的模样。
